申し込み前に要チェック!ドコモ光で後悔しないための全知識

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「ドコモ光に申し込みたいんだけどどうやってやればいいのかな」「どの申し込み窓口がいいんだろう」など、ドコモ光に興味を持ったら申し込み方やおすすめの窓口が気になりますよね。

一見、どこでも同じような印象を受けますが、申し込み窓口やプロバイダによってドコモ光の満足度は大きく変わると言っても過言ではありません。

ここでは、NTTの代理店で光回線の営業をしてきた経験から以下の流れでドコモ光の申し込み時に知っておくべき全てのことを紹介していきます。

  1. ドコモ光はここから申し込もう!2つのステップで失敗しない窓口選び
  2. ドコモ光は申し込みから開通までどんな流れ?
  3. プロバイダによって変わる満足度と26社の一覧比較
  4. そもそもドコモ光は本当におすすめなの?
  5. ドコモ光の悪い噂に騙されないで!
  6. ドコモ光に関してよくあるQ&A

また、世の中には、他の光回線を売るために意図的にドコモ光の悪口を言う人がいますが、間違いが非常に多く、通信業界で働いていた身としては残念でなりません。記事の後半でこういった悪評がいかに意図的に作られたものかを解説していきます。

1. ドコモ光はここから申し込もう!2つのステップで失敗しない窓口選び

私はドコモ光の申し込み窓口は下記のステップで決めることをおすすめします。

  • STEP1. プロバイダを決めておく
  • STEP2. 一番お得な申込窓口を選ぶ

上記の選び方をするのは、ドコモ光の満足度はプロバイダによって左右すると言っても過言ではないからです。

プロバイダとは、光回線とインターネットをつなぐもので、必ず1つ選ばなければインターネットを使えません。ドコモ光の場合はぷららやOCNなどプロバイダを20種以上から選べ、プロバイダ料は月々の料金に含まれています。

プロバイダ選びに失敗すると、「遅くて使いものにならない」など、使ってから後悔する可能性があるため、プロバイダを最優先で決めましょう。

窓口によっても選べるプロバイダは違うため、まずはプロバイダを決め、そのプロバイダを選べる窓口の中でもっともお得な窓口を選んでいきましょう。

STEP1. プロバイダを決めておく

ドコモ光ではプロバイダ選びが非常に肝心です。口コミなどを見て、ドコモ光で後悔している人の大半がプロバイダ選びに失敗していると感じています。

実際プロバイダが違うと、下記の3つのポイントが大きく変わってきます。

  • 期待できる速度
  • 毎月払う料金
  • プロバイダ独自のキャンペーン

これらが大きく違うので、選び方に失敗すると、利用開始後に後悔する可能性が高まります。

3. プロバイダによって変わる満足度と26社の一覧比較」にてドコモ光とパックで使える26種類のプロバイダを一覧で比較していますので、心配な方はチェックして欲しいですが、上記観点で選ぶと、2018年5月現在選ぶべきプロバイダは「GMOとくとくBB」一択です。

これを選べば、速度・料金・受けられるキャンペーンでもっとも後悔しにくいです。

STEP2. 一番お得な申込窓口を選ぶ

ドコモ光とGMOとくとくBBの組み合わせがベストですが、この組み合わせで申し込める窓口は主に以下のように数えきれないくらい存在します。

  • ドコモの公式ページ
  • プロバイダ(GMOとくとくBB)ホームページ
  • ドコモの代理店のホームページ
  • ドコモショップ
  • 家電量販店(ヤマダ電機やヨドバシカメラ、ノジマなど)
  • ドコモの代理店からの営業電話

これらを比較していきますが、まず赤で示した3つは以下の2つの理由から光回線の申し込みはおすすめしません。

理由① 人件費がかかるので還元されにくくなる傾向がある

店舗などの場合は契約を取るための営業マンや販売員が働いているので、必然的に人件費が増えます。

ネットの窓口の場合、そういった人件費が少ないので、その分利用者にキャッシュバックなどで還元してもらえるケースが多いです。

理由② 相手が営業のプロだから

2点目は相手が営業のプロであること。じっくり選んで決めることができなかったり、口車に乗せられて不要なオプションをつけさせられるケースもあります。

そのため、残った3つの方法でどこで申し込みをするのが一番得なのか比較していきます。

以下のように、共通で受けられるドコモが実施しているキャンペーンのほかに窓口独自のキャンペーンがありますが、窓口独自のキャンペーンを比較すると大きな差がつきます。

  ドコモのキャンペーン 窓口独自のキャンペーン
ドコモ公式ページ
プロバイダGMOとくとくBB 最大16,000円CB
ドコモ光代理店株式会社トータルサービス 最大10,000円CB

そこで独自キャンペーンがもっとも手厚い『GMOとくとくBB』経由の申し込みにしましょう。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」:http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、ドコモ光を新しく使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

ドコモ公式ページや、代理店・ドコモショップでの申し込みではGMOが独自で実施しているキャッシュバックを受けられません。

2. ドコモ光は申し込みから開通までどんな流れ?

