eo光の評判や口コミは悪い?関西地方でおすすめ理由や料金など解説

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eohikari

z「eo光の月額料金はいくらなのかな?」「インターネットを快適に使える回線速度かな?」などと、悩んでいませんか?

結論、eo光は戸建て料金を他社と比較した際に最も安く、回線速度も速い会社です。

とくに1年目であれば、キャンペーン適用で2,000円〜3,000円台で快適なインターネット環境を実現できます。

このページではeo光の評判や料金、他社との比較をした結果などを紹介します。

  1. eo光の基本概要
  2. eo光の良い評判や口コミ
  3. eo光の悪い評判や口コミ
  4. eo光の料金体系について
  5. eo光の通信速度は速い?
  6. eo光を利用するメリット
  7. eo光を利用するデメリット・注意点
  8. eo光がおこなっているオトクなキャンペーン
  9. eo光の利用がおすすめな人
  10. eo光の利用がおすすめでない人
  11. eo光の申し込みから開通までの流れ
  12. eo光の解約方法
  13. eo光のよくある質問と回答

本記事を読めば、eo光についてよく理解でき、本当に利用すべきか判断できます。

1.eo光の基本概要

出典:eo光 [イオ] 公式サイト 光回線 インターネット

ここでは、eo光の基本概要である下記の3つをみていきましょう。

1-1.eo光の提供エリアは関西地方のみ

eo光の提供エリアは、関西地方と中部地方の福井県のみです。

eo光提供エリア・大阪府
・京都府
・兵庫県
・奈良県
・滋賀県
・和歌山県
・福井県

そのため、eoエリアは関西地方にお住まいの人におすすめです。

ただし、提供エリア内であっても建物によっては契約できないケースがあります。

なかでも、マンションの人がeo光を契約する場合は、こちらのサイトにて対応しているか確認しておきましょう。

1-2.eo光の運営会社

eo光の運営会社は、下記の表のとおりです。

最大通信速度(下り)
会社名株式会社ケイ・オプティコム
所在地大阪市北区中之島3丁目3番23号 中之島ダイビル
プロバイダ一体型
マンション月額3,876円〜
(※マンションによって異なる)
戸建て月額1年目:2,380円〜3,170円
2年目:5,448円〜7,910年
3年目:5,274円〜7,683円
セット割対象・au
・UQmobile
 最大速度1Gbps
 提供エリア・大阪府
・京都府
・兵庫県
・奈良県
・滋賀県
・和歌山県
・福井県

eo光はau、UQmobileを契約している人を対象に、セット割を行っています。プランによって異なりますが、auだと550円〜1,100円の割引、UQmobileの場合は858円〜1,100円割引されます。

もともとeo光は他の会社と比べても安いうえ、au、UQmobileを利用している人は更にオトクです。

提供エリアは限られているものの、対象エリアに住んでいる人にはおすすめの回線会社です。

16年連続お客様満足度No.1を獲得していることから、信頼度も高く安心して契約できるでしょう。

1-3.eo光が提供する光回線は混雑を起こしにくい

eo光は独自の通信回線を利用しているため、混雑を起こしにくく快適なインターネット環境を実現できます。

ドコモ光やソフトバンク光などは、利用者が多いために混雑が起こりやすく速度が落ちやすい傾向にあります。

一方、eo光は提供エリアが限られているものの、その分、利用者が少ないため通信速度が速いのが特徴です。

ネットの利用者が多いお昼、18時から24時でも快適に使えるのはeo光の魅力です。

2.eo光の良い評判や口コミ

ここでは、eo光の良い評判・口コミである下記の項目を詳しくみていきましょう。

eo光の契約を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

2-1.良い口コミ1.通信速度が速い

eo光は16年連続お客様満足度No.1を獲得していることもあり、通信速度に関する評判が良いものばかりでした。

多少、高い金額を払っても通信速度の速さを求める人もいるでしょう。

eo光はオンラインゲームをする人、動画視聴をする人と幅広い人におすすめできます。

2-2.良い口コミ2.セット割でお得になる

eo光はUQmobile、もしくはauとの契約でセット割が適用され、さらにオトクな金額で利用できます。

auは大手キャリアで通信が安定しており、傘下であるUQmobileにすれば月々の通信費をグッと抑えることができるのも嬉しいポイントです。
←スマホの方は左右にスクロールできます→

スマホミニプラン最安値月額料金(税込)セット割セット割適用後月額料金(税込)
auスマホミニプラン:5G/4G:3,465円永年550円割引2,915円
UQ mobileミニミニプラン:2,365円永年1,100円割引1,265円

