インターネットが繋がらない原因と誰でも簡単に対処するための全知識

「インターネットに接続できない」「繋がらない時の対処法は？」など、スマートフォンやパソコンなどがインターネットに繋がらなくて困っていませんか？

結論、インターネットに繋がらない場合は、端末や家庭の通信環境への接続不良などが原因であることが多いので、ネットワーク設定・接続をリセットすることで対処できる可能性が高いですが、それでも繋がらない場合は、他の光回線サービスに乗り換えることをおすすめします。

このページでは、元光回線の販売員である筆者が、スマートフォンやパソコンがインターネットに繋がらない時の原因と対処法に加え、最もお得に光回線を乗り換える方法を下記の流れで解説します。

このページを読めば、スマートフォンやパソコンがインターネットに繋がらない時の対処法の全てを知ることができます。

1.インターネットが繋がらない原因と対処法

インターネットが繋がらない場合には、以下2つの原因が考えられます。

スマートフォンやパソコンが原因の場合
インターネット接続が原因の場合

それぞれの原因と対処法について、以下で詳しく解説します。

1-1.スマートフォンやパソコンが原因の場合

パソコンやスマートフォンの設定が原因でインターネットに繋がらない場合には、以下の対処法を試してみてください。

スマートフォンやパソコンの機内モードを無効にする
スマートフォンのモバイルデータ通信がオンにする
モバイルデータ通信の不具合時には時間を置く

上記、それぞれの対処法のステップを一つずつ解説します。

スマートフォンやパソコンの機内モードを無効にする

スマートフォンやパソコンの機内モードが有効になっている場合、Wi-Fi、Bluetooth、GPSなどすべての無線通信ができない状態になります。

無線通信でインターネットを利用する場合は、機内モードを無効に設定する必要があります。

以下では、スマートフォンの機内モードを無効にするまでの手順になります。

スマートフォンの設定から機内モードを確認する
iPhoneの場合も設定から機内モードを確認する
パソコンの場合はキーボードのショートカットから確認する
インターネットの接続を確認する

機内モードを無効にする手順を、以下デバイスごとに一つずつ解説します。

スマートフォンの場合

[設定]から機内モードを確認する
機内モードのボタンがオンになっている場合はタップで解除する

iPhoneの場合

[設定]から機内モードを確認する
緑色の場合はオンになっているのでタップをしてオフにする

パソコンの場合

Windows 10で機内モードを有効、または無効に設定する最も簡単な方法として、ショートカットキーで切り替える方法があります。

以下の操作手順を行なってください。

キーボードの「Fn」キーを押しながら「F2」を押す
通知領域に「飛行機マーク」が表示されたら、再度ショートカットキーを押す
「飛行機マーク」が消えて、機内モードが無効になる

