申し込み前に要チェック!ドコモ光で後悔しないための全知識

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

「ドコモ光に申し込みたいんだけどどうやってやればいいのかな」「どの申し込み窓口がいいんだろう」など、ドコモ光に興味を持ったら申し込み方やおすすめの窓口が気になりますよね。

一見、どこでも同じような印象を受けますが、申し込み窓口やプロバイダによってドコモ光の満足度は大きく変わると言っても過言ではありません。

ここでは、NTTの代理店で光回線の営業をしてきた経験から以下の流れでドコモ光の申し込み時に知っておくべき全てのことを紹介していきます。

  1. ドコモ光はここから申し込もう!2つのステップで失敗しない窓口選び
  2. ドコモ光は申し込みから開通までどんな流れ?
  3. プロバイダによって変わる満足度と26社の一覧比較
  4. そもそもドコモ光は本当におすすめなの?
  5. ドコモ光の悪い噂に騙されないで!
  6. ドコモ光に関してよくあるQ&A

また、世の中には、他の光回線を売るために意図的にドコモ光の悪口を言う人がいますが、間違いが非常に多く、通信業界で働いていた身としては残念でなりません。記事の後半でこういった悪評がいかに意図的に作られたものかを解説していきます。

1. ドコモ光はここから申し込もう!2つのステップで失敗しない窓口選び

私はドコモ光の申し込み窓口は下記のステップで決めることをおすすめします。

  • STEP1. プロバイダを決めておく
  • STEP2. 一番お得な申込窓口を選ぶ

上記の選び方をするのは、ドコモ光の満足度はプロバイダによって左右すると言っても過言ではないからです。

プロバイダとは、光回線とインターネットをつなぐもので、必ず1つ選ばなければインターネットを使えません。ドコモ光の場合はぷららやOCNなどプロバイダを20種以上から選べ、プロバイダ料は月々の料金に含まれています。

プロバイダ選びに失敗すると、「遅くて使いものにならない」など、使ってから後悔する可能性があるため、プロバイダを最優先で決めましょう。

窓口によっても選べるプロバイダは違うため、まずはプロバイダを決め、そのプロバイダを選べる窓口の中でもっともお得な窓口を選んでいきましょう。

STEP1. プロバイダを決めておく

ドコモ光ではプロバイダ選びが非常に肝心です。口コミなどを見て、ドコモ光で後悔している人の大半がプロバイダ選びに失敗していると感じています。

実際プロバイダが違うと、下記の5つのポイントが大きく変わってきます。

  • 独自キャッシュバック
  • 月々に支払う料金
  • Wi-Fiルーター無料レンタルの有無
  • セキュリティ無料サービスの有無
  • 速度期待度

これらが大きく違うので、選び方に失敗すると、利用開始後に後悔する可能性が高まります。

3. プロバイダによって変わる満足度と26社の一覧比較」にてドコモ光とパックで使える26種類のプロバイダを一覧で比較していますので、心配な方はチェックして欲しいですが、上記観点で選ぶと、2018年11月現在選ぶべきプロバイダは「GMOとくとくBB」一択です。

これを選べば、速度・料金・受けられるキャンペーンでもっとも後悔しにくいです。

STEP2. 一番お得な申込窓口を選ぶ

ドコモ光とGMOとくとくBBの組み合わせがベストですが、この組み合わせで申し込める窓口は主に以下のように数えきれないくらい存在します。

  • ドコモの公式ページ
  • プロバイダ(GMOとくとくBB)ホームページ
  • ドコモショップ
  • 家電量販店(ヤマダ電機やヨドバシカメラ、ノジマなど)
  • ドコモの代理店からの営業電話

これらを比較していきますが、まず赤で示した3つは以下の2つの理由からおすすめしません。

理由① 人件費がかかるので還元されにくくなる傾向がある

店舗などの場合は契約を取るための営業マンや販売員が働いているので、必然的に人件費が増えます。

ネットの窓口の場合、そういった人件費が少ないので、その分利用者にキャッシュバックなどで還元してもらえるケースが多いです。

理由② 相手が営業のプロだから

2点目は相手が営業のプロであること。じっくり選んで決めることができなかったり、口車に乗せられて不要なオプションをつけさせられるケースもあります。

そのため、公式ページかプロバイダがおすすめですが、この2つでしたらプロバイダがおすすめです。

理由は以下のように、共通で受けられるドコモが実施しているキャンペーンのほかにプロバイダ独自のキャンペーンを受けられるからです。

 ドコモのキャンペーン窓口独自のキャンペーン
ドコモ公式ページ
プロバイダGMOとくとくBB無条件15,000円CB

そこでプロバイダの中でも最もおすすめの『GMOとくとくBB』経由の申し込みにしましょう。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」:http://gmobb.jp/docomohikari/

他のキャンペーンページですと、無条件では15,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

2. ドコモ光は申し込みから開通までどんな流れ?

