今すぐ解消！auひかりの通信障害の原因確認・対処方法をプロが徹底解説

「auひかりの通信障害を確認する方法は？」「auひかりで通信障害が起きている場合の対処法は？」などauひかりの通信障害についてお困りではありませんか？

結論、auひかりで通信障害が起こっていた場合は、複数の対処法で解決できることが多いですが、解決しない場合は別のプロバイダで契約することをおすすめします。

このページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、auひかりで通信障害が起きている場合の確認方法・原因・対処法について詳しく紹介し、auひかりをはじめとする光回線サービスを最もお得に申し込む方法を以下の流れで徹底解説ます。

1. 正常な状態ならauひかりは通信速度は高速！
2. auひかり通信障害の原因
3. auひかりの通信障害情報を確認する方法
4. auひかりが通信障害の場合の対処法
5. auひかりで最もお得なプロバイダは？
6. そもそもあなたに合う光回線はauひかりで大丈夫？

このページを読めば、auひかりで通信障害が起きている場合の対処方法について詳しく理解することができます。

1.正常な状態ならauひかりは通信速度は高速！

正常な通信状態であれば、auひかりの通信速度は非常に高速です。

そのため、通信障害が起きている場合には、とにかく原因を特定して改善に努めることことが重要です。

以下で、auひかりの通信速度をプランごとに解説します。

1-1.auひかりの通信速度

まず、一般的にインターネット回線の通信速度には以下の2つがあります。

• 上り（アップロード）速度
• 下り（ダウンロード）速度

上り（アップロード）速度が速いほど、データを送信する速度が速くなり、下り（ダウンロード）速度が速いほどデータを受信する速度が速くなります。

例えば、最近家庭でよく利用される動画サービスの視聴などは、下りの速度が重要になってきます。

auひかりのホームページに記載されている各プランの最大速度は以下の通りです。

上記の速度はあくまでも最大通信速度なので、実際はそこまでの通信速度がでていないこともあります。

しかし、自分の契約しているプランの最大通信速度をまずは知っておきましょう。

以下では、実際に家庭でインターネットを利用する場合に、必要な通信速度を解説します。

1-2.実際にインターネットを利用するのに必要な通信速度

実際、家庭でインターネットを利用するに必要な用途と通信速度は以下の通りです。

上記からは、大容量のファイルをダウンロードしたいという場合でさえ、100Mbpsの通信速度があれば十分ということになります。

したがって、各プランの最大通信速度と照らし合わせてみれば分かる通り、もっとも遅い「マンションタイプV」の通信速度でも数値上は十分ということになります。

そのため、その他のプランを利用している場合には、家庭でインターネットを利用する場合、auひかりは十分に速い光回線であることがわかります。

2.auひかり通信障害の原因

上記の通り、何も問題がなければ、auひかりはとても通信速度が速い光回線ですが、以下のようなauひかりが遅いという口コミも見受けられました。

auひかり、ホームゲートウェイが古すぎて通信速度遅いし、よく回線切れるから交換して欲しいのに半導体不足で交換受付停止ってま！？

サポートちゃんとできてないのに他社に乗り換えは違約金かかるってま！？

ままー！！！

— げーむとかしてます。 (@tamagoyakiumao) August 10, 2021

auひかり　障害起きていないかい？
回線がめちゃくちゃ遅いんだけど？？？

— Gomez-cat🐯9/12横浜 (@gomezcat5) July 24, 2021

このように、auひかりが遅いという場合の原因は以下の2つが考えられます。

• 配線方式が原因で遅くなっている（マンションタイプ）
• 通信機器が原因で遅くなっている

それぞれの原因について以下で詳しく解説します。

2-1.配線方式が原因で遅くなっている

マンションタイプ（特に「マンションタイプV」）では、建物内に既設の電話回線を使用してインターネット回線を引くVDSL方式を採用しています。

既設の電話回線を使用しているため、マンションタイプでは開通工事は不要というメリットがあります。

しかし、電話線は光回線よりも容量が低いため、通信速度が遅くなる原因に繋がってしまいます。

2-2.通信機器が原因で遅くなっている

auひかりではルーター、ホームゲートウェイ、モデムなど様々な通信機器を経由してインターネット（Wi-Fi）を利用します。

そのため、通信機器の接続に問題があったり、通信機器のスペックが古かったりすることが原因でauひかりが遅くなっている場合があります。

通信機器の原因により遅い場合の対処法は、以下の「4.auひかりが通信障害の場合の対処法」で解説します。

3.auひかりの通信障害情報を確認する方法

auひかりが繋がらず、通信障害が発生している場合には、以下の方法で確認しましょう。

1. auひかり公式サイトのアナウンスを確認
2. 契約中のプロバイダの公式情報を確認
3. 通信機器の状態を確認
4. Twitter等で他のユーザーの声を確認

