公式は教えてくれない『auひかり』｜評判・デメリットを全解説！

CMでもおなじみのauひかり。申し込み前に「評判はどうだろう」「他の光回線よりもいいサービスなの？」と気になるかと思います。

auひかりは間違いなくいい光回線の一つですが、注意点もいくつかあるため、事前に知っておかないと「騙された」「思っていたよりも高額」などということになりかねません。

このページでは、もともと光回線の販売員を行っていた筆者が、下記の流れでauひかりについて解説をしていきます。

1. auひかりはこんなサービス 〜他の光回線との違い〜
2. 申し込み前に知っておきたいauひかりの5つの注意点
3. auひかりで騙されないための申し込み窓口
4. 500人の口コミからauひかりの評判を総まとめ！

全て読めば、「auひかりに申し込むべきか」から「どこで申し込むのが一番お得か」まで、auひかりで損しないための全てのポイントがわかります。

1. auひかりはこんなサービス 〜他の光回線との違い〜

auひかりはKDDIが提供する光回線のサービスで、光ファーバーのケーブルとプロバイダ※がセットになったサービスです。

※後ほど紹介しますが、ネットを使うのに必要なサービスです。

auひかりは他社とは違う点が5つあります。

これらの特徴によって、下記のどれかに当てはまる方には非常におすすめできる回線と言えます。

• auユーザー
• NTT系列の回線で速度に不満がある
• なるべくお得に始めたい（乗り換えたい）

まずはauひかりの他社との5つの違いを紹介していきます。

他社との違い①：独自の回線を使っているから速度が信頼できる

auひかりの速度は、下記のように業界の標準的なスピードです。

しかし、auひかりとその他の多くの回線はそもそも別物です。

ドコモ光、ソフトバンク光などはNTTから回線を借りてインターネットを提供していますが、auひかりは独立回線を使っています。

たくさんのサービスで使われているNTTの回線とは違い、auの独立回線は利用者が少ないため、設備が混み合いにくいとも言われています。

実際に速度の口コミを見ても満足できている方は非常に多いです。

動画をガンガン観る方、ゲームをする方もストレスなく通信ができるでしょう。

<auひかりの速度の口コミ>

うんダウンロード速い。auひかり様様やな。

— HIT!!柱 (@hit_vashira) January 16, 2018

フレッツは遅いよね　auひかりは夜でも速い。田舎だからかもしれないけど

— Kubotti (@Kubotti_KAI) November 14, 2017

auひかりにかえたけどめっちゃ速くなった

— ここに書いて (@kokonikaite) December 19, 2016

フレッツ光・ソフトバンク光・OCN光などNTTの回線を使っていて、速度が不満な方は思い切って乗り換えをしてみると速度の悩みが解決できるかもしれません。

もちろん速度は出ないケースもありますので、理解した上で申し込みをしましょう。

auひかりホーム10ギガプラン

2018年 5月からauひかりは、10ギガのサービスを首都圏の一戸建て向けに開始しました。

提供エリア：東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリア

提供可能プロバイダ： ＠nifty・au one net・BIGLOBE・so-net

※既にauひかりホーム1ギガを利用中の方でプラン変更を機能の方は、My auから速度変更の手続きを行ってください。

世界最速のサービスですので、興味がある方は「auひかりが10ギガに！高速サービスに申し込む前に知るべき全注意点」をチェックしてみてください。

他社との違い②：auのスマホが安くなる

auの光回線ですから、auのスマホとセットにするとスマホが安くなります。

そのため、auユーザーにとって最もお得な回線の一つがauひかりなのです。

<スマホとのセット割：「スマートバリュー」>

auひかりとセットにするとスマホが安くなる割引サービスは「スマートバリュー」と呼ばれます。

ネット+電話を使うことでauのスマホが安くなるというもので、下記のようにプランに応じて割引額が変わっていきます。

※最大2年間

この割引の最大のメリットが、以下のように、それぞれのスマホが割引を受けられることです。家族全員が受けられる割引額を足したら、光回線の金額分割引を受けられることもあります。

