ビッグローブ光は遅い?通信速度が遅くなる原因と対処法を徹底解説

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ワンピースの女性

「ビッグローブ光の通信速度は遅いの?」「ビッグローブ光の速度が遅い場合はどうしたらいいの?」など、ビッグローブ光が遅いとお困りではありませんか?

結論、ビッグローブ光は十分な通信速度が期待できる光回線なので、適切に対処することで速度を改善できることが多いです。

また、それでも遅いと感じる場合は「GMOとくとくBB」経由でauひかりに乗り換えることをおすすめします。

このページでは、長年光回線の販売員をしてきた私が、ビッグローブ光の通信速度が遅い原因、遅い場合の対処法を解説した上で、お得に契約する方法までご紹介します。

  1. ビッグローブ光の通信速度は遅いの?
  2. ビッグローブ光の速度が遅い場合の原因
  3. ビッグローブ光の通信速度改善方法
  4. ビッグローブ光をお得に契約するには申込窓口が重要
  5. どうしてもビッグローブ光が遅い場合は乗り換えよう

これを読めば、ビッグローブ光が遅い場合の対処法がわかり、快適に光回線を利用することができるようになります。

1.ビッグローブ光の通信速度は遅いの?

ビックローブ光の通信速度は本当に遅いのか、下記の流れで説明します。

  • ビッグローブ光の速度に関する口コミ
  • ビッグローブ光の最大通信速度

まずは、どのような口コミがあるのか見ていきます。

1-1.ビッグローブ光の速度に関する口コミ

ビッグローブ光の通信速度について、様々な口コミがありました。


ビッグローブ光の回線速度が非常に遅いエリアがあるようです。


上記のユーザーは回線が非常に混雑していると考えられます。


IPv6接続しているユーザーは、回線速度が非常に速く、快適にネット回線を利用できているようです。

IPv6とは?

IPv6とは、最新のIPアドレス規格のことで、回線の混雑を避けてインターネットに接続することができるため、快適な通信ができます。

尚、ビッグローブ光では、追加のオプション料なしでIPv6を利用することができます。

IPv6接続以外にも、本記事で解説する速度改善方法を利用すれば、この口コミのように快適な速度が出せるようになります。

1-2.ビッグローブ光は最大通信速度1Gの高速回線!

ビッグローブ光の最大速度上り・下りともに1Gの高速回線です。

通信速度を測定する上で重要となる2つの指標があります。

  • 上り通信速度:アップロード
  • 下り通信速度:ダウンロード

上り速度が速いほどデータを送信する速度が速くなり、下り速度が速いほどデータを受信する速度が速くなります。

ただし、実際の通信速度は1Gもでないことがほとんどです。

実際に、筆者がビッグローブ光の平均通信速度を測定してみたところ以下のような結果になりました。

上り速度/アップロード速度283.95Mbps
下り速度/ダウンロード速度320.84Mbps

以上のように、速度は1Gも出ていないことがわかります。

しかし、実際に家庭で快適なネット環境を利用するのに必要な回線速度の目安は以下の通りです。

用途必要な通信速度
メールやSNS(LINEなど)1Mbps以下
Webサイトの閲覧1Mbps以下
動画の視聴(Youtubeなど)5〜20Mbps
大容量ファイルのダウンロード100Mbps

大容量のファイルをダウンロードしたいという場合でさえ、100Mbpsの通信速度があれば十分ということがわかります。

つまり、ビッグローブ光の通信速度は、家庭でインターネットを利用するには十分な通信速度であると言えるのです。

2.ビッグローブ光の速度が遅い場合の原因

十分な通信速度が出るビッグローブ光ですが、通信速度が遅くなることもあります。

考えられる原因は以下の3つです。

  1. 利用している通信機器が古い
  2. IPv6接続がされていない
  3. 通信機器の接続が悪い

それぞれの原因について以下で詳しく解説します。

2-1.利用している通信機器が古い

まず、利用している通信機器が古いと通信速度が遅くなってしまうことがあります。

特に、Wi-Fiルーターが古くて性能が低いと、通信速度が低下する可能性が高いので注意してください。

規格が11acではない、ビームフォーミング機能がついていないようなWi-Fiルーターを利用している場合は、買い換えるか、ビッグローブ光から性能の高いWi-Fiルーターをレンタルすることをおすすめします。

