要注意！ソフトバンク光を安全に解約する手順と4つの注意点

「ソフトバンク光の解約方法について知りたい」「解約金を安く抑える方法はないの？」など、ソフトバンク光の解約についてお困りではありませんか？

結論、ソフトバンク光の解約は早めの準備が重要であり、解約金は乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンを適用することで、実質無料にすることができます。

このページでは、長年光回線の販売を行ってきた筆者が、ソフトバンク光を0円で解約するための全知識と解約手順を紹介し、解約後のお得な乗り換え先の選び方を、以下の流れで解説します。

• 1. ソフトバンク光を解約する全3ステップ
  2. ソフトバンク光の解約金は主に4種類
  3. ソフトバンク光を解約する際の4つの注意点
  4. ソフトバンク光の解約証明書の発行方法
  5. ソフトバンク光解約後の乗り換え先の選び方

このページを読めば、ソフトバンク光をお得にスムーズに解約することができます。

1.ソフトバンク光を解約する全3ステップ

ソフトバンク光の解約は、以下3ステップで完了します。。

1. ソフトバンク光サポートセンターに電話する
2. レンタル機器を返却する
3. 必要に応じて撤去工事

それぞれ詳しく解説します。

1‐1.ソフトバンク光サポートセンターに電話する

ソフトバンク光を解約するためには、解約希望日の土日祝日を除く6営業日前までにソフトバンク光サポートセンターへ電話連絡する必要があります。

解約の手続き手段は、電話に限られているので、近くのソフトバンクショップやWebサイトから直接解約することはできません。

解約の唯一の窓口は、以下の通りです。

【ソフトバンク光サポートセンター】

電話番号：186+0800-111-2009(通話料無料)

受付時間：10:00～19:00

しかし、解約窓口が1つしかないせいか、サポートセンターはつながりにくいと言われています。

できるだけスムーズに連絡したい場合は、ソフトバンク光公式サイトにある「コールセンター混雑予想カレンダー」をチェックしてから連絡すると、スムーズに手続きを進めることができます。

1‐2.レンタル機器を返却する

ソフトバンク光を解約してから14日以内に、レンタル機器を所定の場所へ返却します。

レンタル機器には以下の2種類が存在し、返却方法もそれぞれ異なります。

• ソフトバンク機器
• NTT機器

それぞれの返却方法を詳細に紹介します。

ソフトバンク機器

ソフトバンク機器は、ソフトバンク光の解約により返却するものと開通前にレンタルしていた機器とで返却先が異なります。

ソフトバンク光の解約により返却する機器は、以下の通りです。

• ソフトバンクロゴ入りの機器
• 光BBユニット本体
• 地デジチューナー本体

返却先は、下記の通りです。

〈ソフトバンク光の解約による機器の返却先〉

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛

開通前にレンタルしていて返却する機器は、以下の通りです。

• ソフトバンクエアー
• その他ポケットWi-Fiなど

返却先は、下記の通りです。

〈開通前レンタル機器の返却先〉

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター

また、ソフトバンク機器の返却に関して、注意事項が3つあります。

1. 機器を受け取った際の箱、もしくは手持ちのダンボールに梱包する
2. 元払いで、コンビニや営業所窓口から発送する
3. 解約後14日以内に到着するように発送する