上記の手順で、スマートフォンの機内モードをオフにした後に、インターネットの接続を確認してください。

パソコンでインターネットに繋がらない場合の補足

ご利用のパソコンによっては、機内モードの切り替えを行うキーが「F2」キーではない場合があります。

その場合、お使いのキーボードを確認し、「Fn」キーとワイヤレス機能のマークが記載されたキーを同時に押して機内モードが切り替わるか確認してください。

スマートフォンのモバイルデータ通信がオンにする

「モバイルデータ通信」がオフの場合は、メール、Webブラウズ、プッシュ通知など、すべてのデータサービスでWi-Fiのみが使用されます。

以下の二つの場合で、モバイルデータ通信の設定方法を解説します

スマートフォンの場合
iPhoneの場合

スマートフォンでモバイルデータ通信をオンにする方法は以下の通りです。

スマートフォンの[設定]から、[データ通信・機内モード]をタップ
[データ使用]をタップ
[モバイルデータ]のスイッチをタップ
スイッチがオンになったら完了

iPhoneでモバイルデータ通信をオンにする方法は以下の通りです。

[設定]を開き、[モバイル通信]をタップ
[モバイル通信]がオフの場合はタップしてオンにして完了

モバイルデータ通信の不具合時は時間を置く

モバイルデータ通信が突然不通になり、時間が経つと元に戻るということが多いですが、そのままモバイル通信が復帰しないことがあります。

この現象は回線側ではなく、携帯端末側に原因がある可能性が高いので、以下で対処法を説明します。

「機内モード」のオン/オフを繰り返す

上記でも繋がらない場合は携帯端末を再起動する

再起動でも繋がらない場合は[設定]→[一般]→[リセット]→[ネットワーク設定をリセット]を行う

これらの対処法を行なってもインターネットに繋がらない場合は、家庭内インターネット環境や回線そのものに原因があると思われます。

1-2.インターネット接続が原因の場合

家庭内で構築されるインターネットを介した機器の繋がりを、家庭内ネットワークと呼びます。

家庭内ネットワークの中では、通信機器や大元である「ルーター」の接続に不具合があると、インターネットに繋がらない場合があります。

インターネット接続が原因の場合、以下の対処法を試してみてください。

スマートフォンやパソコンを正しいWi-Fiに再接続する
WANケーブル、LANケーブルを再接続する
Wi-Fiルーターの接続を確認する

それぞれについて、一つずつ解説していきます。

スマートフォンやパソコンを正しいWi-Fiに再接続する

スマートフォンやパソコンなどの端末が、誤ったWi-Fi電波に接続しようとしているためにインターネットに繋がらない場合があります。

端末を正しいWi-Fiにつなげるためには、以下の手順で再設定をして下さい。

「ネットワーク設定」の初期化
Wi-Fi接続の再設定

以下では、正しいWi-Fiに接続するための手順を一つずつ解説します。

1.「ネットワーク設定」の初期化

「設定」から「ネットワークとインターネット」をクリック

「ネットワークのリセット」をクリック

一番下の「今すぐリセット」ボタンをクリック

2.Wi-Fi接続の再設定

Wi-Fi接続の再設定は以下の手順で行なってください。

ネットワークの設定

Wi-Fiの項目をオンにする

利用できるネットワークを表示

ネットワークセキュリティーキーの項目の表示

Wi-Fiパスワードの入力

Wi-Fi設定完了

webブラウザの確認

Wi-Fi接続再設定の手順について、さらに詳しく解説すると以下のようになります。

デスクトップ画面右下の「タスクトレイ」に表示されている「ネットワーク」をクリック

「ネットワーク設定」を選択

画面左側のメニューから「Wi-Fi」を選択し、「Wi-Fi」の項目をオンにする

「利用できるネットワークの表示」をクリックし、SSID（Wi-Fiのネットワーク）の一覧を表示

接続したいSSIDを選択し、「ネットワークセキュリティーキー」の項目を表示

入力欄にWi-Fiに接続するためのパスワードを入力

「接続済み、セキュリティー保護あり」と表示されればWi-Fi設定は完了

上記にてwebブラウザを起動し、webサイトを表示できるかどうかを確認してみてください。

WANケーブル、LANケーブルを再接続する

ルーターの種類により、WANケーブルやACアダプタを接続するポートの位置に違いがある可能性があります。

それぞれのポートは色分けされているため、すぐに２つのポートを特定することができます。

WANケーブルとLANケーブルは、以下の手順で再接続できる可能性があります。

ACアダプタを差し直す
LANケーブルとWANケーブルの接続を確認する

コンセントに繋がっているACアダプタを抜き、電源が切れたことを確認してから、再び差し込みWi-Fiの接続をパソコンで確認します。

また、上記を行なっても接続されない場合は、モデムに繋がっているWANケーブルを一度抜いてから再度差し込んで確認しましょう。

上記の作業を通してもインターネットに繋がらない場合は、原因は別のところにあると言えます。

Wi-Fiルーターの接続を確認する

上記のACアダプタ・WANケーブルの再接続を行なってもインターネットに繋がらない場合は、ルーター自体に不具合がある場合が考えられます。

その場合、ルーターの接続をリセットすることで不具合の有無を確認できます。

ルーターの不具合を確認する手順は以下の通りです。

ルーターのリセット
モデムと直接接続してインターネット接続を確認

ルーターは回線業者や機能によってリセット方法が異なるので、裏面に記載されている機種でリセット方法を調べた上でリセットします。

上記の方法でインターネットに接続されない場合は、ルーターを取り外し、モデム等と直接接続してインターネットに接続できるか確認しますが、それでも接続されない場合はルーター自体に故障の可能性があります。

上記の対処法を試しても繋がらない場合は、回線業者・プロバイダー側に問題があることが考えられるため、乗り換えすることをおすすめします。

2.インターネットに繋がらない原因が回線の場合の対処法

ここまでの対処法を試してもインターネットに繋がらない場合は、回線やプロバイダー側に問題があると考えられます。

回線やプロバイダ側に問題がある場合は、以下の対処法を試します。

メンテナンス中かどうかを確認する
契約先の回線業者に問い合わせをする
契約回線を乗り換える

詳しくは、以下で一つずつ解説します。

2-1.メンテナンス中かどうかを確認する

夜間などにインターネットに繋がらなくなった場合は、一時的なサーバーのメンテナンスや不具合が原因であることが考えられます。

こういった場合には、翌日まで待ってみると復旧していることが多いので時間を置いて再度確認しましょう。

2-2.契約先の回線業者に問い合わせる

翌日まで時間を置いて再度確認してもまだ繋がらない場合は、サポートセンターにお問い合わせをしましょう。

このとき、経験した不具合は必ず症状を記録し、なるべく正確に伝えることで問題の迅速な解決につながります。

また、マンションなどにお住いの場合は、引き込み線やマンション内で部屋に回線を分配している線などに問題がある可能性もあるので、回線業者に連絡をしましょう。

2-3.契約回線を乗り換える

今利用中の回線に不満がある方は、以下の理由から乗り換えをおすすめします。

光回線と携帯電話回線をセットで乗り換えることで割引が利用できる
契約中の料金よりも安くインターネットを利用できる可能性がある
回線自体に問題がある場合は、苦情を申し立てても改善しない可能性がある
支援会社に苦情を申し立てるよりも早く問題が解決する可能性がある

契約回線を乗り換えることで、インターネットに繋がらない原因にすぐに対処できる他、今まで利用してきた回線よりも安全かつ、お得に利用することができる可能性があります。

下記では、セット割引キャンペーンなどの情報をもとに、インターネット回線をお得に乗り換える方法をご紹介します。

3.お得にインターネット契約回線を乗り換える方法

Wi-Fiや携帯回線に問題がある場合は、契約会社に問い合わせをして解決するのも方法ですが、セット乗り換えなどのお得なキャンペーンを利用して乗り換える方法もおすすめです。

インターネット回線の乗り換えについては、以下の項目について解説します。

私がおすすめしたい光回線のたった2つの条件
あなたの状況別｜おすすめ光回線5選とプロバイダ

上記2つについて、わかりやすく、しっかりと根拠をもって解説します。

3-1.私がおすすめしたい光回線のたった2つの条件

光回線をおすすめする前に、私が営業をしてきた経験を活かして本当におすすめしたい光回線の以下の2つの条件を紹介していきたいと思います。

運営元や回線が信用できるか
月額の利用料はお得か

光回線は以上のように、「高い品質」のものを「安く」使えることが大切です。それぞれの要素に関してまずは解説していきます。

運営元や回線が信用できるか

いざ光回線を開通させても、回線が遅くて全く通信ができなかったり、トラブルの時に窓口に電話しても繋がらないという自体を防ぐためにも「回線や運営元は信用できるか」を意識して選ぶことがおすすめです。

