要確認!Huluが見れない場合の原因と対処法を徹底解説

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「Huluに登録しているはずなのに動画が視聴できない」「今までは見れていたのに原因は何?」など、Huluが見られないとお困りではありませんか?

結論、Huluが見れない原因は、「契約自体に問題がある場合」と「利用している端末に問題がある場合」があり、それぞれで対処法が異なります

このページでは、長年多くのVODサービスを利用してきた筆者が、Huluが見れない原因と対処法を説明するとともに、VODサービスで迷ったらHuluではなくU-NEXTを選ぶべき理由を以下の流れで解説します。

    1. Huluが見れない原因と対処法
    2. 特定のデバイスでHuluが見れない場合
    3. Huluと国内主要VODサービス10社を徹底比較
    4. U-NEXTの7つの魅力
    5. まずは無料トライアルから

これを読めば、Huluが見れない原因と対処法について完璧に理解した上で、本当に選ぶべきVODサービスがわかります。

1.Huluが見れない原因と対処法

Hulu』は、映画、ドラマ、アニメ、バラエティなど、国内作品を中心に多様な動画を視聴できるVODサービスです。

Huluとは

出典:Hulu

Huluでしか見ることのできないオリジナル作品の配信もあります。

料金は月額1,026円で定額見放題、初回登録後2週間は無料でおためし利用が可能です。

1-1.Huluが見れない原因と対処法

まずは、Huluが視聴できない場合の根本的な原因と対処法を解説します。

どんなデバイスやブラウザを用いても視聴できない場合は、これらの点を確認してください。

  • 原因①:契約に不備がある
  • 原因②:支払いに不備がある
  • 原因③:通信環境に不備がある

1つずつ解説していきます。

原因①:契約に不備がある

Huluに登録しているつもりでも、契約自体に不備がある可能性があります。

以下の手順で契約状況を確認してみましょう。

Huluの契約状況の確認方法
  1. Huluにアクセスし、ログイン
  2. 右上プロフィールアイコンからメニューを表示
  3. 『アカウント』を選択
  4. 『契約情報』の画面を確認