ドコモ光は下記の流れで、申し込みから利用開始までたどり着きます。

基本的には申し込みさえできてしまえば、プロバイダなどが必要に応じてサポートしてくれますので、まずは損しない窓口で申し込みをすることを意識しましょう。

ステップ1: Webで申し込み

先ほど申し上げた通り、ドコモ光はWebから申し込みましょう。最もおすすめのGMOとくとくBBの場合は下記ページからになります。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」:http://gmobb.jp/docomohikari/

他のキャンペーンページですと、無条件では15,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

なお、GMOとくとくBBを使う場合は、「名前」「ドコモの契約電話番号」「住所」があれば申し込みが可能です。

折り返しの連絡日時を指定できますので、都合のいい時間帯を選びましょう。

ステップ2: 転用承諾番号の準備(フレッツからの切り替え時のみ)

フレッツ光から切り替えを行う場合のみ、「転用承諾番号」と呼ばれるNTT東日本、西日本が発行するアルファベット1文字に加えて数字10桁の番号が必要になります。

これは、フレッツ光の回線をそのまま使うために、必ず必要な番号です。

Webもしくは電話ですぐに取得できますので、下記の情報を揃えて手続きをしましょう。

  • フレッツ光のお客さまIDorひかり電話番号or契約者の連絡先電話番号
  • フレッツ光の契約者名
  • フレッツ光の利用場所住所フレッツ
  • どうやってフレッツ光の支払っているか(クレジットカード?口座振替?)

お客様IDとは、フレッツを開通した時などに送られてくる「開通のご案内」に書かれた「CAF」などで始まる番号です。

24時間受付をしているわけではないので、注意しながら転用番号の取得を行なっていきましょう。

転用番号取得のための窓口
WEBから電話で
NTT東日本NTT東日本特設ページ

営業時間:午前8時30分~午後10時
(年中無休・年末年始をのぞく)

0120-140-202

受付時間午前9時~午後5時
(年中無休・年末年始をのぞく)

NTT西日本NTT西日本特設ページ

営業時間:午前7時~翌午前1時
(年中無休・年末年始をのぞく)

0120-553-104

受付時間午前9時~午後5時
(年中無休・年末年始をのぞく)

ちなみに、転用番号の有効期限は発行日から15日間です。それを過ぎたら取り消しになります。また、転用番号を取得しただけでは申し込みにならないので、「ステップ3」の電話で色々聞いて申し込まないということであればその場ではキャンセルができるので、安心してください。

ステップ3: 電話連絡で内容確認、調整

GMOとくとくBBで申し込みをすると、ステップ1の申し込み時にあなたが指定したタイミングで電話をくれます。

ここで、細かい契約内容やキャンペーンなどの説明を受けられますので、疑問があればここで解決しましょう。

新規で回線を引く方は、工事日の調整が必要

フレッツ光を使っていない方は、工事が必要です。基本的にどの窓口を使う場合もあなたから「ドコモ光サービスセンター」へ連絡をして工事の予約を取る必要があります。

ドコモ光サービスセンター(9:00~21:00 365日受付)

ドコモの公式ページには「開通日・工事日の確定からご利用開始まで、おおむね2週間かかります。」と書かれていて、実際も大体このくらい先に工事が決まるイメージです。

2~5月など引越しのシーズンは混み合いますので早めの連絡がおすすめです。

また、工事日までに「開通のご案内」などというタイトルの手紙が届いた場合は、無くさずに保管しておきましょう。

ステップ4: 開通工事

フレッツからの切り替えの時は工事不要なケースが多いですが、新規に回線を引く方は工事に立ち会う必要があります。

もし、忘れてしまい、留守にしてしまうと工事の人は帰ってしまい、工事日が大きくずれてしまいますので必ず在宅するようにしましょう。

また家の中に入ってお弁当箱サイズのルーターを1~2個設置するのでその場所を確保しておきましょう。(コンセントの近くがおすすめです)