注意点としては、ひかり電話（光回線を使う固定電話）の申し込みが必須ということです。

とはいえ、月額500円なので、普段電話を使わない方もひかり電話をつけたほうがお得です。

<実際に安くなったという口コミ>

電話回線、auひかりにしてプロバイダー、So-netにしたら、NTTより月額二千円くらい安くなったよ。光回線でONUいい感じです。まぁ、家いる時だけね。

— y (@martin_y0713) June 6, 2016

くそー！auひかりにかえてスマホ代めっちゃ安くなったのに肝心の欲しい機種がもう在庫終了してたー！

— 志乃刃＠ケモミミスト (@d966ichi) February 7, 2015

マンションにauひかりのギガ回線入ってメシウマ状態！
しかも月額2000円くらい安くなったｺﾎﾟｫｗｗｗ

— しぽぽ きるお (@shipopoppo) June 28, 2014

上記のような「auひかりに変えたら安くなった」という口コミは大量にありました。

<ただし、スマートバリューに対応している光回線は他にも！>

実は、auひかり以外にもスマートバリューに対応している光回線は存在します。

しかし、キャッシュバックや工事費などの条件をみると圧倒的にお得なのがauひかりなのです。

スマートバリュー対応の光回線

スマートバリュー対応の光回線は下記3つです。

スマホのセット割であるスマートバリューを適用するためには3社とも+500円の電話サービスをつける必要がありますので、上記+500円が実際の料金と考えておきましょう。

基本的に、一戸建ての場合は5,100円、マンションの場合はマンションにもよりますが3,800円前後で利用可能です。

それに500円の電話のオプションをつけるというイメージです。

ちなみに、一戸建ての場合は料金プランを3種類から選べますが、月額も安く、各種キャンペーンを最も適用されやすい「ずっとギガ得プラン（3年縛り）」をもとに出しています。