それぞれの方法について以下で詳しく解説します。

3-1.auひかり公式サイトのアナウンスを確認

auひかりの公式ホームページでは、「障害・メンテナンス」ページにて、auひかりに通信障害が発生した場合の障害内容がアナウンスされます。

住居タイプや地域ごとにピンポイントな障害情報を確認できるので、お住まいの地域で障害が起きていないかを確認してみましょう。

※出典：auひかり公式

また、auひかりの回線自体に通信障害が起きている場合には、ユーザー自身では確認することができないため、復旧されるのを待つしかありません。

3-2.契約中のプロバイダの公式情報を確認

auひかりの公式で障害が起こっていない場合にも、auひかりのプロバイダに何かしらの問題が起きている場合があります。

プロバイダで障害が起きている場合は、auひかりを申し込んだプロバイダの公式ホームページから確認することができます。

3-3.通信機器の状態を確認

auひかりの回線自体に障害が起きていない場合には、使用している通信機器の状態を確認しておきましょう。

後ほど、「4.auひかりが通信障害の場合の対処法」でも詳しく解説しますが、ホームゲートウェイ等に異常がある場合には、ランプが異常な挙動を示している場合があります。

実際、ホームゲートウェイのランプが赤色に点滅している場合、何かしらの異常が発生している証拠のなります。

3-4.Twitter等で他のユーザーの声を確認

auひかりの公式ホームページ・プロバイダのホームページでも障害情報がでていない場合には、Twitter等のSNSで他のユーザーにも同じような障害が起きていないかを確認してみましょう。

同じ時間帯に通信障害が複数のユーザーに起こっている場合などには、何かかしら回線に異常が起きている可能性があります。

4.auひかりに通信障害がある場合の対処法

auひかりの通信速度が遅いと感じる場合には、以下の対処方法を試してみましょう。

1. 通信機器を再起動する
2. 通信機器のスペックを確認する
3. auひかりに問い合わせる
4. プロバイダを変更する

それぞれの対処方法について以下で詳しく解説します。

4-1.通信機器を再起動する

auひかりが遅いという場合には、まずはホームゲートウェイやルーターを再起動してみましょう。

通信機器が上手く機能していなかったり、しっかり接続されていない場合は再起動することで通信速度が改善されます。

ホームゲートウェイやルーターの再起動は以下の手順で行います。

1. ホームゲートウェイ（ルーター）の電源アダプタを抜く
2. ホームゲートウェイ（ルーター）の更新ボタンを押しながら電源を入れる

なお、「ホームゲートウェイ」などの通信機器については、「auひかりのモデムとは？通信機器の違いや接続方法を徹底解説！」で詳しく解説しているのでを参考にしてみてください。

4-2.通信機器のスペックを確認する

ホームゲートウェイやルーターを再起動してもauひかりが遅いという場合には、通信機器のスペックを確認してみましょう。

先ほど解説した通り、通信機器のスペックが古いと通信速度が遅い原因になってしまいます。

通信機器は以下の2つのスペックを見直しておきましょう。

• ホームゲートウェイやルーター
• パソコンなどのデバイス端末

それぞれについて以下で詳しく解説します。

ホームゲートウェイやルーター

ホームゲートウェイやルーターは、デバイス端末をインターネットに接続するための通信機器です。

そのため、ホームゲートウェイやルーターのスペックが古いとauひかりの通信速度が遅くなってしまいます。

通信機器のスペックが古い場合は、できるだけ最新のものに買い直すことをおすすめします。

パソコンなどのデバイス端末

auひかりの高速な通信速度を利用するには、「IPv6」は必須です。

IPv6はauひかりに標準搭載されているので特別な申し込みは必要ありませんが、IPv6に対応していない端末もあるため注意が必要です。

IPv6に対応しているデバイスは以下の通りです。

IPv6に対応していないデバイスを利用している場合は、通信速度の改善のためにも買い直すことをおすすめします。

IPv6については、「auひかりが超高速に！IPv6接続についての全てが丸わかり！」で詳しく解説しています。

4-3.auひかりに問い合わせる

上記の方法をためしてもauひかりの通信速度が遅いという場合には、auひかりに問い合わせてみましょう。

auひかりの回線自体に問題がある場合などには、直接問い合わせることで改善されることがあります。

4-4.プロバイダを変更する

上記の方法で試してもauひかりの通信速度が改善されない場合は、auひかりのプロバイダを変更しましょう。

プロバイダによって通信速度に明確な違いが出るわけではないですが、利用する地域や人数により速度に差が出るため、プロバイダを変更することにより速度が改善されることがあります。

5.auひかりで最もお得なプロバイダは？

通信速度にとても定評のあるauひかりですが、プロバイダを変更する場合や新規でauひかりを申し込む際には、プロバイダをしっかりと選択することが重要になります。

auひかりには申込窓口が複数ありますが、auひかりの一番お得な申込窓口はプロバイダの『GMOとくとくBB』です。

出典：GMOとくとくBB

GMOとくとくBBは、オリコン顧客満足度調査において2年連続でNo.1を獲得している、東証一部上場企業のGMOインターネット株式会社が運営するプロバイダです。

GMOとくとくBBから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,100円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「GMOとくとくBB」が一番お得な理由

『GMOとくとくBB』がおすすめな理由は「月額料金が初月無料」であること加えて、以下の3つがあります。

• キャッシュバック額が高い
• オプション加入が不要
• キャッシュバックを受け取りやすい（受取時期と手続き）

下記は、キャッシュバックが4万円以上受け取れる窓口の比較ですが、GMOとくとくBBのキャッシュバック額が最も高く、オプション条件やその他の特典でも優れていることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※実質月額料金が一番安くなる条件で比較
※料金はキャッシュバックを除いてすべて税込み
※ひかり電話は月額税込550円