ドコモ光は下記の流れで、申し込みから利用開始までたどり着きます。

基本的には申し込みさえできてしまえば、プロバイダなどが必要に応じてサポートしてくれますので、まずは損しない窓口で申し込みをすることを意識しましょう。

ステップ1: Webで申し込み

先ほど申し上げた通り、ドコモ光はWebから申し込みましょう。最もおすすめのGMOとくとくBBの場合は下記ページからになります。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」:http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、ドコモ光を新しく使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

ドコモ公式ページや、代理店・ドコモショップでの申し込みではGMOが独自で実施しているキャッシュバックを受けられません。

なお、GMOとくとくBBを使う場合は、「名前」「ドコモの契約電話番号」「住所」があれば申し込みが可能です。

折り返しの連絡日時を指定できますので、都合のいい時間帯を選びましょう。

ステップ2: 転用承諾番号の準備(フレッツからの切り替え時のみ)

フレッツ光から切り替えを行う場合のみ、「転用承諾番号」と呼ばれるNTT東日本、西日本が発行するアルファベット1文字に加えて数字10桁の番号が必要になります。

これは、フレッツ光の回線をそのまま使うために、必ず必要な番号です。

Webもしくは電話ですぐに取得できますので、下記の情報を揃えて手続きをしましょう。

  • フレッツ光のお客さまIDorひかり電話番号or契約者の連絡先電話番号
  • フレッツ光の契約者名
  • フレッツ光の利用場所住所フレッツ
  • どうやってフレッツ光の支払っているか(クレジットカード?口座振替?)

お客様IDとは、フレッツを開通した時などに送られてくる「開通のご案内」に書かれた「CAF」などで始まる番号です。

24時間受付をしているわけではないので、注意しながら転用番号の取得を行なっていきましょう。

転用番号取得のための窓口
WEBから 電話で
NTT東日本 NTT東日本特設ページ

営業時間:午前8時30分~午後10時
(年中無休・年末年始をのぞく)

0120-140-202

受付時間午前9時~午後5時
(年中無休・年末年始をのぞく)

NTT西日本 NTT西日本特設ページ

営業時間:午前7時~翌午前1時
(年中無休・年末年始をのぞく)

0120-553-104

受付時間午前9時~午後5時
(年中無休・年末年始をのぞく)

ちなみに、転用番号の有効期限は発行日から15日間です。それを過ぎたら取り消しになります。また、転用番号を取得しただけでは申し込みにならないので、「ステップ3」の電話で色々聞いて申し込まないということであればその場ではキャンセルができるので、安心してください。

ステップ3: 電話連絡で内容確認、調整

GMOとくとくBBで申し込みをすると、ステップ1の申し込み時にあなたが指定したタイミングで電話をくれます。

ここで、細かい契約内容やキャンペーンなどの説明を受けられますので、疑問があればここで解決しましょう。

新規で回線を引く方は、工事日の調整が必要

フレッツ光を使っていない方は、工事が必要です。基本的にどの窓口を使う場合もあなたから「ドコモ光サービスセンター」へ連絡をして工事の予約を取る必要があります。

ドコモ光サービスセンター(9:00~21:00 365日受付)

ドコモの公式ページには「開通日・工事日の確定からご利用開始まで、おおむね2週間かかります。」と書かれていて、実際も大体このくらい先に工事が決まるイメージです。

2~5月など引越しのシーズンは混み合いますので早めの連絡がおすすめです。

また、工事日までに「開通のご案内」などというタイトルの手紙が届いた場合は、無くさずに保管しておきましょう。

ステップ4: 開通工事

フレッツからの切り替えの時は工事不要なケースが多いですが、新規に回線を引く方は工事に立ち会う必要があります。

もし、忘れてしまい、留守にしてしまうと工事の人は帰ってしまい、工事日が大きくずれてしまいますので必ず在宅するようにしましょう。

また家の中に入ってお弁当箱サイズのルーターを1~2個設置するのでその場所を確保しておきましょう。(コンセントの近くがおすすめです)

工事の際は下記のようなホームゲートウェイと呼ばれる装置を設置するところまで行ってくれます。

ちなみに、新規で回線を引く場合、この工事が終わって初めて、本当の意味で契約が結ばれたことになります。

工事前に気が変わった場合はキャンセルできますし、あなたの建物が線をどうしても引き込めずキャンセル扱いになるケースもあります。

プロバイダによっては設定が必要ですが、そう言ったところは説明書や設定用のソフトを用意しているので、参考にしながら設定してみましょう。

また、このページで最も推奨しているGMOとくとくBBはv6プラスが使え、面倒な設定の不要な高性能なWi-F-ルーターを無料で貸してくれます。ルータのレンタルは、ドコモ光とは別に申し込みが必要ですので、ドコモ光申し込み後「こちら」から申し込みを行いましょう。

3. プロバイダによって変わる満足度と26社の一覧比較

繰り返しになりますが、ドコモ光がプロバイダ選びによって、満足度が左右されるケースが多いです。

ここでは、まずはプロバイダが違うと何が違うのかを詳しく解説をし、26社を比べながらなぜGMOとくとくBBがおすすめなのか比較、解説していきます。

3-1. プロバイダが違うと何が違う?

プロバイダが違うと、下記の3つで大きく変わってきます。どう違うのかを徹底的に解説していきます。

  • ①期待できる速度
  • ②毎月払う料金
  • ③プロバイダ独自のキャンペーン

①期待できる速度

ドコモ光に限らず光回線の場合、プロバイダはそのプロバイダの設備だけでなく、実は地域や顧客数で若干速度が変わります。

ドコモ光は最大1Gbpsの速度が出ると言われていますが、利用環境やプロバイダ次第では、その1/100も出ないケースはざらにあります。

イメージとしては下記のように、インターネットはエリアごとに基地局があるケースが多いですが、そのエリアごとにプロバイダの設備があります。

シンプルに、そのエリアの設備に対して使う人が多ければ多いほど、混み合うので、遅くなる可能性があります。

ただ、光回線は、正直お住いのエリアや、そこのユーザー数、または時間によってガラリと変わってくるため一概にここがいいとは言えません。ただし、接続方式に着目すれば速度に満足できる可能性は高まります。

私がおすすめするのはv6プラス対応のプロバイダ

ちなみにプロバイダごとに特殊な技術を使って、速度を速くしているものもあり、快適に使いたいという方はここに着目しましょう。

例えば、「GMOとくとくBB」は「V6プラス」と呼ばれる下記のように混雑するポイントを作らない技術を使うようになりました。

上記のように、v6プラスは混雑するポイントを通らないという技術でつなぐサービスで、インターネットが快適になりますので、通信速度が不安な方にも安心です。

v6プラスは一部事業者で呼び名が違いますが「IPv4 over IPv6」「v6オプション」と呼ばれることもあります。

「IPv6対応」とPRしているプロバイダはたくさんありますが、IPv6も細かい接続方式を見るとそこまで速くないものもありますので間違えないようにしましょう。

すごく複雑なので、ざっくりとですが、速度の期待値は「v6プラス(IPv4 over IPv6)>>IPv6 IPoE>>>IPv6 PPPoE」と覚えておき、それを元に選ぶことがおすすめです。

ただ、あくまでも技術的な期待値です。v6プラスが必ず速くなる訳ではないことを覚えておきましょう。

②毎月払う料金

ドコモ光はプロバイダを自由に選べますが、プロバイダによって、大きくて基本料金が3つに分かれます。

基本的に26のプロバイダの中から使うプロバイダによって、「料金の安いタイプA」と「料金の高いタイプB」に振り分けられています。

安いからといってサービスに大きな差があるわけではなく、タイプAでもいいプロバイダは多いため、基本的にタイプAからプロバイダを選ぶようにしましょう。

単独タイプと呼ばれるパックになっていないものは、プロバイダと別契約が必要で、結果高くなるためおすすめしません。

③プロバイダ独自のキャンペーン

一番大きいのがこの独自キャンペーンかもしれません。

公式ページやドコモの店舗ではなく、プロバイダのキャンペーンページからドコモ光を申し込むことでドコモがやっているキャンペーンに加えて、プロバイダ独自のキャンペーンを受けることができます。

例えば、『GMOとくとくBB』はドコモの公式キャンペーンに加え、下記のような独自のキャッシュバックを受けることができたり、高性能なルーターを無料でレンタルできたりします。

上記のような独自キャンペーンがあるものを選べばもっとお得に使うことができます。

参考: セキュリティなどの+αのサービスにも違いがあります

優先度は低いですがプロバイダで、メール機能やセキュリティ機能を搭載しているものもあり、スペックが若干違います。

メールに関しては、最近は「Gmail」などのフリーメールが使いやすくなってきたことからプロバイダのメールを使う人は少なくなってきました。

そこでお得に使うために特に気をつけて見ていきたいのが、セキュリティです。セキュリティソフトは多くの方がお金を払って用意するかと思いますが、プロバイダによっては無償でつけてくれるものもあります。

ちなみに、プロバイダによってパソコンやタブレットを何台までセキュリティの対象にできるかも異なりますので、複数の端末を持っている方はここにも着目しましょう。

3-2. 26社を一覧で比較!一番のおすすめはここだ!

それではここまで出た下記の条件でプロバイダ26社を比較していきます。

  • ①期待できる速度
  • ②毎月払う料金
  • ③プロバイダ独自のキャンペーン
  • 参考までにセキュリティソフト

黄色の色がけはおすすめしたいポイント、グレーは注意した方がいいポイントです。

プロバイダ名 料金 速度期待度 セキュリティソフト 独自キャンペーン

ドコモネット

タイプA

IPv6 IPoE

12ヶ月無料・1台

ぷらら

タイプA

一部エリアのみ
IPv6 IPoE

24ヶ月無料・1台

ソネット

タイプA

IPv6 IPoE

24ヶ月無料・5台

ソネットポイント5,000pt
(使える場所が限られる)

GMOとくとくBB

タイプA

v6プラス対応

12ヶ月無料・3台

条件付きCB
最大16,000円+
高機能ルーター無料レンタル

DTI

タイプA

IPv6 PPPoE

12ヶ月無料・3台

@nifty

タイプA
(12/1~)

v6プラス対応

有料

タイガースネット

タイプA

IPv6 IPoE

永年無料・5台

阪神タイガースファンには
嬉しいサービスが

BIGLOBE

タイプA

v6オプション

12ヶ月無料・3台

BBエキサイト

タイプA

IPv6 PPPoE

36ヶ月無料・3台

アンドライン

タイプA

IPv6 PPPoE

12ヶ月無料・3台

Wi-Fiルーター等の
無料レンタル

ic-net

タイプA

v6プラス対応

12ヶ月無料・
PC3台・Android1台

Wi-Fiルーター等の
無料レンタル

ウーパ

タイプA

IPv6未対応

有料

動画サービス1年間無料

WiFiルーター

エディオンネット

タイプA

IPv6未対応

有料

シナプス

タイプA

IPv6未対応

有料

TiKiTiKi

タイプA

IPv6 PPPoE

有料

楽天ブロードバンド

タイプA

IPv6未対応

有料

ハイホー

タイプA

IPv6 PPPoE

有料

01光コアラ

タイプA

IPv6 PPPoE

@ネスク

タイプA

IPv6 PPPoE

有料

スピーディア

タイプA

v6プラス対応

永年無料・1台

@TCOM

タイプB

IPv6 PPPoE

12ヶ月無料・6台

OCN

タイプB

IPv6 IPoE

12ヶ月無料・1台

TNC

タイプB

IPv6 PPPoE

12ヶ月無料・6台

AsahiNet

タイプB

IPv6 IPoE

有料

WAKWAK

タイプB

IPv6 IPoE

有料

ちゃんぷるネット

タイプB

IPv6 PPPoE

有料

プロバイダによって下記のような注意点があります。公式ページで最新の情報を確認してから申し込みをしましょう。申し込み時にかかってくる電話などで確認をすることで、安心して使えます。

  • セキュリティの無料期間が終わると自動的に有料プランに切り替わる
  • IPv6およびv6プラスはご利用の環境次第では使えない場合や専用の機器が必要なケースがある
  • キャンペーンおよびセキュリティサービスは急遽変更になることがある

ちなみに、「訪問サポート」なども各社取り組んでいますが、実際に使っている人は少ないので、今回は比較対象に入れませんでした。

上記の比較の結果、最もおすすめできるプロバイダは「GMOとくとくBB」だということがわかります。

3-3. 最もおすすめのプロバイダ:GMOとくとくBB

GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

独自のキャッシュバック、安く使えるタイプAと、お得なだけでなく、v6プラスにも対応しているので速度面でも圧倒的に信頼できます。

独自キャッシュバックに関してはひかりテレビかスカパーの加入で最大10,100円相当(四国除く)とドコモ光で最大級のキャッシュバックを受けられますが、それ以上に下記のポイントで他のプロバイダを圧倒しています。

注目ポイント①高性能なルーターを無料レンタル、設定もラクラク

下記のような1万円以上する高性能なルーターを無料で貸してくれるので、v6プラスの速度を最大限生かしてストレスのないネット生活が実現できます。

インターネットをつなげるにはプロバイダの面倒な設定が必要ですが、このルーターをレンタルすれば、基本的につないで少し時間を置くだけでv6プラスが使えるので、面倒な設定が必要ありません。

注目ポイント②速度を公式ページで公開中、返金も!

v6プラスで速さに自信があるGMOとくとくBBは公式ページでユーザーが計測した速度を下記のように公表しています。

ちなみに、上記は他の回線を比較すると「かなり速い」数字で、下記のようにTwitterでも多くの方が満足しています。

上記のように好評ですが、GMOとくとくBBは、v6プラスを開通している方で、100Mbpsを下回った場合は100円相当のポイントをもらうことができます。

このように、速度に圧倒的な自信があるからこそ、保証もしっかりしています。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」:http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、ドコモ光を新しく使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

ドコモ公式ページや、代理店・ドコモショップでの申し込みではGMOが独自で実施しているキャッシュバックを受けられません。

3-4. GMOにデメリットはない?他におすすめのプロバイダは..?

GMOとくとくBB』は圧倒的にお得なプロバイダで、正直大きなデメリットはありません。ただ、強いてあげるならセキュリティの無料期間が短いと言うことです。

GMOとくとくBBはセキュリティが1年しか無料にならず、それ以降はお金を払って使い続けるか、自分でソフトを購入しなければセキュリティを使い続けられません。

セキュリティの期間を気にせず使いたいという方は、セキュリティが5台まで永年無料の「タイガースネットがおすすめです。

また、大手がいいという方は、ユーザーからの評価も高く、ドコモ光の基本的な縛りである24ヶ月間セキュリティが3台まで無料の「ソネットを選んでおきましょう。(ドコモ光のソネットは法人名義のみ申し込みはできません。)

以前までの最大のデメリット「37ヶ月の縛り」はなくなりました!

GMOとくとくBBには以前まで「Wi-Fiルーターをつけると37ヶ月縛られる」というデメリットがありましたが、2017年の2月でそのデメリットが解消されました。

ルーターを借りてもGMOとくとくBBによる縛りはなくなり、さらに37ヶ月使えば解約してもWi-Fiルーターが返却不要になりました。

※GMOの縛りはなくなりましたが、ドコモ光自体の利用期間2年間は利用する必要があり、そこは全プロバイダ共通です。

4. そもそもドコモ光は本当におすすめなの?

申し込み窓口以前に、ドコモ光にするか決めかねている方のためにここではドコモ光の以下の3つのメリットを紹介していきます。

  • スマホとセットで月額料金が大きく下がる!
  • フレッツユーザーは新規工事費が無料
  • dポイント10,000円分プレゼント

基本的にドコモのスマホを使っている方であれば、ドコモ光の利用が圧倒的にお得です。

それぞれのポイントを紹介していきたいと思います。

4-1. スマホとセットで月額料金が大きく下がる!

ドコモ光は元々の料金も安いですが、スマホと一緒に使うことで更に料金を下げることが可能です。一例ですがフレッツ光と3人でドコモのスマホを使っている家庭の場合、下記のように月額料金をガクッと下げられます。

ドコモ光はプロバイダ込みで一戸建て月額5,200円~、マンションで4,000円~という料金体系です。そのため、フレッツ光よりも安く使える可能性がかなり高いです。

さらに、スマホと光回線をセットにすると、スマホの料金が大きく割り引かれるので、「スマホ+光回線」の総額は大きく下げられます。

セット割で料金を大幅に削減できる!

割引額はプランによって異なりますが、抜粋すると以下の通り、スマホで高いプランを使っていればいるほど割引額が増える仕組みです。

使っているプラン 割引額
ウルトラシェアパック100 3,200円
ウルトラシェアパック50 2,500円
ウルトラシェアパック30 2,000円
シェアパック15 1,800円
ウルトラデータLパック 900円
データMパック 800円
ケータイパック 500円

先ほどの方はウルトラシェアパック30を使っていて2,000円のセット割を適用したケースです。

ドコモユーザーは最安で使えます

ドコモのスマホとセットで割引を受けられる光回線はドコモ光くらいしか存在せず、ドコモユーザーが使う場合は下記のように、圧倒的にドコモ光が安いです。

ドコモ光がいかにすごいかを見ていただくために、実質月額料金([光回線の料金]-[光回線をセットにすることで受けられる割引])で比較してみました。

インターネット回線 一戸建て マンション
フレッツ光 6,000円前後 4,000円前後
エキサイト光 4,360円 3,360円
OCN光 5,100円 3,600円
So-net光 4,800円 3,500円
@nifty光 4,500円 3,400円
auひかり 5,100円 3,800円
BIGLOBE光 4,980円 3,980円
ぷらら光 4,800円 3,600円
ソフトバンク光 5,200円 3,800円
DMM光 4,820円 3,780円
NURO光 4,743円 4,743円
U-NEXT光 5,280円 4,210円
TSUTAYA光 5,200円前後 4,000円前後
ドコモ光
(ドコモユーザー、シェアパック15とのセット割)
3,400円 2,200円

上記のように、ドコモのスマホとセットにすることで、圧倒的に安く光回線が使えることがお分かりいただけるかと思います。

4-2. フレッツユーザーは新規工事費が無料!

フレッツ光を使っている方が、ドコモ光を新規で申し込む場合、回線をそのまま使えるので大きな工事も不要で、工事費が無料になります。

  • フレッツの工事費が残っている場合は残金を請求されます。
  • あなたの契約状況などによっては工事費がかかるケースもあります。
  • 別途事務契約手数料(税抜き3000円)がかかります。

ただフレッツを使っていない方が新規に申し込みをすると工事費が18,000円(戸建ての場合)、15,000円(マンションの場合)かかるので、そこも合わせて検討してみましょう。

4-3. ドコモからもdポイント最大20,000円分プレゼント

ドコモ光に申し込むことで、dポイントを新規で20,000pt、転用で10,000ptをプレゼントしてもらえます。よくあるキャッシュバックのようなイメージです。(関西:大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山の新規申し込みの方は+10,000pt)

1ポイント1円でコンビニやドコモの支払いに使えますから、新規の利用で工事費がかかってしまう場合も、ポイントで少しは元を取れるイメージです。

加えてプロバイダのキャンペーンも受けられるので、月額料金がそこまで安くならない、という方もお得に使うことができます。

5. ドコモ光の悪い噂に騙されないで!

ドコモユーザーの方ににドコモ光がおすすめということはなんとなくご理解いただけたかと思います。しかし、最近ドコモ光を過度に悪く見せ、他の回線を売ろうとする広告などが増えていますので注意しましょう。

通信業界で長く働いてきた私から言わせていただくと、間違いだらけの根拠でドコモ光を叩いて他の回線を売ろうとしてるので注意しましょう。下記のような理由でドコモ光を叩いているときは鵜呑みにしないようにしましょう。

  • ドコモ光は速度が遅い
  • ドコモ光は工事の予約が取れない
  • ドコモ光は料金が高い
  • ドコモ光の違約金は高い
  • ドコモの対応は悪い

上記がいかに間違ったことを言っているか、一つ一つ解説していきます。

5-1. ドコモ光は速度が遅いというのは本当?

フレッツ光からドコモ光に切り替えたら遅くなったと言っている人がいますが、勘違いをしています。ちなみに、ドコモ光はたくさんの光回線の中でも速度が信頼できるものの一つです。

まず、ドコモ光とフレッツ光はNTTが提供する全く同じ回線を使っています。これは、フレッツ光からドコモ光に切り替えるときに工事が不要なことからもお分かりいただけるかともいます。

同じような仕組みで、ソフトバンク光、ぷらら光、So-net光などもこの仕組みでNTTの回線を使っているため、光の回線速度自体にはほとんど差が出ません

差が出るとしたらプロバイダ

ただ、プロバイダで速度に差が出ている可能性があります。

先ほども紹介した通り、あなたのエリアの設備に対して使う人が多ければ多いほど、混み合うので、遅くなる可能性があります。

もし、ドコモ光にしたら遅くなったという口コミがあった場合は、その人がプロバイダ選びに失敗しているケースが多いです。

ドコモ光はプロバイダの面で有利!

ただ、ドコモ光にこれから申し込む人に関しては、プロバイダの心配をする必要があまりありません。

理由は26種類のプロバイダから好きなものを選べるので、速いものを厳選することができるためです。

例えば、ソフトバンク光はプロバイダをYahoo!BBしか選べないので、このプロバイダがあなたのエリアで混んでた時点で速度は諦めるしかありません。

その中でドコモ光は本当に速いプロバイダを厳選することが可能なのです。

なかなかないv6プラスを使える光回線

先ほども出ましたが、ドコモ光のプロバイダの中にはv6プラスという独自技術で通信ができるものが存在します。

上記のように、v6プラスは混雑するポイントを通らないという技術でつなぐサービスで、インターネットが圧倒的に快適になりますので、通信速度が不安な方にも安心です。

このv6プラス対応のプロバイダに切り替えると多くの方が速度を改善できますが、下記のように使えるv6対応のプロバイダが使える光回線は限られています。

v6プラス対応のプロバイダが使える大手の光回線

  • フレッツ光
  • DMM光
  • ドコモ光

auひかりなどはv6プラス対応のプロバイダを使うことができない中で、このv6プラス対応のプロバイダが使える時点でドコモ光は速さに信頼ができます。

ちなみに先ほどの「GMOとくとくBB」はv6プラスに対応しています。申し込み時にかかってくる確認の電話で、v6プラスを使いたい旨を伝えると必要な手続きを教えてくれますのでチャレンジしてみましょう。

5-2. ドコモ光は工事の予約が取りにくいというのは本当?

季節によってドコモ光の工事がなかなか予約が取れないということもありますが、ドコモ光だけではありません。

ソフトバンク光・ドコモ光・ぷらら光など、NTTの回線を使っている光回線の場合、工事はNTT(NTT東日本/NTT西日本)が行うので、予約の取りにくさはほぼ同じになります。

そしてもし仮に、NTTがどこかの会社の光回線の工事を優先して行うとしたら、グループ会社であるドコモを優先させると思いませんか?

そのため、ドコモ光だけが予約を取りにくいというのは間違いですので騙されないようにしましょう。

とはいえ、5月5月や土日など引越しなどで工事が混み合うタイミングはドコモ光に限らず、どの回線も予約が取りにくくなります。希望日に工事をしてもらえるように早めの申し込み、予約が大切です。

5-3. ドコモ光は高いというのは本当?

ドコモ光の料金がauひかりやソフトバンク光と比べて高いと言っている人もいますが、それも言い過ぎです。

確かに、ドコモの光回線とスマホのセット割はauやソフトバンクと比べて物足りない印象があります。「ドコモ光+ドコモのスマホ」よりも「auひかり+auのスマホ」の方が高い割引を受けられてお得になるのは事実です。

でも、ドコモのスマホを使っている人が、auひかりを使ってもなんの割引も受けられません。

スマホも変えるつもりなら、参考になる話ですが、今のスマホを使ったままと考えると、ドコモユーザーの方はドコモ光を使うのが最も月額料金を抑えられるので、騙されないようにしましょう。

5-4. ドコモ光は違約金が高いのは本当?

ドコモ光の違約金が高いという理由で、ドコモ光のことを悪く言っている人がいますが、それも疑ったほうがいいでしょう。

解約時は工事費の残高も合わせて請求されることが多いので、解約金+工事費で他社と比較しながら見ていきます。

縛り期間 戸建解約金 マンション解約金 工事費
ドコモ光 2年 13,000円 8,000円 15,000円~18,000円
auひかり 2年 9,500円 9,500円 30,000円~37,500円
ソフトバンク光 2年 9,500円 9,500円 24,000円

まず、マンションタイプの時はそもそも他社よりも違約金は安いです。

そして、縛り期間以内に解釈されると、どの会社も工事費の残高を一括で請求されるケースが多いですが、ドコモ光はそもそもの工事費が安いので、一戸建の場合も、解約時にかかるお金は他よりも少ない可能性が高いです。

5-5. ドコモはサポートの対応が悪いというのは本当?

私自身、家の光回線を最近ドコモ光に変えましたが、私が問い合わせた時、サポートの対応は非常に良かったです。

ただし、中にはハズレもいるのは事実かもしれません。

とはいえ、どの光回線を選んでも、ハズレの人に当たってしまう可能性はゼロではないので、そこまで気にする必要はありません。

また、ドコモは「ドコモショップスタッフ応対コンテスト」というドコモショップの応対品質を競う全国規模のコンテストを行っていることからも、顧客対応に力を入れている企業であることがわかります。

出典:マイナビ

また、「電話が繋がらない」という書き込みも、ドコモ光が始まった直後に申し込みが殺到している時期のものばかりですので、サービス開始から2年たった今は当てにならないでしょう。

ただし、営業が多いという声も

対応品質はいいドコモですが、営業が多いという声がありました。

実際、代理店が営業の電話をしているケースがあり、電話口ですと、キャンペーンなどの言った言わないが出てしまいますので、Webからの申し込みがおすすめです。

また、「GMOとくとくBB」のように、人件費を使わずネットだけで営業している所の方がキャッシュバックなどが手厚い傾向にありますので、基本的に電話の営業は断りましょう。

ドコモに電話(ドコモの携帯からなら局番なし151)して「代理店の営業をやめてほしい」と伝えれば、代理店からの営業は止まります。

まとめると、言い過ぎな広告に注意!

ここまで5つの事例を挙げてきましたが、ドコモ光は噂で言われているほど悪いサービスではなく、一部の他の光回線を売りたい業者などが意図的に悪い噂を流している可能性が高いです。

そのため、少なくともここで紹介した観点では騙されないようにしましょう。

長年通信業界で働いてきた経験からいうと、ドコモ光はドコモのスマホを使っている方に最もおすすめできる回線です。意図的な悪評に騙されないように、積極的に使っていきましょう。

ドコモ光のおすすめ窓口(GMOとくとくBB):http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、ドコモ光を新しく使いたい方は、必ず上記ページから申し込みをしましょう。

ドコモ公式ページや、代理店・ドコモショップでの申し込みではGMOが独自で実施しているキャッシュバックを受けられません。

6. ドコモ光に関してよくあるQ&A

ではここでドコモ光に関してよくある質問に回答していきたいと思います。

6-1. ドコモ光って家の中までどうやって通すの?

