今すぐ解消！auひかりの通信障害の原因確認・対処方法をプロが徹底解説

「auひかりの通信障害を確認する方法は？」「auひかりで通信障害が起きている場合の対処法は？」などauひかりの通信障害についてお困りではありませんか？

結論、auひかりで通信障害が起こっていた場合は、複数の対処法で解決できることが多いですが、解決しない場合は別のプロバイダで契約することをおすすめします。

このページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、auひかりで通信障害が起きている場合の確認方法・原因・対処法について詳しく紹介し、auひかりをはじめとする光回線サービスを最もお得に申し込む方法を以下の流れで徹底解説ます。

1. 1. 正常な状態ならauひかりは通信速度は高速！
   2. auひかり通信障害の原因
   3. auひかりの通信障害情報を確認する方法
   4. auひかりが通信障害の場合の対処法
   5. auひかりで最もお得なプロバイダは？
   6. そもそもあなたに合う光回線はauひかりで大丈夫？
   7. 最もお得に契約するコツは申し込み窓口にあり

このページを読めば、auひかりで通信障害が起きている場合の対処方法について詳しく理解することができます。

1.正常な状態ならauひかりは通信速度は高速！

正常な通信状態であれば、auひかりの通信速度は非常に高速です。

そのため、通信障害が起きている場合には、とにかく原因を特定して改善に努めることことが重要です。

以下で、auひかりの通信速度をプランごとに解説します。

1-1.auひかりの通信速度

まず、一般的にインターネット回線の通信速度には以下の2つがあります。

• 上り（アップロード）速度
• 下り（ダウンロード）速度

上り（アップロード）速度が速いほど、データを送信する速度が速くなり、下り（ダウンロード）速度が速いほどデータを受信する速度が速くなります。

例えば、最近家庭でよく利用される動画サービスの視聴などは、下りの速度が重要になってきます。

auひかりのホームページに記載されている各プランの最大速度は以下の通りです。

上記の速度はあくまでも最大通信速度なので、実際はそこまでの通信速度がでていないこともあります。

しかし、自分の契約しているプランの最大通信速度をまずは知っておきましょう。

以下では、実際に家庭でインターネットを利用する場合に、必要な通信速度を解説します。

1-2.実際にインターネットを利用するのに必要な通信速度

実際、家庭でインターネットを利用するに必要な用途と通信速度は以下の通りです。

上記からは、大容量のファイルをダウンロードしたいという場合でさえ、100Mbpsの通信速度があれば十分ということになります。

したがって、各プランの最大通信速度と照らし合わせてみれば分かる通り、もっとも遅い「マンションタイプV」の通信速度でも数値上は十分ということになります。

そのため、その他のプランを利用している場合には、家庭でインターネットを利用する場合、auひかりは十分に速い光回線であることがわかります。

2.auひかり通信障害の原因

上記の通り、何も問題がなければ、auひかりはとても通信速度が速い光回線ですが、以下のようなauひかりが遅いという口コミも見受けられました。

結局このくそ遅いWi-Fiの解決策はauひかりしかないのかな

— アンペアーちひろ (@ccc10chihiro) May 6, 2020

久々に仕事嵌まって今から帰宅。
自宅着いたら、auひかりルーターの下り遅い原因をガチで調べないと…(;´Д`)
もはや帰っても仕事w

— ぱぱし (@koukunspapa) November 11, 2019

このように、auひかりが遅いという場合の原因は以下の2つが考えられます。

• 配線方式が原因で遅くなっている（マンションタイプ）
• 通信機器が原因で遅くなっている

それぞれの原因について以下で詳しく解説します。

2-1.配線方式が原因で遅くなっている

マンションタイプ（特に「マンションタイプV」）では、建物内に既設の電話回線を使用してインターネット回線を引くVDSL方式を採用しています。

既設の電話回線を使用しているため、マンションタイプでは開通工事は不要というメリットがあります。

しかし、電話線は光回線よりも容量が低いため、通信速度が遅くなる原因に繋がってしまいます。

2-2.通信機器が原因で遅くなっている

auひかりではルーター、ホームゲートウェイ、モデムなど様々な通信機器を経由してインターネット（WiFi）を利用します。

そのため、通信機器の接続に問題があったり、通信機器のスペックが古かったりすることが原因でauひかりが遅くなっている場合があります。

通信機器の原因により遅い場合の対処法は、以下の「4.auひかりが通信障害の場合の対処法」で解説します。

3.auひかりの通信障害情報を確認する方法

auひかりが繋がらず、通信障害が発生している場合には、以下の方法で確認しましょう。

1. auひかり公式サイトのアナウンスを確認
2. 契約中のプロバイダの公式情報を確認
3. 通信機器の状態を確認
4. Twitter等で他のユーザーの声を確認