なお、GMOとくとくBBではキャッシュバックのオプション条件として「ひかり電話（月額税込550円）への加入」が必要ですが、3年契約の戸建てタイプで35カ月無料、2年契約のマンションタイプでは23カ月無料となっています。

そのため、ほぼ実質無料でひかり電話を利用できることになります。

さらにGMOとくとくBBでは、Wi-Fi 5（11ac）対応の高性能Wi-Fiルーターを無料でプレゼントしてもらえますので、Wi-Fiルーターを持っていない場合は、かなりお得な特典と言えるでしょう。

したがって、auひかりへ申し込むなら、GMOとくとくBBで間違いありません。

「GMOとくとくBB」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に『GMOとくとくBB』のキャッシュバックの受け取り方法について解説します。

キャッシュバックは以下3つの手順でもらえます。

GMOとくとくBBの難点は、キャッシュバックが11カ月後・23カ月後にもらえることです。

よって、忘れてしまわないように、スマホのリマインダー機能などに登録して確実に受け取れるようにしておくとよいでしょう。

6.そもそもあなたに合う光回線はauひかりで大丈夫？

そもそも、あなたにとって一番お得な光回線はauひかりで大丈夫でしょうか？

光回線を選ぶ際のポイントについて以下で解説します。

• ステップ1. どの会社の回線を使うか決める
• ステップ2. 一番お得な契約窓口とプロバイダを決めて申し込む

申込先さえ決めてしまえば、それ以降は申込先が丁寧に教えてくれますので、とにかくステップ2までで間違えないようにしましょう。

先ほども紹介した通り、光回線は携帯電話とのセット割があまりにお得ですので、携帯会社に合わせてまずは回線を決め、その回線が最もお得に申し込める代理店やプロバイダを選ぶのがベストな方法です。

それでは次の章から具体的に光回線を選んでいきたいと思います。

ステップ1. どの会社の回線を使うか決める

光回線をお得に選ぶためには、「実質月額料金の安さ」がポイントになります。

実質月額料金の安さは、次の3つで決まります。

とくにスマホセット割の割引額は大きいため、まずは「あなたがどのキャリアのスマホを使っているか」で光回線を選ぶとよいでしょう。

例えば、SoftBankスマホを使ってる場合、ソフトバンク光とセットにすると毎月1,100円の割引を受けることができます。

出典：SoftBank

ここからは、「スマホセット割」「キャッシュバック」「工事費割引き」の3つの観点で選んでいきましょう。

下記は、光回線事業者全24社を上記の3つの観点で徹底的に調査して、実質月額料金で比較した一覧表です。背景に薄い黄色を敷いた光回線が、それぞれのスマホキャリアとの組み合わせで最も安い光回線を示しています。

なお、「参考」の項目は実質月額料金が一番安くなる条件を記載しており、「実質月額料金」のカッコ書きはスマホセット割を適用しなかった場合の料金です。

←上下左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	ドコモ光	3,841円 (4,941円)	2,521円 (3,621円)	1,100円／月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：20,000円 ﾄﾞｺﾓﾎﾟｲﾝﾄ：2,000pt	0円/3,300円
	auひかり	2,368円 (3,468円)	32円 (1,132円)	1,100円／月	77,000円	実質無料※1/3,300円
	ビッグローブ光	3,133円 (4,453円)	2,025円 (3,345円)	1,320円／月	戸建て：60,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：57,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	コミュファ光 (東海エリア)	2,161円 (2,931円)	1,045円 (1,815円)	1,100円／月	戸建て：40,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：45,000円	実質無料/0円
	So-net光プラス	3,243円 (4,563円)	2,033円 (3,353円)	1,320円／月	60,000円	実質無料/3,300円
	auひかり ちゅら (沖縄エリア)	4,680円 (5,230円)	3,372円 3,922円)	1,100円／月	戸建て：30,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	実質無料/880円
	@TCOMヒカリ	3,329円 (3,879円)	2,189円 (2,739円)	1,100円／月	戸建て：29,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：26,000円	実質無料/3,300円
	メガ・エッグ (中国エリア)	3,606円 (4,156円)	2,506円 (3,056円)	1,100円／月	20,000円	実質無料/3,300円
	pikara光 (四国エリア)	3,808円 (4,358円)	2,634円 (3,184円)	1,100円／月	20,000円	0円/0円
	eo光 (関西エリア)	3,091円 (3,877円)	2,828円 (3,614円)	1,100円／月	戸建て：15,000円（商品券） ﾏﾝｼｮﾝ：3,000円（商品券）	実質無料/3,300円
	@nifty光	3,848円 (4,398円)	2,564円 (3,114円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/2,200円
	BBIQ (九州エリア)	3,836円 (4,386円)	2,984円 (3,534円)	1,100円／月	30,000円	2,200円/880円
	AsahiNet光	3,777円 (5,097円)	3,282円 (4602円)	1,320円／月	0円	実質無料/880円
	DTI光	4,118円 (5,438円)	2,762円 (4,082円)	1,320円／月	戸建て：15,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：13,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	j:com光	3,916円) 4,466円)	3,832円 (4,382円)	1,100円／月	6,000円分 QUOカードPay	実質無料/3,300円
	NURO光	3,413円 (3,963円)	3,413円 (3,963円)	1,100円／月	45,000円	実質無料/3,300円
	ソフトバンク光	4,058円 (4,608円)	2,518円 (3,068円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/3,300円
お使いの 格安SIM	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	auひかり	2,610円 （3,468円）	274円 （1,132円）	858円／月	77,000円	実質無料※1/3,300円
	ソフトバンク光	3,970円 （4,608円）	2,430円 （3,068円）	1,188円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	OCN光	4,934円 (5,154円)	3,147円 (3,367円)	220円／月	5,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	IIJmioひかり	4,485円 (5,145円)	3,248円 (3,908円)	660円／月	5,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	ビッグローブ光	4,123円 (4,453円)	3,015円 (3,345円)	330円／月※2	戸建て：60,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：57,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	DTI光	5,273円 (5,438円)	3,917円 (4,082円)	165円／月	戸建て：15,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：13,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	＠TCOMヒカリ	3,701円 （3,921円）	2,561円 （2,781円）	330円／月	戸建て：28,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：25,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	＠nifty光	4,178円 （4,398円）	2,894円 （3,114円）	220円／月	30,000円	実質無料/2,200円
	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
（参考） スマホセット割 なし	フレッツ光 東日本	6,582円	4,299円	－	－	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	エキサイト光	4,842円	3,742円	－	－	戸建て：実質無料/1,100円 ﾏﾝｼｮﾝ：実質無料/1,100円
	ぷらら光	4,647円	3,189円	－	35,000円	戸建て：19,800円/0円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/0円
	U-NEXT光	5,858円	4,736円	－	－	26,400円/3,300円

