悪い評判に騙されるな!実際の口コミでわかるソフトバンク光の5つの真実

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「利用前にソフトバンク光の評判を知っておきたい」「悪い評判があるけど本当かな?」など、ソフトバンク光について、信憑性のあるリアルな口コミが気になります。

結論から言うと、ソフトバンク光の評判には嘘や誤解が多いため、騙されないようにしなければいけません。

このページでは、もともと家電量販店で光回線の販売をしていた筆者が、以下の流れでソフトバンク光の悪質な評判の裏に隠された真実を紹介します。

  1. ソフトバンク光の5つの誤解とその真実
  2. ソフトバンク光の契約で最大のポイントは申し込み窓口
  3. ソフトバンク光に関するよくある質問

このページを読めば、ソフトバンク光の評判について、詳しくわかります。

1. ソフトバンク光の5つの誤解とその真実

ネット上では、ソフトバンク光に関して以下のような悪い評判が出回っています。

  • ソフトバンク光の料金は高い
  • ソフトバンク光は速度が遅い
  • ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられる
  • ソフトバンク光は開通に時間がかかる
  • ソフトバンクの対応は悪い

しかし、これらの酷評は、基本的には全て誤解です。

なぜなら、勘違いによるケースや、業者による悪意あるコメントの場合が多いからです。

下記では、あなたに納得してもらえるように、1つ1つ口コミを交えて、誤解を解いていきます。

誤解1.ソフトバンク光の料金は高い

ソフトバンク光は、料金が他の光回線と比べて高いという口コミがあります。

しかし、ソフトバンク光の料金は、他の大手回線よりも飛びぬけて高いということはないため、以下の口コミは明らかに誤解であることが分かります。

基本的に、ソフトバンクユーザーにとって一番安く使える光回線はソフトバンク光です。

なぜなら、ソフトバンクユーザーはソフトバンク光を使うと最も月額料金を抑えられる可能性が高いからです。

ソフトバンクユーザーの実質月額料金で比較してみました。

インターネット回線一戸建てマンション
フレッツ光6,000円前後4,000円前後
エキサイト光4,360円3,360円
OCN光5,100円3,600円
So-net光4,800円3,500円
@nifty光4,500円3,400円
auひかり5,100円3,800円
BIGLOBE光4,980円3,980円
ぷらら光4,800円3,600円
ドコモ光4,200円3,000円
NURO光4,743円4,743円
U-NEXT光5,280円4,210円
ソフトバンク光5,200円3,800円

※実質月額料金:光回線の料金-光回線をセットにすることで受けられる割引
確かに、単純に価格だけで比較すると、ソフトバンク光よりもドコモ光やauひかりの方が安い場合もあります。

しかし、ソフトバンクのスマホを使っている場合、auひかりを使っても何の割引も受けられません。

では、ソフトバンクユーザーはソフトバンク回線を利用することで、どのくらい安く費用を抑えられるのでしょうか。

光回線はスマホとセットで選ぶと料金がお得

先ほども紹介しましたが、回線の会社は基本的にどのスマホを使っているかで決めましょう

なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。

大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。

例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。

auひかりのauセット割

出展:auひかり

実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。

たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。

インターネット回線プロバイダ一戸建て(円/月)マンション(円/月)お得なキャンペーン初期費用工事費(円)契約料など(円)
フレッツ光100社以上から選べる5,000円前後4,000円前後代理店ごとにCBあり18,000800
エキサイト光BBエキサイト4,3603,360-18,0001,000
OCN光OCN5,1003,600-18,0003,000
So-net光So-net5,5804,480(最大)37,000円24,0003,000
@nifty光@nifty4,6003,48030,100円15,0002,000
ドコモ光20社以上から選べる5,2004,000

・ドコモポイント2,000pt+20,000円CB

・新規工事費無料

 

3,000
auひかり5社以上から選べる5,1003,800(最大)61,000円実質無料3,000
BIGLOBE光BIGLOBE3,7802,780(最大)26,000円実質無料3,000
ぷらら光ぷらら4,8003,600(最大)35,000円18,000無料
ソフトバンク光Yahoo!BB5,2003,800(最大)33,000円24,000円※乗り換えの場合実質無料3,000
eo光eo光4,9533,524-実質無料3,000
NURO光So-net4,7434,743(最大)40,000円実質無料3,000
U-NEXT光U-Pa!4,9803,480-24,0003,000
ドコモ光(ドコモユーザー)20社以上から選べる4,0002,800

ドコモポイント最大2,000pt+20,000CB※ギガライト~7GBの時

・新規工事費無料

実質無料3,000
auひかり(auユーザー)5社以上から選べる4,1902,806

(最大)61,000円※データ定額8の時,ひかり電話

実質無料3,000
BIGLOBE光(auユーザー)BIGLOBE3,5702,570(最大)26,000円※データ定額8の時,ひかり電話実質無料3,000
ソフトバンク光(ソフトバンクユーザー)Yahoo!BB3,7802,780(最大)33,000円 ※データ定額5Gの時,おうち割光セット24,000円※乗り換えの場合実質無料3,000
NURO光(ソフトバンクユーザー)So-net4,7434,743(最大)40,000円※データ定額5Gの時,ひかり電話実質無料3,000