それぞれの方法について以下で詳しく解説します。

3-1.auひかり公式サイトのアナウンスを確認

auひかりの公式ホームページでは、「障害・メンテナンス」ページにて、auひかりに通信障害が発生した場合の障害内容がアナウンスされます。

住居タイプや地域ごとにピンポイントな障害情報を確認できるので、お住まいの地域で障害が起きていないかを確認してみましょう。

auひかり公式「障害・メンテナンス」ページ：https://au-hikari-syougai

※出典：auひかり公式

また、auひかりの回線自体に通信障害が起きている場合には、ユーザー自身では確認することができないため、復旧されるのを待つしかありません。

3-2.契約中のプロバイダの公式情報を確認

auひかりの公式で障害が起こっていない場合にも、auひかりのプロバイダに何かしらの問題が起きている場合があります。

プロバイダで障害が起きている場合は、auひかりを申し込んだプロバイダの公式ホームページから確認することができます。

3-3.通信機器の状態を確認

auひかりの回線自体に障害が起きていない場合には、使用している通信機器の状態を確認しておきましょう。

後ほど、「4.auひかりが通信障害の場合の対処法」でも詳しく解説しますが、ホームゲートウェイ等に異常がある場合には、ランプが異常な挙動を示している場合があります。

実際、ホームゲートウェイのランプが赤色に点滅している場合、何かしらの異常が発生している証拠のなります。

3-4.Twitter等で他のユーザーの声を確認

auひかりの公式ホームページ・プロバイダのホームページでも障害情報がでていない場合には、Twitter等のSNSで他のユーザーにも同じような障害が起きていないかを確認してみましょう。

同じ時間帯に通信障害が複数のユーザーに起こっている場合などには、何かかしら回線に異常が起きている可能性があります。

4.auひかりに通信障害がある場合の対処法

auひかりの通信速度が遅いと感じる場合には、以下の対処方法を試してみましょう。

1. 通信機器を再起動する
2. 通信機器のスペックを確認する
3. auひかりに問い合わせる
4. プロバイダを変更する

それぞれの対処方法について以下で詳しく解説します。

4-1.通信機器を再起動する

auひかりが遅いという場合には、まずはホームゲートウェイやルーターを再起動してみましょう。

通信機器が上手く機能していなかったり、しっかり接続されていない場合は再起動することで通信速度が改善されます。

ホームゲートウェイやルーターの再起動は以下の手順で行います。

1. ホームゲートウェイ（ルーター）の電源アダプタを抜く
2. ホームゲートウェイ（ルーター）の更新ボタンを押しながら電源を入れる

なお、「ホームゲートウェイ」などの通信機器については、「auひかりのモデムとは？通信機器の違いや接続方法を徹底解説！」で詳しく解説しているのでを参考にしてみてください。

4-2.通信機器のスペックを確認する

ホームゲートウェイやルーターを再起動してもauひかりが遅いという場合には、通信機器のスペックを確認してみましょう。

先ほど解説した通り、通信機器のスペックが古いと通信速度が遅い原因になってしまいます。

通信機器は以下の2つのスペックを見直しておきましょう。

• ホームゲートウェイやルーター
• パソコンなどのデバイス端末

それぞれについて以下で詳しく解説します。

ホームゲートウェイやルーター

ホームゲートウェイやルーターは、デバイス端末をインターネットに接続するための通信機器です。

そのため、ホームゲートウェイやルーターのスペックが古いとauひかりの通信速度が遅くなってしまいます。

通信機器のスペックが古い場合は、できるだけ最新のものに買い直すことをおすすめします。

パソコンなどのデバイス端末

auひかりの高速な通信速度を利用するには、「Ipv6」は必須です。

Ipv6とは？

Ipv6はauひかりの通信速度を高速にするために開発された、従来のIpv4に置き換わる新しいIPアドレスの規格のことです。

Ipv6はauひかりに標準搭載されているので特別な申し込みは必要ありませんが、IPv6に対応していない端末もあるため注意が必要です。

Ipv6に対応しているデバイスは以下の通りです。

IPv6接続に対応しているOS

Windows 10、Windows 8、Windows 7、Windows Vista
Mac OS X 10.14、Mac OS X 10.13、Mac OS X 10.12、Mac OS X 10.11、Mac OS X 10.10、
Mac OS X 10.9、Mac OS X 10.8、Mac OS X 10.7、Mac OS X 10.6、Mac OS X 10.5