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。
※1：ひかり電話の加入が条件
※2：2021年9月21日から新規エントリー受付を停止中
※料金はすべて税込み

上記のように、スマホ会社とのセット割は実質月額料金を下げる大きな要素となりますので、光回線は今お使いのスマホに合わせて選ぶことをおすすめします。

さらに、スマホセット割は同居していない場合も含めて、同じキャリアを使っている家族の人数分が適用できますので、2人以上の家族が同じキャリアを使っている場合はとくに、スマホセット割ができる光回線を選ぶとよいでしょう。

ただし、光回線によっては提供していないエリアがあるため、下図のフローチャートに従って光回線を選んでください。

例えば、あなたがSoftBankのスマホをお使いなら、最も安い光回線は「NURO光」となり、NURO光の提供エリア外にお住いであれば、次いで「ソフトバンク光」が最も安い光回線となります。

また、各光回線にはいくつかの申込窓口があり、申込窓口によってキャンペーンが異なりますので、お得な申込窓口をしっかり選ぶようにしましょう。

キャッシュバック金額や工事費無料などの特典を踏まえると、最もお得でおすすめな窓口は以下のとおりです。

お使いのスマホキャリア	最安の光回線	最もお得な申込窓口
		GMOとくとくBB （プロバイダ）
		NURO光 公式サイト
		アウンカンパニー （代理店）
格安SIM		NEXT （代理店）
		GMOとくとくBB （プロバイダ）
		NEXT （代理店）

ステップ2. 一番お得な契約窓口とプロバイダを決めて申し込む

先ほどの比較の結果、下記回線がお得ということがお分かりいただけたかと思います。

ここからは、なぜ上記の理由になったか、下記のスマホユーザーに合わせて選ぶべき光回線を詳しく見ていきましょう。

• docomoユーザーが選ぶべき選ぶべき光回線は？
• auユーザーが選ぶべき光回線は？
• SoftBankユーザーが選ぶべき光回線は？
• 格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

docomoユーザーが選ぶべき光回線は？

あなたがdocomoユーザーであれば、光回線は「ドコモ光」一択です。

というのも、docomoとのスマホセット割（ドコモ光セット割）で毎月最大1,100円の割引きを受けられる光回線は、下記のとおりドコモ光だけだからです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	ドコモ光	3,841円 (4,941円)	2,521円 (3,621円)	1,100円／月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：20,000円 ﾄﾞｺﾓﾎﾟｲﾝﾄ：2,000pt	0円/3,300円

※実質月額料金が一番安くなる条件を記載
※カッコ書きはスマホセット割をしない場合の料金
※スマホセット割引は最大額で算出
※料金はすべて税込み

なお、今お使いのdocomoのスマホプランによって、スマホセット割の割引き額が以下のように異なりますので、確認しておいてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※割引額はすべて税込み
出典：docomo

ドコモ光の一番お得な申込窓口

ドコモ光には申込窓口が複数ありますが、ドコモ光の一番お得な申込窓口はプロバイダの『GMOとくとくBB』です。

出典：GMOとくとくBB

GMOとくとくBBは、オリコン顧客満足度調査において2年連続でNo.1を獲得している、東証一部上場企業のGMOインターネット株式会社が運営するプロバイダです。

GMOとくとくBBから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,100円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「GMOとくとくBB」が一番お得な理由