上記3つを守って返却しましょう。

また、返却過程で機器に傷がついてしまったり、返却期限を過ぎて到着すると、別途弁償金や違約金が生じることがあります。

緩衝材を共に梱包しておくと安心です。

NTT機器

NTT機器とは、以下の機器を指します。

・NTTロゴ入りの機器：付属のACアダプタ含む

返却先は、下記の通りです。

〈返却先〉

解約後、NTTから回収キットが送付されます。

同封されている「機器返却方法のご案内」に従って返却しましょう。

NTT機器の返却に関しての注意事項は2つです。

• 同封の「機器返却方法のご案内」に従って返却する
• 光回線の撤去工事がある場合、工事担当者が機器を回収してくれる

ソフトバンク光を解約する際は、以上のことを頭に入れておきましょう。

1‐3.必要に応じて撤去工事

撤去工事が必要な場合は、こちらをもって解約が正式に完了します。

撤去工事の注意事項については、「3.ソフトバンク光を解約する際の4つの注意点」で詳しく解説しています。

2.ソフトバンク光の解約金は主に4種類

ソフトバンク光を解約する際には、以下４種類の費用がかかります。

• 契約解除料金
• 開通工事費の残債
• その他オプションの解約金
• 撤去工事

それぞれについて以下で詳しく解説します。

2-1.契約解除料金

解約金の代表的なものが、この「契約解除料金」です。

契約解除料金とは、契約満了月以外で解約したときに発生する料金のことです。

この解約金はプランごとに異なり、下記の通りになります。

※価格はすべて税込

ただし契約解除料金は、ソフトバンク光を「契約満了月」に解約することで、0円にすることができます。

契約満了月とは、契約成立日を1ヶ月目として数えます。

例えば、2年契約と5年契約の契約満了月は、以下の通りです。

• 2年契約の場合：24ヶ月目
• 5年契約の場合：60ヶ月目

それぞれ契約満了月に解約することで、契約解除料金は0円にすることができます。

ソフトバンク光の解約を検討する際は、期日に余裕をもって解約準備に取りかかることをおすすめします。

2-2.開通工事の残債

ソフトバンク光と契約した際、多くの場合開通工事費が発生します。

工事費をすでに一括で支払っていたり、キャンペーンで無料だった場合は、残債を気にする必要はありません。

しかし分割で支払っている場合は、解約後に残債を一括で支払わなければならないので注意しましょう。

工事費無料キャンペーンを利用した場合の注意点

工事費無料キャンペーンの仕組みは以下の通りです。

・ソフトバンク光の開通工事費26,400円（税込）を1,100円（税込）/月×24カ月で割引

つまり、2年間の契約満了を待たずに解約する場合、開通工事費はまだ残っていることになります。

以上のことからも、解約のタイミングは重要であることがわかります。

2-3.その他オプションの解約金

ソフトバンク光を契約した際に加入したオプションを今後使う予定がない場合は、解約を忘れないようにしましょう。

例えば、ソフトバンク光には、「Yahoo!BBプレミアム」という有料オプションが存在します。

「Yahoo!BBプレミアム」の場合

「Yahoo!BBプレミアム」の場合は、加入後2年以内に解約すると3,300円（税込）の解約金が発生します。

また、ソフトバンク光を解約しただけでは、「Yahoo!BBプレミアム」はまだ解約されていません。

「Yahoo!BBプレミアム」は別途で解約が必要なので、手続きを忘れて無駄な月額料金が発生しないように、自分のオプション加入状況も確認しておきましょう。

2-4.撤去工事

撤去工事が必要な場合がありますが、ソフトバンク光の撤去工事費自体は無料となっています。

ただし、ソフトバンク光の撤去工事には注意しておかなければ別途費用が発生してしまうことがあるため、下記で詳しく解説します。

3.ソフトバンク光を解約する際の4つの注意点

ソフトバンク光を解約する際には、以下4つの注意点があります。

• 月額料金は日割りにならない
• 撤去工事には立ち合いと日程調整が必要
• おうち割光セットの適用が終了する
• Yahoo!BBのメールアドレスが使えなくなる

