【注意】知らないと失敗する楽天モバイルの申し込み方法の全手順（画像付き）

「楽天モバイルの申し込みを考えているけど、どうやって申し込めばいい？」「申し込んだのにキャンセルされる原因が分からない」とお困りの方はいませんか？

結論、楽天モバイルはしっかりと手順を踏んで申し込めば、簡単に手続きができます。

しかし楽天モバイルの申し込み手順を間違ってしまうと、「申し込みができない」などのトラブルが起きるので注意が必要です。

そこで今回、5年以上のスマホを販売してきた私が、楽天モバイルの申し込み方法や注意点、適用されるタイミングなどをわかりやすく解説していきます。

1. 楽天モバイルの申し込み方法と注意点
   ・従来のプランから新プランに乗り換える場合
   ・他社から乗り換えの場合
   ・新規契約の場合
2. 楽天モバイル申し込みで適用されるお得なキャンペーン
3. 楽天モバイルで申し込みをキャンセルされた場合の原因と対処法
4. 楽天モバイルの申し込み後のキャンセル方法
5. 楽天モバイルの申し込み状況を確認する方法
6. 楽天モバイルのサービス内容とメリット・デメリット
7. 本当に楽天モバイルで大丈夫？申し込む前に確認したい6つのポイント
8. よくある質問

本記事を読めば楽天モバイルに申し込むまでの流れ・手順がわかるだけでなく、「注意すべきポイント」や「申し込みができないときの対処法」もわかるので、ぜひ参考にしてみてください。

※本ページは全て税込で表示しています。

1. 楽天モバイルの申し込み方法と注意点

楽天モバイルに申し込む場合、以下の3つのパターンによって申し込むまでの流れが異なります。

1. 従来のプランから新プランに乗り換える場合
2. 他社から乗り換えの場合
3. 新規契約の場合

状況に合わせて、自分に最適な方法で申し込みを進めていくことが大切です。

それでは、それぞれパターン別で楽天モバイルの申し込み方法を見ていきましょう。

1-1. 従来のプランから新プランに乗り換える場合

従来の楽天モバイルプランから新プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」に乗り換える場合、プラン変更するだけで手続きが完了します。

さらにRakuten UN-LIMIT VIに移行時には、従来プランの契約情報をそのまま引き継げるので、必要な書類は特にありません。

そのため、以下の通りに進めていけば、簡単に移行することが可能です。

1. 従来プランからRakuten UN-LIMIT VIへの移行手続き
2. 端末の確認・契約手続き

ちなみに、楽天モバイルの新プランは現在「Rakuten UN-LIMIT VI」のみとなっており、他のプランへの乗り換えができないので注意しましょう。

それでは、順番に申し込み手順を解説していきます。

STEP1：従来プランからRakuten UN-LIMIT VIへの移行手続き

まずは、従来の楽天モバイルプランの契約情報を新プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」に引き継いでいく作業をしていきましょう。

ちなみに、従来の楽天モバイルプランとは以下のプランが該当します。

• スーパーホーダイ
• 組み合わせプラン（3.1GBプラン、5GBプランなど）
• コミコミプラン 

上記からプラン変更したい場合は、新プランへの移行手続きを進めていきましょう。

最初に楽天モバイル公式サイトにアクセスし、「プラン変更（移行）お申し込み」をクリックします。

出典：楽天モバイル

そうすると、会員情報を求められるので、楽天にて登録をしているユーザIDとパスワードを入力しましょう。

入力が完了してログインすると、楽天モバイル会員が利用できるメンバーズステーションへと移行します。

移行したら、『移行手続きはこちら』をクリックして、次の画面へ移りましょう。

出典：楽天モバイル

そうすると、楽天回線へのプラン変更画面へと移行するので、表示された以下の項目に間違いがないかを確認していきます。

• 料金プラン
• 製品
• オプション
• 注意事項
• 契約解除料
• 重要事項説明・利用規約
• 帯域制御のための通信に関する情報の取得、利用
• 快適なサービスをご利用いただくための情報提供について

確認が済んで問題なければ、チェックをしていきましょう。

STEP2：端末の確認・契約手続き

チェックを進めていくと、最終確認として端末の購入が必要かどうかが問われます。

出典：楽天モバイル

そのため、ここからの手続きは以下の2つの状況によって手続き方法が異なります。

• 端末を新しく購入する場合
• 端末を購入せずに移行だけをする場合

それでは、それぞれの契約手続きの流れを見ていきましょう。

端末を新しく購入する場合

端末を新しく購入する場合は、「お申込み/製品購入画面に進む」をクリックします。

出典：楽天モバイル

そうすると、端末の購入画面へと移行するので、利用したい端末や必要なオプションサービスを選んでいきましょう。

選び終わったら、次にご希望のSIMを求められるので、『nanoSIM（SIMカード）』もしくは『eSIM』をチェックしましょう。

出典：楽天モバイル

希望するSIMタイプを選んだら、画面下部にある「この内容で申し込む」をクリックします。

出典：楽天モバイル

そうすると、申し込み完了画面へと移り、申し込み手続きが完了します。

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端末を購入せずに移行だけをする場合

端末を購入せずに移行だけをする場合は、「製品は購入せず移行申し込み」をクリックしましょう

出典：楽天モバイル

そうすると、申し込み完了画面へと移り、申し込み手続きが完了します。

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1-2. 他社から乗り換え

次に、他社から楽天モバイルに乗り換えをした際の申し込み方法についてです。

他社から楽天モバイルに移行する際は、電話番号も同時に移行するため、「MNP予約番号」と呼ばれる10桁の番号が必要となります。

そのため他社から楽天モバイルに乗り換えをする際には、以下の手続きが必要です。

1. 申し込み前の事前準備
2. MNP予約申し込み
3. 契約内容入力
4. SIMロック解除
5. SIM開通手続き

それでは、順番に申し込み手順を見ていきましょう。

STEP1：申し込み前の事前準備

楽天モバイルの申し込む前に、以下の2つの事前準備が必要です。

• 楽天モバイルの申し込み時に必要な書類や端末の準備
• 楽天の会員登録手続き

事前準備について、それぞれ詳しく解説していきます。

楽天モバイルの申し込み時に必要な書類や端末の準備

楽天モバイルの申し込みの際には、以下の3つが必要です。

• クレジットカード（料金の支払い用）
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート、運転経歴証明書、マイナンバーカード、在留カードのうち1つ）
• 利用する予定の端末