『GMOとくとくBB』がおすすめな理由には、以下の3つがあります。

• キャッシュバック額が高い
• オプション加入が不要
• キャッシュバックを受け取りやすい（受取時期と手続き）

下記は「キャッシュバックが1万円以上」の申込窓口の比較表ですが、GMOとくとくBBが最もキャッシュバック額が高く、オプション条件もなしで、受け取りやすさも優れていることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※実質月額料金が一番安くなる条件で比較
※1：月額料金が220円（税込）高い

なお、GMOとくとくBBよりも受け取り時期が早いOCNも同額のキャッシュバックを受け取れますが、結果的にはお得ではありません。

というのも、他の窓口と比べて月額料金が220円高いため、契約期間の2年間で考えれば、実質的なキャッシュバック額は14,720円（20,000円－（220円×24カ月））になるからです。

したがって、ドコモ光へ申し込むなら、GMOとくとくBBで間違いありません。

GMOで借りられるルーターはどれがおすすめ？

GMOとくとくBBでは、3種類の高性能Wi-Fiルーターから1つを選んで無料レンタルができます。

ただし、いずれのルーターも申し分ないスペックですので、自宅に置くことを踏まえてデザインで選んでもよいでしょう。

出典：GMOとくとくBB

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2（ELECOM）」ですが、迷った場合は申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝えて、相談しながら決めるのがおすすめです。

「GMOとくとくBB」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に『GMOとくとくBB』のキャッシュバックの受け取り方法について解説します。

dポイントは自動的に付与されますので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介します。

キャッシュバックの案内メールが届くのは4カ月後ですので、スマホのリマインダー機能などを使って忘れないようにするとよいでしょう。

auユーザーが選ぶべき光回線は？

あなたがauユーザーであれば、スマホセット割（auスマートバリュー・auセット割）の適用で毎月最大1,100円/1,320円の割引きができる光回線がお得です。

下記の比較表のとおり、スマホセット割が適用できる光回線はいくつもありますが、お住いの地域によって実質月額料金の安い光回線を、次の3つに絞ることができます。

1. コミュファ光
2. auひかり
3. ビッグローブ光

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	auひかり	2,368円 (3,468円)	32円 (1,132円)	1,100円／月	77,000円	実質無料※1/3,300円
	ビッグローブ光	3,133円 (4,453円)	2,025円 (3,345円)	1,320円／月	戸建て：60,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：57,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	コミュファ光 (東海エリア)	2,161円 (2,931円)	1,045円 (1,815円)	1,100円／月	戸建て：40,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：45,000円	実質無料/0円
	So-net光プラス	3,243円 (4,563円)	2,033円 (3,353円)	1,320円／月	60,000円	実質無料/3,300円
	auひかり ちゅら (沖縄エリア)	4,680円 (5,230円)	3,372円 3,922円)	1,100円／月	戸建て：30,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	実質無料/880円
	@TCOMヒカリ	3,329円 (3,879円)	2,189円 (2,739円)	1,100円／月	戸建て：29,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：26,000円	実質無料/3,300円
	メガ・エッグ (中国エリア)	3,606円 (4,156円)	2,506円 (3,056円)	1,100円／月	20,000円	実質無料/3,300円
	pikara光 (四国エリア)	3,808円 (4,358円)	2,634円 (3,184円)	1,100円／月	20,000円	0円/0円
	eo光 (関西エリア)	3,091円 (3,877円)	2,828円 (3,614円)	1,100円／月	戸建て：15,000円（商品券） ﾏﾝｼｮﾝ：3,000円（商品券）	実質無料/3,300円
	@nifty光	3,848円 (4,398円)	2,564円 (3,114円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/2,200円
	BBIQ (九州エリア)	3,836円 (4,386円)	2,984円 (3,534円)	1,100円／月	30,000円	2,200円/880円
	AsahiNet光	3,777円 (5,097円)	3,282円 (4602円)	1,320円／月	0円	実質無料/880円
	DTI光	4,118円 (5,438円)	2,762円 (4,082円)	1,320円／月	戸建て：15,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：13,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	j:com光	3,916円) 4,466円)	3,832円 (4,382円)	1,100円／月	6,000円分 QUOカードPay	実質無料/3,300円

※1：ひかり電話の加入が条件
※実質月額料金が一番安くなる条件を記載
※カッコ書きはスマホセット割をしない場合の料金
※スマホセット割引は最大額で算出
※料金はすべて税込み

なお、今お使いのauのスマホプランによって、スマホセット割の割引き額が以下のように異なりますので、確認しておいてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※auスマートバリューの割引額
※割引額はすべて税込み
出典：au

結論、下記のとおり、あなたが東海地方や長野県にお住いであれば「コミュファ光」が最も安く、それ以外の地域では「auひかり」が2番目に安い光回線になり、3番目に「ビッグローブ光」が続きます。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※料金はすべて税込み

