【2023年5月】ahamoと楽天モバイル徹底比較！どっちを選ぶべきかの決定版

「ahamoと楽天モバイルはどう違うの？」「ahamoと楽天モバイルはどっちがいい？」など、ahamoと楽天モバイルの違いが気になっていませんか？

結論、都心部で5Gを利用し高速通信がしたいユーザーはahamoがおすすめであることがわかりました。

一方、毎月「データ通信を1GBも使わない」「20GBをオーバーしがち」のいずれかに当てはまるユーザーには楽天モバイルがおすすめです。

この記事では元スマホ販売員の私が、以下の流れで実際に2社の格安SIMを契約し、口コミ・評判を調査した上で徹底比較していきます。

1. ahamoと楽天モバイルの料金・特徴の違いを徹底比較！
2. 実際に使ってみてわかったahamo・楽天モバイルがおすすめな人
3. ahamoのメリット・デメリット
4. 楽天モバイルのメリット・デメリット
5. ahamo・楽天モバイルの申し込み方法
6. ahamo・楽天モバイルへの乗り換え（MNP）の全手順
7. SIMロック解除の全手順
8. ahamo・楽天モバイルでいいか迷っている？失敗しない格安SIMの選び方
9. よくある質問

これさえ読めば、ahamoと楽天モバイルのどちらを選べばいいのかはっきりするだけでなく、自分にピッタリの格安SIMが必ず見つかります。

※本ページは全て税込で表示しています。

1. ahamoと楽天モバイルの料金・特徴の違いを徹底比較！

出典：楽天モバイル/ドコモ

この記事では、ドコモが提供するahamoと、楽天が提供する楽天モバイルの違いを徹底的に比較していきます。

まずはahamoと楽天モバイルの口コミ・評判を調査した結果に、実際に使ってみた分析を加え、以下の5つの観点から点数をつけました。

1. 速度/安定性
2. 料金
3. サポート
4. オプション
5. プランの豊富さ

上記の5つをもとにahamoと楽天モバイルの点数をグラフ化すると、以下のとおりです。

また、ahamoと楽天モバイルの違いをわかりやすく一覧表にまとめました。

上記の結果から、ahamoと楽天モバイルのそれぞれがおすすめなのは、以下のいずれかの条件にあてはまる人であることがわかりました。

また、それぞれに乗り換えるとお得な人は以下のとおりです。

上記に該当する場合は下記の公式サイトから申し込みましょう。

また、ここからはahamoと楽天モバイルのサービス内容をより詳細に、以下の11個の観点から比較していきます。

1. データ通信量と料金
2. 通信速度
3. キャンペーン
4. 家族割
5. 対応エリア
6. 対応・販売機種
7. 通話とメッセージ送受信
8. サポート体制
9. 支払方法
10. 独自サービス
11. その他

それでは詳しく見ていきましょう。

1-1. データ通信量と料金

ahamoと楽天モバイルのデータ通信量と料金の違いは以下のとおりです。

毎月データ通信を1GB以下しか使わないユーザーと、20GBを超えるデータ容量を使うユーザーにはahamoより楽天モバイルをおすすめします。

楽天モバイルの月額料金は1GBを超えなければ0円、無制限に使っても3,278円です。

そのため、データをあまり使わない場合とデータ利用が多い場合は、月額がお得になります。

ただし、20GB前後を利用する場合は、ahamoを契約した方が月額を300円程度安く抑えられお得です。

1-2. 通信速度

ahamoと楽天モバイルの通信速度の違いは以下のとおりです。

また、実際に計測した速度をわかりやすくグラフにしました。

上図から、通信速度はahamoが3位、楽天モバイルが6位であることが確認できます。

また、データ容量を超過したあとはahamoで1Mbpsの速度規制がかかります。

楽天モバイルは、自社回線の「楽天エリア」ではデータ容量が無制限で使えるため速度規制がありませんが、au回線を使用する「パートナーエリア」では、5GBを超過した後の速度規制は1Mbpsです。