特に筆者がおすすめしたいのは以下のような比較的設備の整った会社の回線です。

フレッツ光・光コラボレーション(NTTの光回線)
J:COM光(ケーブルテレビの光回線)
auひかり(KDDIの光回線)

正直上記の回線でしたら、速度の心配はあまりする必要がありません。

近年話題の光コラボレーションも安心

光回線はここ数年で大きく状況が変わりました。それは「光コラボレーション」というサービスができたからです。

光コラボレーションとは、以下のようにNTTとの契約を他社を間に挟みその会社のサービスとして光を使う仕組みです。

回線はNTTのものを使って各事業者が提供をしているイメージです。そのためNTTの「フレッツ光」と品質はほとんど変わらない回線を使うことができます。

以上のような「光コラボレーション」の仕組みが詳しく気になる方は「図解でわかる光コラボレーションとは｜仕組みと注意点が3分でまるわかり」を参考にしてみてください。

プロバイダも迷ったら大手がおすすめ

インターネットにつなげるためには、光回線だけでなくプロバイダにも申し込む必要があります。

ただし、最近のトレンドとして光の事業者がセットでプロバイダを提供することが多くなりました。

そのため、プロバイダを別に考える必要性がなくなりましたが、「ドコモ光」のように複数のプロバイダの中から好きな1社を選べる回線はまだあります。

画像：NTTドコモ公式ページから抜粋

ちなみに、大手の光回線はプロバイダは以下のように選べるものと選べないものが混在しています。

インターネットの名前	選べるプロバイダ
フレッツ光	OCNやぷららなど10社※
auひかり	GMOとくとくBBやDTIなど7社
ドコモ光	BIGLOBEやぷららなど24社
ソフトバンク光	基本的にYahoo!BB一択
NURO光	基本的にSo-net一択
J:COM	基本的にJ:COM Net一択
ぷらら光	基本的にぷらら一択

※プロバイダパック対応のもの

よく、「プロバイダで速度が変わる」とも言われています。

プロバイダによっては通信速度が安定している・していないものもありますが、あなたのお住いのエリアによってや、時間帯によっても異なってくるため一概には言えません。

そのため、プロバイダ選びに悩んだら名前の聞いたことのあるような大手のプロバイダを選んでおけば設備が充実している可能性も高く、失敗のリスクは少ないです。

本当に心配な方は「Radishみんなの測定結果」と呼ばれる、速度計測を報告し合う掲示板がありますので、そこで近くに住んでいる方の情報を参考にしながら考えましょう。

出典：Radishみんなの測定結果

ただし、誰でも書き込める性質上、自作自演も多いので注意が必要です。

月額の利用料はお得か

月額の料金は回線によって大きく変わります。プロバイダ込みの料金はおおよそ以下の水準になります。

インターネットの名前	区分	一戸建て月額相場	集合住宅月額相場
フレッツ光	光ケーブル	6,600~7,700円	4,400~5,500円
auひかり	光ケーブル	6,600~7,700円	5,500円前後
ドコモ光	光コラボ	6,050円前後	4,950円前後
ソフトバンク光	光コラボ	5,500円前後(注1)	4,400円前後(注1)
NURO光	光ケーブル	6,600円~8,800円	4,400円~8,800円
J:COM	光ケーブル	5,500円~7,700円	6,600円~8,800円

※価格はすべて税込
※プロバイダ料・工事費分割分込みでの概算
(注1)工事費無料キャンペーン適用時

一戸建ての場合はあなた専用に線を引くため高めになり、反対にマンションの場合は複数の世帯で一つの設備を使うため安めになります。

以上の表から料金をしっかり見極めて、サービスを選ぶことが必要とお分かりいただけるかと思います。

また、基本料金以外にも以下のポイントで支払うお金は大きく変わります。

割引
キャッシュバック
工事費

それぞれのポイントを紹介していきます。

月額では「セット割」を意識すること

光回線を提供している会社が別のサービスを提供している場合はセットで使うことで安くなる可能性が高いです。

例えば、「ドコモ光」とドコモのスマホをセットで使うことで最大3,300円（税込）以上の割引を受けられます。

出典：docomo

携帯各社はネットとスマホなどを組み合わせて、お得に長く使ってもらおうとします。

そのため、ドコモだけでなく大手携帯各社は以下のようにスマホとインターネットをセットにすることで高額な割引を実施しています。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

携帯会社	ネットの名前	ネットの基本料（一戸建て）	ネットの基本料（マンション・アパート）	セットでの割引
ドコモ	ドコモ光	5,720円	4,400円	スマホの料金から最大3,850円/月割引
ソフトバンク	ソフトバンク光	5,720円	4,180円	スマホの料金から2年間最大1,100円/月割引
au	auひかり	5,610円	4,180円	スマホの料金が2年間最大2,200円/月割引