なお、auひかりの提供エリアは少しややこしく、「ホーム（戸建て）タイプ」と「マンションタイプ」で異なります。

あなたが戸建てにお住いであれば、下記の地域ではauひかりを利用できません。

ただし、あなたがマンション（アパート）にお住いの場合、沖縄県以外であれば利用できる可能性がありますので、必ずauひかりのエリア検索で確認してください。

もし、auひかりの「ホーム・マンション」タイプのどちらも提供外（関西エリア・沖縄県）だった場合は、「ビッグローブ光」が3番目に実質月額料金の安い光回線になります。

では、あなたにとって最安の光回線を見つけたら、次はそれぞれの光回線で一番お得な申込窓口を紹介します。

• コミュファ光の一番お得な申込窓口
• auひかりの一番お得な申込窓口
• ビッグローブ光の一番お得な申込窓口

コミュファ光の一番お得な申込窓口

コミュファ光には申込窓口が複数ありますが、コミュファ光の一番お得な申込窓口は代理店の『NEXT』です。

出典：NEXT

NEXTは、「フレッツ光」をはじめ、「ソフトバンク光」「ビッグローブ光」など、多くの光回線の取り次ぎを行っている有名な正規代理店です。

NEXTから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,100円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「NEXT」が一番お得な理由

『NEXT』がおすすめな理由には、以下の3つがあります。

• キャッシュバック額が高い
• キャッシュバックの受け取りが簡単
• キャッシュバックにより実質月額料金が最も安い

下記はコミュファ光の代理店が実施しているキャッシュバックの比較表ですが、キャッシュバック額は同じではあるものの、NEXTが最も受け取りやすいことがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ちなみにNEXTでは、キャンペーンは以下2つのどちらかを選べますので、あなたがお得に感じるものを選ぶとよいでしょう。

• 【A】Nintendo Switchプレゼント！
• 【B】現金最大35,000円キャッシュバック！

「NEXT」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に『NEXT』のキャッシュバックの受け取り方法について解説します。

下記のとおり、キャッシュバックの振込口座を電話で伝えるだけですので、もらい忘れる心配はありません。

ただし万が一、振り込みが遅れた際に気づくためにも、スマホのリマインダー機能などを使ってチェックできるようにしておくとよいでしょう。

auひかりの一番お得な申込窓口

auひかりには申込窓口が複数ありますが、auひかりの一番お得な申込窓口はプロバイダの『GMOとくとくBB』です。

出典：GMOとくとくBB

GMOとくとくBBは、オリコン顧客満足度調査において2年連続でNo.1を獲得している、東証一部上場企業のGMOインターネット株式会社が運営するプロバイダです。

GMOとくとくBBから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,100円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「GMOとくとくBB」が一番お得な理由

『GMOとくとくBB』がおすすめな理由は「月額料金が初月無料」であること加えて、以下の3つがあります。

• キャッシュバック額が高い
• オプション加入が不要
• キャッシュバックを受け取りやすい（受取時期と手続き）

下記は、キャッシュバックが4万円以上受け取れる窓口の比較ですが、GMOとくとくBBのキャッシュバック額が最も高く、オプション条件やその他の特典でも優れていることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※実質月額料金が一番安くなる条件で比較
※料金はキャッシュバックを除いてすべて税込み
※ひかり電話は月額税込550円

なお、GMOとくとくBBではキャッシュバックのオプション条件として「ひかり電話（月額税込550円）への加入」が必要ですが、3年契約の戸建てタイプで35カ月無料、2年契約のマンションタイプでは23カ月無料となっています。

そのため、ほぼ実質無料でひかり電話を利用できることになります。

さらにGMOとくとくBBでは、Wi-Fi 5（11ac）対応の高性能Wi-Fiルーターを無料でプレゼントしてもらえますので、Wi-Fiルーターを持っていない場合は、かなりお得な特典と言えるでしょう。

したがって、auひかりへ申し込むなら、GMOとくとくBBで間違いありません。

「GMOとくとくBB」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に『GMOとくとくBB』のキャッシュバックの受け取り方法について解説します。

キャッシュバックは以下3つの手順でもらえます。

GMOとくとくBBの難点は、キャッシュバックが11カ月後・23カ月後にもらえることです。

よって、忘れてしまわないように、スマホのリマインダー機能などに登録して確実に受け取れるようにしておくとよいでしょう。

ビッグローブ光の一番お得な申込窓口

ビッグローブ光には申込窓口が複数ありますが、ビッグローブ光の一番お得な申込窓口は代理店の『NEXT』です。

出典：NEXT

NEXTは、「フレッツ光」をはじめ、「ソフトバンク光」「OCN光」など、多くの光回線の取り次ぎを行っている有名な正規代理店です。

NEXTから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,320円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「NEXT」が一番お得な理由

『NEXT』がおすすめな理由は、以下のとおりです。

• キャッシュバック額と工事費割引額の合計額が高い
• オプション加入が不要

下記は、公式サイトを含む「キャッシュバック額＋工事費割引き額」の合計が4万円以上の代理店の比較ですが、NEXTが一番お得であることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※実質月額料金が一番安くなる条件で比較
※3年間のみの契約（37ヶ月目で解約した場合）の計算
※戸建て（ファミリータイプ）の金額での計算