なお、1Mbpsでできることの目安は以下のとおりです。

1-3. キャンペーン

ahamoと楽天モバイルのキャンペーンの違いは以下のとおりです。

キャンペーンの数は楽天モバイルが多いので、キャンペーンを活用したいなら楽天モバイル一択になります。

なお、楽天モバイルで注目すべきキャンペーンは以下の4つです。

1. プラン料金3カ月無料キャンペーン
2. 最大25,000円相当分のポイント還元キャンペーン
3. iPhone超トクのりかえキャンペーン

それぞれ詳しく解説していきます。

プラン料金3カ月無料キャンペーン

出典：楽天モバイル

「Rakuten UN-LIMIT VI」に申し込むと、プラン料金が3カ月間無料になるキャンペーンを常時実施中です。

Rakuten UN-LIMIT VIの最大月額は3,278円なので、3カ月で9,834円が節約できます。

最大25,000円相当分のポイント還元キャンペーン

出典：楽天モバイル

他社のキャリアから「Rakuten UN-LIMIT VI」に乗り換えをすると、楽天ポイントが20,000ポイントもらえるキャンペーンを実施中です。

さらに、申し込み時にスマホを購入すると、5,000ポイントが加算されるので、最大25,000円分のポイントが還元されます。

iPhone超トクのりかえキャンペーン

出典：楽天モバイル

「iPhone超トクのりかえキャンペーン」は、手持ちのiPhoneのまま「Rakuten UN-LIMIT VI」に乗り換えると、楽天ポイントが最大20,000ポイントもらえるキャンペーンです。

• Rakuten UN-LIMIT VI初めての申し込み：5,000ポイント
• 手持ちのiPhoneで乗り換え：15,000ポイント

上記を合計すると20,000ポイントになります。

1-4. 家族割

ahamoと楽天モバイルの家族割の違いは以下のとおりです。

楽天モバイルには家族割がありません。

そのため、家族割を利用したい場合はahamo一択になります。

ahamoではドコモの家族割が利用可能です。

家族割が適用されると、ドコモプランを利用している家族の月額料金が割引されます。

• 2回線目：550円引き
• 3回線目以降：1,100円引き

また、家族割適用後は、ドコモプラン利用中の家族との通話が無料でできます。

1-5. 対応エリア

ahamoと楽天モバイルの対応エリアの違いは以下のとおりです。

4Gの場合、対応エリアはahamoが圧倒的に広く、楽天モバイルは一部地域では利用できないことが判明しました。

5Gの場合はそれぞれ一部の都道府県でしか利用できず、まだまだ対応エリアは少ないのが現状です。

一例として、ドコモ、楽天モバイルの5G通信エリアを東京近郊で比較しました。

＜ドコモの5Gエリア＞※赤い箇所が5Gエリアです

出典：ドコモ

＜楽天エリアの5Gエリア＞※黄色の箇所が5Gエリアです

出典：楽天モバイル

ドコモの5Gエリアが東京近郊で広範囲に拡大していることに対して、楽天モバイルは5G通信エリアがまばらであることが確認できます。

したがって、現在ドコモ回線で5G対応機種を利用している場合は、楽天モバイルに乗り換えると5Gが使えるエリアが狭まるので注意が必要です。

1-6. 対応・販売機種

ahamoと楽天モバイルの対応・販売機種の違いは以下のとおりです。

ahamo・楽天モバイルともに使える機種は同じです。

ただ、販売機種は圧倒的に楽天モバイルが多く、最新モデルのiPhone 13から自社製品まで取り扱いがあります。

現在、楽天モバイルで購入できる機種は以下のとおりです。

• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone SE
• Rakuten Hand
• Rakuten BIG
• Rakuten BIG s
• OPPO Reno5 A
• OPPO Reno3 A
• OPPO A73
• AQUOS zero6
• AQUOS sense4 lite
• AQUOS sense4 plus
• AQUOS R5G
• Xperia 10 III Lite
• Galaxy S10