※価格はすべて税込

以上のように、ネット以外のサービスを使っている方は、そのサービスと合わせることで毎月の料金が安くなる可能性が高いです。

月額料金はその会社のサービスと光回線のトータルで考えましょう。

キャッシュバック

回線によっては、新規申し込みや乗り換え時に数万円の高額なキャッシュバックや豪華商品をプレゼントしてくれることがあります。

そのため、キャンペーンをしっかり考慮した上でトータルにお得かどうかをしっかりと考えましょう。

工事費

光回線は、電柱などから光のケーブルをあなたの家へ引き込まないといけないので、工事費が発生します。

工事費は、一戸建てとマンションやアパートでは、支払わなければならない料金が異なることがあります。

サービスにもよりますが、だいたい2~4万円程度の工事費がかかり、2~3年かけて分割で支払っていくケースが多いです。

分割にすることで、私たちはネットを始めやすくなりますし、事業者側は長く使ってもらえるなどお互いに得をする形になっています。

だいたい以下のような料金です。

一括払い	分割払い
2~4万円前後	2~3年間月々500円~1,500円

事業者によっては「工事費無料」や「工事費分を割引」するものもありますが、途中解約すると一括で請求する者が多いため、契約前によくチェックしましょう。

3-2.あなたの状況別｜おすすめ光回線6選とプロバイダ

ここからは、あなたにとって最もお得に使える光回線を選んでいきたいと思います。

まとめ｜フローチャートでわかるあなたが選ぶべき光回線6選
ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？
auユーザーが選ぶべき光回線は？
ソフトバンクユーザーが選ぶべき光回線は？
格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

では、実際にあなたにとって最もお得な光回線を選んでいきましょう。

まとめ｜フローチャートでわかるあなたが選ぶべき光回線6選

光回線をお得に選ぶためには、「実質月額料金の安さ」がポイントになります。

実質月額料金とは

実質月額料金とは、契約期間中に支払う全ての金額から割引き要素を差し引いて、ひと月あたりに換算した料金のことです。

実質月額料金の安さは、次の3つで決まります。

スマホセット割
キャッシュバック
工事費割引き

とくにスマホセット割の割引額は大きいため、まずは「あなたがどのキャリアのスマホを使っているか」で光回線を選ぶとよいでしょう。

例えば、SoftBankスマホを使ってる場合、ソフトバンク光とセットにすると毎月1,100円の割引を受けることができます。

出典：SoftBank

ここからは、「スマホセット割」「キャッシュバック」「工事費割引き」の3つの観点で選んでいきましょう。

下記は、光回線事業者全24社を上記の3つの観点で徹底的に調査して、実質月額料金で比較した一覧表です。背景に薄い黄色を敷いた光回線が、それぞれのスマホキャリアとの組み合わせで最も安い光回線を示しています。

なお、「参考」の項目は実質月額料金が一番安くなる条件を記載しており、「実質月額料金」のカッコ書きはスマホセット割を適用しなかった場合の料金です。

←上下左右にスクロールできます→

お使いのスマホ	光回線	実質月額料金		参考
お使いのスマホ	光回線	戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	ドコモ光	2,799円 (3,899円)	1,479円 (2,579円)	1,100円／月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：45,000円ﾄﾞｺﾓﾎﾟｲﾝﾄ：2,000pt	0円/3,300円
	auひかり	2,285円 (3,385円)	-93円 (1,007円)	1,100円／月	80,000円	実質無料※1/3,300円
	ビッグローブ光	3,792円 (4,453円)	2,686円 (3,345円)	1,100円／月	戸建て：64,000円ﾏﾝｼｮﾝ：61,000円	戸建て：19,800円/3,300円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	コミュファ光 (東海エリア)	1,888円 (2,658円)	1,032円 (1,802円)	1,100円／月	戸建て：10,000円ﾏﾝｼｮﾝ：35,000円	実質無料/0円
	So-net光プラス	4,296円 (4,846円)	3,086円 (3,636円)	1,100円／月	50,000円	実質無料/3,500円
	auひかりちゅら (沖縄エリア)	4,741円 (5,291円)	3,506円 (4,056円)	1,100円／月	戸建て：10,000円ﾏﾝｼｮﾝ：5,000円	実質無料/880円
	@TCOMヒカリ	3,353円 (3,944円)	2,103円 (2,694円)	1,100円／月	戸建て：39,000円ﾏﾝｼｮﾝ：36,000円	実質無料/3,300円
	メガ・エッグ (中国エリア)	3,924円 (4,474円)	2,824円 (3,374円)	1,100円／月	20,000円	実質無料/3,300円
	ピカラ光 (四国エリア)	3,530円 (4,080円)	2,357円 (2,907円)	1,100円／月	30,000円	0円/0円
	eo光 (関西エリア)	3,091円 (3,877円)	2,553円 (3,339円)	1,100円／月	戸建て：15,000円（商品券）ﾏﾝｼｮﾝ：3,000円（商品券）	実質無料/3,300円
	@nifty光	4,219円 (4,769円)	3,006円 (3,556円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	BBIQ (九州エリア)	4,208円 (4,758円)	3,384円 (3,934円)	1,100円／月	戸建て：10,000円ﾏﾝｼｮﾝ：5,000円	2,200円/880円
	AsahiNet光	3,557円 (4,877円)	2,457円 (4,107円)	1,320円／月	0円	実質無料/880円
	DTI光	3,979円 (5,299円)	2,651円 (3,971円)	1,320円／月	戸建て：20,000円ﾏﾝｼｮﾝ：17,000円	戸建て：19,800円/880円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	j:com光	3,827円 (4,377円)	3,756円 (4,306円)	1,100円／月	6,000円分 QUOカードPay	実質無料/3,300円
	NURO光	3,413円 (3,963円)	3,413円 (3,963円)	1,100円／月	45,000円	実質無料/3,300円
	ソフトバンク光	4,058円 (4,608円)	2,518円 (3,068円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/3,300円
お使いの格安SIM	光回線	実質月額料金		参考
お使いの格安SIM	光回線	戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	auひかり	2,527円 (3,385円)	149円 (1,007円)	858円／月	80,000円	実質無料※1/3,300円
	ソフトバンク光	3,970円 (4,608円)	2,430円 (3,068円)	1,188円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	OCN光	4,811円 (5,031円)	3,023円 (3,243円)	220円／月	37,000円	戸建て：19,800円/3,300円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	IIJmioひかり	4,532円 (5,357円)	3,295円 (4,120円)	660円／月	0円	戸建て：19,800円/0円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/0円
	DTI光	5,134円 (5,299円)	3,806円 (3,971円)	165円／月	戸建て：20,000円ﾏﾝｼｮﾝ：17,000円	戸建て：19,800円/880円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	＠TCOMヒカリ	3,724円 (3,944円)	2,474円 (2,694円)	220円／月	戸建て：38,000円ﾏﾝｼｮﾝ：35,000円	戸建て：19,800円/3,300円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	＠nifty光	4,549円 (4,769円)	3,336円 (3,556円)	220円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	光回線	実質月額料金		参考
	光回線	戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
（参考）スマホセット割なし	フレッツ光東日本	6,582円	4,519円	－	－	戸建て：19,800円/880円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	エキサイト光	4,842円	3,742円	－	－	戸建て：実質無料/1,100円ﾏﾝｼｮﾝ：実質無料/1,100円
	ぷらら光	6,105円	4,648円	－	－	戸建て：19,800円/0円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/0円
	U-NEXT光	5,858円	4,736円	－	－	26,400円/3,300円