他の料金プラン含めて詳しく料金を知ってから契約したい方は「 auひかりの料金ガイド｜元販売員が公式よりわかりやすく解説！」をご一読ください。

他社との違い③：キャッシュバック金額が大きい

auひかりは高額なキャッシュバックを受け取れることが大きなメリットです。

auひかりは申し込み窓口が「プロバイダ」「代理店」「KDDI本体」と3パターンあり、それぞれでキャッシュバックなどのキャンペーンを行っています。

この中で、auに直接申し込むと、ほとんどキャンペーンを受けられませんが、プロバイダや代理店はキャンペーン内容が優れているケースが多いです。

ちなみに、厳しい条件なしでもらえる最高キャッシュバック相場は各社以下の通りで、auひかりはダントツにキャッシュバック金額が高いです。

ただし、窓口によっては、意図的にキャッシュバックをもらいにくくしたり、高額なオプションを条件にしているところもあるので注意が必要です。

おすすめなのは、「株式会社NEXT」という代理店で、落とし穴もほぼなく最大50,000円のキャッシュバックを受けられます。

株式会社NEXT「auひかりキャンペーンページ」:https://www.auhikari-norikae.net/

<高額なキャッシュバックを受けられるのはなんで？>

auひかりの場合、それぞれの窓口間やプロバイダの間で、競争が加熱しているからです。

例えば、代理店は、たくさんauひかりを販売するとauから獲得件数に応じてお金をもらえるため、その一部をキャッシュバックとして還元しても利益が出るのです。

また、プロバイダも選べますが、各社自分のところを使って欲しいので代理店にお金を渡したり、合同キャンペーンなどをして選んでもらおうとします。

auひかりは代理店や選べるプロバイダが豊富なので、競争が起こり、我々がお得に使えるようになっているのです。

参考：プロバイダって？

プロバイダは、下記のようにインターネットにつながる入り口のような役割をしていて、必ず契約しなければいけないものです。

auひかりでもプロバイダはもちろん必要で、7種類の中から選べ、料金は月額利用料に含まれています。

どこを選んでもサービス内容に違いがないため、各社キャンペーンなどで利用者を増やそうとしています。

他社との違い④：工事費が実質無料！

auひかりは工事費が実質無料なので、多くの方が始めやすいサービスです。

以下は一例ですが、他社ですと20,000円ほどの工事費がかかるケースが多いです。

auひかりが実質無料なのは、工事費を下記のように分割で支払い、その相当額を月額料金から割り引いてくれるという仕組みです。

• 一戸建て：37,500円=625円×60回
• マンション：30,000円=1250円×24回

もちろん、途中で解約したら割引がなくなるので自己負担になりますが、長く使うのであれば実質工事費は0円です。

他社との違い⑤：他社の違約金も負担してくれる！

auひかり新スタートサポートは乗り換え時に他社の違約金を最大30,000円まで負担してくれるサービスです。

スマホも一緒に乗り換えでお得！

さらに、スマホも一緒にauに乗り換える方は、スマートバリュー2台以上を新規登録の場合、1契約回線あたり1,000円×10ヵ月/台のキャッシュバックを受けられます。

2. 申し込み前に知っておきたいauひかりの5つの注意点

ただし、auひかりもいいところばかりではありません。

申し込み前に知っておかないと「こんなはずじゃなかった」ということにもなりかねませんのでしっかりとチェックしておきましょう。

注意点① 全国で使えるわけではない

調べてみたんだけど、auひかりのエリア対象外みたいなんですよねー！田舎すぎ！？笑 一応政令指定都市なのですが…！

もしひかりにするなら他のキャリアで考えるしかなさそうですね????
マイキーさんのいうキャッシュバックの魅力とかで✦ฺ

— きゆ@MHW (@mkyuru0w0) February 14, 2018

auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。

ただし、先ほども出た通り、下記2社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。

どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。

• So-net光
• BIGLOBE光

この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。

※@nifty光はセット割はあるものの、スマートバリューのように家族全員のスマホが安くなるわけではないので割り引き額は若干物足りないです。

ビッグローブ光おすすめの申し込み窓口

「BIGLOBE光」はプロバイダであるBIGLOBEが提供する光回線ですので、BIGLOBEのプロバイダ一択になります。

代理店か公式ページ経由での申し込みになりますが、キャンペーン金額だけで選ぶのはおすすめしません。

注目すべきなのはキャッシュバックを受け取るための難易度で、窓口によっては難易度が高くなったり手間がかかります。また、工事費の無料キャンペーンを受けられないこともあります。

ブロードバンドナビは40,000円のキャッシュバックを受けることもできますが、40,000円を受け取ると工事費が無料ではくなり、割高になるケースが多いので、「LBフォース」がおすすめです。

※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

株式会社LBフォース

「LBフォース」はキャッシュバック金額が新規申し込みで、26,000円とトップクラスでおすすめです。

ただし、12ヵ月以内の解約の場合、キャッシュバックの返金を依頼される場合があるので注意です。

LBフォース「BIGLOBE光キャンペーンページ」: https://biglobehikari-kaisen.net/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。