また、楽天モバイルで上記の機種を購入すると、キャッシュバックキャンペーンや割引キャンペーンが適用されるため、15,000円以上安く入手できます。

それに対して、現在、ahamoで購入できる機種は以下の3つです。

• iPhone 11
• Xperia 1 II SO-51A
• Galaxy S20 5G SC-51A

上記3つは楽天モバイルで取り扱いがないため、これらのいずれかが欲しい場合はahamoとセット契約した方がいいでしょう。

1-7. 通話とメッセージ送受信

ahamo・楽天モバイルの通話とメッセージ送受信機能の違いは以下のとおりです。

通話の利用では楽天モバイルが圧倒的にお得です。

楽天モバイルは月額基本料が0円で、専用アプリ「Rakuten Link」を用いた「無制限かけ放題」が無料で使えます。

つまり、毎月「かけ放題」だけ使っても月額が一切かからないのです。

一方、ahamoの場合は「かけ放題」を月額基本料とあわせると、合計で以下の料金がかかります。

• 5分かけ放題（無料）：2,970円（月額基本料）
• 無制限かけ放題（1,100円/月）：4,070円

無制限かけ放題を利用すると、4,000円以上かかってしまうため、通話をたくさん利用するなら楽天モバイルを選択するのが得策です。

1-8. サポート体制

ahamo・楽天モバイルのサポート体制の違いは以下のとおりです。

ahamoがオンラインでのチャットサポートと有料の店舗サポートしかないことに対して、楽天モバイルは電話と無料の店舗サポートも受けられます。

しかし、楽天モバイルのサポートは「コールセンターにつながりにくい」「チャットの返信が遅い」といった問題があるため、手厚いサポートは期待できません。

実際に調査してみると、以下のような悪い口コミが多く見られました。

楽天モバイルのチャットサポート、パラレルで処理してるのかな。めちゃくちゃ返答遅い…

— 携帯パカ (@KeitaiPaka) August 28, 2021

#楽天モバイル 繋がらないね、

問い合わせもだめだな

— 井策 紺馬 (@mngwl) September 11, 2021

以上のことから、ahamo・楽天モバイルのどちらもサポート体制が万全とは言えません。

1-9. 支払方法

ahamo・楽天モバイルの支払方法の違いは以下のとおりです。

支払方法では、ahamoより楽天モバイルの方が選択肢が多いことがわかりました。

ahamoは「クレジットカード」または「口座振替」どちらかの支払方法が選択できます。

それに対して楽天モバイルは、上記2つの支払方法に加えて「楽天ポイント」での支払いが可能です。

さらに、楽天モバイルは5,000～25,000ポイントが還元されるキャンペーンがあるので、「受け取った楽天ポイントで月額料金の支払いをする」という手も使えます。

1-10. 独自サービス

ahamo・楽天モバイルの独自サービスの違いは以下のとおりです。

上記のとおり、サービスやオプションの種類は楽天モバイルの方が豊富です。

ahamoには端末保証系オプションしかありません。

それに対して、楽天モバイルは以下のカテゴリ別で多くの独自サービス・オプション機能があります。

• 保証
• セキュリティ
• サポート
• データ通信
• 通話・SMS
• 海外
• 下取り

したがって、独自サービスで選ぶなら圧倒的に楽天モバイルがお得です。

1-11. その他

他にもahamoと楽天モバイルの違いがないか、以下にまとめました。

それぞれ目立つ違いはありませんでしたが、どちらも「@docomo.ne.jp」「@rakuten.jp」といったキャリアメールが利用できないことが分かりました。

したがって、契約後にメールを使う場合は、他のメールサービス（GmailやiCloudなど）を利用しましょう。