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。
※1：ひかり電話の加入が条件
※料金はすべて税込み

表の補足説明

・実質月額料金=｛月額料金(契約期間分)＋初期費用(工事費・事務手数料)－セット割－キャッシュバック額等｝÷契約期間
・新規申込み後、最安になる契約期間の実質月額で算定
・キャッシュバック額は38社調査し、最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額で算定
・auとSoftBankのセット割は「光回線＋光電話」が適用条件となるため、光電話の料金も含めて算定
・スマホセット割引は最大額で算定
・スマホセット割の額は1人分の適用額。家族にも適用させると、月額最大1,100円×家族人数分の割引
・フレッツ光のプロバイダは「BB.エキサイト（戸建て550円/ﾏﾝｼｮﾝ550円）」で算定
・UQモバイルは「auひかり」の実質月額料金のみを記載

上記のように、スマホ会社とのセット割は実質月額料金を下げる大きな要素となりますので、光回線は今お使いのスマホに合わせて選ぶことをおすすめします。

さらに、スマホセット割は同居していない場合も含めて、同じキャリアを使っている家族の人数分が適用できますので、2人以上の家族が同じキャリアを使っている場合はとくに、スマホセット割ができる光回線を選ぶとよいでしょう。

ただし、光回線によっては提供していないエリアがあるため、下図のフローチャートに従って光回線を選んでください。

例えば、あなたがSoftBankのスマホをお使いなら、最も安い光回線は「NURO光」となり、NURO光の提供エリア外にお住いであれば、次いで「ソフトバンク光」が最も安い光回線となります。

また、各光回線にはいくつかの申込窓口があり、申込窓口によってキャンペーンが異なりますので、お得な申込窓口をしっかり選ぶようにしましょう。

キャッシュバック金額や工事費無料などの特典を踏まえると、最もお得でおすすめな窓口は以下のとおりです。

お使いのスマホキャリア	最安のおすすめ光回線	最もお得な申込窓口
		GMOとくとくBB （プロバイダ）
		NURO光公式サイト
		GMOとくとくBB （代理店）
格安SIM	（東海地区限定）	NEXT （代理店）
		GMOとくとくBB （プロバイダ）
		NEXT （代理店）

ここからは、なぜ上記の理由になったか、下記のスマホユーザーに合わせて選ぶべき光回線を詳しく見ていきましょう。

ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？
auユーザーが選ぶべき光回線は？
ソフトバンクユーザーが選ぶべき光回線は？
格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

それでは、あなたのスマホに合わせたおすすめ光回線を見ていきましょう。

ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？

あなたがdocomoユーザーであれば、光回線は「ドコモ光」一択です。

というのも、docomoとのスマホセット割（ドコモ光セット割）で毎月最大1,100円の割引きを受けられる光回線は、下記のとおりドコモ光だけだからです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

お使いのスマホ	光回線	実質月額料金		参考
お使いのスマホ	光回線	戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	ドコモ光	2,799円 (3,899円)	1,479円 (2,579円)	1,100円／月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：45,000円ﾄﾞｺﾓﾎﾟｲﾝﾄ：2,000pt	0円/3,300円

※実質月額料金が一番安くなる条件を記載
※カッコ書きはスマホセット割をしない場合の料金
※スマホセット割引は最大額で算出
※料金はすべて税込み

なお、今お使いのdocomoのスマホプランによって、スマホセット割の割引き額が以下のように異なりますので、確認しておいてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ドコモスマホ料金プラン（ギガプラン）		スマホセット割引
ドコモスマホ料金プラン（ギガプラン）		スマホセット割引	ギガホ	1,100円／月
5Gギガライトギガライト	<ステップ4：～7GB>	1,100円／月
	<ステップ3：～5GB>	1,100円／月
	<ステップ2：～3GB>	550円／月
	<ステップ1：～1GB>	-
ドコモスマホ料金プラン（カケホーダイ&パケあえる）		スマホセット割引
ウルトラシェアパック100		3,850円／月
ウルトラシェアパック50		3,190円／月
ウルトラシェアパック30		2,750円／月
ベーシックシェアパック	<ステップ4：～30GB>	1,980円／月
	<ステップ3：～15GB>	1,980円／月
	<ステップ2：～10GB>	1,320円／月
	<ステップ1：～5GB>	880円／月
ウルトラデータLLパック		1,760円／月
ウルトラデータLパック		1,540円／月
ベーシックパック	<ステップ4：～20GB>	880円／月
	<ステップ3：～5GB>	880円／月
	<ステップ2：～3GB>	220円／月
	<ステップ1：～1GB>	110円／月