『契約情報』の画面が表示されたら、「お支払い情報」や「Eメールアドレス(ログインID)」が正常に登録されているか確認しましょう。

これらに不備がある場合、『登録が完了していません。決済情報をご入力ください』と表示されるはずです。

Huluが見れない原因と対処法 契約情報の不備

出典:Hulu

もしくは、『ご契約が終了しました。動画を視聴するには再開してください。』と表示される場合もあります。

Huluが見れない原因と対処法 契約情報の不備2

出典:Hulu

この場合、ログイン中のアカウントの契約は終了しているということです。

いずれの場合も、動画を視聴するためには画面の指示に従い、情報の登録や契約再開の手続きを行う必要があります。

原因②:支払いに不備がある

登録自体はできているものの、支払いに不備がある場合もあります。

契約情報を確認し、『お支払が確認できません。決済情報をご確認ください。』と表示される場合は、何らかの理由で決済に問題が生じているということです。

Huluが見れない原因と対処法 支払方法の不備

出典:Hulu

現在の支払い情報を確認し、必要であれば別の支払い方法に変更しましょう。

ここでHuluの支払い方法についてより詳しく知りたい方は、『契約前に確認!Huluの支払い方法を失敗せずに選ぶための全知識』をご覧ください。

原因③:通信環境に不備がある

ダウンロードした作品をオフライン再生する場合を除き、Huluを利用するためにはネットワーク環境が必要です。

通信環境に不備がある場合、動画が止まったり、再生されないなどの視聴トラブルが発生します。

もう一度接続を確認し、場合によっては再起動などを行ってみましょう。

また、このようにHulu側にトラブルが生じている場合もあります。

その場合、公式Twitterアカウントなどでお知らせがあるはずなので、確認してみましょう。

2. 特定のデバイスでHuluが見れない場合

他の方法なら問題が無いのに、特定のデバイスでHuluが見れないという場合は、デバイス別に以下を確認してください。

  • スマホ・タブレットで見れない場合
  • PCで見れない場合
  • テレビで見れない場合

1つずつ解説していきます。

2-1.スマホ・タブレットで見れない場合

Huluをスマホ・タブレットで見れない場合の対処法は以下の通りです。

  • Huluのアプリをダウンロードする
  • アプリや端末自体を再起動してみる

それぞれ見ていきましょう。

Huluのアプリをダウンロードする

Huluをスマホやタブレットで視聴する場合、ブラウザからではなく、アプリからの利用が必須となっています。

iOSやAndroidなど、機種に応じたHuluのアプリをダウンロードしましょう。

アプリや端末自体を再起動してみる

スマホ・タブレットでの動画再生には大きなデータ通信が発生します。

そのため、多くのアプリを起動したままだと、通信が正常に行えない可能性もあります。

一旦全てのアプリを落としてみたり、場合によっては端末自体を再起動してみましょう。

2-2.PCで見れない場合

HuluをPCで見れない場合の対処法は以下の通りです。

  • 利用中のPCのシステム要件を確認する
  • PCに接続している機器を確認する

では見ていきましょう。

利用中のPCのシステム要件を確認する

HuluをPCで視聴するためには、以下のシステム要件を満たしている必要があります。

OSMicrosoft Windows 7 SP1以降

macOS X 10.10以降

ブラウザ
  • Google Chrome(最新版)
  • Microsoft Edge(最新版)
  • Firefox(Windowsのみ対応・最新版)
  • Internet Explorer 11.0以降(Micrsoft Silverlight 、Adobe Flash Playerのインストールが必要)
※Microsoft Silverlightは、Windows 7にてInternet Explorerを利用する場合のみインストールが必要。
  • Safari(最新版)

Macの場合はFirefoxが対応していない点に注意しましょう。

PCに接続している機器を確認する

PCに拡張ディスプレイやペンタブレットなどの機器を接続している場合、それらが非対応のものだと動画が再生できないことがあります。

不要な機器の接続を全て解除した上で、もう一度試してみましょう。

2-3.テレビで見れない場合

Huluをテレビで見れない場合の対処法は以下の通りです。

  • Hulu対応のテレビであることを確認する
  • 適切なメディアストリーミング端末を利用する

それぞれ見ていきましょう。

Hulu対応のテレビであることを確認する

テレビの機種によって、Hulu対応のものと非対応のものがあります。

Huluに対応する主なテレビは以下の通りです。

  • Panasonic テレビ
  • PIXELA テレビ
  • SHARP テレビ
  • Sony テレビ
  • TCL テレビ
  • 東芝テレビ
  • LG テレビ
  • FUNAI テレビ
  • Hisense テレビ

その他には、以下のテレビにも対応しています。

  • LIXIL 浴室テレビ
  • Rinnai 浴室テレビ
  • SiTV

今後も対応するテレビが増えていくと考えられます。

適切なメディアストリーミング端末を利用する

自宅のテレビがHulu非対応のものであっても、Amazon Fire TVやChromecastなどのメディアストリーミング端末を利用すれば、テレビでHuluを視聴することができます。

対応するメディアストリーミング端末は以下の通りです。

  • Air Stick
  • Amazon Fire TV
  • Apple TV
  • AQUOS ココロビジョンプレーヤー
  • Chromecast
  • J:COM LINK
  • KDDI(au)セットトップボックス
  • Panasonic セットトップボックス
  • PIXELA 4K スマートチューナー/PIXELA Smart Box