また、楽天モバイルでは2021年内にキャリアメール「Rメール」を提供する予定でしたが、再度延期され、提供予定日は明示されていません。

ここまで解説してきたahamoと楽天モバイルの違いをまとめると、以下のとおりです。

それぞれのサービスには以下の公式サイトから申し込みましょう。

次章では、ahamoと楽天モバイルのサービス内容の比較と、実際に使ってみた結果からわかったそれぞれのサービスがおすすめな人を紹介します。

2. 実際に使ってみてわかったahamo・楽天モバイルがおすすめな人

この章では、これまでの比較と主要格安SIM25社を契約している私が使ってみた結果から判断したahamoと楽天モバイルがおすすめな人を紹介していきます。

また、ahamo・楽天モバイルに乗り換えるとお得な人、併用がおすすめな人もあわせて紹介します。

1. ahamoがおすすめな人
2. ahamoに乗り換えるとお得な人
3. 楽天モバイルがおすすめな人
4. 楽天モバイルに乗り換えるとお得な人
5. ahamoと楽天モバイルの併用がおすすめな人

それでは詳しく見ていきましょう。

ahamoがおすすめな人

前章でまとめたahamo・楽天モバイルの比較を踏まえた結果、以下の条件のいずれかにあてはまる人はahamoがおすすめです。

• データ容量超過後も快適な速度で通信したい
• 従来のドコモプランに加入している家族からの電話が多い
• 従来のドコモプランに加入している家族の月額料金を最大1,100円抑えたい

上記に該当した場合は「ahamo公式サイト」から申し込みましょう。

ahamoに乗り換えるとお得な人

楽天モバイルからahamoに乗り換えを検討している場合、以下のいずれかの条件にあてはまる人はahamoに乗り換えるとお得です。

• 安定した通信速度でスマホを利用したい
• 従来のドコモプランに加入している家族がいる
• 毎月使うデータ容量が20GB前後

上記に該当した場合は「ahamo公式サイト」から乗り換えをおすすめします。

楽天モバイルがおすすめな人

前章でまとめたahamo・楽天モバイルの比較を踏まえた結果、以下の条件のいずれかにあてはまる人は楽天モバイルがおすすめです。

• 月3GBしか使わない
• データ量を無制限で使いたい
• 無料で無制限かけ放題を利用したい
• とにかく3カ月間無料で使いたい
• 端末セット契約で実質0円のスマホを手に入れたい
• 楽天ポイントを貯めたい
• キャンペーンを利用して機種変更をしたい

上記に該当した場合は「楽天モバイル公式サイト」から申し込みましょう。

楽天モバイルに乗り換えるとお得な人

ahamoから楽天モバイルに乗り換えを検討している場合、以下のいずれかの条件にあてはまる人は楽天モバイルに乗り換えるとお得です。

• 毎月20GBを超えるデータ通信をする
• 通話時間が長くなった
• サービスやオプションをたくさん利用したい
• 料金の支払いに「楽天ポイント」を活用したい
• 毎月1GBもデータ容量を使わない

上記に該当した場合は「楽天モバイル公式サイト」から乗り換えをおすすめします。

ahamoと楽天モバイルの併用がおすすめな人

ahamoか楽天モバイルのどちらかを契約するより、両方契約して併用する方がお得な場合もあります。

以下のいずれかの条件にあてはまる人は併用がおすすめです。

• 月によって通話時間が異なる
• 1Mbpsの通信速度に制限されたくない
• 1台のスマホで2つのSIMを切り替えて使いたい

それぞれ詳しく説明していきます。

月によって通話時間が異なる

通話をまったくしない月と通話時間が長い月があるなど、月ごとの通話時間が異なる場合は1台目をahamo、2台目を楽天モバイルにするのをおすすめします。

ahamoでかけ放題が無料で使えるのは1回5分以内。5分を超える場合は1,100円/月で無制限のかけ放題オプションを使えるか、超過分の通話料金（22円/ 30秒）の支払いが必要です。