工事の際は下記のようなホームゲートウェイと呼ばれる装置を設置するところまで行ってくれます。

ちなみに、新規で回線を引く場合、この工事が終わって初めて、本当の意味で契約が結ばれたことになります。

工事前に気が変わった場合はキャンセルできますし、あなたの建物が線をどうしても引き込めずキャンセル扱いになるケースもあります。

プロバイダによっては設定が必要ですが、そう言ったところは説明書や設定用のソフトを用意しているので、参考にしながら設定してみましょう。

また、このページで最も推奨しているGMOとくとくBBはv6プラスが使え、面倒な設定の不要な高性能なWi-F-ルーターを無料で貸してくれます。ルータのレンタルは、ドコモ光とは別に申し込みが必要ですので、ドコモ光申し込み後「こちら」から申し込みを行いましょう。

3. プロバイダによって変わる満足度と26社の一覧比較

繰り返しになりますが、ドコモ光がプロバイダ選びによって、満足度が左右されるケースが多いです。

ここでは、まずはプロバイダが違うと何が違うのかを詳しく解説をし、26社を比べながらなぜGMOとくとくBBがおすすめなのか比較、解説していきます。

3-1. プロバイダが違うと何が違う?

プロバイダが違うと、下記の5つで大きく変わってきます。どう違うのかを徹底的に解説していきます。

  • 独自キャッシュバック
  • 月々に支払う料金
  • Wi-Fiルーター無料レンタルの有無
  • セキュリティ無料サービスの有無
  • 速度期待度

①独自キャッシュバック

一番大きいのがこの独自キャッシュバックです。

公式ページやドコモの店舗ではなく、プロバイダのキャンペーンページからドコモ光を申し込むことでドコモがやっているキャンペーンに加えて、プロバイダ独自のキャンペーンを受けることができます。

例えば、『GMOとくとくBB』はドコモの公式キャンペーンに加え、下記のような独自のキャッシュバックを受けることができます。

独自キャッシュバックを受けられないプロバイダが大半ですので、しっかりと最高水準をもらえるプロバイダを選びたいところです。

②月々に支払う料金

ドコモ光はプロバイダを自由に選べますが、プロバイダによって、大きくて基本料金が3つに分かれます。

基本的に26のプロバイダの中から使うプロバイダによって、「料金の安いタイプA」と「料金の高いタイプB」に振り分けられています。

安いからといってサービスに大きな差があるわけではなく、タイプAでもいいプロバイダは多いため、基本的にタイプAからプロバイダを選ぶようにしましょう。

単独タイプと呼ばれるパックになっていないものは、プロバイダと別契約が必要で、結果高くなるためおすすめしません。

③ Wi-Fiルーター無料レンタルの有無

ドコモ光のプロバイダ各社はWi-Fiルーターを無料で貸してくれます。

光回線をWi-Fiルーターにつなぐと家中どこでもWi-Fiが使えるようになるので、無料で貸してくれるところを選ぶようにしましょう。

中には、非常に高価で高性能なルーターを無料で貸してくれるプロバイダもあるので、すでにルーターを持っているという方はこれを機にルーターを見直すのもおすすめです。

④セキュリティ無料サービスの有無

プロバイダによっては、セキュリティソフトを無料で提供してくれるものもあります。

セキュリティソフトをこれから買うという方は節約になりますし、すでにパソコンで使っているという方はスマホなどに使えます。

各社12ヶ月まで無料などと期間は限定されていますが、無料で使える期間は使ってみましょう。

⑤期待できる速度

光回線の場合、プロバイダの設備、地域や顧客数で若干速度が変わります。

ドコモ光は最大1Gbpsの速度が出ると言われていますが、利用環境やプロバイダ次第では、その1/100も出ないケースはざらにあります。

ただし、接続方式に着目すれば速度に満足できる可能性は高まります。

私がおすすめするのはv6プラス対応のプロバイダ

ちなみにプロバイダごとに特殊な技術を使って、速度を速くしているものもあり、快適に使いたいという方はここに着目しましょう。

例えば、「GMOとくとくBB」は「V6プラス」と呼ばれる下記のように混雑するポイントを作らない技術を使うようになりました。

上記のように、v6プラスは混雑するポイントを通らないという技術でつなぐサービスで、インターネットが快適になりますので、通信速度が不安な方にも安心です。

v6プラスは一部事業者で呼び名が違いますが「IPv4 over IPv6」「v6オプション」と呼ばれることもあります。

3-2. 26社を一覧で比較!一番のおすすめはここだ!