通信速度の速さと低価格を両立できるのはeo光の大きなメリットです。

2-3.良い口コミ3.乗り換えの解約金を負担してくれる

eo光は他社違約金補填を行っており、乗り換えの違約金を代わりに負担してくれます。

回線会社を乗り換える際、期間やキャリアによっては、数千円から数万円の金額が発生するケースがあります。

しかし、eo光ならば最大6万円まで違約金を補填してくれるため、前向きに乗り換えを検討できるでしょう。

キャンペーンの終了時期は記載されていないものの、予告なく終了する可能性があるため早めの申し込みをおすすめします。

2-4.良い口コミ4.サポートが丁寧

eo光はサポートが丁寧との口コミも多く確認できました。

回線会社は複雑な内容が多く、分からないことが多いと感じる人もいるでしょう。

しかし、eo光であればサポートセンターが充実しているため、回線関係に疎い人でも安心です。

通信速度のほかにも、サポートの充実を求めている人にもeo光はおすすめです。

2-5.良い口コミ5.お得なキャンペーンが多い

eo光はNetflix1年分プレゼントや、1年割引など、お得なキャンペーンを多く行っています。

1年目を過ぎるとキャンペーンは終了してしまうものの、お試し感覚で試してみたい人におすすめです。

なお、eo光が行なっているキャンペーンは予告なく終了する可能性があります。

見逃さないように、早めに申し込んでおきましょう。

3.eo光の悪い評判や口コミ

ここでは、eo光の悪い評判・口コミである下記の項目を詳しくみていきましょう。

eo光の契約を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

3-1.悪い口コミ1.通信速度が遅い

eo光を利用している多くの人は、通信速度に満足していましたが、なかには遅いと不満を感じる人もいました。

そもそもどの回線会社においても、通信速度は環境や時間帯によって大きく異なります。

また、ルーターを再起動して改善されるケースもあったため、まずは自身の環境を見直してみましょう。

3-2.悪い口コミ2.サポートセンターの対応が悪い

eo光はサポートセンターの充実、対応が良いとの口コミもありましたが、反対に悪いとの内容も多々確認できました。

サポートセンターの対応に関しては、そのときの対応者によって大きく異なるため、一概に良い、悪いとはいえないのが現状です。

しかしこれはeo光に限らず、他の回線会社でもいえることです。

3-3.悪い口コミ3.通信障害が発生した

eo光は通信障害が多いと述べている人が多々確認できました。

普段、eo光を利用するうえで困る場面は少ないものの、通信障害を起こして繋がりにくいときもあります。

通信障害はどの回線会社でも起こる可能性はあるものの、万が一の対処法を考えておくとよいでしょう。

3-4.悪い口コミ4.2年目以降の料金が割高

eo光の1年目は割引が適用されるため、とてもお得に利用できます。

しかし2年目になるとキャンペーンがなくなり、料金は他のキャリアより少し安い程度です。

また、1年目の金額が続くと思って契約すると、eo光はとても高いと感じてしまうでしょう。

速度よりも月額料金を抑えたいのならば、楽天ひかりやポケット型wifiの利用を検討してみてください。

3-5.悪い口コミ5.開通までに時間がかかる

eo光は開通までに時間がかかると述べている人も、多々確認できました。

回線会社を解約してからeo光の契約をしようとすると、開通工事に時間がかかるときにとても不便を感じてしまいます。

家でインターネットをよく利用する人、仕事をする人は代替案を考えておきましょう。

4.eo光の料金体系について

ここでは、eo光の料金体系を下記の6つに分けて紹介します。

eo光の料金について知りたい人は、ぜひ参考にしてください。

4-1.eo光のホームタイプは月額5,448円〜

←スマホの方は左右にスクロールできます→

ホームタイプ 1年目
(割引適用後)
2年目ご利用3年目
(長割)
ご利用6年目
(長割)
10ギガコース(税込)2,380円
(−3,580円)
6,530円6,303円
(−227円)
5,971円
(−559円)
5ギガコース(税込)2,380円
(−3,580円)
5,960円5,762円
(−198円)
5,458円
(−502円)
1ギガコース(税込)2,380円
(−3,580円)
5,448円5,274円
(−174円)
4,997円
(−451円)
10ギガコース
Netflixパック(税込)
3,170円
(−4,440円)
7,910円7,683円
(−227円)
7,351円
(−559円)
5ギガコース
Netflixパック(税込)
3,170円
(−4,440円)
7,340円7,142円
(−198円)
6,638円
(−502円)
1ギガコース
Netflixパック(税込)
3,170円
(−4,440円)
6,828円6,654円
(−174円)
6,377円
(−451円)

参照:料金表(ネット/電話/テレビ)|料金(戸建て向け)|光回線のeo光 [イオ] 公式サイト

eo光のホームタイプは、戸建てが対象のプランです。

1年目はeo暮らしスタート割が適用され、2,380円、もしくは3,170円で利用できます。

2年目になるとキャンペーンがなくなり、3年目以降には長割で5%OFF、6年目以降は10%OFFとオトクになります。

またホームタイプは本来、29,700円の工事費が発生しますが、キャンペーンで『実質無料』です。

4-2.eo光のメゾンタイプは月額5,186円〜

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ホームタイプ 1年目
(割引適用後)
2年目ご利用3年目
(長割)
ご利用6年目
(長割)
10ギガコース(税込)2,380円
(−3,580円)
6,530円6,303円
(−227円)
5,971円
(−559円)
5ギガコース(税込)2,380円
(−3,580円)
5,960円5,762円
(−198円)
5,458円
(−502円)
1ギガコース(税込)2,380円
(−3,580円)
5,448円5,274円
(−174円)
4,997円
(−451円)
10ギガコース
Netflixパック(税込)
3,170円
(−4,440円)
7,910円7,683円
(−227円)
7,351円
(−559円)
5ギガコース
Netflixパック(税込)
3,170円
(−4,440円)
7,340円7,142円
(−198円)
6,638円
(−502円)
1ギガコース
Netflixパック(税込)
3,170円
(−4,440円)
6,828円6,654円
(−174円)
6,377円
(−451円)