※割引額はすべて税込み
出典：docomo

ドコモ光の一番お得な申込窓口

ドコモ光には申込窓口が複数ありますが、ドコモ光の一番お得な申込窓口はプロバイダの『GMOとくとくBB』です。

出典：GMOとくとくBB

GMOとくとくBBは、オリコン顧客満足度調査において2年連続でNo.1を獲得している、東証一部上場企業のGMOインターネット株式会社が運営するプロバイダです。

GMOとくとくBBから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

GMOとくとくBB × ドコモ光	戸建て	マンション
月額料金	5,720円	4,400円
事務手数料	3,300円
工事費	19,800円（キャンペーンで無料）	16,500円（キャンペーンで無料）
提供エリア	日本全国
スマホとのセット割	ドコモ光セット割（毎月最大1,100円割引）
公式キャンペーン	・dポイント2,000ptプレゼント・工事費無料
独自キャンペーン（GMOとくとくBBの場合）	・45,000円キャッシュバック・高性能Ｗi-Fiルーター無料レンタル・開通前モバイルルーター無料レンタル
下り平均速度※1 （GMOとくとくBBの場合）	301.81Mbps
契約期間	2年	2年
実質月額料金（GMOとくとくBBの場合）	2,799円	1,479円

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,100円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「GMOとくとくBB」が一番お得な理由

『GMOとくとくBB』がおすすめな理由には、以下の3つがあります。

キャッシュバック額が高い
オプション加入が不要
キャッシュバックを受け取りやすい（受取時期と手続き）

下記は「キャッシュバックが1万円以上」の申込窓口の比較表ですが、GMOとくとくBBが最もキャッシュバック額が高く、オプション条件もなしで、受け取りやすさも優れていることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

申込窓口	キャッシュバック	オプション条件	受け取りやすさ
申込窓口	キャッシュバック	オプション条件	受取時期	手続き方法
GMOとくとくBB （プロバイダ）	45,000円	なし	4カ月後	WEB手続き
Wiz （代理店）	20,000円	なし	6カ月後	WEB手続き
OCN※1 （プロバイダ）	20,000円	なし	2カ月後	WEB手続き
@nifty （プロバイダ）	20,000円	なし	8カ月後	WEB手続き
ぷらら（プロバイダ）	15,000円	なし	4カ月後	WEB手続き
ネットナビ（代理店）	15,000円	なし	1カ月後	郵送手続き

※実質月額料金が一番安くなる条件で比較
※1：月額料金が220円（税込）高い

したがって、ドコモ光へ申し込むなら、GMOとくとくBBで間違いありません。

もっと詳しく知りたい場合

ドコモ光では、プロバイダを23社から選ぶことができます。

結論は同じですが、23社を全てチェックしたい場合は『ドコモ光の最高のプロバイダの選び方』の記事をご覧ください。

GMOで借りられるルーターはどれがおすすめ？

GMOとくとくBBでは、3種類の高性能Wi-Fiルーターから1つを選んで無料レンタルができます。

ただし、いずれのルーターも申し分ないスペックですので、自宅に置くことを踏まえてデザインで選んでもよいでしょう。

出典：GMOとくとくBB

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2（ELECOM）」ですが、迷った場合は申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝えて、相談しながら決めるのがおすすめです。

今ならすぐに使えるWi-Fi貸し出しキャンペーンも！

出典：GMOとくとくBB

開通工事を待つ間にもインターネットが使えるように、GMOとくとくBBではモバイルWi-Fiが最大3カ月間無料レンタルのキャンペーンを実施しています。

申し込み後すぐに送ってくれますので、インターネットが使えない期間を心配する必要はありません。

「GMOとくとくBB」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に『GMOとくとくBB』のキャッシュバックの受け取り方法について解説します。

dポイントは自動的に付与されますので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介します。

GMOとくとくBBの入会後に郵送される、メールアドレスが記載された「登録証」を保管しておく
回線開通月を含む4カ月目に、登録したメールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関する「案内メール」が届く
案内メールで必要事項を登録すれば、登録した翌月末日に指定した口座に振り込まれる

キャッシュバックの案内メールが届くのは4カ月後ですので、スマホのリマインダー機能などを使って忘れないようにするとよいでしょう。

ドコモ光が一番お得な窓口｜プロバイダ「GMOとくとくBB」

GMOとくとくBB×ドコモ光キャンペーンページ：https://gmobb.jp/docomohikari/

45,000円キャッシュバック
申し込み4カ月後にキャッシュバック受け取り
dポイント2,000ptプレゼント
新規工事費無料
高性能Wi-Fiルーターの無料レンタル
セキュリティソフト1年間無料
モバイルルーターの最大3カ月間無料レンタル
docomoユーザーは月額最大1,100円（税込）割引

他の窓口の場合はキャンペーンスペックが劣る可能性がありますので、上記キャンペーンページからお得に申し込んでください。

なお、「少し額が減ってもいいから早くキャッシュバックが欲しい！」という場合は、キャッシュバック額と受け取り時期だけが異なる下記ページからの申し込みがおすすめです。

