【完全保存版】UQモバイルの解約方法・解約金とおすすめ乗り換え先

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「UQモバイル解約後はどの格安SIMがおすすめ?」「UQモバイルの解約方法・解約金が知りたい」などとUQモバイルの解約についてお困りではありませんか?

結論、UQモバイルの解約は電話のみ受付可能となっており、タイミングさえ間違わなければ、余計な手数料を支払わずに解約可能です。

このページでは、5年のスマホ販売実績のある私が、UQモバイルの解約方法や他の格安SIMへのMNP(乗り換え)の手順、解約すべきタイミングや注意点などを詳しく解説していきます。

    1. UQモバイルの解約方法
    2. UQモバイルの解約金と解約すべきタイミング
    3. UQモバイルを解約する際にトラブルになりやすいポイント
    4. 絶対に失敗しない!UQモバイル解約後の格安SIMの選び方
    5. 全25社を徹底比較!あなたにあった格安SIMランキング
    6. SIMロックを解除するための全手順

UQモバイル解約後の格安SIMの選び方や、あなたにあった格安SIMランキングなども紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

※本ページは全て税込で表示しています。

1.UQモバイルの解約方法

UQモバイルの解約は、電話のみの受け付けとなっています。

そのため、わざわざUQモバイルの店舗に行くなど、面倒な手間はかかりません。

また、解約と同時にMNP転出をしたい場合は、「電話」もしくはmy UQ mobileにて手続きを進めることが可能です。

それでは、UQモバイルの解約方法を詳しく見ていきましょう。

お電話でのお問い合わせが困難な場合

お電話でのお問い合わせが困難な場合は、解約に必要な書類を郵送で送ってもらい、UQモバイル宛に返送をすることで解約が可能となります。

そのため、UQモバイル公式サイトのメールでの問い合わせを選択した後、「書面による解約申込希望」及び「名前」「住所」「連絡先」を記入してメールを送りましょう。

1-1.UQモバイル解約手続き前に必要なもの

まず、UQモバイルに解約の電話をする前に、以下の必要なものを準備しておきましょう。

  • 解約対象となるSIMの電話番号
  • SIMの契約者情報
  • UQモバイルを契約する際に決めた4桁の暗証番号

上記3つをあらかじめ準備した上で、以下の解約手続きに移ると、UQモバイルをスムーズに解約することができます。

1-2.UQモバイルの解約手順

解約手続きの際に必要となる情報を用意したら、お客様センターに電話しましょう。

UQモバイルの解約受付は、下記の電話番号となります。

UQモバイルお客様センター

  • 電話番号:0120-929-818
  • 受付時間:9:00-20:00(年中無休)

電話が繋がったら、音声ガイダンスにしたがって以下の番号を入力しましょう。

  1. 「2」:UQモバイルについて
  2. 「5」:他社へのお乗り換え・解約

出典:UQモバイル

入力が完了したら、UQモバイルのオペレーターにつながります。

そして、解約手続きに必要な情報をもとにオペレーターとのやりとりが完了すれば、UQモバイルの解約が完了します。

ただし、時間帯によっては電話が繋がりにくい場合もあるため、電話が混む昼(12~14時)や夜(18時~20時)の時間帯は避けるようにしましょう。

もし解約したあとに新しい格安SIMを選ぶのでしたら、「4.絶対に失敗しない!UQモバイル解約後の格安SIMの選び方」で詳しい選び方を解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

電話番号をそのまま利用したい場合はMNP転出手続きを行う

UQモバイルにて使用していた電話番号を乗り換え先でも利用したい場合、MNP転出の手続きが必要です。

MNP転出とは

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、電話番号はそのままで乗り換え先の電話会社のサービスを利用できる制度のことです。

UQモバイルで利用していた携帯電話番号を、新しく契約する携帯会社で利用する端末に引継ぎたい場合は、MNP予約番号を取得してから手続きを行う必要があります。

MNP予約番号の確認方法は、「電話」もしくはmy UQ mobileにて確認をすることが可能です。

電話で手続きをする場合

電話でMNP予約番号を取得する場合、下記の電話番号に連絡をして取得をしましょう。

UQモバイルお客様センター

  • 電話番号:0120-929-818
  • 受付時間:9:00-20:00(年中無休)