それではここまで出た下記の条件でプロバイダ26社を比較していきます。

  • 独自キャッシュバック
  • 月々に支払う料金
  • Wi-Fiルーター無料レンタルの有無
  • セキュリティ無料サービスの有無
  • 速度期待度
プロバイダ名独自キャッシュバック料金(タイプAか?)無料Wi-Fiルーターレンタル無料セキュリティソフト速度期待度(v6プラス対応)
ソネット15,000円
ぷらら15,000円
GMOとくとくBB15,000円
DTI15,000円
@nifty
ドコモネット
タイガースネット
BIGLOBE
BBエキサイト
アンドライン
ic-net
ウーパ(2019年3月末でサービス終了)
エディオンネット
シナプス
TiKiTiKi
楽天ブロードバンド
ハイホー
01光コアラ
@ネスク
スピーディア
@TCOM
OCN
TNC
AsahiNet
WAKWAK
ちゃんぷるネット

プロバイダによって下記のような注意点があります。公式ページで最新の情報を確認してから申し込みをしましょう。申し込み時にかかってくる電話などで確認をすることで、安心して使えます。

  • セキュリティの無料期間が終わると自動的に有料プランに切り替わる
  • v6プラスなどはご利用の環境次第では使えない場合や専用の機器が必要なケースがある
  • キャンペーンおよびセキュリティサービスは急遽変更になることがある

ちなみに、「訪問サポート」なども各社取り組んでいますが、実際に使っている人は少ないので、今回は比較対象に入れませんでした。

上記のように「ソネット」「ぷらら」「GMOとくとくBB」「DTI」の4社が15,000円のキャッシュバックを実施し、他の観点でも申し分ないスペックです。

ドコモ光でプロバイダを選ぶときはこの4社の中から選ぶのが鉄則です。

ただ、この4社の中で意外に差が出ているのが、無料レンタルできるWi-Fiルーターのスペックです。下記で、各社から借りられるルーターを比較してみました。

レンタルできるルーターのスペック比較

4社で借りられるWi-Fiルーターは、どれもルーター選びで気をつけたい下記のポイントを高い水準を満たしています。

  • 無線LANの規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac対応
  • セキュリティの規格:WPA/WPA2/WEP対応

※上記の用語を1つ1つ覚える必要はありませんが、Wi-Fiルーターにおける最高水準の規格を満たしているということです。

そのため、どれを選んでもそれなりに満足して使えますが、より細かく性能を見るとルーターの最大通信速度で違いがあります。

せっかくv6プラスの光回線で高速通信ができるわけですから、Wi-Fiルーターは少しでも速いものをおすすめします。

各ルーターで2つの無線電波の帯域(5GHzと2.4GHz)を使えますがそれぞれで最高速度が違い、それが実際に店頭で売られる価格にも反映されています。

無料で借りられるWiFiルーター買ったらいくらするもの?(メーカー希望小売価格)最大通信速度(5GHz)最大通信速度(2.4GHz)

ソネット

WN-AX1167GR2
(IODATA)
¥8,300867Mbps300Mbps

ぷらら

WN-AX1167GR2
(IODATA)
¥8,300867Mbps300Mbps

GMOとくとくBB

※2種類から選べる

WXR-1750DHP2
(BUFFALO)
¥14,3001300Mbps450Mbps
Aterm WG1900HP2
(NEC)
¥9,800※1300Mbps600Mbps

DTI

WRC-1167GST2
(ELECOM)
¥8,970867Mbps300Mbps
  • ※:オープン価格のため、Amazonの価格を表示

このように比較するとGMOとくとくBBで無料レンタルできる2つのルーターの最高速度が他を圧倒しています。

そのため、上記4社の中で最もハイスペックなルーターを借りられる「GMOとくとくBB」がおすすめということができます。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶようにしましょう!