オンライン上で本人確認の手続きをする際には、カメラで本人確認書類を撮影したのちに、画像の添付が必要です。

そのためWebブラウザ（Android 6.0以降のChrome、またはiOS 11以降のSafari）を利用して、手続きを進めていきましょう。

また利用予定の端末を持っていない場合は、自身で対応端末を用意してから、再度お申し込みが必要です。

楽天の会員登録手続き

楽天モバイルを利用する際には、楽天の会員登録が必要です。

楽天会員になることでIDとパスワードが発行され、楽天モバイルに申し込む準備が整います。

会員登録の手順は、以下の通りです。

1. 楽天公式サイトにて「楽天会員登録（無料）」をクリック
2. 会員情報を入力
3. 会員申し込み完了

注意点として、本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります。

提出予定の本人確認書類を確認して、住所や名前が一緒なのをチェックしてから申し込みを進めましょう。

STEP2：MNP予約申し込み

次に、MNP予約番号を取得していきます。

MNP予約番号は、主に以下の2つの方法で取得可能です。

1. 大手キャリアからのMNP予約番号取得方法
2. 他の格安SIMからのMNP予約番号取得方法

ここでは自身があてはまる方法を選んで、MNP予約番号を取得していきましょう。

大手キャリアからのMNP予約番号取得方法

ショップやWebからの手続きより簡単なのが、電話からの手続きです。

電話をかけたら、音声ガイダンスに従い「番号ポータビリティのお手続き」を選択します。

オペレーターにつながったら「MNP予約番号を発行してください」と伝えましょう。

以下の画像では、それぞれ大手キャリアの窓口・申し込み方法がまとまっているので、参考にしてみてください。

出典：niko niko cable tv

【auのMNP予約番号入手方法】

以下の番号に電話すれば簡単に手続きできるのでおすすめです。

• 一般電話／携帯電話共通： 0077-75470（受付時間：9:00〜20:00）

その他、フィーチャーホンならEZWebから手続き可能です。

auショップでも手続きができますが、待ち時間があるので電話での手続きをおすすめします。

手数料：無料

【ドコモのMNP予約番号入手方法】

基本的に電話かMy docomoで手続きします。

電話で取得する場合、以下の番号に電話すると簡単なのでおすすめです。

• 携帯から：151へ電話
• 一般電話から：0120-800-000へ電話

（受付時間：9:00〜20:00）

My docomoにて取得する場合、スマホならMy Docomoから24時間いつでも取得可能です。

My docomoにアクセスしたら、以下の4ステップで進みます。

1. My docomoサービス一覧
2. 各種お申込・お手続き一覧
3. ご契約内容確認・変更
4. 携帯電話番号ポータビリティ予約

その他、ドコモショップでも手続きできますが、待ち時間が発生するのでおすすめできません。

手数料：無料

【ソフトバンクのMNP予約番号入手方法】

以下の番号に電話することで簡単に手続きができます。

• 携帯電話から： ＊5533へ電話
• 一般電話から： 0800-100-5533へ電話

（受付時間：9:00〜20:00）

その他、フィーチャーホンならMySoftBankから手続き可能です。

ソフトバンクショップでも手続きができますが、待ち時間があるので電話での手続きがおすすめです。

手数料：無料

他の格安SIMからのMNP予約番号取得方法

他の格安SIMからahamoに乗り換えるときは、以下の2つのうち、いずれかの方法で取得します。

1. 電話による予約番号取得
2. WEBからの予約番号取得

各社の手続き方法と手数料をまとめると、以下の一覧表の通りです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※電話手続きの場合は1,100円

上記を参考に手続きをすれば、簡単にMNP予約番号を取得することができます。

STEP3：契約内容入力

MNP予約番号を取得出来たら、次に契約へと進んでいきます。

楽天モバイル公式サイトにアクセス

事前準備が完了したら、楽天モバイル公式サイトにアクセスし、「申し込み」をクリックしましょう。

そうすると、以下の画像のように「楽天カード」と「楽天銀行」の同時申し込みを促されます。

出典：楽天モバイル

一緒に申し込みを検討される場合は、「楽天モバイルと楽天カードと楽天銀行を一緒に申し込む」をクリックして、楽天モバイルと楽天カードの申し込みを済ませてから手続きを進めましょう。

特に必要ない場合は、「楽天モバイルのみ申し込む」をクリックして、次の画面へと移行します。

そうすると、以下の画像のようにプラン内容が表示されるので、「プランを選択する」をクリックしましょう。

出典：楽天モバイル

オプションサービスの有無を問われるので、必要だと思うオプションにチェックしていきましょう。

ただ、特にオプションサービスがいらない場合は、そのまま次の手続きを進めていきます。

出典：楽天モバイル

『nanoSIM』もしくは『eSIM』をチェック

次にご希望のSIMを求められるので、『nanoSIM（SIMカード）』もしくは『eSIM』をチェックしましょう。

出典：楽天モバイル

希望するSIMタイプによって、チェックする項目が異なるので注意が必要です。

契約者情報の入力

SIMタイプを選び終えたら、「この内容で申し込む」をクリックしましょう。

出典：楽天モバイル

そうすると、以下の画像のように楽天会員のログイン画面へと移行します。

ここで事前に取得した、楽天の『ユーザID』と『パスワード』を入力し、「ログイン」をクリックしましょう。

出典：楽天

そうすると、契約者情報が表示されるので、事前に用意した本人確認書類と間違いがないかを確認していきます。

間違いがなければ、次に本人確認書類をそのままアップロードするか、受け取り時に自宅で本人確認を行うかを選んでいきましょう。

出典：楽天モバイル

『書類画像をアップロードで確認』を選んだ場合のみ、事前に用意した本人確認書類の画像をアップロードしていきます。

アップロードが完了、もしくは『受け取り時に自宅で確認』をチェックしたのなら、「次へ進む」をクリックしましょう。

MNP予約番号を入力し確認画面へ

次に『電話番号の選択』という画面へ移行するので、ここでは「他社から乗り換え（MNP）」をチェックしましょう。

出典：楽天モバイル

そうすると、以下の情報を入力するように求められます。

• 移行予定の電話番号
• MNP予約番号
• MNP予約番号の有効期限

上記の内容は、他社から楽天モバイルに乗り換える際に必要な情報なので、それぞれ入力をしていきましょう。

出典：楽天モバイル

入力が終わったら、「次へ」をクリックします。

そうすると、以下の画像のように受け取り方法とお支払い方法を求められるので、間違いがないか確認をしていきましょう。

出典：楽天モバイル

特に間違いがなければ、最後に「次へ」をクリックします。

そうすると、以下の画像が表示されるので、問題なければ「この内容で申し込む」をクリックしましょう。

出典：楽天モバイル

以上で、楽天モバイルの申し込みが完了です。

STEP4：SIMロック解除

契約申し込みが終了した後は、現在使っているスマホをそのまま活用する場合のみ、SIMロック解除が必要です。

SIMロック解除とは、端末にかけられた利用制限をなくすことを意味しており、解除することで楽天モバイルのSIMを利用できるようになります。

SIMロック解除ができるのかを確認する

まずは、スマホがSIMロックを解除できる端末かどうかを確認しましょう。

2015年5月以降に発売された機種（一部対象外もあります。「こちら」でご確認ください）であれば、SIMロック解除は、購入日から101日経過していれば可能です。

ただし、機種代を支払っていることが前提条件になります。

また、現在使っている機種へ機種変更する前にSIMロックを解除したことがあれば、以下の条件で、100日以内でも可能です。

• 前回のSIMロック解除受付日から100日経っている
• 前回のSIMロック解除を行った機種が2015年5月以降に発売された機種

動作確認がされているか確認する

SIMロックが解除できたとしても、動作確認が取れていない端末の場合、使用できないことがあります。

動作確認済みの端末か、事前に以下のページで確認しておきましょう。

動作確認が取れたら手続きへ

それでは、SIMロックを解除していきましょう。

大手キャリアを契約中に端末をSIMロック解除しても問題なく使えるので、乗り換えを決めて、SIMロックの条件を満たしているようなら解除して構いません。

【UQ mobileのSIMロック解除方法】

下記どちらかの方法で手続きが可能です。

• インターネット：my UQ mobileから手続きが可能（契約中の方のみ）
• 電話：「0120-929-818」から手続きが可能です。

【auのSIMロック解除方法】

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My au（契約中の方のみ）
• auショップ

手数料：3,300円

【ドコモのSIMロック解除方法】

下記どちらかの方法で手続きが可能です。

• インターネット：My docomoから手続きが可能（dアカウントが必要なので持っていない方は新規登録・再発行しましょう）
• 電話：ドコモの携帯からは「151」、一般電話からは「0120-800-000」から手続きが可能です。※ネットワーク暗証番号が必要です。

その他待ち時間があるのでおすすめしませんが、「ドコモショップ」でもお手続きが可能です。

【ソフトバンクのSIMロック解除方法】

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My SoftBank（契約中の方のみ）
• ソフトバンクショップ