Ipv6に対応していないデバイスを利用している場合は、通信速度の改善のためにも買い直すことをおすすめします。

Ipv6については、「auひかりが超高速に！IPv6接続についての全てが丸わかり！」で詳しく解説しています。

4-3.auひかりに問い合わせる

上記の方法をためしてもauひかりの通信速度が遅いという場合には、auひかりに問い合わせてみましょう。

auひかりの回線自体に問題がある場合などには、直接問い合わせることで改善されることがあります。

4-4.プロバイダを変更する

上記の方法で試してもauひかりの通信速度が改善されない場合は、auひかりのプロバイダを変更しましょう。

プロバイダによって通信速度に明確な違いが出るわけではないですが、利用する地域や人数により速度に差が出るため、プロバイダを変更することにより速度が改善されることがあります。

5.auひかりで最もお得なプロバイダは？

通信速度にとても定評のあるauひかりですが、プロバイダを変更する場合や新規でauひかりを申し込む際には、プロバイダをしっかりと選択することが重要になります。

また、現状契約中のプロバイダに通信障害が起きている場合などには申込みプロバイダを変更することで改善されることもあります。

以下で、各プロバイダの料金情報について比較してみました。

以上のように比較すると、不要なオプションもなしで高額キャッシュバックがもらたり、割引が受けられる『GMOとくとくBB』経由の申し込みがおすすめです。

GMOとくとくBB申し込み先：https://au-hikari-gmo

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンをしている窓口です。

最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックをする「キャッシュバック」、月額料金を大幅に下げ、キャッシュバックも最大5万円もらえる「月額割引」の2つのキャンペーンから選べます。

auのスマホとのセット割に「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、どちらを選んでも最もお得にauひかりを使うことができます。

GMOとくとくBBはどちらのキャンペーンを選んでも最もお得な窓口ですが、マンションの場合は「キャッシュバック」、一戸建ての場合は「月額割引」を選ぶのが最安です。

GMOとくとくBB「キャッシュバック」キャンペーン:https://gmobb.jp/lp/auhikarik/
GMOとくとくBB「月額割引」キャンペーン: https://gmobb.jp/service/auhikari/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが大幅に劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

6.そもそもあなたに合う光回線はauひかりで大丈夫？

そもそも、あなたにとって一番お得な光回線はauひかりで大丈夫でしょうか？

光回線を選ぶ際のポイントについて以下で解説します。

6-1.光回線の価格を決める5つの要素

基本的に、光回線は以下の5つの要素で料金が決まります。

• 基本料金（回線使用料）
• プロバイダ料金
• 工事費
• 割引
• セット割

いわゆる光回線の基本料金、プロバイダ料金に加え、工事費が毎月もしくは一括でかかり、そこから割引が適用されます。

そして、赤で示した「セット割」に関しては、多くの比較サイトなどで考慮されていないケースがあります。

実はこの「セット割」を上手に使うことで光回線は劇的に安くなります。

6-2.スマホとセット割が圧倒的にお得！

先ほども紹介しましたが、光回線の会社は基本的にどのスマホを使っているかで決めましょう。

なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。

大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。

例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。

出展：auひかり

実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。

たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。

※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2020年7月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。

上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう。

対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。

また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。

一部のauユーザーは要注意！

auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。

ただし、実は上記の表の中でも下記2社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。

• ソネット光プラス
• BIGLOBE光

この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。

一戸建ての方は契約の縛りに要注意！！

auひかりは2018年の春から一戸建ての工事費無料の条件が厳しくなりました。

60ヶ月（5年）使わないと実質無料ではなくなります。そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「BIGLOBE光」（3年縛りにすれば工事費無料）がおすすめです。

マンションの方は他社と同じように24ヶ月縛りです。

ソフトバンクユーザーが使うべきなのは？

ソフトバンクは提携している「NURO光」でもスマホとのセット割が受けられます。

ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、一部エリアの方しか使えず、またマンションプランを無条件で選べるのは一部の8階建て以上の設備の入ったマンションだけで、多くのマンションでは対応していません。

7階建以下マンションの方がマンションタイプを使うためには4人以上の申し込みが必要で、満たさない場合はマンションタイプを使えず割高になります。

つまり、対応エリアの一戸建ての方以外は使いにくいサービスと言えますので、それ以外の方は「ソフトバンク光」がおすすめです。

NURO光対応エリア（2020年7月現在）

• 【北海道・東北】北海道
• 【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
• 【東海】愛知、静岡、岐阜、三重
• 【関西】大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
• 【九州】福岡、佐賀