解約手続きをする場合、UQモバイルセンターに連絡をする必要があります。

そのため、解約を進める際にMNP予約番号も一緒に確認すれば、よりスムーズな手続きが可能です。

my UQ mobile(Web)で手続きをする場合

WebにてMNP予約番号を取得する場合、以下の手順通りに進めることで番号を取得できます。

  1. my UQ mobileにて「my UQ mobile ID」と「パスワード」を入力してログイン
  2. 「メニュー」を開く
  3. 「契約内容の確認・変更」をクリックする
  4. 「契約回線情報詳細」をクリックする
  5. 「MNP予約」にてMNP予約番号を取得する

my UQ mobileでは、解約手続きができないので注意しましょう。

解約後にauへ乗り換える場合はキャンペーンの活用がお得

UQモバイルからauへ乗り換える場合、「UQモバイル→au電話番号移行キャンペーン」を活用しましょう。

「UQモバイル→au電話番号移行キャンペーン」は、UQモバイルとau間の移行にかかる手数料が無料になるキャンペーンです。

UQモバイル UQモバイル→au電話番号移行キャンペーン出典:UQモバイル

UQモバイルとau間で移行する際にかかってくる手数料が無料となります。

UQモバイルからauへ移行した場合、いったんは移行にかかる料金が請求されるものの、翌月以降にauご利用料金から同額を割引してくれるのです。

さらに移行翌月から12カ月間は、最大で3,850円の割引を受けることができます。

<申し込み条件>

  • 以下のいずれかを満たしている
    UQモバイルの利用開始から365日以上経過している
    ②「ギガMAX月割」への加入
    ③「ギガMAX月割」へ加入している方と同じUQ家族割グループに所属している
  • UQモバイルからauへ同じ電話番号で移行
  • 対象料金プランに加入

<キャンペーン期間>

2021年4月1日〜終了日未定

キャンペーンを活用して、よりお得にauを利用しましょう。

次に、UQモバイルを解約する際に発生する解約金と、解約すべきタイミングについて解説していきます。

2.UQモバイルの解約金と解約すべきタイミング

UQモバイルでは、以下の契約プランによって、解約金や解約すべきタイミングが異なります。

それぞれいくらの解約金がかかるのか、いつ解約するのが理想的なタイミングなのか、詳しく解説していきます。

2-1. くりこしプラン・スマホプランの場合

くりこしプラン・スマホプランを選んでいる場合、解約金が一切かかりません。

いつ解約しても解約金0円なので、自分の好きなタイミングで解約することができます。

2-2. おしゃべりプラン・ぴったりプランの場合

おしゃべりプラン・ぴったりプランの場合、契約期間が2年間となっており、契約更新月(契約満了月の翌月)に解約をすれば解約金は発生しません。

ただし契約期間外に解約してしまうと、10,450円の解約金が発生してしまいます。

おしゃべりプラン・ぴったりプラン出典:UQモバイル

例えば、2019年3月に「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」を契約した場合には、2021年4月が更新月となります。

そのため、解約すべきベストなタイミングは、契約更新月(契約満了月の翌月)となります。

更新月に解約しなかった場合には、自動的に契約更新となってしまうため、解約を検討している場合には注意が必要です。

2-3. 「データ高速・無制限+音声プラン」の場合

「データ高速・無制限+音声通話プラン」の場合、最低利用期間が12カ月となっており、13カ月目以降に解約をすれば解約金は発生しません。

ただし最低利用期間内(12カ月以内)に解約してしまうと、10,450円の解約金が発生してしまうので注意が必要です。

そのため、解約すべきタイミングは、契約をしてから13カ月目以降となります。

2-4. 「データ高速・無制限プラン」の場合

「データ高速・無制限プラン」の場合、契約期間に定めがないので解約金が一切かかりません。

いつ解約しても解約金0円なので、自分の好きなタイミングで解約することができます。

ただし、UQモバイルにて端末を購入した際に『端末購入アシスト』や『UQ購入サポート』を利用した場合は、利用した月数に応じて端末購入アシスト解除料(0円~60,000円)がかかるので注意しましょう。