3-3. 最もおすすめのプロバイダ:GMOとくとくBB

GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

最高水準のキャッシュバック、安く使えるタイプAの料金プラン、無料セキュリティとお得な条件を全て満たしています。

v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

また、速度に関しては下記のような取り組みを行っています。

速度を公式ページで公開中、返金も!

v6プラスで速さに自信があるGMOとくとくBBは公式ページでユーザーが計測した速度を下記のように公表しています。

ちなみに、上記は他の回線を比較すると「かなり速い」数字で、下記のようにTwitterでも多くの方が満足しています。

上記のように好評ですが、GMOとくとくBBは、v6プラスを開通している方で、100Mbpsを下回った場合は100円相当のポイントをもらうことができます。

このように、速度に圧倒的な自信があるからこそ、保証もしっかりしています。

ちなみにGMOで借りられるルーターはどちらがおすすめ?

GMOとくとくBBでは2つの高性能なルーターから選ぶことができます。

ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

迷った場合は、2.4GHzでの速度が速い「Aterm WG1900HP2(NEC」がおすすめです。

また、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのもありです。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」:http://gmobb.jp/docomohikari/

他のキャンペーンページですと、無条件では15,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

以前までの最大のデメリット「37ヶ月の縛り」はなくなりました!

GMOとくとくBBには以前まで「Wi-Fiルーターをつけると37ヶ月縛られる」というデメリットがありましたが、2017年の2月でそのデメリットが解消されました。

ルーターを借りてもGMOとくとくBBによる縛りはなくなり、さらに37ヶ月使えば解約してもWi-Fiルーターが返却不要になりました。

※GMOの縛りはなくなりましたが、ドコモ光自体の利用期間2年間は利用する必要があり、そこは全プロバイダ共通です。

4. そもそもドコモ光は本当におすすめなの?

申し込み窓口以前に、ドコモ光にするか決めかねている方のためにここではドコモ光の以下の3つのメリットを紹介していきます。

  • スマホとセットで月額料金が大きく下がる!
  • フレッツユーザーは新規工事費が無料!
  • dポイント最大30,000円分プレゼント

基本的にドコモのスマホを使っている方であれば、ドコモ光の利用が圧倒的にお得です。

それぞれのポイントを紹介していきたいと思います。

4-1. スマホとセットで月額料金が大きく下がる!

ドコモ光は元々の料金も安いですが、スマホと一緒に使うことで更に料金を下げることが可能です。一例ですがフレッツ光と3人でドコモのスマホを使っている家庭の場合、下記のように月額料金をガクッと下げられます。

ドコモ光はプロバイダ込みで一戸建て月額5,200円~、マンションで4,000円~という料金体系です。そのため、フレッツ光よりも安く使える可能性がかなり高いです。

さらに、スマホと光回線をセットにすると、スマホの料金が大きく割り引かれるので、「スマホ+光回線」の総額は大きく下げられます。

セット割で料金を大幅に削減できる!

割引額はプランによって異なりますが、抜粋すると以下の通り、スマホで高いプランを使っていればいるほど割引額が増える仕組みです。

先ほどの方はウルトラシェアパック30を使っていて2,000円のセット割を適用したケースです。

ドコモユーザーは最安で使えます

ドコモのスマホとセットで割引を受けられる光回線はドコモ光くらいしか存在せず、ドコモユーザーが使う場合は下記のように、圧倒的にドコモ光が安いです。

ドコモ光がいかにすごいかを見ていただくために、実質月額料金([光回線の料金]-[光回線をセットにすることで受けられる割引])で比較してみました。

インターネット回線一戸建てマンション
フレッツ光6,000円前後4,000円前後
エキサイト光4,360円3,360円
OCN光5,100円3,600円
So-net光4,800円3,500円
@nifty光4,500円3,400円
auひかり5,100円3,800円
BIGLOBE光4,980円3,980円
ぷらら光4,800円3,600円
ソフトバンク光5,200円3,800円
DMM光4,820円3,780円
NURO光4,743円4,743円
U-NEXT光5,280円4,210円
ドコモ光
(ドコモユーザー、ベーシックシェアパック~15GBとのセット割)
3,400円2,200円

上記のように、ドコモのスマホとセットにすることで、圧倒的に安く光回線が使えることがお分かりいただけるかと思います。

4-2.フレッツユーザーの方は工事費無料!