一方、楽天モバイルでは専用アプリを利用した無制限のかけ放題が無料、さらにデータ利用量が1GB以下だと月額料金が一切かかりません。

そのため、5分以上の通話をする場合だけ楽天モバイルを利用すると、通話料が大幅に節約できます。

1Mbpsの通信速度に制限されたくない

ahamoで20GB超過後に最大1Mbpsの速度制限がかかるのが嫌な場合は、1台目をahamo、2台目を楽天モバイルにするのをおすすめします。

通常、ahamoは楽天モバイルよりも安定した速度で通信ができますが、20GBを使い切ると最大1Mbpsの通信速度に制限されます。

そんなときに楽天モバイルを使用すると、データ容量1GB以下なら無料で1Mbps以上の速度で通信ができます。

ahamoで速度制限がかかったあとにデータを買い足すと、550円/1GBかかるため、2台目に楽天モバイルを契約しておけば1GB分を無料で使えてお得です。

1台のスマホで2つのSIMを切り替えて使いたい

1台のスマホでSIMカード（物理SIM）とeSIMを切り替えて使う「デュアルSIM」の使い方をする場合にも、ahamoと楽天モバイルの両方を契約するのをおすすめします。

どちらもeSIMが使えるので、対応機種を利用していれば、一方をSIMカードで契約し、もう一方をeSIMで契約することで「デュアルSIM」が可能です。

ただし、対応機種は以下のiPhoneに限られます。

• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone SE(第2世代)
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR

併用で利用したい場合はそれぞれ以下の公式サイトから申し込みましょう。

次章からは、ahamo・楽天モバイルのメリット・デメリットについて解説していきます。

3. ahamoのメリット・デメリット

この章では、ここまでの比較と私が実際に使ってみた結果をもとに、ahamoのメリット・デメリットを解説します。

1. ahamoのメリット
2. ahamoのデメリット

それでは詳しく見ていきましょう。

ahamoのメリット

ahamoのメリットは以下のとおりです。

• スマホ端末を契約と同時に購入できる
• 余計な手続きなく海外データ通信が利用できる
• ファミリー割引が適用される
• ドコモの「瞬速5G」を利用できる

それぞれ詳しく解説していきます。

スマホ端末を契約と同時に購入できる

出典：ahamo

ahamoオンラインショップでは、スマホ端末の販売も行っているため、端末を購入してから機種変更することができます。

公式サイトで販売されている端末は、すでに動作保証されている「動作確認端末」であるため、スムーズに機種変更を済ませることが可能です。

ちなみに、販売している端末の価格は以下の通りとなります。

• iPhone 11：49,390円～
• Xperia 1 II SO-51A：71,500円～
• Galaxy S20 5G SC-51A：62,700円～

また、端末で使えるアクセサリ（スマホケースやガラスフィルムなど）も一緒に販売しているので、セット購入も可能です。

ただし、ahamoでは端末の割引サービスを実施していないので、購入する際には注意しましょう。

余計な手続きなく海外データ通信が利用できる

出典：ahamo

ahamoでは、余計な手続きをすることなく海外データ通信が利用可能です。

海外エリアでは、82の国々・地域に限定されますが、月間データ容量（20GB）の範囲内であればパケット通信も追加料金なしで利用できます^※注1。

従来であれば、海外ローミング費用として最低でも1日あたり1,078円かかっていましたが、現在は無料です。

追加料金が不要なのは安心ですし、海外用格安SIMや海外ポケットWiFiの手配も必要なくなりますので、非常に便利と言えるでしょう。

※注1　15⽇を超えて海外で利⽤される場合は、速度制限がかかります。国内利⽤と合わせての容量上限です。

ファミリー割引が適用される

出典：docomo

ahamoでは家族内の国内通話が無料になるドコモの「ファミリー割引」が適用されるので、家族との通話を楽しむことが可能です。

また、ドコモの「みんなドコモ割」は対象外ですが、ahamo契約回線としてはカウント対象となり、ファミリー割引グループ内におけるドコモユーザーの料金は割引されます。