端末購入アシストの解除料について

https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/assist/

3.UQモバイルを解約する際にトラブルになりやすいポイント

UQモバイルを解約する際には、以下のポイントでトラブルになりやすいので注意しましょう。

  1. UQモバイルのメールアドレスは利用できなくなる
  2. MNP転出は15日以内に行わなければならない
  3. 解約月の料金は日割りになる
  4. 端末を分割で購入した場合は支払いが継続する可能性もある
  5. 転出先の携帯会社によっては事務手数料が発生する
  6. MNPをすると今のスマホがそのまま使えない可能性がある

それぞれのポイントについて以下で詳しく解説します。

3-1.UQモバイルのメールアドレスは利用できなくなる

UQモバイルでは、月額220円で「○○○○○@uqmobile.jp」というメールアドレスを利用することができます。

しかし、UQモバイルを解約した際に、このメールアドレスは利用できなくなってしまいます。

そのため、UQモバイルを解約する場合は、メールアドレスを登録しているサイト等の情報を事前に変更しておくことをおすすめします。

3-2.MNP転出は15日以内に行わなければならない

UQモバイルは、MNP転出を申し出た際の予約番号に、15日間の有効期限があります。

そのため、UQモバイルを解約して、予約番号を発行したらすぐに他社への転入を行うようにしましょう。

3-3.解約月の料金は日割りになる

UQモバイルでは、解約月の料金は日割りとなります。

そのため、解約を希望している場合には、すぐに解約した方がお得です。

3-4. 端末を分割で購入した場合は支払いが継続する可能性もある

UQモバイルを申し込みと同時に、UQモバイルが指定する対象端末を分割にて購入した場合、支払いが継続する可能性があります。

無事に解約手続きが完了したとしても、全額完済できていないなら「賦払金/分割支払金」の支払いが必要です。

もし支払いを延滞してしまうと、支払延滞情報が完済から5年間は信用情報機関に記録が残るので、早めに残高を支払うようにしましょう。

3-5. 転出先の携帯会社によっては契約事務手数料が発生する

UQモバイルを解約した後に他の携帯会社に乗り換えをすると、契約事務手数料(2,200~3,300円)が発生する可能性があるので注意が必要です。

UQモバイルは選んでいるプランによって解約金が発生するかどうかが決まりますが、乗り換え先の携帯会社によっても手数料が発生することもあるので注意しましょう。

3-6. MNPをすると今のスマホがそのまま使えない可能性がある

乗り換え先の格安SIMによっては、今のスマホをそのまま使えるものと使えないものがありますので注意しましょう。

基本的に大手のキャリアから買った機種は、「SIMロック」というロックがかかっています。

SIMロックとは

格安SIMは基本的に大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)から回線を借りて、その回線を提供してくれています。

そのため、UQモバイルで購入した今のスマホをそのまま使いたい場合は、au回線を選べば問題ありません。

ただし、6. SIMロックを解除するための全手順を参考にSIMロックを解除すれば、どの回線でも今のスマホを使えるようになります。

もし新しいスマホを購入する場合や、他社の回線にて格安SIMを契約する場合は、SIMロックを解除してから利用するようにしましょう。

次章では、UQモバイルの解約後にどの格安SIMを選ぶべきなのか、失敗しないための選び方を紹介していきます。

4.絶対に失敗しない!UQモバイル解約後の格安SIMの選び方

この章では、UQモバイル解約後に格安SIM選びで失敗することがないよう、そもそもの格安SIMの選び方について解説していきます。

「速度が遅すぎて使えない…」「他の格安SIMの方が安かった...」など格安SIM選びで失敗しないためのポイントは2つあります。

それでは、詳しく見ていきましょう。

実際に速度が出るものを選ぶ

格安SMの選び方で最も重要なことは、実際に速度が出るものを選ぶことです。

例えば、ビッグローブモバイルの最高速度は「下り958Mbps、上り112Mbps」と書かれています。
※タイプA(au回線)、タイプD(docomo回線)