STEP5：SIM開通手続き

SIMロック解除が済んだら、いよいよSIM開通手続きへと進んでいきます。

開通の手続き方法は、以下の2つの契約パターンによって異なるので注意が必要です。

• SIMカードの場合
• eSIMの場合

それでは契約パターンに合わせて、開通手続きの方法を見ていきましょう。

SIMカードの場合

SIMカードが届いたら、SIMの開通手続きを進めていくことが可能です。

SIMカードの場合は、主に以下の順番で手続きを進めていきます。

1. 契約後、郵送にてSIMカードを受け取り
2. MNP転入手続き
3. SIMカードを端末に差し込む
4. 【Androidを利用予定の場合】APN設定
5. 【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

SIMカードが届いたら、まずはMNP転入手続きを進めていきます。

「my 楽天モバイル」にログインした後に、以下の画像の手順で転入手続きを終わらせましょう。

出典：楽天モバイル

MNP転入手続きが完了したら、電源をオフにした状態の端末にSIMカードの挿入をするための準備をしていきます。

楽天モバイルからはSIMカードが届くので、以下の画像のように、利用予定の端末に合わせてSIMカードを取り外していきましょう。

ちなみに、端末のSIMカードのサイズは、公式サイトにて確認をするか、その場でSIMカードを取り出すことで確認可能です。

出典：楽天モバイル

切り離しが終わったら、電源をオフにした状態で端末にSIMカードを挿入します。

取り付け方としては、以下の画像を参考にしてみてください。

出典：楽天モバイル

SIMカードの挿入が完了したら、次に楽天回線の開通手続きを行っていきます。

楽天モバイルで購入した端末を利用予定の場合、自動的に開通手続きが完了するので、これ以上の手続きは必要ありません。

出典：楽天モバイル

楽天モバイル以外で端末を購入した場合、Androidは『APN設定』、iPhoneは『プロファイルの削除とAPN設定』が必要です。

そのため、楽天モバイル以外で用意したAndroidを使用予定の場合は、Wifiをオフにした状態でAPN設定をしていきましょう。（※iPhoneの設定方法は後ほど解説します。）

【Androidを利用予定の場合】APN設定

まずは以下の画像のように設定画面を開き、モバイルネットワークを開き、手続きを進めていきます。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

そうすると、「アクセスポイントの編集」画面へと移行しますので、項目ごとに以下の情報を入力します。

出典：楽天モバイル

そのままAPN情報を入力しても、端末によってはテザリング機能（利用端末をWi-Fiルーターのように活用する機能）が利用できない場合があります。

そのため、今後テザリング機能を利用したい場合は、APNタイプに「dun」を入力しましょう。

APN情報が入力し終えたら、保存を押した後に『rmobile』をタップすることで設定が完了します。

出典：楽天モバイル

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【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

また、iPhoneを利用する予定の人の中で他社のプロファイルが設定されている場合は、以下の手順でプロファイルの削除を行いましょう。

出典：楽天モバイル
出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

プロファイルの削除が完了したら、次にAPN設定を行っていきます。

手順としては、以下の画像の通りに進めていきましょう。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

Webページが無事に表示されれば、申し込みが完了です。

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eSIMの場合

eSIMの場合は、主に以下の順番で手続きを進めていきます。

1. MNP転入手続き
2. 開通手続き
3. 【Androidを利用予定の場合】APN設定
4. 【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

eSIMの開通手続きには、Wi-Fi環境が必要なので注意が必要です。

まずは、MNP転入手続きを進めていきましょう。

申込後に届く『START GUIDE』の裏面に貼られているQRコードを読み取り、MNP転入手続きをします。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

次に、開通手続きを行っていきます。

楽天モバイルにて端末を購入した場合は、以下の手順で開通手続きを進めていきましょう。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

端末を購入せずにeSIMのみで契約をした場合は、「my 楽天モバイル」にログインした後に、転入手続きを終わらせましょう。

楽天モバイルで購入した端末の場合、以下の手順を終わらせれば手続きが完了します。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

ただし、楽天モバイル以外で端末を購入した場合、Androidは『APN設定』、iPhoneは『プロファイルの削除とAPN設定』が必要です。

そのため、楽天モバイル以外で用意したAndroidを使用予定の場合は、Wifiをオフにした状態でAPN設定をしていきましょう。（※iPhoneの設定方法は後ほど解説します。）

【Androidを利用予定の場合】APN設定

まずは以下の画像のように設定画面を開き、モバイルネットワークを開き、手続きを進めていきます。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

そうすると、「アクセスポイントの編集」画面へと移行しますので、項目ごとに以下の情報を入力します。

出典：楽天モバイル

そのままAPN情報を入力しても、端末によってはテザリング機能（利用端末をWi-Fiルーターのように活用する機能）が利用できない場合があります。

そのため、今後テザリング機能を利用したい場合は、APNタイプに「dun」を入力しましょう。

APN情報が入力し終えたら、保存を押した後に『rmobile』をタップすることで設定が完了します。

出典：楽天モバイル

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【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

また、iPhoneを利用する予定の人の中で他社のプロファイルが設定されている場合は、以下の手順でプロファイルの削除を行いましょう。

出典：楽天モバイル
出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

プロファイルの削除が完了したら、次にAPN設定を行っていきます。

手順としては、以下の画像の通りに進めていきましょう。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

Webページが無事に表示されれば、申し込みが完了です。

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1-3. 新規契約

次に、新規契約にて楽天モバイルに申し込みをした際の方法を見ていきましょう。

新規契約の際には、以下の手順で申し込みを進めていきます。

1. 申し込み前の事前準備
2. 契約内容入力
3. SIMロック解除
4. SIM開通手続き

それでは順番に見ていきましょう。

STEP1：申し込み前の事前準備

楽天モバイルの申し込む前に、以下の2つの事前準備が必要です。

• 楽天モバイルの申し込み時に必要な書類や端末の準備
• 楽天の会員登録手続き

事前準備について、それぞれ詳しく解説していきます。

楽天モバイルの申し込み時に必要な書類や端末の準備

楽天モバイルの申し込みの際には、以下の3つが必要です。

• クレジットカード（料金の支払い用）
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート、運転経歴証明書、マイナンバーカード、在留カードのうち1つ）
• 利用する予定の端末