参照:eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】の月額料金

eo光のメゾンタイプは、eo光の戸建てプランと同じ契約内容です。

なお、マンションタイプとの大きな違いとして、メゾンタイプは戸数の少ない集合住宅が対象です。

メゾンタイプの1年目はキャンペーンが適用され、3年目には長割になります。

また、メゾンタイプは工事費が無料になるものの、こちらは毎月の利用料金から割引される「実質無料」です。

4-3.eo光のマンションタイプは月額3,876円〜

eo光のマンションタイプの料金は下記のとおりです。

配線方式 1年目(割引適用後)
VDSL方式2,380円(−3,580円)
VDSL-S方式2,380円(−3,580円)
イーサネット方式マンションにより料金が異なる
光配線方式

参照:eo光ネット【マンションタイプ】の月額料金

マンションタイプは配線方式によって金額が異なります。

自身のマンションがどの配線方式かは、こちらのサイトより確認できます。

金額の他に最大速度も確認できるため、まずは調べてみましょう。

4-4.eo光の月額料金の他社との比較

eo光と大手光回線である『auひかり』『ドコモ光』『ソフトバンク光』の比較をした表は下記のとおりです。
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回線会社 ホームタイプ(税込)マンションタイプ(税込)速度
eo光(※2年目以降)5,448円〜6,530円
Netflixパック:6,828円〜7,910円
3,876円〜4,170円
(※マンションによって異なる)
平均ダウンロード速度:726.66Mbps
平均アップロード速度:598.57Mbps
auひかりずっとギガ得プラン:5,610円〜5,390円
ギガ得プラン:5,720円
標準プラン:6,930円
4,070円〜5,500円平均ダウンロード速度: 516.77Mbps
平均アップロード速度: 500.04Mbps
ドコモ光1ギガ タイプA:5,720円
1ギガ タイプB:5,940円
1ギガ 単独タイプ:5,500円
1ギガ タイプA: 4,400円
1ギガ タイプB:4,620円
1ギガ 単独タイプ:4,180円
平均ダウンロード速度:281.44Mbps
平均アップロード速度: 258.77Mbps
ソフトバンク光1ギガ:5,170円〜5,720円
10ギガ:5,830円〜6,380円
1ギガ:4,180円
10ギガ:6,380円
平均ダウンロード速度: 317.52Mbps
平均アップロード速度: 283.26Mbps

参照:eo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
参照:auひかりの速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
参照:ドコモ光の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
参照:ソフトバンク光の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)

eo光は最も金額が安いうえ、平均ダウンロードも平均アップロードも一番速くなっています。

auひかりやドコモ光などはキャッシュバックや割引特典などでお得になるものの、割引をなしに見るとeo光が最もコストパフォーマンスが高い回線です。

料金と回線の速さを重視しているのならば、eo光の契約を前向きに検討してみるとよいでしょう。

4-5.eo光のオプション一覧と料金

eo光のオプションは、下記の表のとおり種類豊富です。状況に合わせてオプションを選びましょう。
←スマホの方は左右にスクロールできます→

オプション費用(税込)サービス内容おすすめな人
eo光多機能ルーター
レンタルサービス
有線ルーター:無料
無線ルーター:105円/月
LANケーブルに接続し、ワンプッシュで簡単に
Wi-Fi(無線ルーター機能)が利用できる
無線wifiをよく利用する人
eoメッシュWi-Fi
レンタルサービス
550円/月Wi-Fiが快適につながる範囲を拡げられるメッシュ
Wi-Fiをレンタルできるサービス
wifiの範囲を広げたい人
eo無線LAN中継機
レンタルサービス
100円/月wifiの範囲を広げられる無線LAN中継機をレンタル
できるサービス
二階建ての人や部屋が広い人
eoセキュリティーパック275円/月総合セキュリティーソフトとリモートサポート
プラスなど人気のオプションサービスがひとつ
になったパック
セキュリティー対策をしたい人
インターネット
サギウォール for eo
385円/月インターネット詐欺の危険性があるサイトを検知
して防御するインターネット詐欺対策ソフト
セキュリティー対策をしたい人
ストリーミング
メディアプレーヤー
2,970円Netflix、Hulu、U-NEXTなどを大画面で楽しめる映画、ドラマを良く見る人
訪問サポート訪問基本料:5,238円/1訪問
設定作業料:実費
専門スタッフがお宅に訪問して、初期設定を行って
くれる
初期設定が苦手な人
Wi-Fi暮らしサポート11,000円/1回〜お宅を訪問してWi-Fiのトラブルを調査・診断の上、
最適なWi-Fi環境を提案してくれるサービス
初期設定が苦手な人
訪問修理サービス訪問基本料:5,500円/1訪問
修理作業料:実費
パソコンのトラブルを修理スタッフがお宅に訪問
して解決してくれるサービス
パソコンが苦手な人
固定アドレスサービス・
ドメイン取得サービス
初期費用:2,200円~固定のIPアドレスやドメインを取得するサービスドメインの取得をかわりに行ってもらいたい人