それぞれについて詳しく解説します。

3-1.月額料金は日割りにならない

結論から言うと、ソフトバンク光を解約した月の月額料金は日割り精算されません。

そのため、例え月半ばに解約したとしても、1ヵ月分の料金が請求されます。

他の光回線の中には日割り清算してくれるところもありますが、ソフトバンク光では対応していないことに注意しておきましょう。

3-2.撤去工事には立ち合いと日程調整が必要

ソフトバンク光を解約する際、賃貸物件やマンションにお住まいで撤去工事が必要な場合は、以下の2点に注意してください。

• 立ち会いが必要
• 工事スケジュール

撤去工事の日程は、余裕をもって立ち合い可能な工事スケジュールを決めましょう。

以下、順番に詳しく解説していきます。

立ち会いが必要

ソフトバンク光の撤去工事は立ち会いが必要です。

電話で解約を申し込む際に、候補を3日ほど提示できるようにしておきましょう。

工事スケジュール

繰り返しますが、ソフトバンク光の撤去工事費は無料です。

しかし、思わぬ落とし穴があります。

引っ越しされる際に、業者とのスケジュールが合わず、撤去工事日程が引っ越し後になってしまうと、以下のような問題が発生する可能性があります。

• 次の入居者とトラブルになる
• 撤去工事のために1ヶ月分の家賃を請求されてしまう

そのため、退去予定日までに撤去工事が実施できるよう、1カ月前には工事日程を確定させておくと安心です。

3-3.おうち割光セットの適用が終了する

ソフトバンク光を解約すると、おうち割光セットの適用が自動的に終了します。

具体的には、解約したその月からおうち割は解除され、次回の引き落としから通常の料金が請求されます。

おうち割を利用している場合は、この携帯料金についても注意しておきましょう。

3-4.Yahoo!BBのメールアドレスが使えなくなる

ソフトバンク光を解約すると、Yahoo!BBのメールアドレスは利用できなくなります。

Yahoo!BBのメールアドレスはソフトバンク光の付随サービスであるため、ソフトバンク光を解約すると同時にログインできなくなってしまいます。

今までYahoo!BBのメールアドレスを使用していた場合は、GmailやYahoo!メールなどのフリーアドレス等に移行しておきましょう。

4.ソフトバンク光の解約証明書の発行方法

ソフトバンク光の解約時に、解約違約金やオプション解除料などの明細を確認したい場合もあるでしょう。

それら解約時にかかる費用の明細は、「My SoftBank」から確認し、スクリーンショット等で保存することができます。

また、明細書の発行も上記やソフトバンク光サポートセンターから可能ですが、発行手数料220円（税込）が発生します。

5.ソフトバンク光解約後の乗り換え先の選び方

「1.ソフトバンク光を解約する全3ステップ」で解説した要領でソフトバンク光を解約すれば、解約金を最小限に抑えることができますが、契約満了月に解約できない場合は解約金がかかる可能性があります。

しかし、解約金は乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンを適用することで、実質無料にすることができます。

そこで、ソフトバンク光から乗り換える際に、高額キャッシュバックがもらえるおすすめの乗り換え先を紹介します。

• まとめ｜フローチャートでわかるあなたが選ぶべき光回線5選
• ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？
•  auユーザーが選ぶべき光回線は？
• ソフトバンクユーザーが選ぶべき光回線は？
• 格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

では、実際にあなたにとって最もお得な光回線を選んでいきましょう。

まとめ｜フローチャートでわかるあなたが選ぶべき光回線5選

ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？

ドコモユーザーはドコモ光一択です。

ドコモのセット割が適用される光回線は、ドコモ光しかありません。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているドコモのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

出典：ドコモ

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

ドコモ光の一番お得な申込窓口

現時点で、ドコモ光の一番お得な申込窓口は、GMOとくとくBBです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバックが1万円以上」受け取れるのは下記の申込窓口だけでした。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

GMOとくとくBBであれば、オプション加入不要で高額キャッシュバックが最短4カ月で受け取れます。

なお、ドコモ光ではどこのプロバイダで契約するかによって料金がタイプAとタイプBに分かれます。

上記の表だと、OCNだけがタイプBで月額料金がタイプAよりも+200円、2年間で+4,800円も高くなるためお得ではありません。

そのため、必ずGMOとくとくBBで申し込みましょう。

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえるほか、2021年4月現在は他社解約違約金として20,000円還元のキャンペーンを実施しています。