オンライン上で本人確認の手続きを行う際には、カメラで本人確認書類を撮影したのちに、画像の添付が必要です。

そのためWebブラウザ（Android 6.0以降のChrome、またはiOS 11以降のSafari）を利用して、手続きを進めていきましょう。

また利用予定の端末を持っていない場合は、自身で対応端末を用意してから、再度お申し込みが必要です。

楽天の会員登録手続き

楽天モバイルを利用する際には、楽天の会員登録が必要です。

楽天会員になることでIDとパスワードが発行され、楽天モバイルに申し込む準備が整います。

会員登録の手順は、以下の通りです。

1. 楽天公式サイトにて「楽天会員登録（無料）」をクリック
2. 会員情報を入力
3. 会員申し込み完了

注意点として、本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります。

提出予定の本人確認書類を確認して、住所や名前が一緒なのをチェックしてから申し込みを進めましょう。

STEP2：契約内容入力

事前準備が整ったら、次に契約へと進んでいきます。

楽天モバイル公式サイトにアクセス

事前準備が完了したら、楽天モバイル公式サイトにアクセスし、「申し込み」をクリックしましょう。

そうすると、以下の画像のように「楽天カード」と「楽天銀行」の同時申し込みを促されます。

出典：楽天モバイル

一緒に申し込みを検討される場合は、「楽天モバイルと楽天カードと楽天銀行を一緒に申し込む」をクリックして、他の申し込みを済ませてから手続きを進めましょう。

特に必要ない場合は、「楽天モバイルのみ申し込む」をクリックして、次の画面へと移行します。

そうすると、以下の画像のようにプラン内容が表示されるので、「プランを選択する」をクリックしましょう。

出典：楽天モバイル

オプションサービスが必要かを問われるので、必要だと思うオプションにチェックしていきましょう。

ちなみに、特に必要ない場合はチェックをする必要はありません。

出典：楽天モバイル

『nanoSIM』もしくは『eSIM』をチェック

次にご希望のSIMを求められるので、『nanoSIM（SIMカード）』もしくは『eSIM』をチェックしましょう。

出典：楽天モバイル

契約者情報の入力

SIMタイプを選び終えたら、「この内容で申し込む」をクリックしましょう。

出典：楽天モバイル

そうすると、以下の画像のように楽天会員のログイン画面へと移行します。

ここで事前に取得した、楽天の『ユーザID』と『パスワード』を入力し、「ログイン」をクリックしましょう。

出典：楽天

そうすると、契約者情報が表示されるので、事前に用意した本人確認書類と間違いがないかを確認していきます。

間違いがなければ、次に本人確認書類をそのままアップロードするか、受け取り時に自宅で本人確認を行うかを選んでいきましょう。

出典：楽天モバイル

『書類画像をアップロードで確認』を選んだ場合のみ、事前に用意した本人確認書類の画像をアップロードしていきます。

アップロードが完了、もしくは『受け取り時に自宅で確認』をチェックしたのなら、「次へ進む」をクリックしましょう。

新規電話番号を取得

次に『電話番号の選択』という画面へ移行します。

新規契約の場合、「選べる電話番号サービス 1,100円」もしくは「新規電話番号」のどちらかをチェックしましょう。

もし「選べる電話番号サービス 1,100円」を選んだ場合、1,100円を支払うことで、以下の画像のように下4桁のみの番号を指定できます。

出典：楽天モバイル

「新規電話番号」を選んだ場合、以下の画像のようにランダムな電話番号が表示されます。

出典：楽天モバイル

希望する電話番号を見つけたら、「次へ」をクリックしましょう。

そうると、以下の画像のように受け取り方法とお支払い方法を求められるので、間違いがないか確認をしていきましょう。

出典：楽天モバイル

特に間違いがなければ、最後に「次へ」をクリックします。

そうすると、以下の画像が表示されるので、問題なければ「この内容で申し込む」をクリックしましょう。

出典：楽天モバイル

以上で、楽天モバイルの申し込みが完了です。

STEP3：SIMロック解除

契約申し込みが終了した後は、現在使っているスマホをそのまま活用する場合のみ、SIMロック解除が必要です。

SIMロック解除とは、端末にかけられた利用制限をなくすことを意味しており、解除することで楽天モバイルのSIMを利用できるようになります。

SIMロック解除ができるのかを確認する

まずは、スマホがSIMロックを解除できる端末かどうかを確認しましょう。

2015年5月以降に発売された機種（一部対象外もあります。「こちら」でご確認ください）であれば、SIMロック解除は、購入日から101日経過していれば可能です。

ただし、機種代を支払っていることが前提条件になります。

また、現在使っている機種へ機種変更する前にSIMロックを解除したことがあれば、以下の条件で、100日以内でも可能です。

• 前回のSIMロック解除受付日から100日経っている
• 前回のSIMロック解除を行った機種が2015年5月以降に発売された機種

動作確認がされているか確認する

SIMロックが解除できたとしても、動作確認が取れていない端末の場合、使用できないことがあります。

動作確認済みの端末か、事前に以下のページで確認しておきましょう。

動作確認が取れたら手続きへ

それでは、SIMロックを解除していきましょう。

大手キャリアを契約中に端末をSIMロック解除しても問題なく使えるので、乗り換えを決めて、SIMロックの条件を満たしているようなら解除して構いません。

【UQ mobileのSIMロック解除方法】

下記どちらかの方法で手続きが可能です。

• インターネット：my UQ mobileから手続きが可能（契約中の方のみ）
• 電話：「0120-929-818」から手続きが可能です。

【auのSIMロック解除方法】

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My au（契約中の方のみ）
• auショップ

手数料：3,300円

【ドコモのSIMロック解除方法】

下記どちらかの方法で手続きが可能です。

• インターネット：My docomoから手続きが可能（dアカウントが必要なので持っていない方は新規登録・再発行しましょう）
• 電話：ドコモの携帯からは「151」、一般電話からは「0120-800-000」から手続きが可能です。※ネットワーク暗証番号が必要です。

その他待ち時間があるのでおすすめしませんが、「ドコモショップ」でもお手続きが可能です。

【ソフトバンクのSIMロック解除方法】

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My SoftBank（契約中の方のみ）
• ソフトバンクショップ

STEP4：SIM開通手続き

SIMロック解除が済んだら、いよいよSIM開通手続きへと進んでいきます。

開通の手続き方法は、以下の2つの契約パターンによって異なるので注意が必要です。

• SIMカードの場合
• eSIMの場合

それでは契約パターンに合わせて、開通手続きの方法を見ていきましょう。

SIMカードの場合

SIMカードが届いたら、SIMの開通手続きを進めていくことが可能です。

SIMカードの場合は、主に以下の順番で手続きを進めていきます。

1. 契約後、郵送にてSIMカードを受け取り
2. MNP転入手続き
3. SIMカードを端末に差し込む
4. 【Androidを利用予定の場合】APN設定
5. 【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

SIMカードが届いたら、まずはMNP転入手続きを進めていきます。

「my 楽天モバイル」にログインした後に、以下の画像の手順で転入手続きを終わらせましょう。

出典：楽天モバイル

MNP転入手続きが完了したら、電源をオフにした状態の端末にSIMカードの挿入をするための準備をしていきます。

楽天モバイルからはSIMカードが届くので、以下の画像のように、利用予定の端末に合わせてSIMカードを取り外していきましょう。

ちなみに、端末のSIMカードのサイズは、公式サイトにて確認をするか、その場でSIMカードを取り出すことで確認可能です。

出典：楽天モバイル

切り離しが終わったら、電源をオフにした状態で端末にnanoSIMを挿入します。

取り付け方としては、以下の画像を参考にしてみてください。

出典：楽天モバイル

SIMカードの挿入が完了したら、次に楽天回線の開通手続きを行っていきます。

楽天モバイルで購入した端末を利用予定の場合、自動的に開通手続きが完了するので、これ以上の手続きは必要ありません。

出典：楽天モバイル

ただし、楽天モバイル以外で端末を購入した場合、Androidは『APN設定』、iPhoneは『プロファイルの削除とAPN設定』が必要です。

そのため、楽天モバイル以外で用意したAndroidを使用予定の場合は、Wifiをオフにした状態でAPN設定をしていきましょう。（※iPhoneの設定方法は後ほど解説します。）

【Androidを利用予定の場合】APN設定

まずは以下の画像のように設定画面を開き、モバイルネットワークを開き、手続きを進めていきます。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

そうすると、「アクセスポイントの編集」画面へと移行しますので、項目ごとに以下の情報を入力します。

出典：楽天モバイル

そのままAPN情報を入力しても、端末によってはテザリング機能（利用端末をWi-Fiルーターのように活用する機能）が利用できない場合があります。

そのため、今後テザリング機能を利用したい場合は、APNタイプに「dun」を入力しましょう。

APN情報が入力し終えたら、保存を押した後に『rmobile』をタップすることで設定が完了します。

出典：楽天モバイル

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【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