その他、ゲーム機器やブルーレイレコーダー/プレイヤーでも利用可能なものがあります。

対応機器で見れない場合の対処方法

Hulu対応機器を用いているのに正常に見れない場合は、以下の対処法を試してみましょう。

  • 端末の再起動
  • ルーター(インターネット環境)の再起動
  • アプリをアンインストール後、再インストール
  • データ、キャッシュの削除

3. Huluと国内主要VODサービス10社を徹底比較

Hulu』と国内主要VODサービス10社を対象に、以下人気5ジャンルに分けて作品数を比較しました。

  • 国内ドラマ
  • 海外ドラマ
  • 洋画
  • 邦画
  • オリジナル作品

それぞれ確認していきます。

3-1.国内ドラマ

以下の表は、国内ドラマの作品数を比較したものです。

※実質月額=(料金-割引額)/最大ユーザ数、 作品単価=実質月額/総作品数、 作品数=ログイン後の目視確認できた数

順位サービス名国内ドラマオフライン作品単価初年度実質月額総作品数
1U-NEXT1,0470.0115514,189
2Hulu9700.031503,927
3Paravi7600.071211,700
4楽天6250.111,28110,832
-FOD493-0.617131,151
5Amazon3720.093363,600
6dTV2810.104584,454
-TSUTAYA180-0.328562,620
7TELASA1470.345161,488
8NETFLIX1130.084505,474
9dアニメストア00.133662,800

Hulu』は2番目に作品数が多く、次に多い『Paravi』と約200作品の差があります。

ただし、最も作品数が多いサービスは、1,000作品を超える『U-NEXT』です。

3-2.海外ドラマ

以下の表は、海外ドラマの作品数を比較したものです。

※実質月額=(料金-割引額)/最大ユーザ数、 作品単価=実質月額/総作品数、 作品数=ログイン後の目視確認できた数

順位サービス名海外ドラマオフライン作品単価初年度実質月額総作品数
1U-NEXT1,8430.0115514,189
2NETFLIX7460.084505,474
3楽天6070.111,28110,832
-FOD428-0.617131,151
4Amazon4080.093363,600
5dTV3900.104584,454
6Hulu3800.031503,927
7TELASA2510.345161,488
-TSUTAYA70-0.328562,620
8Paravi380.071211,700
9dアニメストア00.133662,800

Hulu』は308作品で、その他のVODと比較すると少ないことがわかります。

最も作品数が多いサービスは、その他サービスより1,000作品以上配信している『U-NEXT』です。

3-3.邦画

以下の表は、邦画の作品数を比較したものです。

※実質月額=(料金-割引額)/最大ユーザ数、 作品単価=実質月額/総作品数、 作品数=ログイン後の目視確認できた数

順位サービス名邦画オフライン作品単価初年度実質月額総作品数
1U-NEXT3,1870.0115514,189
2楽天2,8120.111,28110,832
-TSUTAYA1,900-0.328562,620
3Hulu1,2000.031503,927
4dTV6750.104584,454
5NETFLIX6720.084505,474
6Amazon6000.093363,600
7Paravi4680.071211,700
-FOD341-0.617131,151
8TELASA1670.345161,488
9dアニメストア00.133662,800

最も作品数が多いサービスは『U-NEXT』で、『Hulu』よりも約2,000作品も多いです。

『楽天』も作品数が多いですが、月額料金が高いので、『U-NEXT』の方が圧倒的にお得です。

3-4.洋画

以下の表は、洋画の作品数を比較したものです。

※実質月額=(料金-割引額)/最大ユーザ数、 作品単価=実質月額/総作品数、 作品数=ログイン後の目視確認できた数

順位サービス名洋画オフライン作品単価初年度実質月額総作品数
1U-NEXT5,2390.0115514,189
2楽天4,2030.111,28110,832
3dTV2,5050.104584,454
4NETFLIX2,3690.084505,474
5Amazon1,5080.093363,600
-FOD810-0.617131,151
-TSUTAYA720-0.328562,620
6TELASA4990.345161,488
7Hulu4400.031503,927
8Paravi2100.071211,700
9dアニメストア00.133662,800

Hulu』は400作品以上配信していますが、その他のVODと比較すると少ないことがわかります。

最も作品数が多いサービスは、その他サービスより1,000作品以上配信している『U-NEXT』です。

3-5.オリジナル作品

以下の表は、オリジナル作品の作品数を比較したものです。

※実質月額=(料金-割引額)/最大ユーザ数、 作品単価=実質月額/総作品数、 作品数=ログイン後の目視確認できた数

サービス名オリジナルオフライン作品単価初年度実質月額総作品数
NETFLIX1,1860.084505,474
Amazon3280.093363,600
dTV2530.104584,454
Hulu770.031503,927
Paravi240.071211,700