4-6.eo光の工事費は実質無料

eo光のホームタイプ、メゾンタイプにかかる、標準工事費29,700円は『eo暮らしスタート割』によって実質無料です。

毎月の請求金額から24回に分けた工事費が割引されます。

ただし、途中で解約してしまうと残りを支払う必要があり、解約をする場合は注意が必要です。

なお、マンションタイプに関してはもともとの工事費が無料となっています。

工事費割引額
1ヶ月目1,249円
2ヶ月目~24ヶ月目1,237円

5.eo光の通信速度は速い?

ここでは、eo光の通信速度は速いのか、下記の4つの項目に分けてみていきましょう。

5-1.eo光の通信速度

eoh光の通信速度は下記のとおりです。

インターネット速度は、高画質動画の視聴で30Mbpsあれば十分と言われており、回線速度が重視されるオンラインゲームにおいても、30Mbps〜100Mbpsが目安です。

それらを踏まえると、eo光は十分過ぎる速度といえます。

回線会社速度
eo光平均ダウンロード速度:726.66Mbps
平均アップロード速度:598.57Mbps

出典:楽天ひかりの速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)

5-2.eo光の時間帯別の通信速度

eo光の時間帯別の通信速度は下記のとおりです。

回線が空いている朝、深夜はとても速く、人が増えてくる夕方から夜は速度が落ちています。

しかし、それでもオンラインゲーム、動画視聴も快適に楽しめる速度です。

時間帯によって速度が変わるのは事実ですが、不安になる必要はありません。

 eo光速度
平均ダウンロード速度:761.31Mbps
平均アップロード速度:638.48Mbps
平均ダウンロード速度:707.62Mbps
平均アップロード速度:645.17Mbps
夕方平均ダウンロード速度:677.47Mbps
平均アップロード速度:586.47Mbps
平均ダウンロード速度:653.56Mbps
平均アップロード速度:584.49Mbps
深夜平均ダウンロード速度:1112.72Mbps
平均アップロード速度:730.95Mbps

参照:eo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)

5-3.eo光の地域別の通信速度

eo光の地域別の通信速度は下記のとおりです。

 eo光速度
福井県平均ダウンロード速度: 558.36Mbps
平均アップロード速度: 416.36Mbps
大阪府平均ダウンロード速度: 590.5Mbps
平均アップロード速度: 567.98Mbps
兵庫県平均ダウンロード速度: 584.71Mbps
平均アップロード速度: 540.66Mbps
京都府平均ダウンロード速度: 602.28Mbps
平均アップロード速度: 546.85Mbps
滋賀県平均ダウンロード速度: 565.18Mbps
平均アップロード速度: 569.97Mbps
奈良県平均ダウンロード速度: 1976.47Mbps
平均アップロード速度: 987.73Mbps
和歌山県平均ダウンロード速度: 608.85Mbps
平均アップロード速度: 547.64Mbps

出典:福井県のeo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:大阪府のeo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:兵庫県のeo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:京都府のeo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:滋賀県のeo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:奈良県のeo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:和歌山県のeo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | みんなのネット回線速度(みんそく)

奈良県が最も速い数値を出しており、その他はそれほど大きな違いはありません。

なお、もともとのデータが少ないため、あくまで参考程度に捉えておきましょう。

どちらにしても日常生活で不便を感じるような速度ではありません。

5-4.eo光の通信速度の比較

eo光の通信速度を『auひかり』『ドコモ光』『ソフトバンク光』で比較した場合の表は、下記のとおりです。

eo光は平均ダウンロード速度、平均アップロード共に大きく上回っており、速度を求める人でも快適にインターネットを利用できるでしょう。

ただし、注意点として回線は配線方式や時間帯によって大きく左右されます。

とくにマンションの場合は回線を利用している人が多ければ多いほど、速度も遅くなります。

そのため、eo光の通信速度は必ずしも速いと断言できません。

 回線会社速度
eo光平均ダウンロード速度:726.66Mbps
平均アップロード速度:598.57Mbps
auひかり平均ダウンロード速度: 516.77Mbps
平均アップロード速度:500.04Mbps
ドコモ光平均ダウンロード速度:281.44Mbps
平均アップロード速度:258.77Mbps
ソフトバンク光平均ダウンロード速度:317.52Mbps
平均アップロード速度: 283.26Mbps

出典:eo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:auひかりの速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:ドコモ光の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:ソフトバンク光の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)

6.eo光を利用するメリット

eo光を利用するメリットは、下記のとおりです。

6-1.工事費が実質無料

eo光は「ホームタイプ」「メゾンタイプ」に限り、工事費が実質無料になります。

過去3ヶ月以内にeo光を解約していないのを前提条件に、ホームタイプ・メゾンタイプに申し込めば、下記のように月額料金から工事費が割引されます。

 工事費割引額
1ヶ月目1,249円
2ヶ月目〜24ヶ月目1,237円

ただし、24ヶ月以内に解約すると工事費の残債が一括請求されるため注意してください。

なお、マンションタイプは元から工事費は無料となっています。

6-2.月額料金が安い

eo光は1年目は大きく割引されるうえ、利用期間が長ければ長くなるほど安くなります。

1年目であれば2,000円〜3,000円台で利用でき、他のキャリアと比べてもとてもオトクです。

継続的に利用すれば5%OFF、10%OFFと安くなるため、長期で光回線の利用を考えている人にもおすすめです。
←スマホの方は左右にスクロールできます→

回線会社ホームタイプ(税込)マンションタイプ(税込)
eo光5,448円〜6,530円
Netflixパック:6,828円〜7,910円
3,876円〜4,170円
(※マンションによって異なる)
auひかりずっとギガ得プラン:5,610円〜5,390円
ギガ得プラン:5,720円
標準プラン:6,930円
4,070円〜5,500円
ドコモ光1ギガ タイプA:5,720円
1ギガ タイプB:5,940円
1ギガ 単独タイプ:5,500円
1ギガ タイプA: 4,400円
1ギガ タイプB:4,620円
1ギガ 単独タイプ:4,180円
ソフトバンク光1ギガ:5,720円
10ギガ:6,380円
1ギガ:4,180円
10ギガ:6,380円

6-3.サポートが充実している

eo光は下記のようにサポートが充実しているため、万が一、トラブルが起きても迅速に対応してくれます。

口コミでも紹介したように、eo光はサポートがとても丁寧であるため、光回線に詳しくない人でも安心できるでしょう。
←スマホの方は左右にスクロールできます→

お問い合わせ方法お問い合わせ先詳細受付時間
電話eoサポートダイヤル(電話窓口)・eo光/LaLa Callから:1518

・固定電話/携帯電話から:0120-919-151

・他の電話から:050-7105-6333

受付時間9:00〜21:00(年中無休)
チャットeo暮らしアドバイザー相談窓口こちらのサイトの右下のバナーからチャット受付時間9:00~23:00(年末年始を除く)
サイトお問い合わせフォームこちらのサイトよりお問い合わせ24時間
店頭eo暮らしアドバイザーこちらのサイトよりお問い合わせ詳細を確認
お宅への訪問サービス訪問サポート0120-953-151

(※利用料5,238円)

受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

6-4.回線速度が早い

eo光は『auひかり』『ドコモ光』『ソフトバンク光』と比較しても、平均ダウンロード速度、平均アップロード速度を大きく上回っています。

そのため、回線速度が重要なオンラインゲームをする人、快適なインターネット環境を求める人にとてもおすすめです。

利用者の多くも快適な回線速度と述べているため、速さを求める人は契約を検討してみましょう。
←スマホの方は左右にスクロールできます→

回線会社速度
eo光平均ダウンロード速度:726.66Mbps
平均アップロード速度:598.57Mbps
auひかり平均ダウンロード速度: 516.77Mbps
平均アップロード速度: 500.04Mbps
ドコモ光平均ダウンロード速度:281.44Mbps
平均アップロード速度: 258.77Mbps
ソフトバンク光平均ダウンロード速度: 317.52Mbps
平均アップロード速度: 283.26Mbps

出典:eo光(イオ光)の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:auひかりの速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:ドコモ光の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)
出典:ソフトバンク光の速度測定結果(実測値) | 下り速度・上り速度の平均値を公開中! | みんなのネット回線速度(みんそく)

6-5.利用が長期になればなるほどオトクになる

eo光は、利用が長期になればなるほど価格がオトクになっていきます。

1年目〜2年目では即割、さらに3年目からは長期割が適用されるため、月額料金を押さえたい人に適しています。

1年目〜2年目即割
3年目〜5年目5%OFF
6年目10%OFF

7.eo光を利用するデメリット・注意点

eo光を利用するデメリット・注意点は、下記のとおりです。

7-1.通信障害が目立つ

eo光の評判を調べていくと、通信障害の多さに関する内容が多く確認できました。

通信障害が起こる原因として、アクセスの集中、自然災害によるトラブル、ルーターの不具合が考えられます。

ただし、通信障害が起こるのはeo光だけではなく、どの回線にも起こり得ることです。

もしも高い頻度で通信障害が起こる場合は、自身の環境に問題がないか確認してみましょう。

また、eo光の障害情報はこちらにて確認できます。

7-2.提供エリアが限られている

eo光の提供エリアは限られており、下記のとおりです。

関西エリアと中部地方の福井限定となっており、それ以外のエリアは対象外です。

eo光提供エリア・大阪府
・京都府
・兵庫県
・奈良県
・滋賀県
・和歌山県
・福井県

eo光自体は金額が安く速い回線であるものの、提供エリアが限られているのは最大のデメリットといえるでしょう。

7-3.利用期間によって解約金がかかる

eo光のホームタイプは、利用期間によって下記の解約金が発生します。

さらに回線終端装置のみ撤去であれば費用はかかりませんが、引込線を含む撤去はプラスで11,000円発生します。

物件によってはオーナーが撤去を義務にしているケースがあるため、事前に確認しておきましょう。
←スマホの方は左右にスクロールできます→

解約清算金
設備退去費用
即割なし即割あり(2年間)回線終端装置のみ撤去の場合引込線を含む撤去の場合
最低利用期間1年間1年目2年目
10ギガコース2,400円6,200円6,200円なし11,000円
5ギガコース2,400円5,630円5,630円
1ギガコース2,400円5,110円5,110円
100Mコース2,400円4,800円4,800円
100Mライトコース2,400円2,200円2,200円

また、長期割が適用されている場合は下記の解約金が発生します。ただし、期間によっては発生しない時期もあります。
←スマホの方は左右にスクロールできます→

2022年7月1日以降に長割が適用された人対象解約清算金解約清算金不要な時期
10ギガコース5,460円・3年目;35ヶ月目、36ヶ月
・5年目:1ヶ月目
・6年目:35ヶ月、36ヶ月
・8ヶ月:1ヶ月目
5ギガコース4,700円
1ギガコース4,140円
100Mコース3,770円

なお、マンションタイプは契約から1年以上経過していれば違約金は発生しません。

7-4.2年目からは料金が割高になる

eo光の1年目は、割引が適用されて2,000円〜3,000円で利用できるものの、2年目にはキャンペーンがなくなり割高になります。

下記の表は、割引がなくなった後のホームタイプとメゾンタイプの月額料金です。

コース名ホームタイプ2年目メゾンタイプ2年目
10ギガコース(税込)6,530円6,582円
5ギガコース(税込)5,960円6,012円
1ギガコース(税込)5,448円5,500円
10ギガコース
Netflixパック(税込)
7,910円7,962円
5ギガコース
Netflixパック(税込)
7,340円7,392円
1ギガコース
Netflixパック(税込)
6,828円6,880円
100Mライトコース(税込)(※1ヶ月あたり3GBまで1段階目料金で利用可能。3GB超えると2段階目料金)なし1段階目:2,581円
2段階目:5,439円

ただし、キャンペーンがなくなったとしても、戸建てはeo光の1ギガコースが最安値です。

マンションは最安値ではないものの、戸建てでなるべく料金を抑えたい人はeo光がおすすめです。

回線会社ホームタイプ(2年目)
eo光(2年目)1ギガコース:5,448円
auひかりずっとギガ得プラン(ホーム1ギガ):5,610円
ドコモ光1ギガ タイプA:5,720円
ソフトバンク光1ギガ:5,720円
10ギガ:6,380円

8.eo光がおこなっているオトクなキャンペーン

ここでは、eo光がおこなっているオトクなキャンペーンである下記の4つをみていきましょう。

eo光をオトクに契約したい人は、必見です。

8-1.eo暮らしスタート割:工事費が実質無料

eo暮らしスタート割では、「ホームタイプ」「メゾンタイプ」に限り、29,700円の工事費が実質無料になります。

また、eo光テレビの加入契約料も無料になります。ただし、解約後3ヶ月以内にeo光を解約していないのが条件です。

キャンペーンの終了時期は未定であるものの、工事費が無料になるのはとてもオトクであるため、ホームタイプ・メゾンタイプの人は早めの申し込みをおすすめします。

8-2.eo暮らしスタート割:最大12ヶ月間900円割引

こちらのeo暮らしスタート割では、ホームタイプ、メゾンタイプの人が下記のコースを申し込むと最大12ヶ月間、900円割引が適用されます。

  • 10ギガコース:3,250円
  • 5ギガコース;2,680円
  • 1ギガコース:2,168円

こちらもキャンペーンの終了時期は未定であるものの、最大1年間月額2,380円で利用可能と大変オトクであるため、早めの申し込みをおすすめします。

なお、家電量販店からの申し込みは適用とならないため、必ず公式サイトより申し込みましょう。

8-3.他社違約金補填.60,000円還元:他社からeo光に乗り換えの人

他社違約金補填では、他社からeo光に乗り換えの人を対象に違約金・撤去費用が合計最大60,000円還元されます。

適用条件は下記のとおりです。

  • ホームタイプ・メゾンタイプに申し込みの人
  • 他社のブロードバンドサービスを利用中の人
  • 他社サービス解約時に発生する解約金・退去費用が確認できる証明書の返送・もしくは申請フォームよりの申請

補填金の受け取り手続きはインターネットよりでき、自身が指定した口座に振り込まれます。

細かい条件や補填内容については、サイトより確認してみてください。

8-4.eo光NetflixパックスタートキャンペーンA:Netflix最大1年分プレゼント

eo光NetflixパックスタートキャンペーンAでは、Netflixが最大1万円分プレゼントされます。

具体的には、下記のコースよりNetflixパックの月額料金を最大12ヶ月間、1,490円割引されます。

eo光ネット 10ギガコース Netflixパック最大12ヶ月間1,490円割引
eo光ネット 5ギガコース Netflixパック
eo光ネット 10ギガコース Netflixパック

詳しい適用条件やキャンペーンの注意事項は、公式サイトより確認してみてください。

9.eo光の利用がおすすめな人

eo光の利用がおすすめな人は、下記に当てはまる人です。

  • 提供エリアに住んでいる人
  • 安い金額で快適なインターネット環境を利用したい人
  • au・もしくはUQmobileを利用している人

そもそも、eo光は提供エリアが限られており、下記のとおりです。

に関西エリアでの提供となっており、それ以外のエリアの人は対象外です

eo光提供エリア・大阪府
・京都府
・兵庫県
・奈良県
・滋賀県
・和歌山県
・福井県

参照:サービス提供エリア | eo光ネット(戸建て向け)| サービス | eo[イオ]光

eo光は超高速インターネット16年連続お客様満足度No.1を獲得しています。

それでいてホームタイプは1年目であれば割引が適用され、2,000円〜3,000円台で利用できます。

また、割引が終了したとしても、長く使えば使うほど長割でオトクです。

auひかり、ドコモ光、ソフトバンク光よりも速い回線速度となっており、料金だけではなく速さを求めている人にも最適です。

また、eo光はau、もしくはUQmobileとのセットで割引が適用されます。そのため、関西エリアに住んでいてauを利用している人はeo光を検討してみてください。

10.eo光の利用がおすすめでない人

eo光の利用がおすすめできない人は、下記の2つです。

  • au以外のスマホユーザー
  • 関東ユーザーの人

eo光はauユーザー、もしくはUQ mobile対象でオトクに利用でき、ドコモ、ソフトバンクの人は対象外です。

そのため、ドコモとソフトバンクを利用している人にとっては、ドコモ光、ソフトバンク光のほうが割引が適用されてお得です。

eo光を契約するのならば、au、もしくはUQ mobileへの移行を検討してみましょう。

なお、eo光は提供エリアが限定されているため、関東ユーザーの人は対象外です。そのため関東ユーザーの人はau光やソフトバンク光の契約を検討しましょう。

11.eo光の申し込みから開通までの流れ

ここでは、eo光の申し込みから開通までの流れを下記の4つに分けてみていきましょう。

eo光の申し込みを考えている方は、これから紹介することを参考にしてください。

11-1.電話もしくはWebフォームより申し込み

eo光の申し込みはWebフォーム、もしくは電話より可能です。電話の場合は、電話折り返し予約でかんたんお申し込みをする必要があります。

また、マンションの場合はあらかじめこちらのページにて開通できるか調べておきましょう。

お住まいのマンションが表示されない場合は、開通できません。エリア内のマンションであれば、まずは開通工事ができるか管理会社に問い合わせてみましょう。

11-2.宅内調査

申し込みが完了後、宅内調査が行われます。

宅内調査では、光ファイバー引き込みルートの確認、工事内容・追加工事の有無などの確認を行います。

戸建の場合は工事の数週間前、マンションは工事当日です。

宅内調査は約1時間ほどで完了します。

借家に住んでいる場合は、eo光から届く書類を手続きして1ヶ月以内に返送する必要があります。

なお、メゾンタイプの場合、宅内調査は行いません。

11-3.宅内工事

宅内工事では、光ファイバーの引き込み工事と回線終端装置の設置・接続、動作確認が行われます。

工事では立ち会いが必要になるため、注意してください。

11-4.利用開始

工事完了後、すぐにeo光を利用できます。

初期設定がわからない人は、無料で利用できる設定サポートを利用しましょう。

工事が完了した翌日にeo光の料金が発生します。

12.eo光の解約方法

ここでは、eo光の解約方法を下記の2つに分けて紹介します。

eo光の解約を考えている人は、ぜひ参考にしてください。

12-1撤去工事が必要な場合

撤去工事が必要な場合は、下記の4つのステップで解約を行います。

撤去工事は光回線の解約、乗り換え、引っ越しをする際に行う必要があります。

ただし、撤去不要なケースもあり、解約の際にオペレーターの人が撤去工事の有無を教えてくれます。

ステップ1.eo光サービスセンターへ電話

撤去工事が必要な場合は、eo光サービスセンターへ連絡しましょう。

オペレーターの指示に従い、手続きを完了させてください。

eo光/LaLa Callから1518受付時間9:00〜21:00(年中無休)
固定電話/携帯電話から0120-919-151
他の電話から050-7105-6333

ステップ2.解約手続き

解約の電話をした後は、eoマイページにて解約受付内容の確認をしてください。

マンションタイプの解約については、後日送付される受付書面より確認しましょう。

問題なく解約手続きができていれば、後日eo光より撤去工事日の連絡がきます。

ステップ3.撤去工事日の日程調整

eo光より電話にて退去工事日の日程調整の連絡が来ます。

なるべく要望の日付で工事をするよう努めてくれるものの、繁忙期は希望日に予約が取れない可能性があります。

退去工事日までに日付を要する可能性があるため、日程に余裕をもった申し出をしましょう。

また、退去工事日は立ち会いが必要になります。

ステップ4.撤去工事

退去工事日当日は、eo光の人が回線終端装置、eo光多機能ルーターなどの回収にきます。

退去工事はおよそ1時間ほどです。

eo光電話アダプターをレンタルしている人は、このときに回収されます。

12-2撤去工事が不要な場合

退去工事が不要な場合は、下記のステップで手続きを行います。

マンションタイプの場合は退去工事が不要な可能性があります。

こちらも解約の際にオペレーターの人が退去工事の有無を教えてくれます。

ステップ1.eo光サービスセンターへ電話

電話にて、eo光を解約したいことを伝えましょう。

なお、他の光回線の乗り換えで違約金負担キャンペーンなどを受けたい場合は、解約証明書を発行してもらうよう伝えましょう。

eo光/LaLa Callから1518受付時間9:00〜21:00(年中無休)
固定電話/携帯電話から0120-919-151
他の電話から050-7105-6333

ステップ2.解約の手続き

解約の手続きはeo光の人が行ってくれるため、特にすることはありません。

ステップ3.解約受付の手続き

eoマイページにて、解約受付内容の確認を行います。

ステップ4.機器の返却

eo光よりレンタルしていた回線終端装置、eo光多機能ルーター、eo光アダプターは、自分で取り外して返却します。

返送先は下記の表の通りです。機器を返却しないと実費相当額の請求がされるため、速やかに返送してください。

返送先〒552-0013 大阪市港区福崎2丁目3-29 ヤマト運輸(株)
eo光電話アダプター 返却係 (電話)0120-919-151

13.eo光のよくある質問と回答

ここでは、eo光のよくある質問と回答をまとめました。

Q1.eoマイページでは何ができる?

eoマイページでは、下記のことができます。

  • 現在の請求内容の確認
  • お支払い方法の変更
  • 利用料金の見直し
  • 引越の手続き
  • ご契約内容の確認・変更
  • サービスの追加・変更
  • ご解約のお手続き

支払いの確認からサービスの変更は、すべてeo光マイページでできます。

もしも変更したい項目があった場合は、まずはeoマイページを確認してみてください。

Q2.eo光の料金確認方法は?

eo光の料金確認は、契約者御本人がeoマイページより確認できます。

また、サービスごとの請求合計額は、LINEよりも確認可能です。

Q3.eo光の障害が多すぎるって本当?

ツイッター上、ネット上の口コミの数から、eo光の障害は多いといえます。

eo光の障害情報については、下記で確認できます。

障害情報 | eoユーザーサポート

もしも上記に記載されていないにも関わらず、eo光が繋がらない場合は自身の環境に問題がある可能性があります。

ルーターが正常に作動しているか確認してみてください。

Q4.eo光の問い合わせ先は?

eo光の問い合わせ先は、下記のとおりです。

お問い合わせ先詳細
eoサポートダイヤルeo光電話/LaLa Callから:151
固定電話/携帯電話から:0120-919-151
他の電話から:050-7105-6333
受付時間9:00〜21:00(年中無休)
eo光サービス夜間故障お問い合わせ06-7501-8617
受付時間21:00〜9:00(年中無休)

なお、お昼と夕方、ゴールデンタイムは電話が混雑しやすい傾向にあります。

サイトでは小雑状況が記載されているため、そちらを参考にしてみてください。

Q5.eo光でwifiが切れる場合の対処法は?

eo光でwifiが切れる場合、まずは正しく配線されているか確認してみてください。

LANケーブルが抜けかけていたり、つめが取れかけていたりすると繋がりにくくなります。

そのため、LANケーブルの抜き差しを試してみてください。

また、無線ルーターの場合は設置場所によって繋がりにくくなるケースがあります。

中継機、メッシュwifiの設置を検討してみてください。

それでもwifiが切れてしまう場合は、すべての機器を再起動しましょう。

eo光は関西地方で快適なインターネット環境を求める人におすすめ!

eo光は関西地方で快適なインターネット環境を求める人におすすめです。

1年目は2,000円〜3,000円台で利用できるため、気になる人はまずは検討してみてはいかがでしょうか。

2年目はキャンペーンが終了して金額は高くはなるものの、回線速度を求める人にはおすすめの回線です。

値段、回線速度を求める人は、ぜひeo光を検討してください。

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