出典:ビッグローブモバイル

しかし、この最高速度は理論的な最高速度で、これが出ることはほぼなく、1/100、1/1000の速度しか出ないこともザラにあるため、正直あてにならないです。

実際の速度(実質速度)を知らずに格安SIMを選ぶと、下記のように実際に後悔してしまいます。

実際の速度(実質速度)を知らずに契約するとこんな目に…

Twitterを見ると、下記のように「格安SIM遅い..」という声が多数ありました。

上記のように失敗しないためにも、速度は理論値で比較するのではなく、実質速度で比較しましょう。

ただ、一般の方で全格安SIMサービスの速度計測を行うのは難しいと思います。

そこで今回、筆者が25社の格安SIMを契約し、実際に計測を行いました。

そもそもなぜ格安SIMって遅いの?

格安SIMの各社がドコモやauなどの大手携帯会社(大手キャリア)の設備の一部を借りているからです。

そのため、格安SIMは、朝の通勤時、お昼休みの時間、夜の帰宅時など多くの方が携帯電話を利用する時間帯は通信速度が低下する場合が多いです。

通信回線を高速道路に、ユーザーを車に例えるとわかりやすいです。

格安SIMの通信速度が遅い理由

上記のように、速度は大手キャリアには劣りますが、設備を持たない分、設備投資や人件費などが削れ、料金が下がるという仕組みです。

ただし、格安SIMの会社によっては、借りている設備の回線容量や顧客数が変わり速度に差が出るので、中には大手キャリアに引けを取らない通信速度を誇る格安SIMもあります。

① 速度計測方法

一般的に、格安SIMの測定でよく使われるのが「速度測定アプリ」では、アップロードやダウンロードの速度を出してくれますが、正直あまりあてにならないです。

格安SIM 速度測定

よくある速度計測アプリの落とし穴

通信事業者によっては上記のような速度計測アプリで測られているときだけ、速度を速くするものが存在します。

それにより、見せかけのダウンロードスピードは速いのに、実際に動画などをダウンロードすると全く動かないという可能性あります。

多くのメディアがこの速度だけで評価をしていますが、実際使うと速くない..という事態に陥る可能性があります。

騙されないために「動画再生速度」「Webページ読み込み速度」まで測定できるアプリを使う!

上記のような業者の嘘の速度に騙されないように、実際に動画をダウンロードしたり、Webページの読み込みの速度を考慮して速度を出すことが重要です。

ここで私が着目したのが、外国のアプリである「5GMARK」です。

格安SIM速度測定 4GMARK

上記のように、一般的な計測アプリの数値だけでなく、YouTubeやFacebookなどの読み込み時間も考慮して速度を点数化しているので、ここで高得点の回線は実際に使ってみても快適なケースがほとんどでした。

そのため、この章ではこの総合ポイントが高い格安SIMを紹介していきます。

② 実際に25社の速度を計測してみた

実際に25社の格安SIMを用意し、「5GMARK」を使ってどこが一番速いか測ってみました。(随時数を追加していきます)

格安SIMのパッケージ一覧

なお、計測は最も回線が混みやすい下記の3つの時間帯で行いました。

<時間帯>

  • 平日朝8~10時:通勤中の会社員・学生が使うので回線が混みやすい
  • 平日昼12~13時:お昼休みでみんなが使うので回線が混みやすい
  • 平日夕方18~19時:帰宅中の会社員・学生が使うので混みやすい