注意点② auユーザー以外にとってはお得度が低い

auユーザー以外はスマホが安くなりません。

さらに一戸建てで工事費を無料にするためには、500円の電話サービスの加入が必須です。

auのスマホとのセット割を受けるためには電話サービスが必須ですが、それ以外の方で固定電話を使わない方にとっては電話分、月々の料金が高くなってしまいます。

そのため、auユーザーでない人で、特に一戸建ての方は他社の回線も検討すべきです。

<ドコモ・ソフトバンクユーザーは各々の回線を>

ドコモやソフトバンクの方は、スマホとセットにすれば高額な割引を受けられるので、ドコモ光・ソフトバンク光を下記の窓口から申し込むのがおすすめです。

• ドコモ光:http://gmobb.jp/docomohikari/
• ソフトバンク光:https://aun-softbank-hikari.com/

比較・検証ページ：「騙されるな！元販売員が2018年本当におすすめできる光回線5選と全注意点」

<それ以外の方はauひかりもいい回線だけど..>

格安SIMなど大手キャリア以外の方にとってはauひかりもいい回線ですが、一戸建ての方には下記のようなデメリットもあります。

• 工事費を無料にするために電話をつけないといけない
• 60ヶ月使わないと工事費が無料にならない

とにかくキャッシュバックが業界最高水準に大きいので、上記のデメリット以上のお得さはあります。

しかし、「厳しい縛りを気にせずに使いたい」という方にはBIGLOBE光がおすすめです。

工事費も実質無料でauひかりほど縛りが厳しくありません。

注意点③ 2018年春に一戸建ての縛りが厳しくなった

前までauユーザーなら迷わずauひかりをおすすめしていましたが、2018年の5月にauひかりは一戸建ての縛りを厳しくしましたので注意が必要です。

今までは30ヶ月で工事費を「37500円=1250円×30ヶ月」という形で支払い、毎月1250円を割り引いてくれるというものでしたが、それが「37500円=625円×60ヶ月」に変わってしまいました。

そのため、一戸建ての方は60ヶ月使わなければ工事費が実質無料にならなくなりました。（マンションは変わらず24ヶ月での分割です。）

また解約時の撤去費用も28800円かかるので、近いうちに解約を考えている方にはおすすめしません。

<縛られたくないauユーザーはこの回線がお得！>

縛られたくないauユーザーはどの回線がいいのでしょうか？

スマートバリューが適用される、 3回線について、もともとのauひかりの縛り期間であった30ヶ月で解約するとどうなるのか比較してみました。

以上のようになり、キャッシュバックや工事費の支払いを考えると、30ヶ月で解約する前提であれば、So-net光の方がお得です。

しかし、一戸建ての方は長期利用する方が多いので、長く使うなら口コミのいいauひかりがおすすめです。

<auひかりの解約金は結局いくら？>

auひかりはプラン自体にも解約金がかかるので、トータルすると以下のような解約金がかかると考えておきましょう。

すでに契約している方は申し込み時の契約状況などによって変わるケースがあるので注意しましょう。

注意点④ マンションの時は速度が遅くなるかもしれない

マンションタイプの方は注意していただきたいのですが、auひかりはマンションごとに、細かくタイプが決められていて、料金や最高速度が異なります。

auひかりマンション

auひかりマンションは、auひかりの設備を導入済みの集合住宅に住んでいる方を対象にしたサービスです。

次世代規格であるIPv6に対応しているので、個人情報など秘匿性が高い情報を扱う際の安全性が高くなりました。

※マンションによっては下り最大70Mbps、上り最大30Mbps

残念ながら、提供タイプは、マンションに入っている設備や契約戸数次第ということもあり、選ぶことはできません。

配線方式によっては100Mbps（1/10Gbps）しか出ないマンションも多く、そういったところだと、1Gbps出るようなマンションと比べてしまうと遅く感じるケースもあります。

auひかりはマンションで使わないほうがいいのか？

そんなことはありません。

私の体感上、10Mbpsの速度が出ていれば、不満に感じることもないので100Mbpsでも十分です。

参考までに、Twitterなどでマンションタイプの100Mbpsを使っている方の口コミを見た所、60~80Mbps程度出ている方が多いです。

ウチはマンションタイプの100Mbpsのauひかりで、安いけどサービスに特徴もなく、それどころか化石のような専用ルーターにブーブー言っていたんだけど、速度は常に70～80Mbps程度出ている。ぜいたく言ってはいけないですね。

— yoshi_ok (@yoshi_ok) April 17, 2014

フレッツからauひかりに乗り換えてみたのだが、速度が2倍近く出るようになったのは良かった。100MbpsのマンションタイプのVDSLでコンスタンスに60Mbps出ていれば良好だわ。

— まぐろ (@magurojp) April 15, 2015

基本的に、予想以上にいいと多くの方が評価していて、満足できる可能性の方が高いと言えます。

あなたのマンションがどのプランに対応しているか調べる方法やマンションでお得に契約する方法を「騙されるな！auひかりをマンションで最もお得に使う全知識」にまとめましたので、マンションの方は一度チェックしてみましょう。