最も作品数が多いサービスは、『NETFLIX』です。

作品数は多くありませんが、『Hulu』もオリジナル作品を配信しています。

オリジナル作品をメインで観たい場合は、『NETFLIX』を選ぶことをおすすめします。

3-6.結論:VODサービスはU-NEXTがおすすめ

結論、総合的に幅広いコンテンツをお得な料金で楽しみたい場合は、『U-NEXT』を選ぶべきです。

まずは下記ページから、31日間の無料トライアルに登録してみましょう。

U-NEXTの申し込みページ:https://video.unext.jp/

※初回申し込み者に限り、無料トライアル(31日間)が可能です。

〈無料トライアル特典〉

  • 140,000本以上の作品が31日間無料で見放題
  • 最新作(有料)が楽しめる600円相当のポイントプレゼント

ただし、各VODサービスが独自に配信しているオリジナル作品を見たい場合のみ、U-NEXTでは視聴できないので注意しましょう。

4.U-NEXTの7つの魅力

それでは、U-NEXTのサービスについて、その魅力的な特徴を詳しく解説しましょう。

U-NEXTの7つの魅力は以下の通りです。

  1. 見放題作品のラインアップが最も多い
  2. 最新作をいち早く楽しめる
  3. ダウンロード機能で外出先でもデータ制限が気にならない
  4. 雑誌や漫画も楽しめる
  5. 家族なら1つの契約で最大4つのアカウントを開設できる
  6. 多様なデバイスを利用できる
  7. 大手キャリアで決済できる

各サービス内容を詳しく見ていきましょう。

魅力1 見放題作品のラインナップが最も多い

U-NEXTは、豊富なラインナップから、自分に合った作品を選ぶことができます。


たとえば、U-NEXTで配信されている見放題作品は130,000作品で、2019年6月時点で日本最多となっています

また、見放題作品には含まれませんが、話題の最新作品も20,000作品配信されています。

豊富な配信コンテンツの中から好きな作品を自由に選びたい方には、ぴったりのサービスです。

魅力2 最新作品をいち早く楽しめる

U-NEXTは、話題の最新作品をいち早くチェックできます。

劇場作品が公開と同時に配信されたり、レンタルDVDより早く視聴できることもあり、このスピード感は完全見放題の動画配信サービスにはほとんどありません。

トレンドに敏感な方には、特に嬉しいサービスです。

魅力3 ダウンロード機能で外出先でもデータ制限が気にならない

U-NEXTには、ダウンロード機能があり、通信環境を気にせずに作品を楽しめます。


専用アプリをインストールして動画をダウンロードするだけで、最長48時間以内いつどこにいても無料で作品を再生できます。

たとえば自宅などのWi-Fi環境で作品をダウンロードして、外出先などWi-Fi接続ができない場所で再生することで、データ容量を気にせずにサービスを楽しむことが可能です。