また、iPhoneを利用する予定の人の中で他社のプロファイルが設定されている場合は、以下の手順でプロファイルの削除を行いましょう。

出典：楽天モバイル
出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

プロファイルの削除が完了したら、次にAPN設定を行っていきます。

手順としては、以下の画像の通りに進めていきましょう。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

Webページが無事に表示されれば、申し込みが完了です。

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eSIMの場合

eSIMの場合は、主に以下の順番で手続きを進めていきます。

1. MNP転入手続き
2. 開通手続き
3. 【Androidを利用予定の場合】APN設定
4. 【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

eSIMの開通手続きには、Wi-Fi環境が必要なので注意が必要です。

まずは、MNP転入手続きを進めていきましょう。

申込後に届く『START GUIDE』の裏面に貼られているQRコードを読み取り、MNP転入手続きをします。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

次に、開通手続きを行っていきます。

楽天モバイルにて端末を購入した場合は、以下の手順で開通手続きを進めていきましょう。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

端末を購入せずにeSIMのみで契約をした場合は、「my 楽天モバイル」にログインした後に、転入手続きを終わらせましょう。

楽天モバイルで購入した端末の場合、以下の手順を終わらせれば手続きが完了します。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

ただし、楽天モバイル以外で端末を購入した場合、Androidは『APN設定』、iPhoneは『プロファイルの削除とAPN設定』が必要です。

そのため、楽天モバイル以外で用意したAndroidを使用予定の場合は、Wifiをオフにした状態でAPN設定をしていきましょう。（※iPhoneの設定方法は後ほど解説します。）

【Androidを利用予定の場合】APN設定

まずは以下の画像のように設定画面を開き、モバイルネットワークを開き、手続きを進めていきます。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

そうすると、「アクセスポイントの編集」画面へと移行しますので、項目ごとに以下の情報を入力します。

出典：楽天モバイル

そのままAPN情報を入力しても、端末によってはテザリング機能（利用端末をWi-Fiルーターのように活用する機能）が利用できない場合があります。

そのため、今後テザリング機能を利用したい場合は、APNタイプに「dun」を入力しましょう。

APN情報が入力し終えたら、保存を押した後に『rmobile』をタップすることで設定が完了します。

出典：楽天モバイル

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【iPhoneを利用予定の場合】プロファイルの削除とAPN設定

また、iPhoneを利用する予定の人の中で他社のプロファイルが設定されている場合は、以下の手順でプロファイルの削除を行いましょう。

出典：楽天モバイル
出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

プロファイルの削除が完了したら、次にAPN設定を行っていきます。

手順としては、以下の画像の通りに進めていきましょう。

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

出典：楽天モバイル

Webページが無事に表示されれば、申し込みが完了です。

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次の章では、楽天モバイルに申し込むことで適用されるお得なキャンペーンを紹介していきます。

2. 楽天モバイル申し込みで適用されるお得なキャンペーン

出典：楽天モバイル

2023年2月現在、楽天モバイルで実施されているキャンペーンは以下のとおりです。

1. iPhoneトク得乗り換えキャンペーン｜最大24,000ポイント還元
2. iPhone新規購入＆下取りで10,000ポイント還元キャンペーン
3. スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン｜最大19,000ポイント還元
4. お持ちのスマホそのままOK！最大8,000ポイント還元キャンペーン
5. コンテンツ特典、いろいろ♪楽天モバイルならおトクに楽しめる！
6. Rakuten Hand 5Gが実質1円！
7. Rakuten UN-LIMIT Ⅶのお申し込みで楽天市場でのお買い物ポイント＋9倍キャンペーン
8. Apple Watchスタートキャンペーン
9. Apple Watchご購入でワークアウト保険が2年間無料！
10. モバイルWi-Fi実質0円キャンペーン
11. 楽メール初めてのメールアドレスの設定で抽選で合計3万名様に100ポイントプレゼントキャンペーン
12. 【15分（標準）通話かけ放題】料金3カ月無料特典
13. 【楽天モバイル×楽天カード】同時申し込みで最大10,000ポイント！
14. 【楽天市場】スマホSELECTION
15. 【楽天モバイル公式 楽天市場店】スマートフォンアクセサリ全品送料無料！
16. SPUが楽天モバイル＋会員ランク特典でポイント最大＋3倍
17. SPU（スーパーポイントアッププログラム）
18. Google Playストア・楽天モバイルキャリア決済ご利用キャンペーン｜10％ポイント還元
19. 【楽天モバイルキャリア決済】設定同日にはじめて決済で200ポイントキャンペーン
20. YouTube Premium 3カ月無料キャンペーン
21. 楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン｜楽天ひかりが1年無料
22. 楽天モバイル×楽天ブックスキャンペーン｜1,000円OFFクーポンプレゼント
23. 楽天モバイル×楽天ポイントキャンペーン｜最大7,000ポイントプレゼント
24. 楽天モバイル×楽天トラベルキャンペーン｜最大2,000ポイント還元

なお、楽天モバイルのキャンペーンでは、「楽天ポイント」が付与される傾向にあります。

それでは詳しく見ていきましょう。

iPhoneトク得乗り換えキャンペーン｜最大24,000ポイント還元

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」に初めての申し込みと同時に対象のiPhone（14・13・SE・12）を購入すると、最大で24,000円分の楽天ポイントが還元されるキャンペーンです。

還元されるポイントは、購入の条件によって次のように異なります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※本体代48回払いの場合

なお、「iPhoneアップグレードプログラム」を利用して、本体代金の支払いを48回に設定しないと、受け取れるポイントが減ってしまう点には注意が必要です。

iPhone新規購入＆下取りで10,000ポイント還元キャンペーン

出典：楽天モバイル

楽天モバイル（Webまたは楽天モバイルショップ）にてiPhoneを新規購入し、不要になったスマホを「スマホ下取りサービス」で下取りに出すと、10,000円相当のポイントが還元されるキャンペーンです。

キャンペーン対象のiPhoneは、それぞれ次のとおりです。

iPhoneの買い替えを検討しているなら、こちらのキャンペーンをお得に利用するとよいでしょう。

スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン｜最大19,000ポイント還元

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」に初めての申し込みと同時に対象のAndroidを購入すると、楽天ポイントが最大19,000ポイント還元されるキャンペーンです。

キャンペーン対象となる端末と還元額は、次のとおりです。

お持ちのスマホそのままOK！最大8,000ポイント還元キャンペーン

出典：楽天モバイル

初めての「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」プラン申し込みで、最大8,000円相当分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンです。

最大8,000円相当分の内訳は、次の2つのキャンペーンの同時利用によるものです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

以下の「申し込み条件」をクリアすれば8,000ポイントがもらえますので、お得に利用するとよいでしょう。

コンテンツ特典、いろいろ♪楽天モバイルならおトクに楽しめる！

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」に契約すると、エンタメコンテンツが3カ月無料になるキャンペーンです。

さらに、無料期間終了後は月額料金が割引されて利用できますので、かなりお得に楽しむことができます。

※1：352円相当のポイント進呈
※料金はすべて税込み

Rakuten Hand 5Gが実質1円！

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」の申し込みと同時に、製品価格19,001円（税込）のRakuten Hand 5Gを一括払いで購入すると、最大19,000円（相当）が割引されて実質1円で手に入るキャンペーンです。

最大19,000円（相当）の割引は、次の2つのキャンペーンの同時利用によるものです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

以下の「申し込み条件」をクリアすれば19,000円（相当）が割引されますので、お得に利用するとよいでしょう。

Rakuten UN-LIMIT Ⅶのお申し込みで楽天市場でのお買い物ポイント＋9倍キャンペーン

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」に申し込むと、楽天市場の買い物でもらえる楽天ポイントが最大53倍もらえるキャンペーンです。