注意点⑤ 悪質な代理店が多い

auひかりは代理店間の競争が激しい分、中には悪徳なものも出てきています。

簡単にいうと、「キャッシュバック金額を水増しするような表現」「わざと受け取りにくくするようなキャッシュバック方法」を使っている代理店です。

よくある5つのケースを紹介しますので、申し込み窓口を探す方は、しっかりと事前に確認しておきましょう。

①高額なオプションをつけさせられる

キャッシュバックの条件に「弊社指定オプション」の加入などと書いてあったら注意しましょう。

無駄なオプションにお金を払い続けることになるので、キャッシュバックの恩恵が減ってしまいます。

中には月額数千円のオプションをつけさせるところもあり、キャッシュバックを受けないほうが得だったということも良くあります。

家電量販店の高額キャッシュバックがこの傾向が強いので、家電量販店での契約はおすすめしません。

ひかり電話はスマホとのセット割「スマートバリュー」適用のために必須なので、ひかり電話だけで高額なキャッシュバックを受けられるところを選びましょう。

②現実以上にキャッシュバックが高くなる見えるように細工がされている

中には、現実以上にキャッシュバックが高く見えるように広告を出しているケースもあります。 例えば良くあるのは以下の例。

auひかり新スタートサポートは、どこで申し込んでも受けられるauのキャンペーンなのに、自社のキャンペーンのように扱ってキャッシュバックを水増ししています。

こういうところに引っかかったら思ったよりも少ない..ということのなるので、注意しましょう。

③もらい忘れを狙ったかのような申請期間

中には、もらい忘れを狙ったかのような業者も存在します。例えば以下のように、キャッシュバックがもらえるのが2年後のケース。

上記のケースでは2年後に自動的に振り込まれるわけではなく、手続きをしなければいけないので、2年間覚えておかなければいけません。

こう行ったもらい忘れを狙ったような仕組みのキャンペーンには気をつけるようにしましょう。 ちなみに、価格.comはこの傾向が強く他の落とし穴も多いので、おすすめしません。

④現実的ではないキャンペーン条件

中には現実的ではないキャンペーン条件をつけているところもあります。よくあるのが知人の紹介。

光回線は一家に一つなので、そんなに紹介できる人はいないかと思います。 キャッシュバック金額につられても、結局1円も得られない..ということにならないように、できるだけ現実的なキャンペーンを選んでいきましょう。