出典：GMOとくとくBB

GMOとくとくBB×ドコモ光【翌月受け取り】キャンペーンページ：https://gmobb.jp/docomohikari_1month/

40,000円キャッシュバック
申し込みの翌月末日にキャッシュバック受け取り
その他の特典は同じ

auユーザーが選ぶべき光回線は？

あなたがauユーザーであれば、スマホセット割（auスマートバリュー・auセット割）の適用で毎月最大1,100円/1,320円の割引きができる光回線がお得です。

下記の比較表のとおり、スマホセット割が適用できる光回線はいくつもありますが、お住いの地域によって実質月額料金の安い光回線を、次の3つに絞ることができます。

コミュファ光
auひかり
ビッグローブ光

←上下左右にスクロールできます→

お使いのスマホ	光回線	実質月額料金		参考
お使いのスマホ	光回線	戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	auひかり	2,285円 (3,385円)	-93円 (1,007円)	1,100円／月	80,000円	実質無料※1/3,300円
	ビッグローブ光	3,792円 (4,453円)	2,686円 (3,345円)	1,100円／月	戸建て：64,000円ﾏﾝｼｮﾝ：61,000円	戸建て：19,800円/3,300円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	コミュファ光 (東海エリア)	1,888円 (2,658円)	1,032円 (1,802円)	1,100円／月	戸建て：10,000円ﾏﾝｼｮﾝ：35,000円	実質無料/0円
	So-net光プラス	4,296円 (4,846円)	3,086円 (3,636円)	1,100円／月	50,000円	実質無料/3,500円
	auひかりちゅら (沖縄エリア)	4,741円 (5,291円)	3,506円 (4,056円)	1,100円／月	戸建て：10,000円ﾏﾝｼｮﾝ：5,000円	実質無料/880円
	@TCOMヒカリ	3,353円 (3,944円)	2,103円 (2,694円)	1,100円／月	戸建て：39,000円ﾏﾝｼｮﾝ：36,000円	実質無料/3,300円
	メガ・エッグ (中国エリア)	3,924円 (4,474円)	2,824円 (3,374円)	1,100円／月	20,000円	実質無料/3,300円
	ピカラ光 (四国エリア)	3,530円 (4,080円)	2,357円 (2,907円)	1,100円／月	30,000円	0円/0円
	eo光 (関西エリア)	3,091円 (3,877円)	2,553円 (3,339円)	1,100円／月	戸建て：15,000円（商品券）ﾏﾝｼｮﾝ：3,000円（商品券）	実質無料/3,300円
	@nifty光	4,219円 (4,769円)	3,006円 (3,556円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	BBIQ (九州エリア)	4,208円 (4,758円)	3,384円 (3,934円)	1,100円／月	戸建て：10,000円ﾏﾝｼｮﾝ：5,000円	2,200円/880円
	AsahiNet光	3,557円 (4,877円)	2,457円 (4,107円)	1,320円／月	0円	実質無料/880円
	DTI光	3,979円 (5,299円)	2,651円 (3,971円)	1,320円／月	戸建て：20,000円ﾏﾝｼｮﾝ：17,000円	戸建て：19,800円/880円ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	j:com光	3,827円 (4,377円)	3,756円 (4,306円)	1,100円／月	6,000円分 QUOカードPay	実質無料/3,300円

※1：ひかり電話の加入が条件
※実質月額料金が一番安くなる条件を記載
※カッコ書きはスマホセット割をしない場合の料金
※スマホセット割引は最大額で算出
※料金はすべて税込み

なお、今お使いのauのスマホプランによって、スマホセット割の割引き額が以下のように異なりますので、確認しておいてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

auスマホ料金プラン			スマホセット割引
スマホ5G/4G	ピタットプラン 5G 4G LTE(新auピタットプラン)	1GBまで	割引対象外
		1GB超～7GBまで	550円／月
	データMAX 4G系／5G系 auデータMAXプラン系 auフラットプラン系		1,100円／月
	ピタットプラン 5G（s）／ 4G LTE（s）	2GB超～20GBまで	550円／月
	auピタットプラン/N（s）／（s）	2GBまで ※auピタットプラン（シンプル）の場合、1GBまで割引対象外	550円／月
		2GB超～20GBまで	1,100円／月
	上記以外		934円～2,200円／月（詳しくはこちら）
ガラケー4G	データ定額1／2／3／5／8／10／13（ケータイ）		934円～／月（詳しくはこちら）
ガラケー3G	カケホ（3Gケータイ・データ付）		934円／月
4Gタブレット/PC	タブレットプラン20 LTEダブル定額 for Tab／Tab（i）		1,100円／月
	LTEフラット for DATA（m） LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L）		最大2年間1,410円／月 3年目以降934円／月

※auスマートバリューの割引額
※割引額はすべて税込み
出典：au

結論、下記のとおり、あなたが東海地方や長野県にお住いであれば「コミュファ光」が最も安く、それ以外の地域では「auひかり」が2番目に安い光回線になり、3番目に「ビッグローブ光」が続きます。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

auユーザーの最安光回線ランキング
最安順位	光回線	実質月額料金	サービス提供エリア
1位	コミュファ光	戸建て：1,888円ﾏﾝｼｮﾝ：1,032円	愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県
2位	auひかり	戸建て：2,285円ﾏﾝｼｮﾝ：-93円	【ホーム】北海道・青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県・新潟県・長野県・富山県・山梨県・石川県・福井県・広島県・岡山県・鳥取県・島根県・山口県・愛媛県・香川県・高知県・徳島県・福岡県・大分県・佐賀県・宮崎県・熊本県・長崎県・鹿児島県
2位	auひかり	戸建て：2,285円ﾏﾝｼｮﾝ：-93円	【マンション】沖縄県を除く日本全国
3位	ビッグローブ光	戸建て：3,792円ﾏﾝｼｮﾝ：2,684円	日本全国

※料金はすべて税込み

なお、auひかりの提供エリアは少しややこしく、「ホーム（戸建て）タイプ」と「マンションタイプ」で異なります。

あなたが戸建てにお住いであれば、下記の地域ではauひかりを利用できません。

auひかり「ホームタイプ」　が利用できないエリア
東海エリア	静岡県・愛知県・岐阜県
関西エリア	三重県・大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県
九州エリア	沖縄県