最大53倍の内訳は次のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ただし、獲得上限ポイント数は3,000ポイントとなっており、1店舗での買い物合計金額は1,000円（税込）以上が必要であることは注意しておきましょう。

Apple Watchスタートキャンペーン

出典：楽天モバイル

楽天モバイル（Webまたは楽天モバイルショップ）で対象のApple Watchを購入して「電話番号シェアサービス（月額税込550円）」に新規加入すると、10,000円相当の楽天ポイントが還元されるキャンペーンです。

対象のApple Watchは、以下のとおりです。

• Series 8
• Ultra
• SE（第2世代）
• Series 7
• Nike Series 7
• SE（第1世代）
• Nike SE

なお、キャンペーンポイントは「電話番号シェアサービス」加入の翌々月末日までに付与されます。

Apple Watchご購入でワークアウト保険が2年間無料！

出典：楽天モバイル

楽天モバイルで対象のApple Watchを購入すると、ワークアウト保険が2年間無料になるキャンペーンです。

ワークアウト保険は、ランニング中の自動車との接触事故や、自転車搭乗中の落車事故などで、最大10万円が補償される保険のことです。

対象のApple Watchは、以下のとおりです。

• Series 8
• Ultra
• SE（第2世代）
• Series 7
• Nike Series 7
• SE（第1世代）
• Nike SE

なお、ワークアウト保険は満期を迎えると自動的に契約終了となり、「知らない間に有料プランへ切り替わっていた…」といった心配がないため、安心して申し込んでください。

モバイルWi-Fi実質0円キャンペーン

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」の申し込みと一緒にモバイルWi-Fi「Rakuten WiFi Pocket 2B/2C」を購入すると、モバイルWi-Fi本体代が実質0円になるキャンペーンです。

モバイルWi-Fiの本体代4,401円（税込）に対して、次のキャンペーンが適用されます。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」を初めて申し込むと、併せて4,401ポイントの還元で実質無料になり、申し込み時の事務手数料も無料ですので、モバイルWi-Fiも一緒に使いたい場合は活用するとよいでしょう。

楽メール初めてのメールアドレスの設定で抽選で合計3万名様に100ポイントプレゼントキャンペーン

出典：楽天モバイル

楽天モバイルの利用者が初めて「楽メール」の設定をすると、抽選で3万名に100ポイントが当たるキャンペーンです。

楽メールとは、楽天モバイルのRakuten Linkアプリ内で、無料でメールが利用できるサービスのことです。

キャンペーン期間は次の3回に分かれており、それぞれの期間で1万名が当選します。

• 2022年11月15日（火）9:00～2022年12月15日（木）8:59
  
• 2022年12月16日（金）9:00～2023年1月16日（月）8:59
  
• 2023年1月17日（火）9:00～2023年2月16日（木）8:59

まだ楽メールを使っていない場合は、この機会に設定するとよいでしょう。

【15分（標準）通話かけ放題】料金3カ月無料特典

出典：楽天モバイル

OS標準アプリでの1回15分以内の国内通話がかけ放題、国内SMSの送受信が使い放題になるサービス（月額税込1,100円）を、初めての申し込みで3カ月無料になるキャンペーンです。

ただし、2022年5月12日（木）23:59以前に「10分（標準）通話かけ放題」を申込みされていた場合は、対象外となりますので注意しておきましょう。

【楽天モバイル×楽天カード】同時申し込みで最大10,000ポイントプレゼント！

出典：楽天モバイル

楽天モバイルの申し込みと同時に楽天カードに申し込むと、最大10,000円相当分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンです。

最大10,000円相当分の内訳は、次のとおりです。

楽天モバイルに加えて楽天カードの利用も考えているなら、このタイミングに入会するとよいでしょう。

【楽天市場】スマホSELECTION

出典：楽天市場

楽天市場にて、先着3,000回限定で、対象スマホに使える1,000円OFFクーポンをプレゼントしてもらえるキャンペーンです。

楽天回線に対応しているスマホがクーポン対象となっていますので、少しでも安く手に入れたい場合は『対象スマホ』を確認してみるとよいでしょう。

また、人気スマホが大量ポイントアップで購入できますので、楽天ポイントを効率的に増やしたい場合は『キャンペーンページ』をチェックしてみてください。

【楽天モバイル公式 楽天市場店】スマートフォンアクセサリ全品送料無料！

出典：楽天市場

楽天市場では、スマートフォン関連のアクセサリが全品送料無料となっています。

以下のApple純正アクセサリが送料無料ですので、近くのショップにお目当ての商品がない場合は「楽天市場」で探してみるとよいでしょう。

• スマホケース
• オーディオ
• 充電器
• ケーブル
• モバイルバッテリー
• Watchアクセサリ
• その他

SPUが楽天モバイル＋会員ランク特典でポイント最大＋3倍

出典：楽天モバイル

楽天モバイルを契約中に楽天市場でお買い物をすると、付与される楽天ポイントが＋3倍になるキャンペーンです。

エントリー不要で、楽天モバイルが開通した月から利用することができます。

また、楽天グループが提供している以下の対象サービスをすべて利用すると、最大16倍のポイントを獲得することも可能です。

SPU（スーパーポイントアッププログラム）

出典：楽天モバイル

楽天モバイルのキャリア決済（Androidのみ）を当月に合計2,000円（税込）以上利用すると、付与される楽天ポイントが＋0.5倍になるキャンペーンです。

エントリー不要で、楽天モバイルが開通した月から利用することができます。

また、楽天グループが提供している以下の対象サービスをすべて利用すると、最大16倍のポイントを獲得することも可能です。

Google Playストア・楽天モバイルキャリア決済ご利用キャンペーン｜10％ポイント還元！

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」を使って、Google Playストアで「楽天モバイルキャリア決済」を利用して有料のアプリやサービスを購入すると、購入額の10％分の楽天ポイントが還元されるキャンペーンです。

以下の流れでキャンペーンに参加できます。

1. Google Playストアの支払い設定のページにアクセス
2. 「楽天モバイルのキャリア決済を有効にしますか？」のメッセージが表示されたら有効にする
3. 「楽天モバイルの決済を利用」をタップ
4. 「お支払い方法」画面に電話番号が表示されたら設定完了
5. コンテンツ購入時に支払い方法で「楽天モバイルの決済を利用」を選択し、購入手続きをする

【楽天モバイルキャリア決済】設定同日にはじめて決済で200ポイントキャンペーン

出典：楽天モバイル

楽天モバイルのキャリア決済を設定して同日中にキャリア決済を利用すると、楽天ポイント200ptが還元されるキャンペーンです。

また、Androidユーザーであれば、楽天モバイルキャリア決済を利用してアプリ購入やアプリ内課金をすると、支払い額の10％が楽天ポイントとして還元されます。

これから楽天モバイルでキャリア決済をするのであれば、このキャンペーンを利用しておトクに済ませておくとよいでしょう。

YouTube Premium 3カ月無料キャンペーン

出典：楽天モバイル

楽天モバイルでAndroidを利用している人限定で、「YouTube Premium（月額税込1,180円）」が3カ月間無料で利用できるキャンペーンです。

「YouTube Premium」を利用すれば、広告なしでの動画再生やオフライン再生、バックグラウンド再生が可能になります。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン｜楽天ひかりが1年無料

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT VII」と同時に光回線の楽天ひかりに申し込むと、楽天ひかりの利用料金が1年間無料になるキャンペーンです。

楽天ひかりの月額料金は「戸建てプラン：税込5,280円」「マンションプラン：税込4,180円」ですので、最大で63,360円もお得になります。

※料金はすべて税込み

携帯電話と光回線を同時にお探しなら、楽天モバイルと楽天ひかりを検討してみるとよいでしょう。

楽天モバイル×楽天ブックスキャンペーン｜1,000円OFFクーポンプレゼント

出典：楽天モバイル

キャンペーンページから楽天モバイルを申し込んで、楽天ブックスで税込500円以上購入すると、楽天ブックスで使える1,000円OFFクーポンがもらえるキャンペーンです。