⑤キャッシュバックをつけると、月々の料金が上がる

高額なキャッシュバックを受けると、月々の割引が減ったり、月額料金が上がるというものです。

auひかりは、工事費分キャッシュバックを行なっていますが、窓口によってはそれが受けられないケースもあります。

申し込み窓口によって、月額の料金が変わるので、そこも踏まえて、トータルで払うお金で比較することがおすすめです。

基本的にネットで申し込むのがおすすめ

auひかりは基本的にネットで上記に気をつけながら申し込みをしましょう。ネットではない、下記の申し込み窓口だと損する可能性が高いです。

• 訪問販売
• 家電量販店
• 営業の電話
• 携帯ショップ

これらは、以下2つの理由から条件が悪くなる（一見、高額でも落とし穴がある）傾向にあるので、注意しましょう。

理由① 人件費がかかるので還元されにくくなる

店舗などの場合は契約を取るための営業マンや販売員が働いているので、必然的に人件費が増えます。

ネットの窓口の場合、そういった人件費が少ないので、その分利用者にキャッシュバックなどで還元してもらえるケースが多いです。

同じサービスに申し込んだのに、店舗だったからキャッシュバックが減った..というケースもあるので注意しましょう。

家電量販店では高額なキャッシュバックをPRしていますが、よくキャンペーン内容を確認すると、+αのオプションをつけさせられるなどの落とし穴があります。

理由② 相手が営業のプロだから

2点目は相手が営業のプロであること。じっくり選んで決めることができなかったり、口車に乗せられて不要なオプションをつけさせられるケースもあります。

もちろん、全てが悪い窓口ではありませんが、ベストな選択をするためにネットでの申し込みがおすすめです。

3. auひかりで騙されないための申し込み窓口

以上のように、長所・短所を踏まえるとauひかりは下記どれかに当てはまる方におすすめできるサービスです。

• auユーザー
• NTT系列の回線で速度に不満がある
• なるべくお得に始めたい（乗り換えたい）

しかし、先ほども紹介した通り、窓口によっては落とし穴満載で、申し込むと損するケースも多いです。そのため、窓口をしっかりと選んでいくことが必要です。

3-1. 窓口の選び方にこだわろう！

auひかりには、窓口として、①au本体（auのHPやauショップ）、②プロバイダ、③代理店があります。

au本体のキャンペーンは大したことがありませんが、プロバイダや代理店は1円単位で競い合っているので、正しく選べばお得に申し込みができるでしょう。

そこでお得なインターネット窓口の中から全プロバイダと主要代理店を13個ピックアップして比較していきます。

Q. プロバイダで速度などに差は出ないの？

KDDIに問い合わせをしたところ、プロバイダで速度に差は出ないという回答でした。

ただし、販売員をしていた経験から言うと、あなたのエリアの混み具合によっては差が出る可能性もあります。（KDDIは特定のプロバイダをおすすめするわけにはいかないので「差はない」という見解を示していると思います。）

とはいえ、どこが遅いのかはお住まいの地域にもよってくるので一概には言えません。

今速くても、来年遅くなる可能性がありますし、その逆もあります。

しかし、auひかりに対応しているプロバイダは大手が多く、設備投資をきちんとしてくれる可能性も高いので、どこを選んでも将来後悔する可能性は低いです。

そのため、速度などのスペックではなく、キャンペーンで選ぶことがおすすめです。

3-2. 9の窓口を徹底比較

auひかりは申し込み窓口が非常にたくさんありますが、窓口によって、キャッシュバック金額・工事費・月額料金が変わります。

ちなみに、プロバイダでのスペックの差は全くない（公式に問い合わせ済）なので、料金に着目し、どこがお得かで選んでいきましょう。

キャンペーン内容は「キャッシュバック」以外にも「月額割引」など様々なので、トータルでどこがお得かわかるように全てを合計した金額を1ヶ月あたりの価格に直して比べていきたいと思います。

比較の観点：

• 1ヶ月あたりの実質料金=初期費用+月額料金(一戸建てはずっとギガ得プランで36ヶ月、マンションは24ヶ月)-キャッシュバック+スマホとのセット割に必要なひかり電話基本料金を利用月数（一戸建て36、マンション24ヶ月）で分割
• 一戸建てに関しては2ヶ月目から37ヶ月目までの料金
• マンションはタイプvの16契約以上の場合です。これが最安値でマンションの形態によっては一律+300円/月程度になるケースがよくあるので申し込み時にかかってくる電話などで確認しましょう
• キャッシュバックためにオプション加入が必要なものは除外

-スマホの方はスクロールできます-

※キャッシュバック11万円などと記載されていますが、auの行っている、どの窓口でも受けられるキャンペーンは除外して計算しています。10GBを選ぶときは+780円かかります。

以上のように比較すると、不要なオプションもなしで高額キャッシュバックがもらえる、「株式会社NEXT」経由の申し込みがおすすめです。スマートバリューを適用するために必要なひかり電話をつけるだけで高額なCBをもらえます。

3-3. 最もおすすめの窓口：株式会社NEXT

『株式会社NEXT』は、auひかりの代理店で、オプションに加入せず、光回線のだけの契約だけでもプロバイダと合わせて最大45,000円（ひかり電話で52,000円）をキャッシュバックしてもらえます。※マンションの時は-5,000円。

プロバイダは7つののプロバイダを全て選べます。キャッシュバック額の観点からBIGLOBE・So-netの2社がおすすめで、それぞれ条件は変わりません。

一見、BIGLOBEからのキャッシュバックが高そうに見えますが、代理店から直接もらえるキャッシュバックが減るので結局は変わりません。

プロバイダでスペックにほとんど差がないので、好みで決めていいですが、迷った場合は、最もプロバイダからのキャッシュバックが早く受け取れるBIGLOBEを選んでおけば無難でしょう。

株式会社NEXT「auひかりキャンペーンページ」:https://www.auhikari-norikae.net/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

Q. 株式会社NEXTのWi-Fiルーターはお得？

『株式会社NEXT』申し込み時、キャッシュバック金額を5,000円減らすことで、Wi-Fiルーターをもらえます。

メーカーで買うと7,000円前後する高級なものですが、「Amazon」で割引で5,000円前後で買うことができます。

性能は同じ価格帯のものの中でも抜群にいいので、自分で用意するのが面倒な方はルーターを選んでしまって構いませんが、Amazonでも買えるので、わざわざキャッシュバックを削ってまでもらう必要はあまりありません。

4. 500人の口コミからauひかりの評判を総まとめ！

auひかりの利用者の評判が気になる方に向けて、ここまでで紹介しきれなかった口コミを紹介していきたいと思います。

• ×：申し込みから工事まで時間がかかる
• ×：撤去工事費が高額すぎる
• ×：営業の電話や訪問がうっとうしい
• ×：auひかりではテレビが見れない…?
• ◯：不具合時などは親身になって助けてくれる

悪い口コミも多いように見えますが、事前にきちんと納得すれば問題ないものばかりですので、安心してください。

ちなみに、ここまで紹介した「速度が速い」「料金が安くなった」という声が最も多いものの、すでに紹介したのでこれ以外の口コミを中心に解説していきます。

4-1. 申し込みから工事まで時間がかかる

auひかり工事マジで遅すぎ！！6月調査してまたそっから調査するとかどんだけ時間かかんだよ！ マジで腹立つ！

— そら (@GoodskyX) May 25, 2017

にょるど見たいのに通信制限😂🙏🏻まじauひかり工事遅すぎ～～（怒）もう1ヵ月経ってるんだけどあといくら課金させるつもりなの～😢💭

— 아유♡ (@chenay21) September 26, 2016

工事が全然来ない、という口コミがちらほらありました。

お住まいのエリアにもよりますが、特に春先はみんなが引越しをするタイミングなので工事の予約が取りにくいです。

これはauひかりだけではなく、ソフトバンク光にもドコモ光にも見られた口コミです。

利用がわかったら早めに申し込みをして工事日を抑えることがおすすめです。

4-2.撤去工事費が高額すぎる

auひかりの解約金、意味わからんくらい高い

解約金
違約金
そして、撤去工事費用 28,000円

— ホントコ (@hontoko3) 2019年9月19日

六ヶ月ほど一時転居でauひかりを移そうと思ったら、移転時に契約期間がフラッシュされるとのことで、違約金は発生しないけど、悪名高き撤去工事費用28500円が重しになってのしかかることが判明。
だったら違約金払って乗り換えた方が賢明という判断になり、さよならauひかり。#au

— かず@踊る大捜査線𝙵‌𝙰‌𝙽‌𝚂‌𝙸‌𝚃‌𝙴 (@_KAZ_) 2019年5月15日

auひかりでは、解約時の撤去工事に28,800円の費用がかかります。

2018年2月までは10,000円だったことから、かなり値上がりしたにもかかわらず、工事の実施は必須になりました。

ただし、引っ越しによる解約の際に、転居先でも引き続き同一プロバイダで利用する場合やau Wi-Fi ルータを利用する場合は、費用は発生しません。

4-3. 営業の電話や訪問がうっとうしい

auひかりの営業の人がピンポンしてきて、言葉巧みに玄関に出させようとしてきた。出たけど、人を騙すような営業してたらダメだよなぁ。そもそも、訪問営業なんて今時ろくでもない。