ただし、あなたがマンション（アパート）にお住いの場合、沖縄県以外であれば利用できる可能性がありますので、必ずauひかりのエリア検索で確認してください。

もし、auひかりの「ホーム・マンション」タイプのどちらも提供外（関西エリア・沖縄県）だった場合は、「ビッグローブ光」が3番目に実質月額料金の安い光回線になります。

では、あなたにとって最安の光回線を見つけたら、次はそれぞれの光回線で一番お得な申込窓口を紹介します。

コミュファ光の一番お得な申込窓口
auひかりの一番お得な申込窓口
ビッグローブ光の一番お得な申込窓口

コミュファ光の一番お得な申込窓口

コミュファ光には申込窓口が複数ありますが、コミュファ光の一番お得な申込窓口は代理店の『NEXT』です。

出典：NEXT

NEXTは、「フレッツ光」をはじめ、「ソフトバンク光」「ビッグローブ光」など、多くの光回線の取り次ぎを行っている有名な正規代理店です。

NEXTから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

NEXT × コミュファ光	戸建て	マンション
月額料金	5,170円	4,070円
事務手数料	770円（キャンペーンで無料）
工事費	27,500円（キャンペーンで実質無料）
提供エリア	愛知・岐阜・三重・静岡・長野
スマホとのセット割	auスマートバリュー（毎月最大1,100円割引）
公式キャンペーン	・他社サービス解約違約金全額還元！・1年間980円キャンペーン（戸建てのみ）・コミュファ光スタート割・工事費無料・初期費用無料キャンペーン　など
独自キャンペーン（NEXTの場合）	最大35,000円キャッシュバック
下り平均速度※1	543.61Mbps
契約期間	2年	2年
実質月額料金（NEXTの場合）	1,888円	1,032円

「NEXT」が一番お得な理由

『NEXT』がおすすめな理由には、以下の3つがあります。

キャッシュバック額が高い
キャッシュバックの受け取りが簡単
キャッシュバックにより実質月額料金が最も安い

下記はコミュファ光の代理店が実施しているキャッシュバックの比較表ですが、キャッシュバック額は同じではあるものの、NEXTが最も受け取りやすいことがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

申込窓口	キャッシュバック	オプション条件	受取りやすさ
申込窓口	キャッシュバック	オプション条件	受取時期	手続き方法
NEXT （代理店）	戸建て：30,000円※1 ﾏﾝｼｮﾝ：35,000円	なし	2カ月後	申し込み時に振込口座を指定するだけ
グローバルキャスト（代理店）	戸建て：30,000円ﾏﾝｼｮﾝ：35,000円	なし	7カ月後	メール手続き
フルコミット（代理店）	戸建て：30,000円ﾏﾝｼｮﾝ：35,000円	なし	6カ月後	メール＋WEB手続き
公式サイト	なし	–	–	–

※1：「1年間980円キャンペーン」適用の場合は10,000円
※実質月額料金が一番安くなる条件で比較

よって、コミュファ光をお得に利用するためには、代理店NEXTから申し込むことをおすすめします。

なお、auユーザーは、スマホセット割（auスマートバリュー）を適用させた方がトータルでお得になるため、光電話への申し込みは必須です。

「NEXT」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に『NEXT』のキャッシュバックの受け取り方法について解説します。

下記のとおり、キャッシュバックの振込口座を電話で伝えるだけですので、もらい忘れる心配はありません。

「NEXT」からコミュファ光への申し込みが完了すると、契約に関する確認の電話がかかってくる
その電話で、オペレーターに振込口座を口頭で伝える
回線開通の2カ月後に指定の口座にキャッシュバックが振り込まれる

ただし万が一、振り込みが遅れた際に気づくためにも、スマホのリマインダー機能などを使ってチェックできるようにしておくとよいでしょう。

コミュファ光が一番お得な窓口｜代理店「NEXT」

NEXT×コミュファ光キャンペーンページ：https://cmf-hikari.net/

最大35,000円のキャッシュバック
キャッシュバックは手続き不要で自動振り込み
他社サービスによる解約違約金は全額還元
工事費無料
auユーザーは月額最大1,100円（税込）割引

他の窓口の場合はキャンペーンスペックが劣る可能性がありますので、上記キャンペーンページからお得に申し込んでください。

auひかりの一番お得な申込窓口

auひかりには申込窓口が複数ありますが、auひかりの一番お得な申込窓口はプロバイダの『GMOとくとくBB』です。

出典：GMOとくとくBB

GMOとくとくBBから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

GMOとくとくBB × auひかり	戸建て	マンション
月額料金	1年目：5,610円 2年目：5,500円　3年目以降：5,390円	4,180円～
事務手数料	3,300円
工事費	41,250円（キャンペーンで実質無料）	33,000円（キャンペーンで実質無料）
提供エリア	愛知・岐阜・三重・静岡・京都・大阪・兵庫奈良・和歌山・滋賀・沖縄を除く全国	沖縄を除く全国
スマホとのセット割	auスマートバリュー（毎月最大1,100円割引）
公式キャンペーン	・工事費実質無料・他社インターネット解約違約金を最大30,000円まで負担
独自キャンペーン（GMOとくとくBBの場合）	・最大80,000円キャッシュバック・ひかり電話最大35カ月無料・Wi-Fiルーター無料プレゼント　など
下り平均速度※1 （GMOとくとくBBの場合）	762.84Mbps
契約期間	3年	2年
実質月額料金（GMOとくとくBBの場合）	2,285円	-93円