2-2.IPv6接続がされていない

ビッグローブ光を利用する上で、IPv6の利用は必須になります。

IPv6接続がされていないと、回線が混雑してしまい、結果的に通信速度が遅くなってしまうことが多くなります。

2-3.通信機器の接続が悪い

Wi-FiルーターやONUがきちんと接続されていないと、通信速度が遅くなることがあります。

また、Wi-Fiルーター等を長時間利用していると、熱をもってしまうことがあるため注意してください。

3.ビッグローブ光の通信速度改善方法

ビッグローブ光の通信状況が悪いという場合には、上記の原因を踏まえて、以下の方法で改善することができます。

  1. 最新の通信機器に買い換える
  2. IPv6接続を利用する
  3. 通信機器の接続状態を確認する
  4. ビッグローブ光に問い合わせる

それぞれの速度改善方法について以下で詳しく解説します。

3-1.最新の通信機器に買い換える

先ほども解説した通り、通信機器が古いと速度低下の原因になってしまいます。

特に、Wi-Fiルーターの性能は通信速度に大きく左右するので、古い場合は新しいWi-Fiルーターを手に入れてください。

ちなみに、ビッグローブ光を最もお得に契約できる正規代理店「NEXT」の場合には、高性能Wi-Fiルーターを1年間無料レンタルしてくれるのでおすすめです。

続いては、IPv6接続について解説します。

3-2.IPv6接続を利用する

IPv6とは、最新のIPアドレス規格です。

IPv6接続をすると、回線の混雑を避けてインターネット接続をすることができるため、結果的に通信速度が高速になります。

IPv6の料金

ビッグローブ光では、オプション料金はかからず、追加料金なしでIPv6を利用することができます。

申し込みは、ビッグローブ光契約時に申し込むことができます。

IPv6のメリット

ビッグローブ光でIPv6を利用するメリットは以下の通りです。

  • 通信速度が速くなる
  • セキュリティが強化される

通信速度が速くなるだけでなく、セキュリティも強化されるので、IPv6を利用することを強くおすすめします。

3-3.通信機器の接続状態を確認する

Wi-FiルーターやONUの通信機器が、きちんと接続されているか確認してください。

接続が悪いとインターネットの通信が正常に行われません。

また、ルーター等の通信機器のランプが赤に点滅している場合には、何かしらの異常が発生しています。

3-4.ビッグローブ光に問い合わせる

上記の方法を試しても通信速度が改善されない場合、ビッグローブ光に問い合わせてみましょう。

ビッグローブ光 解約問い合せ先

  • 電話番号:0120-86-0902
  • 対応時間:9:00~18:00(年中無休)

ビッグローブ光の回線自体に異常が起きている場合もあるため、電話等で確認することをおすすめします。

4.ビッグローブ光をお得に契約するには申込窓口が重要

ソフトバンク光はプロバイダ「Yahoo!BB」との一体型サービスであるため、別途プロバイダと契約する必要はありません。

また、ソフトバンク光の申込窓口は公式サイトを含めてたくさんありますが、おすすめは代理店の『GMOとくとくBBです。

というのも、キャッシュバックが30,000円以上もらえる窓口で比較してみると、GMOとくとくBBはキャッシュバック額が最も高いことに加えて、Wi-Fiルーターを無料プレゼントしてくれるからです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ソフトバンク光の
申込窓口

キャッシュバック
オプション
条件

Wi-Fiルーター
無料プレゼント
GMOとくとくBB
(代理店)
50,000円※1有料オプション1種
アウンカンパニー
(代理店)
38,000円※1
(6,000円減額※2
エフプレイン
(代理店)
36,000円×
フェイサム
(代理店)
36,000円×

※1 :「工事費サポート はじめて割」適用の場合は7,000円減額
※2:Wi-Fiルーターをもらうとキャッシュバックが減額される

Wi-Fiルーターを用意する必要がある際には大きなメリットと言えますので、Wi-Fiルーターをお持ちでない場合はとくにGMOとくとくBBをおすすめします。

ビッグローブ光がお得な申込窓口は「NEXT」

ソフトバンク光×GMOとくとくBB出典:GMOとくとくBB

 

GMOとくとくBB』は、東証一部上場企業の「GMOインターネットグループ株式会社」が運営するプロバイダであり、ソフトバンク光を取り扱う代理店でもあります。

GMOとくとくBBからソフトバンク光を申し込んだ際の、キャンペーンや利用料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ソフトバンク光×GMOとくとくBB戸建てマンション
月額料金
(プロバイダ料含む)
5,720円4,180円
開通月の月額料金日割り
事務手数料3,300円
工事費26,400円
(キャンペーンで実質無料)
スマホセット割・おうち割 光セット(月額最大1,100円割引)
・おうち割 光セット(A)(月額最大1,188円割引)
キャンペーン・最大50,000円キャッシュバック
・工事費実質無料(工事費サポートはじめて割)
・他社サービスによる解約違約金を最大100,000円まで負担
・高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
・開通前モバイルルーター無料レンタル など
下り平均速度※1297.57Mbps
3年間の実質月額料金4,895円3,355円
スマホセット割※2を含めた
3年間の実質月額料金
4,345円2,805円