上記のとおり、ビッグローブ光の公式サイトではキャッシュバックに加えて工事費割引きを実施していますが、トータルすると割引額は「NEXT」に劣ります。

また、「NEXT」からの申し込みで、光電話を同時契約する場合には、キャッシュバックは最大63,000円、さらに光TVも契約するなら最大68,000円のキャッシュバックを受け取ることも可能です。

したがって、ビッグローブ光を利用する際には、代理店「NEXT」から申し込むことをおすすめします。

ビッグローブ光はスマホセット割を選べる

なお、auユーザーがビッグローブ光を使う場合は、以下2つのスマホセット割のどちらかを選ぶことができます。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※料金はすべて税込み

もし、auユーザーが家族に2人以上いる場合は、光電話への申し込みは必須ですが「auスマートバリュー」を適用させた方が、最低でも毎月550円は安くなるためお得です。

あるいは、auユーザーがあなた1人であれば、光電話の加入が不要な「auセット割」を適用させた方が、最低でも毎月550円は安くなるためお得です。

光電話を使わない場合で、かつauユーザーが1人の場合は、「auセット割」を選んだ方がお得になることを覚えておくとよいでしょう。

なお、auセット割の割引額の詳細は、ビッグローブ光の公式ページにて確認できます。

「NEXT」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に『NEXT』でのキャッシュバックの受け取り方法について解説します。

NEXTではキャッシュバックは2回に分けてもらえる仕組みとなっており、手順は次のとおりです。

1回目のキャッシュバックは振込口座を電話で伝えるだけですので、もらい忘れることはありません。

ただし、2回目のキャッシュバックは開通の12カ月後なので、スマホのリマインダー機能などを使って、確実にキャッシュバックを全額もらえるようにしておきましょう。

SoftBankユーザーが選ぶべき光回線は？

あなたがSoftBankユーザーであれば、スマホセット割（おうち割 光セット）の適用で毎月最大1,100円の割引きができる光回線がお得です。

SoftBankとスマホセット割ができる光回線は下記の2つですが、このあと解説するとおり、お住いの地域によって実質月額料金の安い光回線が変わります。

1. NURO光
2. ソフトバンク光

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	NURO光	3,413円 (3,963円)	3,413円 (3,963円)	1,100円／月	45,000円	実質無料/3,300円
	ソフトバンク光	4,058円 (4,608円)	2,518円 (3,068円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/3,300円

※実質月額料金が一番安くなる条件を記載
※スマホセット割引は最大額で算出
※料金はすべて税込み

なお、今お使いのSoftBankのスマホプランによって、スマホセット割の割引き額が以下のように異なりますので、確認しておいてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※割引額はすべて税込み
出典：SoftBank

結論、下記のとおり、あなたが「NURO光」の提供エリアにお住いであればNURO光が最も安く、NURO光の提供エリア外にお住いであれば「ソフトバンク光」が2番目に安い光回線になります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※料金はすべて税込み

なお、NURO光の提供エリアは限定的なため、まずはNURO光のエリア検索で確認してください。

あなたの住所がNURO光の提供エリア外だった場合は、ソフトバンク光が最安の光回線になります。

では、あなたにとって最安の光回線を見つけたら、次はそれぞれの光回線で一番お得な申込窓口を紹介します。

• NURO光の一番お得な申込窓口
• ソフトバンク光の一番お得な申込窓口

NURO光の一番お得な申込窓口

NURO光の一番お得な申込窓口は『NURO公式 特設サイト』です。

出典：NURO光

NURO光 公式から申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,100円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「NURO公式 特設サイト」が一番お得な理由

『NURO公式 特設サイト』が一番お得な理由は、NURO光のプロバイダはSo-netのみであり、代理店も存在しないため、申込窓口がNURO光の公式サイトだけだからです。

とはいえ、NURO光では公式サイトとは別に設けられた「特設サイト」にて、下記の高額なキャッシュバックキャンペーンが実施されていますので、特設サイトから申し込むことをおすすめします。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※光電話は月額税込550円
※格安SIMユーザーは不要

NURO光でキャッシュバックを受け取るステップ

ここでは『NURO公式 特設サイト』から申し込んだ際の、キャッシュバックの受け取り方法について解説します。

なお、NURO光はSo-netが運営している光回線のため、So-netに入会することになります。

キャッシュバックの案内メールは6カ月後に届きますので、スマホのリマインダーなどに登録して、もらい忘れを防ぐようにしておくとよいでしょう。

ソフトバンク光の一番お得な申込窓口

ソフトバンク光には申込窓口が複数ありますが、ソフトバンク光の一番お得な申込窓口は代理店の『アウンカンパニー』です。

出典：アウンカンパニー

アウンカンパニーは、ソフトバンク株式会社から「顧客対応・品質」などで8回も表彰を受けている、実績のある正規代理店です。

アウンカンパニーから申し込んだ際の、キャンペーンや料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：『みんなのネット回線速度』で計測された直近3カ月の平均値
※実質月額料金は「スマホセット割1,100円」で算出
※キャッシュバックを除き料金はすべて税込み