※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2020年7月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。

工事費についての補足
一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。基本的に分割払いも可能なので、月々700~800円程度を払っていくイメージです。

乗り換えについての補足(事業者間変更)
がついている回線は、すべてNTTの光回線を使っています。2019年7月以降、それらの事業者間で乗り換える際は多くの場合で工事不要で乗り換えが可能です。工事費がかからないケースが多いので、よりお得に乗り換えられます。

上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう

対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。

光回線の選び方

また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。

回線最もお得な申し込み窓口申込窓口ページ
ドコモ光GMOとくとくBBhttp://gmobb.jp/docomohikari/
auひかりGMOとくとくBBhttps://gmobb.jp/lp/auhikarik/
ソフトバンク光アウンカンパニーhttps://aun-softbank-hikari.com/
NURO光アウンカンパニーhttps://aun-nuro-hikari.net/
ビッグローブ光株式会社NEXThttps://www.biglobe-hikari.net/

もちろん、ソフトバンク以外のスマホを使っている方は他社の光回線の方がお得になります。

ソフトバンクユーザー以外の場合は、「騙されるな!最安で使える光回線の選び方と状況別の最安5選」でスマホに合わせた最安の回線を紹介しています。

誤解2.ソフトバンク光は速度が遅い

上記のように「ソフトバンク光に切り替えたら遅くなった」というような口コミが多々ありますが、間違っていると言っていいでしょう。

結論から言うと、ソフトバンク光は速度が信頼できる光回線のひとつです。

実際、ソフトバンク光の速度に対して、速いという意見もたくさんあります。

ソフトバンク光の通信サービスは信頼できる

ソフトバンク光の通信サービスは、ちゃんと信頼して契約できます。

なぜなら、NTT東日本や西日本が回線を管理し、ソフトバンクに貸し出しているからです。

そのため、ソフトバンク光とフレッツ光は、どちらもNTTが提供する回線を使っており、光回線の速度自体は各社ほとんど差がありません

なぜ遅いと言っている人がいるのか?

これは、プロバイダの問題である可能性が高いです。

プロバイダとは、光回線とインターネットをつなぐもので、必ず1つ選ばなければインターネットを使えません。

回線が混雑している場合

イメージとしては下記のように、インターネットはエリアごとに基地局があるケースが多いですが、そのエリアごとにプロバイダの設備があります。

シンプルに、そのエリアの設備に対して使う人が多ければ多いほど、混み合うので、遅くなる可能性があります。

もし、ソフトバンク光にしたら遅くなったという口コミがあった場合、その人の使っているプロパイダが混みあっているケースが多いです。

誤解3.ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられる

ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられるという口コミもありますが、これは販売店などでよく見られるケースです。

確かに、オプションに加入させるために強引な勧誘をされることもあり、注意が必要な場合もあります。

しかし、これらはWeb上の適切な窓口から申し込みをすることで避けることができます。

最もおすすめの申し込み窓口は『アウンカンパニー』です。

Webからの申し込みで不要なオプションに加入させられる心配もなく、高額なキャッシュバックを受け取ることができます。

誤解4.ソフトバンク光は開通に時間がかかる

下記のように、ソフトバンク光は開通するまでに時間がかかるという声もありますが、そんなことはありません。

ソフトバンク光で新たに回線を開通するまでにかかる時間は、約2週間から1カ月、長くて2カ月程です。

これは、他社の回線開通までにかかる時間と大きな差はありません。

また、フレッツ光からの転用であれば工事は不要で、すぐにネットを利用することができます。

誤解5.ソフトバンク光はサポートの対応が悪い

私が実際に利用した結果、ソフトバンク光のサポート対応は非常に良かったです。

口コミを見ても、ソフトバンク光の対応を評価する声は多く見られます。


たしかに対応が悪いオペレーターもいるのは事実かもしれません。

しかし、どの光回線を選んでもその可能性はゼロではないので、そのような口コミを鵜呑みにするべきではありません。

以下のようなソフトバンク光の営業が多いという声も同様です。


実際、代理店が営業の電話をしているケースもあります。

そのため、より確実なWebからの申し込みがおすすめです。

人件費を使わず、ネットだけで営業している代理店の方がキャッシュバックなどが手厚い傾向にあるため、基本的に電話の営業は断りましょう。

結論:根拠のない悪質な評判に注意!

ここまで5つの事例を挙げてきましたが、ソフトバンク光は一部で言われているほど悪いサービスではありません。

業者などが意図的に悪い噂を流している可能性が高いので、注意してください。

長年通信業界で働いてきた経験からいうと、ソフトバンク光はソフトバンクのスマホを使っている方に最もおすすめできる回線です。

2. ソフトバンク光の契約で最大のポイントは申し込み窓口

ソフトバンク光は申し込み窓口で料金の満足度が変わると言えます。

結論、ソフトバンク光の申し込み窓口のうち、キャッシュバック条件、受け取り難易度を考えたときに優れているのは、代理店の『アウンカンパニー』です。

以下、その理由を徹底的に紹介します。

2-1.ソフトバンク光の申し込み窓口を比較

ソフトバンク光は、基本的にプロバイダが「Yahoo!BB」で固定されます。

「Yahoo!BB」はOCNの次に利用者が多いという調査結果もあるくらいたくさんの人が使っているプロバイダなので信頼できます。

ソフトバンク光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法がありますが、独自のキャンペーンを行なっている代理店を窓口にするのがおすすめです。

ソフトバンクが行なっている「工事費相当額を商品券で還元」などのキャンペーンに上乗せして代理店のキャッシュバックをもらえます。

代理店も複数ありますが、比較するともらえるキャッシュバックのお金や受け取るためのハードルが全然違います。

その中で、無駄なオプション加入がなく、キャッシュバックの受け取り時期が最も早く、手続きがいらないのは以下の代理店です。

以下の表で、ソフトバンク光の代表的な代理店3社について、キャッシュバックの「条件」「受け取り時期」「手続きの有無」を比較しました。

申し込み窓口CB額(円)左記CB条件CB受取難易度
アウンカンパニー33,000
条件無し最短2ヶ月後
LifeBank70,000×
Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない
株式会社STORY80,000×
Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない

※株式会社LifeBankは、一人紹介する度に20,000円のキャッシュバックが贈呈されます。

以上のように比較すると、キャッシュバックを追加オプションなしで申し込め、受け取り時期が圧倒的に早く、別途手続きをする必要がない「アウンカンパニー」経由の申し込みがおすすめです。

なぜなら、「LifeBank」「株式会社STORY」はキャッシュバック額が多いですが、4人ソフトバンク光に知り合いを紹介しないといけなかったり、家でしか使えないWi-Fiを申し込まないといけないなど、キャッシュバックの受け取り条件が非常に厳しいです。

またキャッシュバックの受け取りに1年近くかかり、別途手続きが必要なので、不便な上に申し込みから10か月後の手続きを忘れてしまうと全くもらえません。

2-2.おすすめの窓口:アウンカンパニー

出典:アウンカンパニー

アウンカンパニー』は、ソフトバンク光の代理店で、オプション加入条件一切なし最大33,000円の高額キャッシュバックを受け取れます。

もっとキャッシュバック金額が高い代理店もありますが、 指定オプションへの加入が必須なので、実質的にお得ではありません。

株式会社アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

2-3.アウンカンパニーのキャッシュバック受け取りのフロー

アウンカンパニーからのキャッシュバックは、申し込み時に登録した振り込み口座に、開通の翌月末に自動的に入金されます。

特に手続きの必要はないので、もらい忘れがなく安心です。

PlayStation®4のプレゼントに関しては、開通確認後の翌月末を目途に発送されます。

3. ソフトバンク光によくある質問

ソフトバンク光に関してよくある質問を紹介します。

3-1. ソフトバンク光でゲームは快適にプレイできるの?

結論、ゲームをするにあたって、ソフトバンク光の回線は全く問題ありません。

ゲーム好きの方の中には、ソフトバンク光の回線で問題なくゲームがプレイできるのかという不安がある方もいるのも確かです。

しかし、概ね問題なく利用出来ている方が多い傾向にあります。

3-2. ソフトバンク光とSoftBank Airってどっちがいいの?

SoftBank Airとはソフトバンクから提供されているWi-fiルーターです。

工事不要で、簡単に無線LANの利用ができるので、人気が高いです。

しかし、SoftBank Airは通信が不安定だという声も多く、おすすめできません。

詳しくは、『危険!SoftBank Air(ソフトバンクエアー)をおすすめしない全理由』をご覧ください。

実際の口コミにも不満の声が多く、ソフトバンクで契約する場合は、光回線をおすすめします。

おすすめの申し込み窓口は『アウンカンパニー』です。

3-3.ソフトバンク光のテレビサービスってどうなの?

ソフトバンク光テレビは、光回線を用いるので、天候状況などに左右されないため、非常に便利なサービスです。

アンテナ不要で地上波・BSデジタル放送を視聴することができます。

サービス提供エリアは以下の通りです。

エリア都道府県
東日本エリア東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、福島県、北海道の各一部地域
西日本エリア大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、福岡県、佐賀県の各一部地域

まとめ

実際のユーザーの口コミから、ソフトバンク光に対する悪質な評判の裏に隠された真実を紹介しましたが、いかがでしたか?

ソフトバンク光は、最もお得で快適な光回線のひとつで、特にソフトバンクのスマホユーザーにおすすめです。

ソフトバンク光には下記のような評判がありますが、基本的には、誤解や悪意のある書き込みであるケースが多いです。

  • ソフトバンク光の料金は高い
  • ソフトバンク光は速度が遅い
  • ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられる
  • ソフトバンク光は開通に時間がかかる
  • ソフトバンクの対応は悪い

そして、ソフトバンク光の満足度を左右するのは申し込み窓口です。

2020年7月現在、最もおすすめしたいお得な申し込み窓口は、下記一択です。

株式会社アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

このページを参考に、あなたがベストな光回線を選べることを心から祈っています。

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