※1:『みんなのネット回線速度』を参照(2023年10月調査)
※2:最大割引額(1,100円/月)で算出
※料金はすべて税込み

上記のとおり、GMOとくとくBBでのキャッシュバックは最大50,000円ですが、工事費を実質無料にする「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」キャンペーンを適用する場合は33,000円になることには注意しておきましょう。

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▶ソフトバンク光の最新キャンペーン情報

ビッグローブ光を「NEXT」から申し込む方法

ビッグローブ光を『NEXT』から申し込んで利用するまでには、次のステップを踏みます。

  1. NEXT』のWEBサイトにアクセスする
  2. 画面右上にある赤色の「WEBから申し込む」をクリックする
  3. 必須項目を入力して申し込みを完了する
  4. 電話での内容確認後、工事日を決定する
  5. 書類や機器が自宅に送付される
  6. 開通工事(1~2時間ほど)をする
  7. 初期設定をしてビッグローブ光の利用開始

新規契約の場合、申し込みから利用開始までは、10日~2カ月を目安にしておくとよいでしょう。

「ビッグローブ光×NEXT」の特典

  • 無条件キャッシュバック
    - 戸建て:55,000円
    - マンション:52,000円
  • Wi-Fiルーターレンタル6カ月間無料
  • auユーザーは月額最大1,100円割引
  • UQモバイルユーザーは月額最大858円割引

5.どうしてもビッグローブ光が遅い場合は乗り換えよう

上記の速度改善方法を試しても通信速度が改善されない場合は、他社の光回線に乗り換えましょう。

結論、ビッグローブ光の乗り換え先としておすすめなのがauひかりです。

ビッグローブ光のお得な割引キャンペーンとしてauスマートバリューがあります。

auスマートバリューとは?

auスマートバリューとは、「auスマホ+ビッグローブ光」をセットで申し込むことで、スマホ一台につき最大1,100円(税込)の月額割引が受けられる割引サービスです。

auスマートバリュー最大のメリットは、ネット回線の契約者の家族全員(最大10契約)のスマホ料金に対して割引が適用されるということです。そのため、家族4人がauスマホを利用している場合、最大4,400円もの月額割引が受けられます。

このauスマートバリューは、auひかりにも適用されるのです。

そのため、ビッグローブ光から乗り換える場合におすすめの光回線は、auひかりになります。

5-1.auひかりは通信速度も優秀な光回線

ビッグローブ光・auひかりの平均通信速度それぞれを比較してみた結果、以下のような結果が得られました。

光回線平均通信速度
ビッグローブ光197.68Mbps
auひかり240.35Mbps

引用:みんなの回線速度

この結果から、auひかりはビッグローブ光よりも回線速度が優れた光回線であると言えます。

5-2.auひかりには高速プランもある

auひかりでは、最大通信速度1Gの「ホーム1G」の他に以下の速度プランがあります。

  • ホーム5G
  • ホーム10G

ホーム5G・10Gは、最大通信速度がそれぞれ5G・10Gの速度プランです。

そのため、ビッグローブ光の通常プランの5倍・10倍もの通信速度が期待できます。

auひかりの「ホーム5G」「ホーム10G」について詳しく知りたい場合は、『騙されるな!auひかりの高速5G・10Gプランは契約するべき?』の記事で詳しく解説します。

5-3.auひかりは申し込み先が重要

新規でauひかりを申し込む際には、プロバイダや申込窓口をしっかりと選択することが重要です。

auひかりをお得に利用するならどのプロバイダ・窓口がおすすめ?

auひかりでは8社のプロバイダから1つを選ぶ必要があり、申込窓口は公式サイトを含めてたくさんありますが、おすすめの窓口はプロバイダのGMOとくとくBBです。

というのも、キャッシュバックが50,000円以上もらえる窓口(プロバイダ含む)を比較してみると、GMOとくとくBBのキャッシュバック額が最も高く、オプション条件やその他の特典でも優れているからです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

auひかりの
申込窓口
キャッシュバックオプション条件その他の特典
GMOとくとくBB
(プロバイダ)
94,000円ありWi-Fiルーター
無料プレゼント
So-net
(プロバイダ)
70,000円Wi-Fiルーター
6カ月間無料
NNコミュニケーションズ
(代理店)
61,000円あり
BIGLOBE
(プロバイダ)
60,000円
NEXT
(代理店)
52,000円あり