「アウンカンパニー」が一番お得な理由

『アウンカンパニー』がおすすめな理由には、以下の3つがあります。

• キャッシュバック額が高い
• オプション加入が不要
• キャッシュバックを受け取りやすい（受取時期と手続き）

下記は、キャッシュバックが20,000円以上の代理店4社の比較ですが、アウンカンパニーのキャッシュバック額が最も高く、受け取りやすさの点でも優れていることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：「工事費サポート はじめて割」適用の場合は7,000円減額
※実質月額料金が一番安くなる条件で比較

とくにアウンカンパニーでは、申し込み時に指定した口座に2カ月後にキャッシュバックを振り込んでくれますので、わざわざ手続きをする必要がなく、もらい忘れがないところが嬉しいポイントです。

ただし、キャッシュバックにオプション条件はないものの、SoftBankユーザーはスマホセット割を適用させた方がトータルでお得になるため、光電話への申し込みは必須です。

なお、アウンカンパニーのキャンペーンは以下3つの中から選べますので、あなたがお得に感じるものを選ぶとよいでしょう。

• 特典1｜37,000円キャッシュバック
• 特典2｜32,000円キャッシュバック＋「高速Wi-Fiルーター or 無線LAN中継器」
• 特典3｜Nintendo Switch プレゼント

「アウンカンパニー」でキャッシュバックを受け取るステップ

最後に、『アウンカンパニー』から申し込んだ際の、キャッシュバックの受け取り方法について解説します。

すごく簡単ですが、念のため確認しておいてください。

ただし万が一、振り込みが遅れた際に気づくためにも、スマホのリマインダー機能などを使ってチェックできるようにしておくとよいでしょう。

格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

格安SIMユーザーが光回線をお得に選ぶためには、「今使っているスマホに合わせる」方法と少し異なります。

理由は以下の2つです。

• 格安SIMのスマホセット割ができる光回線事業者が少ない
• 格安SIMのスマホセット割引額が小さい

例えば、有名無名を合わせて数多くある格安SIMのうち、光回線とスマホセット割ができる組み合わせは下記に記載しただけです。

またその多くは、毎月の割引き額が330円以下と少額であることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

お使いの　 格安SIM	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	auひかり	2,610円 （3,468円）	274円 （1,132円）	858円／月	77,000円	実質無料※1/3,300円
	ソフトバンク光	3,970円 （4,608円）	2,430円 （3,068円）	1,188円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	OCN光	4,934円 (5,154円)	3,147円 (3,367円)	220円／月	5,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	IIJmioひかり	4,485円 (5,145円)	3,248円 (3,908円)	660円／月	5,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	ビッグローブ光	4,123円 (4,453円)	3,015円 (3,345円)	330円／月※1	戸建て：60,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：57,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	DTI光	5,273円 (5,438円)	3,917円 (4,082円)	165円／月	戸建て：15,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：13,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	＠TCOMヒカリ	3,701円 （3,921円）	2,561円 （2,781円）	330円／月	戸建て：28,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：25,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	＠nifty光	4,178円 （4,398円）	2,894円 （3,114円）	220円／月	30,000円	実質無料/2,200円

※実質月額料金が一番安くなる条件を記載
※1：2021年9月21日から新規エントリー受付を停止中
※UQモバイルの実質月額料金は「auひかり」の場合のみを記載
※スマホセット割引は最大額で計算
※料金はすべて税込み

そのため、スマホセット割が適用されなくても、キャッシュバックが高額な光回線を選んだ方が実質月額料金は安くなります。

結論、あなたが格安SIMをお使いであれば、お住いのエリアに合わせて下記の光回線が一番お得になります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合

では、あなたにとって最安の光回線を見つけたら、次はそれぞれの光回線で一番お得な申込窓口を紹介します。

• コミュファ光の一番お得な申込窓口
• NURO光の一番お得な申込窓口
• ビッグローブ光の一番お得な申込窓口
• auひかりの一番お得な申込窓口

まとめ

auひかりで通信障害が起きている場合の確認方法・原因・対処法について詳しく紹介し、auひかりをはじめとする光回線サービスを最もお得に申し込む方法を徹底解説しましたが、いかがでしたか？

auひかりで通信障害が起こっていた場合は、上記いずれかの対処法で解決できることが多いですが、解決しない場合や不便を感じる場合は、別のプロバイダで契約することをおすすめします。

また、auひかりを契約したい場合は、業界最高水準のキャッシュバックを受け取れる『GMOとくとくBB』で申し込むと最もお得です。

auひかり以外の光回線を利用する場合は、以下を参考にしてください。

ただし、上記の光回線には、申込窓口が複数存在しており、キャッシュバックやその他の特典がガラリと変わります。

それぞれ比較した結果、下記の窓口から申し込むのが最もおすすめです。

• ドコモ光：GMOとくとくBB｜http://gmobb.jp/docomohikari/
• auひかり：GMOとくとくBB｜https://gmobb.jp/lp/auhikarik/
• ソフトバンク光：アウンカンパニー｜https://aun-softbank-hikari.com/
• NURO光：NURO公式｜https://www.nuro.jp/hikari/pr/
• ビッグローブ光：NEXT｜https://www.biglobe-hikari.net/
• コミュファ光：NEXT｜https://cmf-hikari.net/

このページを参考に、あなたが光回線をスムーズに利用できることを心から願っています。