また、混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ？

GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。

ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。

キャッシュバック受け取りのステップ

dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①GMOとくとくBBの入会後に郵送されるメールアドレスが記載された登録証を保管しておきます。

②回線開通月を含む4ヶ月目に上記メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが送られてきます。

③案内メールで必要事項を登録し、登録した翌月末日にご指定の口座に振り込まれます。

auユーザーが選ぶべき光回線は？

auユーザーは、実質月額料金が最も安いauひかりを選びましょう。

ただし、auひかりのホームタイプは、下記エリアの方は残念ながら対応していません。

auひかりのマンションタイプであれば、上記のエリアの方でも利用できる場合があるので、必ずauひかりのエリア検索を行いましょう。

ホームタイプ・マンションタイプともに、auひかりに対応していない場合は、次に実質月額料が最も安いBIGLOBE光を選びましょう。

BIGLOBE光もauのスマホセット割が適用されるため、お得に光回線を利用できます。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているauのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

出典：au

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

• auひかりの一番お得な申込窓口
• BIGLOBE光の一番お得な申込窓口

auひかりの一番お得な申込窓口

現時点で、auひかりの一番お得な申込窓口は、GMOとくとくBBです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバックが3万円以上」受け取れるのは下記の申込窓口だけでした。

また、auひかりでauのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。

ちなみに、格安SIMユーザーの場合は、スマホセット割の適用がないですが、光電話を契約した方がトータル的に安いので光電話も契約しましょう。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

GMOとくとくBBなら、キャッシュバック額が高いうえに、光電話の月額料(550円)が戸建てタイプで36カ月無料、マンションタイプで24カ月無料のため、かなりお得です。

auユーザーであれば、必ずGMOとくとくBBで申し込みましょう。

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンを実施している窓口です。

最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックが受け取れて、1.2万円相当のWi-Fiルーターも無料でついてきます。

auのスマホとのセット割「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、auひかりをお得に使うことができます。

キャッシュバック受け取りのステップ

GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①GMOとくとくBBの入会時に、GMOとくとくBB専用のメールアドレスを作ります。

②回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目に上記メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが送られてきます。

③必要事項を記入の上、メールを返信した翌月末日にご指定の口座に振り込まれます。

BIGLOBE光の一番お得な申込窓口

2021年4月現在、BIGLOBE光の一番お得な申込窓口は、株式会社NEXTです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の2つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• 工事費割引キャンペーンを実施していること

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバック額＋工事費割引額が4万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

※3年間のみの契約（37ヶ月めで解約した場合）の計算

上記の表から分かるように、高額なキャッシュバックがもらえ、受取手続きも簡単な代理店の株式会社NEXTから申し込みましょう。

NEXT

NEXTでは、光電話への加入で58,300円ももらえる特典や、v6プラス対応の高速Wi-Fiルーターを無料で利用できるキャンペーンを実施しています。

ソフトバンクユーザーが選ぶべき光回線は？

ソフトバンクユーザーは、実質月額料が最もお得なNURO光を選びましょう。

NURO光もソフトバンクとのスマホセット割が適用されるため月額1,100円引きで利用できます。

ただし、NURO光は下記のエリアのみ対応しています。

上記のエリアに住んでいない場合は、ソフトバンク光を選びましょう。

ソフトバンク光もスマホセット割が適用されるため、お得に光回線を利用できます。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているソフトバンクのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

出典：ソフトバンク

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

• NURO光の一番お得な申込窓口
• ソフトバンク光の一番お得な申込窓口

NURO光の一番お得な申込窓口

現時点で、NURO光の一番お得な申込窓口は、NURO公式サイトです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャンペーンが2万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

なお、NURO光でソフトバンクのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。
※格安SIMユーザーはスマホセット割の適用がないため、光電話の契約は不要です。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

この比較を踏まえ、NURO光は、キャッシュバックが最も高額な「公式ページ」から申し込むべきです。

なお、LifeBankでは、ひかりTV（月額1,500円~）をつけるとキャッシュバック額が2万円増額しますが、1年の支払額が2万円近く増え、2年の縛りがあるので注意しましょう。