その他の携帯を使っている場合はどうすればいい？

格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、一戸建てであれば、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「NURO光」がおすすめです。

ただ、対応エリア以外の方やマンションの方は、工事費がそもそも無料で、縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「BIGLOBE光」がおすすめです。

「ソネット光プラス」は、最大37,000円のキャッシュバックを最短2ヶ月で受け取ることることができますが、迷ったらNURO光やBIGLOBE光を選びましょう。

7.最もお得に契約するコツは申し込み窓口にあり

光回線は、「公式ページ」以外にも「代理店」や「プロバイダ」から申し込みが可能で、この窓口によって料金が大きく異なります。

光回線をスマホとセットで選んだら、どの窓口で申し込むかも慎重に決めましょう。

前述で紹介した回線は、特に申し込み窓口が多く、申し込み窓口ごとに、独自のお得キャンペーンがあるので、おすすめです。

• ドコモ光
• ソフトバンク光
• NURO光
• BIGLOBE光

そのため、料金が最もお得になる申し込み窓口を解説します。

ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、独自キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。

ドコモは「dポイント最大10,000ptプレゼント」「工事費無料」というキャンペーンを行なっていますが、プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。

ちなみに、2020年7月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。

• 『GMOとくとくBB』

以下、ドコモ光の代表的なプロバイダ4社のキャッシュバック額を比較しました。

「GMOとくとくBB」「@nifty」「DTI」のキャッシュバック金額が、「ぷらら」より5,000円も高いことがわかります。

この4社だけでなく24社を全てチェックしたい場合は、「24社を徹底比較してわかったドコモ光で使える最高のプロバイダ」の記事をご覧ください。

また、この4社は、無料レンタルできるWiFiルーターのスペックにも差があり、価格や最大速度が下記のように違います。

※オープン価格のため、Amazonの価格を表示

以上のように、「GMOとくとくBB」で無料レンタルできるルーターは3種類とも性能がよく、光回線の高速通信を特に生かしやすいです。

したがって、「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします。

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

「オプションなしで2万円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。

混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ？

GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。

ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。

キャッシュバック受け取りのステップ

dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①まず、GMOとくとくBBでのお手続きを終えると、「GMOとくとくBBお客さまセンター」より、指定のメールアドレス宛に「キャッシュバック受け取り手続きご案内メール」が送られてくるので大切に保管しておきましょう。

②開通後、工事完了の翌月末日までに、申し込み時のメールに記載された指定URLをクリックし、口座情報など指定された情報を登録しましょう。

③申請した翌月の月末にあなたの口座に振り込みが行われます。

ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ソフトバンク光は、基本的にプロバイダが「Yahoo!BB」で固定されます。

「Yahoo!BB」はOCNの次に利用者が多いという調査結果もあるくらいたくさんの人が使っているプロバイダなので信頼できます。

ソフトバンク光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法がありますが、独自のキャンペーンを行なっている代理店を窓口にするのがおすすめです。

ソフトバンクが行なっている「工事費相当額を商品券で還元」などのキャンペーンに上乗せして代理店のキャッシュバックをもらえます。

代理店も複数ありますが、比較するともらえるキャッシュバックのお金や受け取るためのハードルが全然違います。

その中で、無駄なオプション加入がなく、キャッシュバックの受け取り時期が最も早く、手続きがいらないのは以下の代理店です。

• 『アウンカンパニー』

以下の表で、ソフトバンク光の代表的な代理店3社について、キャッシュバックの「条件」「受け取り時期」「手続きの有無」を比較しました。

※株式会社LifeBankは、一人紹介する度に20,000円のキャッシュバックが贈呈されます。

以上のように比較すると、キャッシュバックを追加オプションなしで申し込め、受け取り時期が圧倒的に早く、別途手続きをする必要がない「アウンカンパニー」経由の申し込みがおすすめです。

なぜなら、「LifeBank」「株式会社STORY」はキャッシュバック額が多いですが、4人ソフトバンク光に知り合いを紹介しないといけなかったり、家でしか使えないWi-Fiを申し込まないといけないなど、キャッシュバックの受け取り条件が非常に厳しいです。