ドコモ光はフレッツユーザーの方は工事費を無料で使うことができます。

使っていない方は戸建であれば18,000円、マンションの方は15,000円の工事費です。下記に状況別の工事費をまとめてみました。

例えば、戸建の方が60回払いにするときは毎月300円ずつ60ヶ月支払っていくイメージになり、総額は変わりません。

4-3. ドコモからもdポイント最大30,000円分プレゼント

ドコモ光に新規で申し込みで最大30,000pt ※、フレッツ光からの切り替え(以下転用)で5,000ptのdポイントをもらえるというキャンペーンです。(※兵庫県、京都府、滋賀県、大阪府、奈良県、和歌山県以外の方は-10,000pt)

よくあるキャッシュバックのようなイメージです。

1ポイント1円でコンビニやドコモの支払いに使えますから、新規の利用で工事費がかかってしまう場合も、ポイントで少しは元を取れるイメージです。

加えてプロバイダのキャンペーンも受けられるので、月額料金がそこまで安くならない、という方もお得に使うことができます。

5. ドコモ光の悪い噂に騙されないで!

ドコモユーザーの方ににドコモ光がおすすめということはなんとなくご理解いただけたかと思います。しかし、最近ドコモ光を過度に悪く見せ、他の回線を売ろうとする広告などが増えていますので注意しましょう。

通信業界で長く働いてきた私から言わせていただくと、間違いだらけの根拠でドコモ光を叩いて他の回線を売ろうとしてるので注意しましょう。下記のような理由でドコモ光を叩いているときは鵜呑みにしないようにしましょう。

  • ドコモ光は速度が遅い
  • ドコモ光は工事の予約が取れない
  • ドコモ光は料金が高い
  • ドコモ光の違約金は高い
  • ドコモの対応は悪い

上記がいかに間違ったことを言っているか、一つ一つ解説していきます。

5-1. ドコモ光は速度が遅いというのは本当?

フレッツ光からドコモ光に切り替えたら遅くなったと言っている人がいますが、勘違いをしています。ちなみに、ドコモ光はたくさんの光回線の中でも速度が信頼できるものの一つです。

まず、ドコモ光とフレッツ光はNTTが提供する全く同じ回線を使っています。これは、フレッツ光からドコモ光に切り替えるときに工事が不要なことからもお分かりいただけるかともいます。

同じような仕組みで、ソフトバンク光、ぷらら光、So-net光などもこの仕組みでNTTの回線を使っているため、光の回線速度自体にはほとんど差が出ません

差が出るとしたらプロバイダ

ただ、プロバイダで速度に差が出ている可能性があります。

先ほども紹介した通り、あなたのエリアの設備に対して使う人が多ければ多いほど、混み合うので、遅くなる可能性があります。

もし、ドコモ光にしたら遅くなったという口コミがあった場合は、その人がプロバイダ選びに失敗しているケースが多いです。

ドコモ光はプロバイダの面で有利!

ただ、ドコモ光にこれから申し込む人に関しては、プロバイダの心配をする必要があまりありません。

理由は26種類のプロバイダから好きなものを選べるので、速いものを厳選することができるためです。

例えば、ソフトバンク光はプロバイダをYahoo!BBしか選べないので、このプロバイダがあなたのエリアで混んでた時点で速度は諦めるしかありません。

その中でドコモ光は本当に速いプロバイダを厳選することが可能なのです。

なかなかないv6プラスを使える光回線

先ほども出ましたが、ドコモ光のプロバイダの中にはv6プラスという独自技術で通信ができるものが存在します。

上記のように、v6プラスは混雑するポイントを通らないという技術でつなぐサービスで、インターネットが圧倒的に快適になりますので、通信速度が不安な方にも安心です。

このv6プラス対応のプロバイダが使える時点でドコモ光は速さに信頼ができます。

ちなみに先ほどの「GMOとくとくBB」はv6プラスに対応しています。申し込み時にかかってくる確認の電話で、v6プラスを使いたい旨を伝えると必要な手続きを教えてくれますのでチャレンジしてみましょう。

5-2. ドコモ光は工事の予約が取りにくいというのは本当?

季節によってドコモ光の工事がなかなか予約が取れないということもありますが、ドコモ光だけではありません。

ソフトバンク光・ドコモ光・ぷらら光など、NTTの回線を使っている光回線の場合、工事はNTT(NTT東日本/NTT西日本)が行うので、予約の取りにくさはほぼ同じになります。

そしてもし仮に、NTTがどこかの会社の光回線の工事を優先して行うとしたら、グループ会社であるドコモを優先させると思いませんか?