NURO光公式

NURO光の中でも『NURO公式』は、光回線+ひかり電話の契約で最大45,000円のキャッシュバックを受け取ることができるお得な申し込み窓口です。

高額キャッシュバックがもらえ、不要なオプションにも申し込む必要がないNURO公式で必ず申し込みましょう。

キャッシュバック受け取りのステップ

NURO光公式サイトのキャッシュバックについて紹介していきます。

なお、NURO光はSo-netが運営している光回線のためSo-netに入会することになります。

①NURO光(So-net)の入会時にSo-net専用のメールアドレスを作成します。

②開通6ヶ月後15日に上記メールアドレス宛に、キャッシュバックのお受取手続き(ソネット de 受取サービス)の案内メールが送られてきます。

③案内メールが来て、45日以内にキャッシュバックの手続きを行うことでご指定の口座に振り込まれます。

ソフトバンク光の一番お得な申込窓口

現時点で、ソフトバンク光の一番お得な申込窓口は、アウンカンパニーです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャンペーンが2万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

また、ソフトバンク光でソフトバンクのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。

申込窓口としてヤフー公式サイトもありますが、キャッシュバック額が高く、受取時期も早い販売代理店のアウンカンパニーから申し込みましょう。

アウンカンパニー

『アウンカンパニー』はソフトバンク光の代理店です。

オプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。

また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです。

キャッシュバック受け取りのステップ

アウンカンパニーのキャッシュバックについて紹介していきます。

①申し込み後、アウンカンパニーからの折り返しの電話の際に、口頭で振り込みの口座番号を伝える。

②開通月から起算して、翌々月の月末日にご指定の口座に振り込まれます。

格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

今まで現在使っているスマホに合わせて光回線を選ぶべきと言ってきましたが、格安SIMのみ光回線の選び方が異なります。

理由は以下の２つです。

• 格安SIMのスマホセット割を適用している光回線事業者が少ない
• 格安SIMのスマホセット割引額が小さい

例えば、格安SIMのスマホセット割を提供している事業者は下記の4社しかありません。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

上記の通り、スマホセット割引額も150円～600円程度とお得ではありません。

そのため、スマホセット割が適用されなくてもキャッシュバックが高額な光回線を選ぶべきです。

一番お得に光回線を利用できるように、この章の冒頭の比較表から、住んでいるエリアに合わせて一番お得な光回線を選びました。

• 中部エリア(静岡・愛知・岐阜)：NURO光
• 近畿エリア(三重・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫)：NURO光
• 近畿エリア(和歌山)：BIGLOBE光
• 沖縄エリア：BIGLOBE光
• 上記以外：auひかり

なぜ、上記のようにエリアによっておすすめする光回線が違うかというと、auひかりもNURO光も提供可能なエリアが限定的だからです。

もっとわかりやすく表でまとめたので、下記の表をもとに光回線を選びましょう。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額
※上記の実質月額は、スマホセット割を適用していない金額で記載

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

• NURO光の一番お得な申込窓口
• BIGLOBE光の一番お得な申込窓口
• auひかりの一番お得な申込窓口

まとめ

ソフトバンク光を0円で解約するための全知識と解約手順を丁寧に紹介し、解約後のお得な乗り換え先の選び方を解説しましたが、いかがでしたか？

ソフトバンク光の解約は早めの準備が重要であり、解約金は乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンを適用することで、実質無料にすることができます。

さらに、乗り換え先はスマホとセットで光回線を選ぶとさらにお得になります。

筆者がおすすめの光回線を改めてまとめると、以下の通りです。

また、光回線には様々な申込窓口があり、その申込窓口によって高額なキャッシュバックがもらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

キャッシュバック金額や工事費無料の特典を踏まえ、下記窓口がそれぞれの回線を最安で申し込めます。

このページを参考に、あなたがソフトバンク光をスムーズに解約できることを心より願っています。