<エリア>

  • 東京都港区:人口の多い都心部や規模の大きな駅周辺等は混みやすい

このように、本当の速度を把握するため、あえて回線が混みやすい環境で測定しました。

測定結果は、上記3つの時間帯のスコアを合計し、グラフ化しました。

なお、大手キャリアの新プランはまだ未提供のため、現在の大手キャリア回線で調査した結果となります。

格安SIM25社の速度ランキング

速度計測のスコアの高かった格安SIM

それでは、続いて格安SIM選びの2つ目のポイントである「月額料金」を見ていきましょう。

月額料金がお得なものを選ぶ

次に各社の格安SIMの月額料金を比較していきます。

全格安SIM事業者25社の全47プランを「音声付きSIM」と「データ専用SIM」で徹底調査しました。

音声付きSIM

各容量帯で最もお得な料金を黄色の背景で記載しています。

また、グレー字の部分は、使いたい容量のジャストのプランがないため、そのサービス中でも一番安いプランの金額を記載しています。

※下記の料金に加えて、機種代金が別途必要となる場合があります。
-スマホの方はスクロールできます-

格安SIM使える回線使いたい容量
100MB200MB500MB1GB2GB3GB4GB5GB6GB7GB8GB9GB10GB11GB12GB13GB14GB15GB16GB17GB18GB19GB20GB25GB30GB40GB50GB60GB150GB無制限
楽天モバイル楽天0000107810782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1783,2783,2783,2783,2783,2783,2783,278
ahamoドコモ2,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,9702,970
OCNモバイルONEドコモ7707707707709909901,3201,3201,3201,7601,7601,7601,760
mineoドコモ/au/SB1,2981,2981,2981,2981,5181,5181,5181,5181,9581,9581,9581,9581,9582,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,178
BIGLOBE モバイルドコモ/au1,0781,0781,0781,0781,3201,3201,8701,8701,870
IIJmioドコモ/au8588588588588581,0781,0781,5181,5181,5181,5181,8481,8481,8481,8481,8481,8481,8482,0682,0682,0682,0682,068
日本通信SIM_合理的20GBドコモ2,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,1782,178
日本通信SIM_合理的かけほドコモ2,7282,7282,7282,7282,7282,728
日本通信SIM_合理的みんなのプランドコモ1,3901,3901,3901,3901,3901,3901,3901,3901,390
b-mobileドコモ/au/SB1,0891,0891,0891,0891,3091,5291,7491,9692,1892,4092,6292,8493,0693,2893,5093,7293,9494,1694,3894,6094,8295,0495,269
y.u モバイルドコモ1,6391,6391,6391,6391,6391,6391,6391,6394,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,3784,378
エキサイトモバイル_最適料金ドコモ1,4631,4631,4631,4961,6171,7382,0352,3652,5302,8603,1023,1903,388
エキサイトモバイル_定額ドコモ1,5071,5071,5071,5071,6171,7602,0573,2453,2453,2453,2453,2455,6635,6635,6635,6635,6635,6635,6635,6635,6635,6635,6637,3487,3489,54811,968
エキサイトモバイル_Fitドコモ8808808808808808801,4301,4301,4301,4301,9801,9801,9801,9801,9802,7502,7502,7502,7502,7503,2453,2453,2453,245   
エキサイトモバイル_Flatドコモ1,2101,2101,2101,2101,2101,2101,6501,6501,6501,6501,6501,6501,6501,6501,6502,0682,0682,0682,0682,0682,0682,0682,0682,9704,4007,70011,198
イオンモバイルドコモ/au1,0231,0231,0231,0781,1881,2981,4081,5181,6281,7381,8481,9582,0682,1782,1782,2882,2882,3982,3982,3982,3982,3982,3984,3784,3785,4786,578
DTI SIMドコモ1,3201,3201,3201,3201,6391,6392,1122,1123,0803,0803,0803,0803,080
NifMoドコモ1,7601,7601,7601,7601,7601,7602,5302,5302,5302,5303,8503,8503,8503,8503,8503,8504,7304,7304,7304,7304,7304,7304,7304,7304,7306,0506,050
QTモバイル(Dタイプ)ドコモ1,1001,1001,1001,1001,1001,5401,7601,7601,7601,9801,9801,9801,9802,2002,2002,2002,2002,2002,2002,2002,2002,2002,2003,3003,300
QTモバイル(Aタイプ)au1,5951,5951,5951,5951,7051,7052,4752,4752,4753,5753,5753,5753,5755,3905,3905,3905,3905,3905,3905,3905,3905,3905,3907,5907,590
QTモバイル(Sタイプ)SB1,8701,8701,8701,8701,9801,9802,7502,7502,7503,8503,8503,8503,8505,6105,6105,6105,6105,6105,6105,6105,6105,6105,6107,8107,810
nuro mobileドコモ/au/SB7927927927927927929909901,4851,4851,485
スマモバドコモ2,1782,1782,1782,1782,1782,1782,8382,8382,8383,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,8283,828