悪い評判に騙されるな!実際の口コミでわかるソフトバンク光の5つの真実

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「利用前にソフトバンク光の評判を知っておきたい」「悪い評判があるけど本当かな?」など、ソフトバンク光について、信憑性のあるリアルな口コミが気になります。

結論から言うと、ソフトバンク光の評判には嘘や誤解が多いため、騙されないようにしなければいけません。

このページでは、もともと家電量販店で光回線の販売をしていた筆者が、以下の流れでソフトバンク光の悪質な評判の裏に隠された真実を紹介します。

  1. ソフトバンク光の5つの誤解とその真実
  2. ソフトバンク光の契約で最大のポイントは申し込み窓口
  3. ソフトバンク光に関するよくある質問

このページを読めば、ソフトバンク光の評判について、詳しくわかります。

1. ソフトバンク光の5つの誤解とその真実

ネット上では、ソフトバンク光に関して以下のような悪い評判が出回っています。

  • ソフトバンク光の料金は高い
  • ソフトバンク光は速度が遅い
  • ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられる
  • ソフトバンク光は開通に時間がかかる
  • ソフトバンクの対応は悪い

しかし、これらの酷評は、基本的には全て誤解です。

なぜなら、勘違いによるケースや、業者による悪意あるコメントの場合が多いからです。

下記では、あなたに納得してもらえるように、1つ1つ口コミを交えて、誤解を解いていきます。

誤解1.ソフトバンク光の料金は高い

ソフトバンク光は、料金が他の光回線と比べて高いという口コミがあります。

しかし、ソフトバンク光の料金は、他の大手回線よりも飛びぬけて高いということはないため、以下の口コミは明らかに誤解であることが分かります。

基本的に、ソフトバンクユーザーにとって一番安く使える光回線はソフトバンク光です。

なぜなら、ソフトバンクユーザーはソフトバンク光を使うと最も月額料金を抑えられる可能性が高いからです。

ソフトバンクユーザーの実質月額料金で比較してみました。

インターネット回線一戸建てマンション
フレッツ光6,600円前後4,400円前後
エキサイト光4,796円3,696円
OCN光5,610円3,960円
So-net光5,280円3,850円
@nifty光4,950円3,740円
auひかり5,610円4,180円
BIGLOBE光5,478円4,378円
ぷらら光5,280円3,960円
ドコモ光4,620円3,300円
NURO光5,217円5,217円
U-NEXT光5,808円4,631円
ソフトバンク光5,720円4,180円

※価格はすべて税込
※実質月額料金:光回線の料金-光回線をセットにすることで受けられる割引

確かに、単純に価格だけで比較すると、ソフトバンク光よりもドコモ光やauひかりの方が安い場合もあります。

しかし、ソフトバンクのスマホを使っている場合、auひかりを使っても何の割引も受けられません。

では、ソフトバンクユーザーはソフトバンク回線を利用することで、どのくらい安く費用を抑えられるのでしょうか。

光回線はスマホとセットで選ぶと料金がお得

回線のサービスは、基本的に「どのスマホを使っているか」で決めましょう

なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。

大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。

例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。

auひかりのauセット割

出展:auひかり

実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。

たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。

インターネット回線プロバイダ一戸建て(円/月)マンション(円/月)お得なキャンペーン初期費用工事費(円)契約料など(円)
フレッツ光100社以上から選べる5,000円前後4,000円前後代理店ごとにCBあり19,800880
エキサイト光BBエキサイト4,3603,360-18,0001,000
OCN光OCN5,1003,60010,000円18,0003,000
So-net光So-net5,5804,480(最大)37,000円24,0003,000
@nifty光@nifty4,6003,48030,000円15,0002,000
ドコモ光20社以上から選べる5,2004,000

・ドコモポイント20,000pt+20,000円CB

実質無料

3,000
auひかり5社以上から選べる5,1003,800(最大)61,000円実質無料3,000
BIGLOBE光BIGLOBE4,9803,980(最大)26,000円実質無料3,000
ぷらら光ぷらら4,8003,600(最大)35,000円18,000無料
ソフトバンク光Yahoo!BB5,2003,800(最大)36,000円24,000円※乗り換えの場合実質無料3,000
eo光eo光3,9533,524-実質無料3,000
NURO光So-net4,7434,743(最大)35,000円実質無料3,000
U-NEXT光U-Pa!4,9803,480-24,0003,000
ドコモ光(ドコモユーザー)20社以上から選べる4,2003,000

ドコモポイント最大20,000pt+20,000CB※ギガライト~7GBの時

実質無料

3,000
auひかり(auユーザー)5社以上から選べる4,1002,800

(最大)61,000円※データ定額8の時,ひかり電話

実質無料3,000
BIGLOBE光(auユーザー)BIGLOBE3,9802,980(最大)26,000円※データ定額8の時,ひかり電話実質無料3,000
ソフトバンク光(ソフトバンクユーザー)Yahoo!BB4,2002,800(最大)36,000円 ※データ定額5Gの時,おうち割光セット

24,000円

※乗り換えの場合実質無料

3,000
NURO光(ソフトバンクユーザー)So-net3,7433,743(最大)45,000円※データ定額5Gの時,ひかり電話実質無料3,000

※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2021年1月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。

工事費についての補足
一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。基本的に分割払いも可能なので、月々700~800円程度を払っていくイメージです。

乗り換えについての補足(事業者間変更)
がついている回線は、すべてNTTの光回線を使っています。2019年7月以降、それらの事業者間で乗り換える際は多くの場合で工事不要で乗り換えが可能です。工事費がかからないケースが多いので、よりお得に乗り換えられます。

上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう

対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。

光回線の選び方

また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。

回線最もお得な申し込み窓口申込窓口ページ
ドコモ光GMOとくとくBBhttp://gmobb.jp/docomohikari/
auひかりGMOとくとくBBhttps://gmobb.jp/lp/auhikarik/
ソフトバンク光アウンカンパニーhttps://aun-softbank-hikari.com/
NURO光NURO公式https://www.nuro.jp/hikari/pr/
ビッグローブ光株式会社NEXThttps://www.biglobe-hikari.net/

もちろん、ソフトバンク以外のスマホを使っている方は他社の光回線の方がお得になります。

ソフトバンクユーザー以外の場合は、「騙されるな!最安で使える光回線の選び方と状況別の最安5選」でスマホに合わせた最安の回線を紹介しています。

誤解2.ソフトバンク光は速度が遅い

上記のように「ソフトバンク光に切り替えたら遅くなった」というような口コミが多々ありますが、間違っていると言っていいでしょう。

結論から言うと、ソフトバンク光は速度が信頼できる光回線のひとつです。

実際、ソフトバンク光の速度に対して、速いという意見もたくさんあります。

ソフトバンク光の通信サービスは信頼できる

ソフトバンク光の通信サービスは、ちゃんと信頼して契約できます。

なぜなら、NTT東日本や西日本が回線を管理し、ソフトバンクに貸し出しているからです。

そのため、ソフトバンク光とフレッツ光は、どちらもNTTが提供する回線を使っており、光回線の速度自体は各社ほとんど差がありません

なぜ遅いと言っている人がいるのか?

これは、プロバイダの問題である可能性が高いです。

プロバイダとは、光回線とインターネットをつなぐもので、必ず1つ選ばなければインターネットを使えません。

プロバイダの役割

回線が混雑している場合

イメージとしては下記のように、インターネットはエリアごとに基地局があるケースが多いですが、そのエリアごとにプロバイダの設備があります。

シンプルに、そのエリアの設備に対して使う人が多ければ多いほど、混み合うので、遅くなる可能性があります。

光回線 プロバイダは地域・顧客数で速度が変わる

もし、ソフトバンク光にしたら遅くなったという口コミがあった場合、その人の使っているプロパイダが混みあっているケースが多いです。

誤解3.ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられる

ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられるという口コミもありますが、これは販売店などでよく見られるケースです。

確かに、オプションに加入させるために強引な勧誘をされることもあり、注意が必要な場合もあります。

しかし、これらはWeb上の適切な窓口から申し込みをすることで避けることができます。

最もおすすめの申し込み窓口は『アウンカンパニー』です。

Webからの申し込みで不要なオプションに加入させられる心配もなく、高額なキャッシュバックを受け取ることができます。

誤解4.ソフトバンク光は開通に時間がかかる

下記のように、ソフトバンク光は開通するまでに時間がかかるという声もありますが、そんなことはありません。

ソフトバンク光で新たに回線を開通するまでにかかる時間は、約2週間から1カ月、長くて2カ月程です。

これは、他社の回線開通までにかかる時間と大きな差はありません。

また、フレッツ光からの転用であれば工事は不要で、すぐにネットを利用することができます。

誤解5.ソフトバンク光はサポートの対応が悪い

私が実際に利用した結果、ソフトバンク光のサポート対応は非常に良かったです。

口コミを見ても、ソフトバンク光の対応を評価する声は多く見られます。


たしかに対応が悪いオペレーターもいるのは事実かもしれません。

しかし、どの光回線を選んでもその可能性はゼロではないので、そのような口コミを鵜呑みにするべきではありません。

以下のようなソフトバンク光の営業が多いという声も同様です。


実際、代理店が営業の電話をしているケースもあります。

そのため、より確実なWebからの申し込みがおすすめです。

人件費を使わず、ネットだけで営業している代理店の方がキャッシュバックなどが手厚い傾向にあるため、基本的に電話の営業は断りましょう。

結論:根拠のない悪質な評判に注意!

ここまで5つの事例を挙げてきましたが、ソフトバンク光は一部で言われているほど悪いサービスではありません。

業者などが意図的に悪い噂を流している可能性が高いので、注意してください。

長年通信業界で働いてきた経験からいうと、ソフトバンク光はソフトバンクのスマホを使っている方に最もおすすめできる回線です。

2. ソフトバンク光の契約で最大のポイントは申し込み窓口

ソフトバンク光は申し込み窓口で料金の満足度が変わると言えます。

結論、ソフトバンク光の申し込み窓口のうち、キャッシュバック条件、受け取り難易度を考えたときに優れているのは、代理店の『アウンカンパニー』です。

以下、その理由を徹底的に紹介します。

2-1.ソフトバンク光の申し込み窓口を比較

現時点で、ソフトバンク光の一番お得な申込窓口は、アウンカンパニーです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

  • キャッシュバック額が高いこと
  • オプション加入が不要なこと
  • キャッシュバックを受け取りやすいこと(受取時期と手続き)

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャンペーンが2万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

また、ソフトバンク光でソフトバンクのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。

光回線
申込窓口
キャッシュバック
オプション加入要否受け取りやすさ
受取時期手続き
ソフトバンク光アウンカンパニー36,000円光電話のみ2カ月後
電話手続き
公式サイト20,000円光電話のみ5カ月後
WEB手続き
LifeBank25,200円光電話+スマートレスキュー(980円/月)5カ月後
郵送手続き
株式会社STORY25,200円光電話のみ10カ月後
郵送手続き
BIGUP44,000円光電話のみ2カ月後
電話手続き

申込窓口としてヤフー公式サイトもありますが、キャッシュバック額が高く、受取時期も早い販売代理店のアウンカンパニーから申し込みましょう。

アウンカンパニー

アウンカンパニー』はソフトバンク光の代理店です。

オプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。

また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです

キャッシュバック受け取りのステップ

アウンカンパニーのキャッシュバックについて紹介していきます。

①申し込み後、アウンカンパニーからの折り返しの電話の際に、口頭で振り込みの口座番号を伝える。

②開通月から起算して、翌々月の月末日にご指定の口座に振り込まれます。

ポイント

アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

3. ソフトバンク光によくある質問

ソフトバンク光に関してよくある質問を紹介します。

3-1. ソフトバンク光でゲームは快適にプレイできるの?

結論、ゲームをするにあたって、ソフトバンク光の回線は全く問題ありません。

ゲーム好きの方の中には、ソフトバンク光の回線で問題なくゲームがプレイできるのかという不安がある方もいるのも確かです。

しかし、概ね問題なく利用出来ている方が多い傾向にあります。

3-2. ソフトバンク光とSoftBank Airってどっちがいいの?

SoftBank Airとはソフトバンクから提供されているWi-fiルーターです。

工事不要で、簡単に無線LANの利用ができるので、人気が高いです。

しかし、SoftBank Airは通信が不安定だという声も多く、おすすめできません。

詳しくは、『危険!SoftBank Air(ソフトバンクエアー)をおすすめしない全理由』をご覧ください。

実際の口コミにも不満の声が多く、ソフトバンクで契約する場合は、光回線をおすすめします。

おすすめの申し込み窓口は『アウンカンパニー』です。

3-3.ソフトバンク光のテレビサービスってどうなの?

ソフトバンク光テレビは、光回線を用いるので、天候状況などに左右されないため、非常に便利なサービスです。

アンテナ不要で地上波・BSデジタル放送を視聴することができます。

サービス提供エリアは以下の通りです。

エリア都道府県
東日本エリア東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、福島県、北海道の各一部地域
西日本エリア大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、福岡県、佐賀県の各一部地域

まとめ

実際のユーザーの口コミから、ソフトバンク光に対する悪質な評判の裏に隠された真実を紹介しましたが、いかがでしたか?

ソフトバンク光は、最もお得で快適な光回線のひとつで、特にソフトバンクのスマホユーザーにおすすめです。

ソフトバンク光には下記のような評判がありますが、基本的には、誤解や悪意のある書き込みであるケースが多いです。

  • ソフトバンク光の料金は高い
  • ソフトバンク光は速度が遅い
  • ソフトバンク光は不要なオプションをつけさせられる
  • ソフトバンク光は開通に時間がかかる
  • ソフトバンクの対応は悪い

そして、ソフトバンク光の満足度を左右するのは申し込み窓口です。

2021年4月現在、最もおすすめしたいお得な申し込み窓口は、下記一択です。

株式会社アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

このページを参考に、あなたがベストな光回線を選べることを心から祈っています。

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