そのため、ドコモ光だけが予約を取りにくいというのは間違いですので騙されないようにしましょう。

とはいえ、5月5月や土日など引越しなどで工事が混み合うタイミングはドコモ光に限らず、どの回線も予約が取りにくくなります。希望日に工事をしてもらえるように早めの申し込み、予約が大切です。

5-3. ドコモ光は高いというのは本当?

ドコモ光の料金がauひかりやソフトバンク光と比べて高いと言っている人もいますが、それも言い過ぎです。

確かに、ドコモの光回線とスマホのセット割はauやソフトバンクと比べて物足りない印象があります。「ドコモ光+ドコモのスマホ」よりも「auひかり+auのスマホ」の方が高い割引を受けられてお得になるのは事実です。

でも、ドコモのスマホを使っている人が、auひかりを使ってもなんの割引も受けられません。

スマホも変えるつもりなら、参考になる話ですが、今のスマホを使ったままと考えると、ドコモユーザーの方はドコモ光を使うのが最も月額料金を抑えられるので、騙されないようにしましょう。

5-4. ドコモ光は違約金が高いのは本当?

ドコモ光の違約金が高いという理由で、ドコモ光のことを悪く言っている人がいますが、それも疑ったほうがいいでしょう。

解約時は工事費の残高も合わせて請求されることが多いので、解約金+工事費で他社と比較しながら見ていきます。

縛り期間戸建解約金マンション解約金工事費
ドコモ光2年13,000円8,000円0~18,000円
auひかり2~3年15,000円(ずっとギガ得プラン)7,000円(お得プランA)30,000円~37,500円
ソフトバンク光2年9,500円9,500円24,000円

縛り期間以内に解釈されると、どの会社も工事費の残高を一括で請求されるケースが多いです。

その中でドコモ光は工事費がそもそも安く解約金もそこまで高くないので、一戸建の場合も、マンションの場合も解約時にかかるお金は他よりも少ない可能性が高いです。

5-5. ドコモはサポートの対応が悪いというのは本当?

私自身、家の光回線を最近ドコモ光に変えましたが、私が問い合わせた時、サポートの対応は非常に良かったです。

ただし、中にはハズレもいるのは事実かもしれません。

とはいえ、どの光回線を選んでも、ハズレの人に当たってしまう可能性はゼロではないので、そこまで気にする必要はありません。

また、ドコモは「ドコモショップスタッフ応対コンテスト」というドコモショップの応対品質を競う全国規模のコンテストを行っていることからも、顧客対応に力を入れている企業であることがわかります。

出典:マイナビ

また、「電話が繋がらない」という書き込みも、ドコモ光が始まった直後に申し込みが殺到している時期のものばかりですので、サービス開始から2年たった今は当てにならないでしょう。

ただし、営業が多いという声も

対応品質はいいドコモですが、営業が多いという声がありました。

実際、代理店が営業の電話をしているケースがあり、電話口ですと、キャンペーンなどの言った言わないが出てしまいますので、Webからの申し込みがおすすめです。

また、「GMOとくとくBB」のように、人件費を使わずネットだけで営業している所の方がキャッシュバックなどが手厚い傾向にありますので、基本的に電話の営業は断りましょう。

ドコモに電話(ドコモの携帯からなら局番なし151)して「代理店の営業をやめてほしい」と伝えれば、代理店からの営業は止まります。

まとめると、言い過ぎな広告に注意!

ここまで5つの事例を挙げてきましたが、ドコモ光は噂で言われているほど悪いサービスではなく、一部の他の光回線を売りたい業者などが意図的に悪い噂を流している可能性が高いです。

そのため、少なくともここで紹介した観点では騙されないようにしましょう。

長年通信業界で働いてきた経験からいうと、ドコモ光はドコモのスマホを使っている方に最もおすすめできる回線です。意図的な悪評に騙されないように、積極的に使っていきましょう。

ドコモ光のおすすめ窓口(GMOとくとくBB):http://gmobb.jp/docomohikari/

他のキャンペーンページですと、無条件では15,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

6. ドコモ光に関してよくあるQ&A

ではここでドコモ光に関してよくある質問に回答していきたいと思います。

6-1. ドコモ光って家の中までどうやって通すの?