※ひかり電話は月額税込550円

したがって、auひかりを申し込む際には、GMOとくとくBBをおすすめします。

なお、94,000円のキャッシュバックを受け取るためには「ひかり電話」「インターネット安心セキュリティー」「スマホトラブルサポート」への加入が必要です。

ただしGMOとくとくBBでは、ひかり電話の利用料金は3年契約の戸建てタイプで35カ月間無料、2年契約のマンションタイプでは23カ月間無料となっていますので、契約期間満了まではほぼ無料でひかり電話を利用できます。

また、ひかり電話への加入は次の特典を受けるために必要な条件ですので、スマホセット割を受けたいauユーザーや、戸建てにお住まいの場合は必ず加入するようにしましょう。

《ひかり電話の加入による特典》

  • auスマートバリュー(auユーザーは月額最大1,100円割引)の適用
  • 工事費が実質無料(戸建てプランのみ)

※マンションタイプはひかり電話を契約しなくても工事費は実質無料

ちなみに、ネット回線の申し込みだけでも74,000円のキャッシュバックをもらえますので、どうしてもひかり電話が不要であれば、10,000円減額のキャッシュバックをおすすめします。

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▶auひかりのプロバイダを徹底比較!

auひかりを最もお得な「GMOとくとくBB」から申し込んだ際の利用料金

auひかり×GMOとくとくBB 94,000円キャッシュバック出典:GMOとくとくBB

当サイト限定!
\最大94,000円キャッシュバック/
7/21までの週末限定で増額中!
\95,000円キャッシュバックがもらえる/

GMOとくとくBB』は、オリコン顧客満足度調査において2年連続でNo.1を獲得している、東証一部上場企業である「GMOインターネットグループ株式会社」が運営するプロバイダです。

GMOとくとくBBからauひかりを申し込んだ際の、キャンペーンや利用料金は以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

auひかり×GMOとくとくBB戸建てマンション
月額料金※1
(プロバイダ料含む)
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目以降:5,390円
4,180円~
開通月の月額料金0円
事務手数料3,300円
工事費41,250円
(契約期間満了で実質無料)
33,000円
(契約期間満了で実質無料)
スマホセット割・auスマートバリュー(月額最大1,100円割引)
・UQモバイル自宅セット割(月額最大858円割引)
キャンペーン・最大94,000円キャッシュバック
・ひかり電話最大35カ月間無料
・他社サービスによる解約違約金を最大30,000円まで負担
・工事費実質無料
・Wi-Fiルーター無料プレゼント
・auスマートバリュー/ 自宅セット割の初加入で10,000円相当分のau Pay還元 など
GMOとくとくBBでの
下り平均速度※2
741.88Mbps
3年間の実質月額料金3,329円2,193円
スマホセット割※3を含めた
3年間の実質月額料金
1,951円815円

※1:戸建ては3年契約プラン、マンションは2年契約プランの料金
※2:『みんなのネット回線速度』を参照(2023年10月調査)

※3:最大割引額(1,100円/月)で算出
※料金はすべて税込み

なお、プロバイダのGMOとくとくBBから申し込むと、他のプロバイダよりも通信速度が速いという特徴があります。

auひかり全体の下り平均速度が499.74Mbpsに対して、GMOとくとくBBでは741.88Mbpsですから、少しでも速い方が有利に働きやすいオンラインゲームをする場合は大きなメリットになるでしょう。

また、最大1Gbpsの通信速度を最大限に引き出せるWi-Fi 5(最大通信速度6.9Gbps)の高性能Wi-Fiルーターをプレゼントしてもらえますので、Wi-Fiルーターを持っていない場合は大きなメリットです。

当サイト限定!
\最大94,000円キャッシュバック/
7/21までの週末限定で増額中!
\95,000円キャッシュバックがもらえる/

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▶auひかりの最新キャンペーン情報

まとめ

ビッグローブ光の通信速度が遅い原因、遅い場合の対処法を解説したうえで、お得に契約する方法まで紹介してきましたが、いかがでしたか?

結論、ビッグローブ光は十分な通信速度が期待できる光回線なので、適切に対処することで速度を改善できることが多いです。

それでも遅いと感じる場合は「GMOとくとくBB」経由でauひかりに乗り換えることをおすすめします。

GMOとくとくBBの特典

  • 最大94,000円キャッシュバック
  • ひかり電話最大35カ月間無料
  • 他社違約金を最大30,000円まで還元
  • 契約期間満了で工事費実質無料
  • 高性能WiFiルーターが無料でもらえる
  • auユーザーは月額最大1,100円割引
  • UQユーザーも月額最大1,100円割引
  • セット割の加入で10,000円追加還元

以上を参考に、あなたが快適に光回線を利用できることを心から願っています。

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