なお、クーポンが利用できる期間は付与日を含めて3カ月間であり、クーポン利用時の1回あたりの最低利用金額は1,001円（税込）以上であることには注意しておきましょう。

楽天モバイル×楽天ポイントキャンペーン｜最大7,000ポイント！

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」に初めての申し込みで、もれなく5,000円相当分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンです。

さらに、楽天ポイントカードを提示して会計すると、抽選で100名に2,000ポイントが当たります。

なお、楽天回線への申し込みが2回線目以降の人は対象外となりますので、注意しておきましょう。

楽天モバイル×楽天トラベルキャンペーン｜最大2,000ポイント還元

出典：楽天トラベル

楽天会員ランクがダイヤモンドまたはプラチナの利用者が、楽天モバイルの申し込みと楽天トラベルの予約をすると、最大2,000ポイントが還元されるキャンペーンです。

なお、最低予約金額11,000円（税抜）以上の10％がポイント還元となり、最大で2,000ポイントの還元です。

次の章では、楽天モバイルで申し込みをキャンセルされた場合の原因と対処法を紹介していきます。

3. 楽天モバイルで申し込みをキャンセルされた場合の原因と対処法

次は、申し込みを進めていたけど、楽天モバイルからキャンセル扱いの通告を受けた場合の原因と対処法についてです。

楽天モバイルからキャンセル扱いの通告を受けたのでしたら、以下の4つが原因として考えられます。

• オンライン上で行う『本人確認手続き』にて不備があった
• 商品受け取り時に行う『本人確認手続き』にて不備があった
• 利用可能地域外で「商品受け取り時に本人確認を実施する」を選んでしまった
• 申し込み後の商品配送中に引っ越しをしてしまった

それでは、それぞれの対処法を詳しく見ていきましょう。

オンライン上で行う『本人確認』手続きにて不備があった

他社からの乗り換え・新規契約の場合、オンライン上で本人確認書類を提出することも可能ですが、少しでも不備があるとキャンセル扱いになります。

例えば、以下のような不備があるとキャンセル扱いになるので注意が必要です。

• 申し込みをした住所と本人確認書類の住所が異なる
• クレジットカードやMNP予約番号の有効期限が切れている
• クレジットカードの名義が利用者本人でない
• 本人確認書類の画像が鮮明に見えない

上記のうち、いずれか1つでも不備があるとキャンセル扱いになります。

そのため、対処法として事前に提出書類に不備がないかを確認してから、再度申し込みをしてみましょう。

商品受け取り時に行う『本人確認手続き』にて不備があった

他社からの乗り換え・新規契約の場合、商品のお届け時に本人確認を実施することもできますが、少しでも不備があるとキャンセル扱いになります。

例えば、以下のような不備があるとキャンセル扱いになるので注意が必要です。

• 商品が届いたときに不在だった
• 長期不在で商品を受け取れなかった
• 申し込みをした住所と本人確認書類の住所が異なる
• クレジットカードやMNP予約番号の有効期限が切れている
• クレジットカードの名義が利用者本人でない

上記のうち、いずれか1つでも不備があるとキャンセル扱いになります。

そのため、対処法としては商品受け取り日を指定したり、事前に提出書類に不備がないかを確認して対処をするようにしていきましょう。

利用可能地域外で「商品受け取り時に本人確認を実施する」を選んでしまった

利用可能地域外（離島など）に住んでいて申し込みをした際に、本人確認方法として「商品受け取り時に確認する」を選んでしまうと、自動的にキャンセル扱いになります。

楽天モバイルに申し込む場合、本人確認方法としては以下の2つから選ぶことが可能です。

• オンライン上での本人確認
• 商品受け取り時に本人確認

仮に離島などに住んでいたとしても、楽天モバイルの申し込み自体は可能ですが、オンライン上で本人確認を行わなくては申し込みが完了しません。

そのため対処法としては、申し込み時にオンライン上で本人確認書類をアップロードをし、再度のお申し込み手続きを進めてみましょう。

申し込み後の商品配送中に引っ越しをしてしまった

申し込みをしてから商品を配送するまでの期間で、引っ越しをしてしまうとキャンセル扱いになります。

引っ越しをしてしまうと古い住所から新しい住所に切り替わってしまうので、商品が未着となり、キャンセルとなってしまうのです。

さらに楽天モバイルは、商品配送中に新しい住所への配送変更手続きを承っていません。

そのため対処法としては、本人確認書類を現在の住所に変更した後に、再度正しい住所にてお申し込みを進めるのがおすすめです。

次の章では、楽天モバイルの申し込みをキャンセルする方法について解説していきます。

4.  楽天モバイルの申し込み後のキャンセル方法

この章では、楽天モバイルの申し込み後のキャンセル方法を解説していきます。

楽天モバイルに間違えて申し込んでしまった場合や、他の格安SIMに申し込みをし直そうと考えている場合は、ぜひ参考にしてみてください

申し込みのキャンセル方法は、以下のように商品発送前と利用開始後（8日以内）とで方法が異なるので注意が必要です。

• 商品発送前のキャンセルの場合
• 利用開始後8日以内のキャンセルの場合

ただし、利用開始後のキャンセルの場合は、基本使用料のみ日割り計算になり、ご利用料金はそのまま請求されるので注意が必要です。

また、設定情報などすべてのデータは、自身でバックアップを取る必要があるので慎重にキャンセルを進めましょう。

それでは、商品発送前と後における楽天モバイルのキャンセル方法を解説していきます。

4-1. 商品発送前のキャンセルの場合

商品発送の前に楽天モバイルのキャンセルを希望する場合は、『製品受け取り前のキャンセルのお手続き』からキャンセル手続きを進められます。

手続きの流れとしては、以下の通りです。

1. 製品受け取り前のキャンセルのお手続きを確認
2. 『キャンセル申し込みフォーム』に入力
3. 「送信」をクリック

商品が届く前であれば、上記の方法でスムーズにキャンセル手続きを進められます。

また商品を届けに来る配達員に対して、受け取り拒否の意思を見せることでもキャンセルは可能です。

4-2. 利用開始後8日以内のキャンセルの場合

利用を開始して8日以内のキャンセルであれば、『初期契約解除』が適用されます。

初期契約解除では、楽天モバイルの契約を8日間以内にキャンセルできます。

手続きの流れとしては、以下の通りです。

1. 初期契約解除申請書を印刷
2. 初期契約解除申請書を指定住所に郵送
3. SIMカードを指定住所に返送する

また、初期契約解除申請書とSIMカードの郵送先は、以下の通りとなっています。

初期契約解除申請書の書類が無事に承認されれば、キャンセル完了のメールが届きます。

キャンセル完了のメールが届かない場合、キャンセル手続きができていない可能性があるので確認を取るようにしましょう。

次の章では、楽天モバイルの申し込み状況を確認する方法について解説していきます。

5. 楽天モバイルの申し込み状況を確認する方法

この章では、楽天モバイルの申し込み状況を確認する方法を解説していきます。

申し込み状況を確認する場合は、『my楽天モバイル』で確認可能です。

流れとしては、以下の順番で確認していきます。

1. 『my楽天モバイル』にログイン
2. 画面上部に表示される「申し込み番号」をクリック
3. お申し込み内容を確認

また、お申込みが完了しているかどうかは、楽天モバイルから届く「お申込み完了のお知らせ」というメールでも確認可能です。

もし「メールが届いていない」「my楽天モバイルで申し込み番号が表示されない」などの場合は、申し込みができていない可能性があるので注意しましょう。

次の章では、楽天モバイルのサービス内容とメリット・デメリットについて解説していきます。

6. 楽天モバイルのサービス内容とメリット・デメリット

ここでは楽天モバイルのサービス内容と、メリット・デメリットをまとめていきます。

• 楽天モバイルのサービス内容
• 楽天モバイルのメリット・デメリット

既に楽天モバイルについてのサービス内容やメリット・デメリットを理解している場合は、下記のリンクから次章をご確認ください。

7章 本当に楽天モバイルで大丈夫？申し込む前に確認したい6つのポイント

楽天モバイルのサービス内容

出典：楽天モバイル

楽天モバイルは、第4の大手として自社回線を提供しているキャリアです。

料金プランは「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」の1つのみで、下記のとおり、毎月使用したデータ容量で3段階に変動する料金体系となっています。