マンションの方は共用施設にある装置から、建物内の配管を通ってあなたの部屋まで線が伸びます。

一戸建ての方は、電柱などから光回線を引き込む形になるのですが、下記のように隙間を活用したりできるだけ建物に負担のないように工夫をしてくれます。ただ、場合によっては壁に小さい穴を開けるケースもあります。

画像:NTT東日本HPから引用

6-2. 光コラボレーションって?

ドコモ光は光コラボレーションモデルで提供されるという話を聞いたことがある方もいらっしゃるかもしれません。

光コラボレーションとは、以下のようにNTTの回線を他の事業者が間に入って「別のブランド」で提供することを言います。

スクリーンショット 2017-01-16 13.28.41

この光回線はNTTのものをそのまま使うので、回線の速度や安定性はそのままになります

NTTとしたら、光回線の普及につながりますし、私たちからしたら、以下のようにいろいろな光回線の中から自分に合ったものを選べるようになりました。

ドコモ光もauのようなセット割が欲しい!というドコモユーザーの声によって生まれた商品ですので、ドコモの方は間違いなくお得に使えます。

6-3. どのくらい安くなるのかシミュレーションしたい!

ドコモ光が本当にお得に使えるかを確かめるために、よくいるドコモユーザーを2つ想定してシミュレーションをしてみたいと思います。

  • パターン①3人家族、ずっとドコモを使ってる
  • パターン②一人暮らし、ドコモのスマホを使っている

パターン①3人家族、ずっとドコモを使ってる

3人家族で、ずっとドコモのスマホを使っている家庭で、フレッツ光からドコモ光に切り替えると料金はいくらくらい安くなるのかを確認してみましょう。

下記のように、家族3台で15GBをシェアしている家庭があったとします。

NTT東日本のフレッツ光を使っていたので、請求もバラバラ、料金も高めでした。

このご家庭がドコモ光に切りかえを行った場合、下記のように光回線自体の料金削減と、光とスマホのセット割により、料金は月々2,300円、年間にすると3万円近くも削減できます。

このように、大きいプランを使っている方ほどセット割が大きくなっていくので、家族の方は特にお得になります。

パターン②一人暮らし、ドコモのスマホを使っている

一人暮らしの場合でも十分にお得にドコモ光を使うことができます。マンションタイプでフレッツ光とドコモのネット回線を使っている方をケースにシミュレーションをしてみます。

戸建の場合と同様、プロバイダの料金を別途で払わなければならない状態が続いていました。ただし、ドコモ光に切り替えを行い、光回線+プロバイダの料金を下げ、セット割を適用すると下記のように月々1,000円以上の削減が可能です。

月々1,300円は大したことがないかもしれませんが、簡単な手続きをして切り替えるだけで、年間2万円近くを浮かせられると考えたらコスパはいいです。

6-4. ドコモ光の申し込みをキャンセルしたいんだけど..

ドコモ光は工事日の前(フレッツ光からの転用なら転用する日の前)までなら比較的簡単にキャンセルが可能です。

ドコモインフォメーションセンターに連絡をして、キャンセルしたい旨を伝えましょう。受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

工事してしまった場合も契約解除できるかも

工事をしてしまった場合、ドコモから発送される「ドコモ光契約申込書」を受け取ってから8日以内であれば「初期契約解除制度」というクーリングオフのようなものが使える可能性があります。

工事してしまった分の工事費や契約手数料などは請求されますが、違約金などはなしでキャンセルができる可能性があります。

下記のドコモ光サービスセンターに連絡をしてみましょう。受付時間:午前9時~午後9時(年中無休)

このチャンスを逃すとキャンセルは原則できません。違約金を支払って解約するしかなくなってしまいます。

7. まとめ

ドコモ光の申し込み時の窓口の選び方や実際のステップを紹介してきましたがいかがでしたか?

ドコモ光はドコモユーザーの方にとってもっともおすすめの回線ですが、プロバイダ選びで満足度を左右されると言っても過言ではありません。

おすすめのプロバイダは、GMOとくとくBB』一択で、申し込みもプロバイダ経由からしてしまいましょう。

GMOとくとくBB 公式ページ:http://gmobb.jp/docomohikari/

他のキャンペーンページですと、無条件では15,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

このページを参考にあなたがドコモ光を快適に使えることを心から祈っています。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket