プロが徹底解説!フレッツ光の通信速度が遅い3つの原因と対策

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フレッツ光が遅いと悩む女性

「フレッツ光の速度が遅い原因は?」「フレッツ光が遅くなった場合の対策は?」など、フレッツ光の通信速度に関してお困りではないですか?

結論、フレッツ光の通信速度が遅い、もしくは遅くなった原因にはユーザー数の増加が考えられますが、IPv6接続やプロバイダの変更をすることで改善できる可能性があります。

しかし、そもそもフレッツ光自体のコストパフォーマンスが低いため、独自の光ファイバー網を利用した光回線へ乗り換えることをおすすめします。

このページでは、長年光回線の販売をしてきた筆者が、フレッツ光の通信速度が遅い3つの原因とその対策に加え、速度の測定方法や乗り換える場合におすすめの光回線と申し込み窓口について、以下の流れで詳しく解説します。

  1. フレッツ光が遅いという評判
  2. フレッツ光が速度が遅い3つの原因
  3. フレッツ光が遅いと感じた場合の測定方法
  4. フレッツ光の速度が遅くなった場合の3つの対策
  5. フレッツ光以外でおすすめの光回線(独自回線)

これを読めば、フレッツ光が遅い原因やそれに対する対処法を理解し、納得して光回線を利用することができます。

1.フレッツ光が遅いという評判

フレッツ光とは、NTT東日本およびNTT西日本のフレッツインターネット回線へのアクセスを提供する光回線サービスです。

フレッツ光は日本全国に対応しており、光回線では70%近いシェア率を誇っていますが、「速度が遅い」「昔より遅くなった」という評判が目立つようになりました。

上記は最近のユーザーの声に多く、光回線サービスの中でも意見が分かれるところでもあります。

2.フレッツ光が通信速度が遅い3つの原因

フレッツ光の通信速度が遅いと感じる原因には、主に以下の3つが考えられます。

  • ユーザーの増加と集中
  • 通信機器の不良
  • 速度に対する誤解

それぞれの原因について以下で詳しく解説していきます。

2-1.ユーザーの増加と集中

フレッツ光の速度が「遅い」、もしくは「遅くなった」と感じる原因の多くは、ユーザー数の増加と集中によるものです。

近年のIT社会の発達や巣ごもり需要により、フレッツ光のユーザー数は年々増加しており、利用ユーザーが増えればそれだけ通信回線が混雑するため、速度が遅くなる原因になります。

また、フレッツ光は最もユーザー数の多い光回線なため、夜間や週末、何かのイベントがある時などの際に回線に大量のユーザーが流れ込むことで、通信速度が遅くなることがあります。

2-2.通信機器の不良

フレッツ光の通信速度が遅い原因の1つに、インターネット回線自体の問題ではなく、通信機器の方に問題がある場合が多くあります。

障害や不良が起きている通信機器として、以下の2つが考えられます。

  • モデムやルーターなどの回線機器
  • パソコンなどの通信端末

特にモデム等の光回線を引く大元の機器に原因があることが多く、モデムが古い場合や接続不良になっている場合には、通信速度に影響が出ます。

また、通信接続している端末自体の機種が古い場合や、接続不良による障害でも速度が遅いと感じる原因になります。

2-3.速度に対する誤解

フレッツ光で契約しているプランの通信速度に対して、誤解が原因で通信速度が遅いと感じてしまっている可能性があります。

契約プランに対する誤解というのは、フレッツ光で契約できるプランの最大通信速度には「100Mbps〜1Gbps」の大きな幅があり、1Gbpsの最大通信速度を想定していると速度が遅いと感じてしまいます。

また、実際に以下のプランでは最大通信速度が低いため、もともと出せる速度が遅いという場合もあります。

  • フレッツ光ライト「2段階定額プラン」:最大速度100Mbps

最大速度100Mbpsというのは、通常プランや一般的な光回線が1Gbps(1000Mbps)なのに対し、1/10程度の速度しかありません。

上記はメールや軽いインターネット閲覧程度を想定したプランなので、まずは契約しているプランを確認してみることをおすすめします。

3.フレッツ光が遅いと感じた場合の測定方法

フレッツ光の速度が遅いと感じた場合は、一度「スピードテスト」を行い、回線側とユーザー側のどちらに原因があるのかを突き止めます。

インターネット回線スピードテスト

webサイトやアプリにて、利用中の光回線の速度を測定することができます。

測定するサイト・アプリによっては、用途別に快適なインターネットの利用が可能な速度か診断するものもあります。

インターネット回線会社が公式で測定を行なっている場合もあるので、それらを活用しましょう。

インターネット光回線の速さを判断する際に重視すべきは、実際に速度を計測した結果としての「実効速度」です。

また、速度測定で使用するサービスごとの平均速度を算出すると、より正確な数値となります。

以下では、簡単に測れて便利な速度計測ツールを3つ厳選して紹介します。

  • SPEEDTEST  BETA・・・上り速度・下り速度を別に計測できる
  • USEN スピードテスト・・・初心者でもわかりやすい
  • Fast.com・・・デザインがシンプル

それぞれを紹介していきますので、好きなツールを使用してみてください。

3-1. SPEEDTEST  BETA

SPEEDTEST  BETA

SPEEDTEST  BETA」は、ワンクリックで上りと下りの速度をそれぞれ計測できます。

Ping値の応答速度まで測れる本格的な速度計測ツールですが、回線などを入力しなくても使用できるため、初心者でも簡単に使いやすいです。

ただし、測定時に通信量を多く消費してしまうので、スマホではなくPC向きのツールとして利用しましょう。

3-2. USEN スピードテスト

USEN スピードテスト

USENのスピードテスト」は、非常に手軽に速度を計測できるツールです。

速度に応じて「ハムスター級」「ニンゲン級」「ドラゴン級」など、イメージしやすいキャラクターが登場するので、初心者でもわかりやすいです。

ただし、Flash Playerをインストールしなければならないので、注意してください。

3-3.Fast.com

Fast.com

Fast.com」は、人気VODサービスNETFLIXが提供するツールです。

シンプルだけどわかりやすい表示なので、初心者でも簡単に精度の高い計測結果を得ることができます。

ブラウザに依存しないので、PCのみならずスマホでも使用することができます。

速度測定の注意点

速度測定を適切に実施するための注意点は、以下の3つに関する条件を合わせることです。

  • 測定日時
  • 接続方法
  • 測定端末

通信速度は、「測定日時」「有線・無線接続」「パソコン・スマホ・ゲーム機などの端末」によって、結果が異なります。

有益な結果をえるためには、自分がよく通信をするシチュエーションに合わせて計測を実施しましょう。

4.フレッツ光の速度が遅くなった場合の4つの対策

フレッツ光の速度が遅い各原因別の対処法は以下の通りです。

  1. IPv6接続を利用する
  2. 通信機器の整備をする
  3. プランを変更する
  4. 別の光回線へ乗り換える

それぞれを、以下で詳しく解説していきます。

4-1.IPv6接続を利用する

IPv6とは、混雑の原因となっている「網終端装置」という光回線とプロバイダをつなぐ部分を通らずにインターネット接続が可能となるサービスです。

現在のIPv4接続に代わる、次世代型のインターネット接続方式のことで、回線混雑が起きにくい快適な高速通信が可能です。

IPv6接続とIPアドレス

インターネットに接続する機器はそれぞれIPアドレスという、住所のようなものが割り当てられています。

近年の急速なインターネットの普及により、IPv4上で割り当てられるIPアドレスが枯渇してきたため、より多くのIPアドレスに対応できるように作られたのが、新しいIPアドレス規格のIPv6です。

IPv6接続を利用することで、従来のIPv4接続に比べて対応可能なIPアドレス数に余裕があるため、通信速度が速くなります。

また、IPv6接続の申し込み追加費用や月額料金はかからないというメリットもあります。

ただし、IPv6接続はフレッツ光ではなくインターネットプロバイダが提供しているため、現在契約しているプロバイダがIPv6接続に対応していないと利用できません。

IPv6接続対応のプロバイダ

IPv6接続に対応したプロバイダは、例えば以下の通りです。

現在契約しているプロバイダがIPv6に対応しているかは、プロバイダの公式サイトで確認することができますが、未対応の場合は上記プロバイダへ変更することをおすすめします。

また、フレッツ光の回線契約とプロバイダ契約がセットになった「光コラボレーション」に申し込めば、フレッツ光のインターネット回線をよりお得な料金で利用できる上に、IPv6接続にも対応しているため、光コラボへの「転用」もおすすめです。

光コラボの転用については、『その転用先は大丈夫?フレッツ光を失敗せずに乗り換えるための全注意点』の記事で詳しく解説していきます。

4-2.通信機器の整備をする

フレッツ光回線自体の問題ではなく、通信機器の方に問題がある場合もあります。

以下、2つのパターン別に解説します。

  • ルーターなどの回線機器に問題がある場合
  • パソコンなどの通信端末に問題がある場合

それぞれ見ていきましょう。

ルーターなどの回線機器に問題がある場合

ルーターなどの回線機器の接触が悪くなっていたり、高温になっていたりすると通信速度が遅くなってしまいます。

ルーターが熱くなっている場合は一度、電源を落として熱が冷めるのを待ちましょう。

ルーターが熱くなっていない場合でも接触不良を起こしている可能性があるので、一度電源プラグを抜いてから再起動してみましょう。

パソコンなどの通信端末に問題がある場合

パソコンなどの通信機器をシャットダウンせず、使い続けていると動作が遅くなってしまい、通信速度が遅いと感じてしまうことがあります。

長時間使い続けている場合は再起動をしましょう。

また、パソコンを使用しない時はスリープモードにするのではなく、シャットダウンすると動作が遅くなりにくいです。

4-3.プランを変更する

フレッツ光のプラン内でも通信速度が異なるプランが存在するので、現在の通信速度が遅いと感じる場合はプランの変更をおすすめします。

フレッツ光には、以下2種類のプランが存在し、料金体系や通信速度などが異なります。

  • フレッツ光ネクスト
  • フレッツ光ライト

一般的な契約プランは「フレッツ光ネクスト」で、最大通信速度は1Gbps(1000Mbps)となっているため、ほとんどのことが行えます。

一方、「フレッツ光ライト」はインターネット利用がライトなユーザー向けの契約プランで、最大通信速度は100Mbpsと低く、軽いデータ通信しか行えません。

そのため、プラン変更だけで通信速度が改善する可能性があります。

4-4.別の光回線へ乗り換える

上記の方法で回線速度が改善できない場合は、フレッツ光以外の光回線に乗り換えることをおすすめします。

ただし、「ドコモ光」や「ソフトバンク光」などはフレッツ光のコラボ回線であるため、フレッツ光回線と同じ通信品質です。

そのため、「5.独自回線を持つフレッツ光以外でおすすめの光回線」で紹介するような、自社回線を持つ光回線に乗り換えなければ意味がありません。

5.フレッツ光以外でおすすめの光回線(独自回線)

フレッツ光の回線網ではなく、独自で回線網を持つ光回線は以下の通りです。

  • auひかり
  • NURO光
  • eo光
  • BBIQ
  • コミュファ光
  • ピカラ光

上記は自社で回線を持っている光回線であるため、フレッツ光で遅いと不満に思っている場合は乗り換え先としておすすめです。

中でも、以下の2つは回線速度も速く安定しており、サービス面でも最もおすすめできます。

  • auひかり
  • NURO光
以下では、この2つの光回線の最もお得な申し込み窓口をご紹介します。

5-1.auひかりのおすすめ申し込み窓口

auひかりでは8社のプロバイダから1つを選ぶ必要があり、申込窓口は公式サイトを含めてたくさんありますが、おすすめの窓口はプロバイダのGMOとくとくBBです。

というのも、キャッシュバックが50,000円以上もらえる窓口(プロバイダ含む)を比較してみると、GMOとくとくBBのキャッシュバック額が最も高く、オプション条件やその他の特典でも優れているからです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

auひかりの
申込窓口
キャッシュバックオプション条件その他の特典
GMOとくとくBB
(プロバイダ)
94,000円ありWi-Fiルーター
無料プレゼント
So-net
(プロバイダ)
70,000円Wi-Fiルーター
6カ月間無料
NNコミュニケーションズ
(代理店)
61,000円あり
BIGLOBE
(プロバイダ)
60,000円
NEXT
(代理店)
52,000円あり

※ひかり電話は月額税込550円

したがって、auひかりを申し込む際には、GMOとくとくBBをおすすめします。

なお、94,000円のキャッシュバックを受け取るためには「ひかり電話」「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート」への加入が必要です。

ただしGMOとくとくBBでは、ひかり電話の利用料金は3年契約の戸建てタイプで35カ月間無料、2年契約のマンションタイプでは23カ月間無料となっていますので、契約期間満了まではほぼ無料でひかり電話を利用できます。

また、ひかり電話への加入は次の特典を受けるために必要な条件ですので、スマホセット割を受けたいauユーザーや、戸建てにお住まいの場合は必ず加入するようにしましょう。

《ひかり電話の加入による特典》

  • auスマートバリュー(auユーザーは月額最大1,100円割引)の適用
  • 工事費が実質無料(戸建てプランのみ)

※マンションタイプはひかり電話を契約しなくても工事費は実質無料

ちなみに、ネット回線の申し込みだけでも74,000円のキャッシュバックをもらえますので、どうしてもひかり電話が不要であれば、10,000円減額のキャッシュバックをおすすめします。

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▶auひかりのプロバイダを徹底比較!

では次に、GMOとくとくBBから申し込んだ際のキャンペーン内容や申込方法、キャッシュバックのもらい方までを確認していきましょう。

「GMOとくとくBB」から申し込んだ際の利用料金

auひかり×GMOとくとくBB 94,000円キャッシュバック出典:GMOとくとくBB

当サイト限定!
\最大94,000円キャッシュバック/
6/23までの週末限定で増額中!
\最大95,000円キャッシュバックがもらえる/

GMOとくとくBB』は、オリコン顧客満足度調査において2年連続でNo.1を獲得している、東証一部上場企業である「GMOインターネットグループ株式会社」が運営するプロバイダです。

GMOとくとくBBからauひかりを申し込んだ際の、キャンペーンや利用料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

auひかり×GMOとくとくBB戸建てマンション
月額料金※1
(プロバイダ料含む)
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
4,180円~
開通月の月額料金0円
事務手数料3,300円
工事費41,250円
(契約期間満了で実質無料)
33,000円
(契約期間満了で実質無料)
スマホセット割・auスマートバリュー(月額最大1,100円割引)
・UQモバイル自宅セット割(月額最大858円割引)
キャンペーン・最大94,000円キャッシュバック
・ひかり電話最大35カ月間無料
・他社サービスによる解約違約金を最大30,000円まで負担
・工事費実質無料
・Wi-Fiルーター無料プレゼント
・auスマートバリュー/ 自宅セット割の初加入で10,000円相当分のau Pay還元 など
GMOとくとくBBでの
下り平均速度※2
741.88Mbps
3年間の実質月額料金3,329円2,193円
スマホセット割※3を含めた
3年間の実質月額料金
1,951円815円

※1:戸建ては3年契約プラン、マンションは2年契約プランの料金
※2:『みんなのネット回線速度』を参照(2023年10月調査)

※3:最大割引額(1,100円/月)で算出
※料金はすべて税込み

なお、プロバイダのGMOとくとくBBから申し込むと、他のプロバイダよりも通信速度が速いという特徴があります。

auひかり全体の下り平均速度が499.74Mbpsに対して、GMOとくとくBBでは741.88Mbpsですから、少しでも速い方が有利に働きやすいオンラインゲームをする場合は大きなメリットになるでしょう。

また、最大1Gbpsの通信速度を最大限に引き出せるWi-Fi 5(最大通信速度6.9Gbps)の高性能Wi-Fiルーターをプレゼントしてもらえますので、Wi-Fiルーターを持っていない場合は大きなメリットです。

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6/23までの週末限定で増額中!
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▶auひかりの最新キャンペーン情報

auひかりを「GMOとくとくBB」から申し込む方法

auひかりを『GMOとくとくBB』から申し込んで利用するまでには、次のステップを踏みます。

  1. GMOとくとくBB』のWEBサイトにアクセスする
  2. 画面右下にある緑色の「お申し込みはコチラ」をクリックする
  3. 必要項目を入力して申し込みを完了する
  4. 電話での内容確認後、工事日を決定する
  5. 書類や機器が自宅に送付される
  6. 開通工事(1~2時間ほど)をする
  7. 初期設定をしてauひかりの利用開始

新規契約の場合、申し込みから利用開始までは、戸建てなら1~2カ月、マンションなら2週間を目安にしておくとよいでしょう。

「GMOとくとくBB」でキャッシュバックを受け取る方法

GMOとくとくBB』でキャッシュバックを受け取る手順は、次のとおりです。

  1. 「GMOとくとくBB」の入会時に、GMOとくとくBB専用のメールアドレスを作る
  2. 回線開通月を含む11カ月目と23カ月目の初日に、上記メールアドレス宛にキャッシュバックの案内メールが届く
  3. 必要事項を記入の上、メールを返信した翌月末日に指定口座に振り込まれる

GMOとくとくBBの難点は、キャッシュバックの受け取りが「11カ月後・23カ月後」と時間がかかることです。

よって、忘れてしまわないようにスマホのリマインダー機能などに登録して、確実に受け取れるようにしておくとよいでしょう。

GMOとくとくBBの特典

  • 最大94,000円キャッシュバック
  • ひかり電話最大35カ月間無料
  • 他社違約金を最大30,000円まで還元
  • 契約期間満了で工事費実質無料
  • 高性能WiFiルーターが無料でもらえる
  • auユーザーは月額最大1,100円割引
  • UQユーザーも月額最大1,100円割引
  • セット割の加入で10,000円追加還元