出典:U-NEXT

出張で飛行機などの移動が多い方やデータ容量が少ないプランで通信契約をしている方には、非常に便利なサービスです。

魅力4 雑誌や漫画も楽しめる

U-NEXTの配信コンテンツは、動画だけではなく、雑誌や漫画も含まれます。

雑誌は、ファッション、ライフスタイル、週刊誌、ビジネス、グルメ、トラベル、スポーツなど、人気のジャンルから70誌以上のコンテンツが読み放題です。


漫画は有料コンテンツですが、160,000作品も揃っているので、毎月付与されるポイントを使って、実質無料で読むことができます。

U-NEXTは、動画だけでなく、雑誌や漫画も楽しみたい方にオススメのサービスです。

魅力5 1つの契約で最大4つのアカウントを登録できる

U-NEXTは、1つの契約あたり最大3つのアカウントを無料で追加することができます。

さらに複数人で異なるコンテンツを同時に利用することができるので、一人ひとりが自分のライフスタイルに合わせて動画や雑誌、漫画を楽しむことができます。


また、マイリストや視聴履歴がアカウントごとに分かれているので、利用したコンテンツ情報を他のアカウントと共有する必要がなく、プライバシーを守ることができます。

4人でそれぞれのアカウントを開設した場合、1人あたりの実質月額料金は約500円です。

複数人で動画配信サービスを利用したいと考えている方には、非常にお得なサービスとなります。

魅力6 多様なデバイスで利用できる

U-NEXTは、多種多様なデバイスに対応しています。

    • テレビ
    • スマートフォン・タブレット
    • ゲーム機
    • パソコン

出典:U-NEXT

それぞれの対応機種は以下の通りです。

デバイス代表的な対応端末
テレビブラビア、REGZA、アクオス、VIERA、LG Smart TV、WOOO、FUNAI、Hisense
スマートフォン・タブレットiOS、Android
ゲーム機PlayStation(R)4、PlayStation(R)4 Pro
パソコンWindows7 SP1以上8 以降または10、Mac OS 10.5.7以上

どのデバイスも主要な機種やシリーズに対応しているので、スマートフォンやタブレットはもちろん、テレビやゲーム機でもサービスを楽しみたい方にオススメのサービスです。

魅力7 大手キャリア3サービスで決済できる

U-NEXTは、クレジットカード決済またはキャリア決済が可能です。


キャリア決済は、au、docomo、Softbankの大手3サービスで対応しています。

クレジットカード決済はもちろん、デバイス同様にキャリア決済をしたい方には便利なサービスです。

-NEXTの無料トライアルは、PCまたはスマホ・タブレットから登録ができますが、それぞれ選択できる決済方法が異なります。

クレジットカードを持っていない方は、スマホかタブレットでキャリア決済を選びましょう。

5.まずは無料トライアルから

U-NEXTの無料トライアルの登録方法について紹介します。

  • PCで登録する場合
  • スマホやタブレットで登録する場合

詳しい手順は以下の通りです。

PCで登録する場合

PCを使ってU-NEXTの無料トライアルに登録する方法を紹介します。

【1】U-NEXT公式HPにアクセス後、「まずは31日間無料体験」のボタンを押す

U-NEXT公式HP:https://video.unext.jp/

【2】「次へ」を押す

【3】お客様情報を入力する

以下の情報を順に入力してください。

①カナ氏名

②生年月日

③性別

④メールアドレス

⑤パスワード

⑥電話番号

⑦居住地域

【4】クレジットカード情報を入力し、お客様情報を確認する

以下の情報を順に入力してください。

①クレジットカード番号

②クレジットカード有効期限

③クレジットカードセキュリティコード

【5】登録完了メールを確認する

スマホやタブレットで登録する場合

スマホやタブレットを使ってU-NEXTの無料トライアルに登録する方法を紹介します。

【1】U-NEXT公式HPにアクセス後、「まずは31日間無料体験」のボタンを押す

U-NEXT公式HP:https://video.unext.jp/

【2】「次へ」を押す

【3】お客様情報を入力する

以下の情報を順に入力してください。

①カナ氏名

②生年月日

③性別

④メールアドレス

⑤パスワード

⑥電話番号

⑦居住地域

【4】決済方法を選択し、お客様情報を確認する

【5】登録完了メールを確認する

U-NEXTの登録方法や失敗せずに登録するための注意点など、さらに詳しく知りたい方は、「間違えると危険!U-NEXTの無料トライアルを失敗せずに登録するための全知識」をご覧ください。

まとめ

Huluが見られない原因と対処法を説明するとともに、VODサービスで迷ったらHuluではなくU-NEXTを選ぶべき理由を解説しましたが、いかがでしたか?

Hulu』は国内ドラマにおいては、その他VODサービスより優れたサービスを提供していますが、より幅広いジャンルの作品をお得に楽しみたい場合は『U-NEXT』を選びましょう。

2020年8月現在、選ぶべき動画配信サービスは『U-NEXT』一択です。

U-NEXTのネット申し込みは、3分程度で簡単に完了し、その瞬間からサービスの利用が可能です。

ぜひ下記のページから申し込んでください。

U-NEXTの申し込みページ:https://video.unext.jp/

※初回申し込み者に限り、無料トライアル(31日間)が可能です。

〈無料トライアル特典〉

  • 140,000本以上の作品が31日間無料で見放題
  • 最新作(有料)が楽しめる600円相当のポイントプレゼント

以上を参考にあなたがU-NEXTのサービスをお得に楽しめることを心から祈っています。

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