出典：楽天モバイル

※料金はすべて税込み

ただし、楽天モバイルでは、自社回線の他にauから設備を借りている「パートナー回線」があり、「パートナー回線エリア」内はデータ容量を無制限に利用できないので注意しましょう。

「パートナー回線エリア」では、使えるデータ容量と、データ容量を使い切ったあとの通信速度に制限があります。

また、専用アプリ「Rakuten Link」を使えば国内通話が無料でかけ放題となるため、通話をたくさん利用する場合にもおすすめです。

楽天モバイルの特徴

楽天モバイルの特徴を以下にまとめました。

楽天モバイルのお得なキャンペーン

楽天モバイルのお得なキャンペーンは、以下の通りです。

楽天モバイルへ初めてお申し込みで最大8,000円相当分ポイント還元！

出典：楽天モバイル

初めての「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」プラン申し込みで、最大8,000円相当分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンです。

最大8,000円相当分の内訳は、次の2つのキャンペーンの同時利用によるものです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

以下の「申し込み条件」をクリアすれば8,000ポイントがもらえますので、お得に利用するとよいでしょう。

iPhoneトク得乗り換え最大24,000ポイント還元キャンペーン

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」に初めての申し込みと同時に対象のiPhone（14・13・SE・12）を購入すると、最大で24,000円分の楽天ポイントが還元されるキャンペーンです。

還元されるポイントは、購入の条件によって次のように異なります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※本体代48回払いの場合

なお、「iPhoneアップグレードプログラム」を利用して、本体代金の支払いを48回に設定しないと、受け取れるポイントが減ってしまう点には注意が必要です。

楽天モバイルのメリット・デメリット

楽天モバイルのメリット・デメリットですが、実際に「163人の口コミ・評判」を徹底的に調査した結果、以下のメリット・デメリットがあることが分かっています。

＜メリット＞

• 1年間無料で使える
• 1GBデータを使わなければ月額0円
• 使ったデータ量に応じて料金が変わるプランが魅力的
• Rakuten Handは快適に使える
• スマート留守電のオプションが便利
• 本体0円などお得なキャンぺーンがある
• 低速モードへの切り替えでデータ量の節約が可能

＜デメリット＞

• 速度が少々遅い
• 通信が不安定なことがある
• コールセンターにつながりにくい
• チャットサポートの返信が遅いことがある

もしこれから申し込みを進めるなら、メリット・デメリットを理解してから手続きを進めるのがおすすめです。

次の章では、本当に楽天モバイルで大丈夫なのかどうか、確認しておきたい6つのポイントを紹介していきます。

7. 本当に楽天モバイルで大丈夫？申し込む前に確認したい6つのポイント

この章では、楽天モバイルが本当に最適な格安SIMなのかを判断するために、事前に確認すべき6つのポイントを解説していきます。

結論、前章でまとめた楽天モバイルのメリット・デメリットを踏まえた結果、以下の6つのポイントのいずれかにあてはまる人は楽天モバイルがおすすめです。

1. 月1GBしか使わない人
2. 速度が少し遅くてもデータ量を無制限で使いたい人
3. 頻繁に5分以上の通話をする人
4. とにかく3カ月間無料で使いたい人
5. とにかくスマホ端末を0円で手に入れたい人
6. 速度が少し遅くても楽天ポイントを貯めたい人

上記いずれかに該当した場合は、 「楽天モバイル公式サイト」にて申し込みを進めましょう。

もし上記に当てはまらない場合は、その他のスマホ回線を選ぶのが得策です。

なぜなら、現在20社以上もあるスマホ回線（格安SIMなど）の中には、楽天モバイル並みの月額料金で、楽天モバイル以上の通信速度が出るサービスがあるからです。

例えば、優良なスマホ回線（格安SIMなど）には下記のようなものがあります。

• ahamo（ドコモ）
• LINEMO（ソフトバンク）
• b-mobile
• 日本通信SIM
• IIJmio 等々

下記の記事では20社以上もあるサービスを、格安SIMの選び方からあなたが選ぶべき格安SIMまで紹介していますので、気になる方はチェックしてみてください。

参考記事：格安SIMおすすめランキング｜速度・料金で徹底比較

8.よくある質問

この章では、楽天モバイルの申し込みにおいてよくある質問にお答えします。

1. 楽天モバイルに申し込めば5Gは利用できる？
2. 楽天モバイル申し込み完了後に内容の変更・修正は可能？

それでは、それぞれ詳細を見ていきましょう。

Q1. 楽天モバイルに申し込めば5Gは利用できる？

楽天モバイルは、対応端末を持っているのなら「5Gエリア」にて5Gを利用可能です。

5Gエリアとは5G回線が利用可能なエリアを意味しており、以下のページにて利用可能なエリアを確認できます。

順次エリアは拡大していますが、電波状況や環境によっては4G回線になることもあるので注意しましょう。

Q2. 楽天モバイル申し込み完了後に内容の変更・修正手続きは可能？

申し込みが完了すると「申込完了メール」が届きますが、メールが届いた後にプラン内容の変更・修正はできません。

例えば、お申し込みをされた後にSIMタイプの変更や購入した端末の変更を希望する場合、キャンセル手続きが必要です。

ただし、契約内容や申し込みサービス内容の変更を希望される場合は、以下の手続きで変更できます。

1. 『my楽天モバイル』にログイン
2. メニューから「契約プラン」もしくは「契約者情報」をクリック
3. 契約情報の変更・修正手続き

名前や住所、連絡先などを変更したい場合は、上記の流れで手続きを進めれます。

まとめ

楽天モバイルの申し込みについて解説してきましたが、いかがでしたか？

この記事のまとめとして、楽天モバイルの申し込みをされる場合、以下の3つの状況によって契約方法が異なるので注意しましょう。

• 従来のプランから新プランに乗り換える場合
• 他社から乗り換えの場合
• 新規契約の場合

また、以下に楽天モバイルがおすすめな人をまとめました。

上記に該当した場合は、 「楽天モバイル公式サイト」にて申し込みを進めましょう。

もし上記に当てはまらない場合は、その他のスマホ回線を選ぶのが得策です。

なぜなら、現在20社以上もあるスマホ回線（格安SIMなど）の中には、楽天モバイル並みの月額料金で、楽天モバイル以上の通信速度が出るサービスがあるからです。

例えば、優良なスマホ回線（格安SIMなど）には下記のようなものがあります。

• ahamo（ドコモ）
• LINEMO（ソフトバンク）
• b-mobile
• 日本通信SIM
• IIJmio 等々

下記の記事では20社以上もあるサービスを、格安SIMの選び方からあなたが選ぶべき格安SIMまで紹介していますので、気になる方はチェックしてみてください。

参考記事：格安SIMおすすめランキング｜速度・料金で徹底比較

このページを参考に、楽天モバイルにお申し込みができることを心から願っています。