マンションの方は共用施設にある装置から、建物内の配管を通ってあなたの部屋まで線が伸びます。

一戸建ての方は、電柱などから光回線を引き込む形になるのですが、下記のように隙間を活用したりできるだけ建物に負担のないように工夫をしてくれます。ただ、場合によっては壁に小さい穴を開けるケースもあります。

画像:NTT東日本HPから引用

6-2. 光コラボレーションって?

ドコモ光は光コラボレーションモデルで提供されるという話を聞いたことがある方もいらっしゃるかもしれません。

光コラボレーションとは、以下のようにNTTの回線を他の事業者が間に入って「別のブランド」で提供することを言います。

スクリーンショット 2017-01-16 13.28.41

この光回線はNTTのものをそのまま使うので、回線の速度や安定性はそのままになります

NTTとしたら、光回線の普及につながりますし、私たちからしたら、以下のようにいろいろな光回線の中から自分に合ったものを選べるようになりました。

ドコモ光もauのようなセット割が欲しい!というドコモユーザーの声によって生まれた商品ですので、ドコモの方は間違いなくお得に使えます。

6-3. どのくらい安くなるのかシミュレーションしたい!

ドコモ光が本当にお得に使えるかを確かめるために、よくいるドコモユーザーを2つ想定してシミュレーションをしてみたいと思います。

  • パターン①3人家族、ずっとドコモを使ってる
  • パターン②一人暮らし、ドコモのスマホを使っている

パターン①3人家族、ずっとドコモを使ってる

3人家族で、ずっとドコモのスマホを使っている家庭で、フレッツ光からドコモ光に切り替えると料金はいくらくらい安くなるのかを確認してみましょう。

下記のように、家族3台で15GBをシェアしている家庭があったとします。

NTT東日本のフレッツ光を使っていたので、請求もバラバラ、料金も高めでした。

このご家庭がドコモ光に切りかえを行った場合、下記のように光回線自体の料金削減と、光とスマホのセット割により、料金は月々2,300円、年間にすると3万円近くも削減できます。

このように、大きいプランを使っている方ほどセット割が大きくなっていくので、家族の方は特にお得になります。

パターン②一人暮らし、ドコモのスマホを使っている

一人暮らしの場合でも十分にお得にドコモ光を使うことができます。マンションタイプでフレッツ光とドコモのネット回線を使っている方をケースにシミュレーションをしてみます。

戸建の場合と同様、プロバイダの料金を別途で払わなければならない状態が続いていました。ただし、ドコモ光に切り替えを行い、光回線+プロバイダの料金を下げ、セット割を適用すると下記のように月々1,000円以上の削減が可能です。

月々1,300円は大したことがないかもしれませんが、簡単な手続きをして切り替えるだけで、年間2万円近くを浮かせられると考えたらコスパはいいです。

6-4. ドコモ光の申し込みをキャンセルしたいんだけど..

ドコモ光は工事日の前(フレッツ光からの転用なら転用する日の前)までなら比較的簡単にキャンセルが可能です。

ドコモインフォメーションセンターに連絡をして、キャンセルしたい旨を伝えましょう。受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

工事してしまった場合も契約解除できるかも

工事をしてしまった場合、ドコモから発送される「ドコモ光契約申込書」を受け取ってから8日以内であれば「初期契約解除制度」というクーリングオフのようなものが使える可能性があります。

工事してしまった分の工事費や契約手数料などは請求されますが、違約金などはなしでキャンセルができる可能性があります。

下記のドコモ光サービスセンターに連絡をしてみましょう。受付時間:午前9時~午後9時(年中無休)

このチャンスを逃すとキャンセルは原則できません。違約金を支払って解約するしかなくなってしまいます。

7. まとめ

ドコモ光の申し込み時の窓口の選び方や実際のステップを紹介してきましたがいかがでしたか?

ドコモ光はドコモユーザーの方にとってもっともおすすめの回線ですが、プロバイダ選びで満足度を左右されると言っても過言ではありません。

おすすめのプロバイダは、GMOとくとくBB』一択で、申し込みもプロバイダ経由からしてしまいましょう。

GMOとくとくBB 公式ページ:http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、ドコモ光を新しく使いたい方は、必ず上記ページから申し込みをしましょう。

ドコモ公式ページや、代理店・ドコモショップでの申し込みではGMOが独自で実施しているキャッシュバックを受けられません。

このページを参考にあなたがドコモ光を快適に使えることを心から祈っています。

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