またキャッシュバックの受け取りに1年近くかかり、別途手続きが必要なので、不便な上に申し込みから10か月後の手続きを忘れてしまうと全くもらえません。

アウンカンパニー

『アウンカンパニー』はソフトバンク光の代理店です。

ソフトバンク光の場合、基本的に高額なキャッシュバックはオプションや紹介など高いハードルをクリアしないとキャッシュバックをもらえません。

その中で、アウンカンパニーはオプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。

また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです。

アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

NURO光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

「NURO光」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。

また、NURO光は、基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法があります。

オプションをつけるとキャッシュバックが高額になりますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。

基本的にソフトバンクとのセット割を受けて、実質月額料金をお得にするためには、ひかり電話の申し込みが必要です。

そのため、以下の表では、ひかり電話を条件に高額キャッシュバックを実施している代理店と公式ページを比較しました。

※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

NURO公式で申し込むと最もお得に見えますが、公式ページのキャッシュバックは、開通翌月15日後に受け取り手続きが必要なので手間がかかります。

また、NURO光は、公式ページからの申し込むと、以下2つの落とし穴があるので注意しましょう。

• ひかり電話の追加手続きが必要
• キャッシュバックの受け取り手続きを忘れてしまうと1円も受け取れない

上記のように比較すると、NURO光の申し込みは、ひかり電話とセットで40,000円のキャッシュバックを受け取れ、手続きなしで最短1ヵ月で35,000円が振り込まれる「アウンカンパニー」が最もおすすめです。

株式会社アウンカンパニー

NURO光の中でも『株式会社アウンカンパニー』は、光回線+ひかり電話の契約で40,000円のキャッシュバックをほぼ確実に受けられる代理店です。

申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。

アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」:https://aun-nuro-hikari.net/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。

BIGLOBE光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ビッグローブ光は、公式ページもしくは代理店経由での申し込みがメインとなりますが、それぞれの窓口によって「キャッシュバックや工事費割引の金額」「工事費割引の適用期間」が異なります。

そのため、本当にお得な申し込み窓口を選ぶためのポイントは、「キャッシュバック額＋工事費割引額」です。

ちなみに、2020年7月現在、ビッグローブ光の数ある申し込み窓口の中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、3年間の契約期間内に受けられる「キャッシュバック額＋工事費割引額」が最も高いのは、下記の代理店です。

• 『株式会社NEXT』

以下の表で、ビッグローブ光の公式ページと代表的な代理店3社について、3年間契約した場合の「キャッシュバック額」「工事費割引額」「工事費割引適用期間」を比較しました。

※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

以上のように比較すると、契約期間内に受けられる「キャッシュバック額＋工事費割引額」が最も高い「株式会社NEXT」経由の申し込みがおすすめです。

また、株式会社NEXT以外の申し込み窓口は、工事費割引の適用期間が40ヵ月間なので、工事費を実質無料にしたい場合、36ヵ月目の契約更新月に解約ができません。

もし契約更新月に解約をしてしまうと、4ヵ月分の工事費が一括請求されてしまうので、割高になってしまいます。

株式会社NEXT

『株式会社NEXT』は、ビッグローブ光をはじめ19社の光回線サービスを取り扱う販売代理店で、ビッグローブ光の最もお得なキャンペーンを実施しています。

「工事費無料＋最大2.6万円キャッシュバック」キャンペーンは、3年の契約期間内に工事費が実質無料になり、キャッシュバック額と合計すると最大5.6万円もお得に契約ができます。

株式会社NEXT「ビッグローブ光キャンペーンページ」：https://www.biglobe-hikari.net/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

まとめ

auひかりで通信障害が起きている場合の確認方法・原因・対処法について詳しく紹介し、auひかりをはじめとする光回線サービスを最もお得に申し込む方法を徹底解説しましたが、いかがでしたか？

auひかりで通信障害が起こっていた場合は、上記いずれかの対処法で解決できることが多いですが、解決しない場合や不便を感じる場合は、別のプロバイダで契約することをおすすめします。

また、auひかりを契約したい場合は、業界最高水準のキャッシュバックを受け取れる『GMOとくとくBB』で申し込むと最もお得です。

GMOとくとくBB「auひかり申し込み窓口」：https://au-hikari-gmo

auひかり以外の光回線を利用する場合は、以下を参考にしてください。

それぞれ申し込み窓口によって、料金が異なりますので、必ず下記の窓口から申し込みましょう。

• ビッグローブ光：https://www.biglobe-hikari.net/
• NURO光：https://aun-nuro-hikari.net/
• ソフトバンク光：https://aun-softbank-hikari.com/
• ドコモ光：http://gmobb.jp/

このページを参考に、あなたが光回線をスムーズに利用できることを心から願っています。