5-2.NURO光のおすすめ申し込み窓口

NURO光はプロバイダ「So-net」との一体型サービスであるため、別途プロバイダと契約する必要はありません。

また、NURO光では代理店が新規受付を終了しており、申込窓口は公式サイトだけとなっていますが、中でもおすすめのキャンペーン窓口は『NURO光 公式特設サイトです。

公式特設サイトから申し込むと、60,000円の高額キャッシュバックが無条件でもらえます。NURO光を申し込むなら、公式特設サイトからがおすすめです。

では次に、公式特設サイトから申し込んだ際のキャンペーン内容や申込方法、キャッシュバックのもらい方までを確認していきましょう。

「公式特設サイト」から申し込んだ際の利用料金

NURO光特設サイト出典:NURO光

NURO光 公式特設サイト』からNURO光を申し込んだ際の、キャンペーンや利用料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

NURO光×公式特設サイト戸建てマンション
月額料金※1
(プロバイダ料含む)
5,200円5,200円
開通月の月額料金日割り
事務手数料3,300円
工事費44,000円
(契約期間満了で実質無料)
スマホセット割おうち割 光セット(月額最大1,100円割引)
キャンペーン・60,000円キャッシュバック
・設定サポートが1回無料
・オプション申し込みで最大20,000円還元
・契約解除料が0円
・2カ月無料体験
下り平均速度※2581.07Mbps
3年間の実質月額料金4,042円4,042円
スマホセット割を含めた
3年間の実質月額料金※3
3,492円3,492円

※1:3年プランの場合
※2:『みんなのネット回線速度』を参照(2023年10月調査)

※3:最大割引額(1,100円/月)で算出
※料金はすべて税込み

なお、『NURO光 公式特設サイト』からNURO光を申し込むと、いつ解約しても契約解除料が0円になる特典や、最長2カ月の無料体験がついてきます。

無料体験とは、万が一NURO光に満足できなかった際に、開通月を含む2カ月目の末日までに解約すれば「契約事務手数料・工事費※1・月額基本料金※2・契約解除料」が発生しない特典です。

※1:回線撤去を希望の場合は別途費用が発生
※2:有料オプションの月額料金は発生

2カ月無料体験出典:NURO光

完全に無料でお試しできることになりますので、安心して申し込むとよいでしょう。

NURO光を「公式特設サイト」から申し込む方法

NURO光を『NURO光 公式特設サイト』から申し込んで利用するまでには、次のステップを踏みます。

  1. NURO光 公式特設サイト』のWEBサイトにアクセスする
  2. 画面下部にある「お申し込みはこちら」から希望のプラン(3年契約 / 2年契約)を選択する
  3. 提供エリアを検索後、必要項目を入力して申し込みを完了する
  4. 申し込み内容についての電話確認
  5. 宅内・屋外工事(どちらも1~2時間ほど)をする
  6. 初期設定をしてNURO光の利用開始

新規契約の場合、申し込みから利用開始までは、戸建てなら1~3カ月、マンションなら2~3カ月を目安にしておくとよいでしょう。

「NURO光 公式特設サイト」でキャッシュバックを受け取る方法

NURO光 公式特設サイト』でキャッシュバックを受け取る手順は、次のとおりです。

  1. NURO光の入会時にSo-net専用のメールアドレスを作成する
  2. 開通から6カ月後に案内メールが届く
  3. 案内メールに従って口座情報を登録する
  4. 指定口座にキャッシュバックが振り込まれる

案内メールの存在を忘れてしまわないように、スマホのリマインダー機能などに登録して、確実に受け取れるようにしておくとよいでしょう。

「NURO光×公式特設サイト」の特典

  • 60,000円キャッシュバック
  • 44,000円の工事費が実質無料
  • SoftBankユーザーは月額最大1,100円割引
  • いつ解約しても契約解除料が0円
  • 最長2カ月の無料体験付き

まとめ

フレッツ光の通信速度が遅い3つの原因とその対策に加え、速度の測定方法や乗り換える場合におすすめの光回線と申し込み窓口について解説してきましたが、いかがでしたか?

フレッツ光の通信速度が遅い、もしくは遅くなった原因にはユーザー数の増加が考えられますが、IPv6接続やプロバイダの変更をすることで改善できる可能性があります。

しかし、そもそもフレッツ光自体のコストパフォーマンスが低いため、独自回線の光回線へ乗り換えることをおすすめします。

これを読んだあなたが、最適な光回線で快適にインターネット利用ができることを、心より願っています。

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