— 🐧KADOYAN (@kadoyan) February 2, 2018

auひかりの営業ってこんな時間に来るの？？？

— す ず か (@_5754k) February 1, 2018

auひかりの特約店?からの電話が詐欺みたいな電話で怖い。矢継ぎ早に契約迫ってくるし、断ったらキレ気味にﾌﾞﾁｯと切られるし…ろくでもないことはよくわかったよ…何千円安くなったとしても絶対契約しないわ。

— みよし (@mansart7) February 28, 2015

直接訪問や電話をして、営業をされたという人の声もありました。

実際、代理店が営業の電話をしているケースがあり、電話口ですと、キャンペーンなどの言った言わないが出てしまいますので、Webからの申し込みがおすすめです。

人件費を使わずネットだけで営業している所の方がキャッシュバックなどが手厚い傾向にありますので、基本的に電話の営業は断りましょう。

KDDIお客様センターに電話（0077-777）して「代理店の営業をやめてほしい」と伝えれば、代理店からの営業は止まります。

4-4. auひかりではテレビが見れない?

夫が先日回線変えるって言ってauひかりに変えましてね、そしたらひかりテレビが見られなくなって、ひかりテレビはフレッツ光でなければ見られないそうで。で、フレッツに戻すらしい。はぁ…

— ゆずりは (@_yuzuliha_) December 18, 2017

auひかりではフレッツ光のように、光回線で地上波の放送を観る事ができません。

そのため、アンテナなしでテレビを観たいという方には向いていないサービスと言えます。

これからauひかりに切り替える方は、そこをしっかり理解して申し込みをしましょう。

もしも、auユーザーの方で光回線で地上波を見たい方は、auスマートバリューに対応し、回線の工事費も実施無料の「BIGLOBE光」への申し込みをおすすめします。

セットトップボックスは何のためにある？

「アニマックス」などの番組を観るためにあるオプションです。

月額500円~となっていますが、500円というのは以下の機械を借りるためのレンタル料で、これに加えて番組を観る料金がかかります。

主な番組を見る料金は「アニマックス」「シネフィルWOWOW」など全43チャンネルが観れる「プラチナセレクトパック」が月額1980円、「スペースシャワーTV」などが観れる「ミュージックセレクトパック」が634円です。

4-5. 不具合時などは親身になって助けてくれる

ちょっと前くらいからネット不安定でイライラ😒
自分で色々やってみたけど治らず、auひかりに電話したら一発で治った😃
初期化の仕方が違ったみたい恥ずい😂
担当してくれたサポートセンターの方ありがとうやで🙇🙇🙇

— ともみ@男鹿フェス3日間 (@nikoto3) January 6, 2018

自宅のwifiが不調だったのでサポートに電話してみた。迅速で無駄なくとてもわかりやすく丁寧な応対で解決してしまい、すごく感動してしまった。すばらしい！AUひかり！これぞプロ！

— atelier-leux（ヒロコ） (@atelierleux) December 23, 2017

auひかりで困ったことがあれば、サポートが対応してくれますが、かなり親身だと好評です。

私自身、以前auひかりの利用を検討するために、問い合わせをしたことがありますが、丁寧でわかりやすい説明を受けられました。

まとめ

auひかりの特徴や注意点などを紹介してきましたが、いかがでしたか？

auひかりには、他社と比較すると、下記のようなメリットがあります。

• 独自の回線を使っている
• auのスマホが安くなる
• キャッシュバックが大きい
• 工事費が実質無料！
• 他社の違約金を負担してくれる

いくつか注意点がありますが、間違いなくお得な光回線の一つなので、以下に当てはまるような方におすすめです。

• auユーザー
• NTT系列の回線で速度に不満がある
• なるべくお得に始めたい（乗り換えたい）

申し込み窓口を間違えると、「思ったよりキャッシュバックがもらえない」「余計なオプションのせいで月額が高くなった」などと後悔する恐れもあります。

そのため、このページで比較したように、株式会社NEXT、プロバイダはBIGLOBEで申し込みをすることが最もおすすめです。

株式会社NEXT「auひかりキャンペーンページ」:https://www.auhikari-norikae.net/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

このページを参考に、あなたがベストな回線選びができることを心から祈っています。