「みんなドコモ割」とは、家族内で条件を満たした回線の数に応じて、月額料金を回線ごとに割引する特典です。

従来のドコモプランに加入している家族の月額料金を最大1,100円抑えることもできるので、ドコモを利用しているご家族がいる場合にはお得にスマホを利用できます。

ドコモの「瞬速5G」を利用できる

ドコモでは「高速・大容量」という5Gの特徴を最大限に発揮できる通信サービス「瞬速5G」を提供しています。

出典：ドコモ

「瞬速5G」で利用できる周波数帯は以下の3つです。

• 3.7GHz帯
• 4.5GHz帯
• 28GHz帯

上記の「3.7GHz帯」「4.5GHz帯」の2つを束ねる「Sub6-CA」という技術を採用しているため、他の5Gよりさらなる高速・大容量の通信が実現できました。

出典：ドコモ

なお、ドコモは5Gエリアの基地局数を2023年5月末までに3万2千局、人口カバー率を約70%へ拡大すると発表しています。

出典：ドコモ

上記の計画が実現すれば、より広範囲での5G利用が期待できます。

ahamoのデメリット

ahamoのデメリットは以下のとおりです。

• データの利用が少ない人には料金が割高
• 店頭サポートに料金がかかる

それぞれ詳しく解説していきます。

データの利用が少ない人には料金が割高

ahamoはデータ通信容量が20GBで2,970円の料金設定となっているため、やや割高です。

実際に「他の格安SIMに比べるとまだまだ高い」という口コミは多く見られました。

ドコモの新料金プラン「ahamo」

・月2,980円
・データ通信容量20G
・1回5分以内の国内通話無料

既存キャリアのプランに比べるとかなり安い。5分以内の通話無料も魅力。しかし格安SIMに比べるとまだまだ高い。こんなにデータ容量いらないから安くして欲しいね。1-2GBあれば十分なので月500円とか。 https://t.co/9PEoBt5Y43

— mour@IBD(CD) (@iwatoby) December 4, 2020

月額料金で比較すれば、ahamoよりも月額基本料0円で使える楽天モバイルのほうがお得です。

そのため、普段からデータ通信を20GB前後まで使わないなら、ahamoより楽天モバイルを選んだほうがいいでしょう。

店頭サポートに料金がかかる

楽天モバイルやワイモバイルなどは無料で店頭サポートを受けられるのに対し、ドコモの店頭にてahamoの申込サポートを受けると3,300円の費用がかかります。

したがって、少しでも安くahamoの申し込みをしたいと考えるなら、オンラインからの手続きがおすすめです。

つづいて、楽天モバイルのメリット・デメリットを確認していきます。

4. 楽天モバイルのメリット・デメリット

この章では、ここまでの比較と私が実際に使ってみた結果をもとに、楽天モバイルのメリット・デメリットを解説します。

• 楽天モバイルのメリット
• 楽天モバイルのデメリット

それでは、詳しく見ていきましょう。

楽天モバイルのメリット

楽天モバイルのメリットは、以下の通りです。

• 3カ月間無料で使える
• 1GBデータを使わなければ月額0円(3GBでも1,078円)
• 使ったデータ量に応じて料金が変わるプランが魅力的
• スマート留守電のオプションが便利
• 端末実質0円などお得なキャンぺーンがある

それぞれ詳しく解説していきます。

3カ月間無料で使える

出典：楽天モバイル

現在楽天モバイルに申し込むと、プラン料金が3カ月間無料になるキャンペーンを常時実施中です。

Rakuten UN-LIMIT VIの最大月額は3,278円なので、3カ月で9,834円が節約できます。

1GBデータを使わなければ月額0円(3GBでも1,078円)

楽天モバイルは、利用したデータ量が1GB未満なのであれば料金はかかりません。

そのため、普段からデータ通信を利用しない人からすると、実質無料で楽天モバイルを利用できます。

使ったデータ量に応じて料金が変わるプランが魅力的

楽天モバイルは、以下のように使ったデータ量に応じて料金が変化します。

• 0～1GB：0円/月
• 1～3GB：1,078円/月
• 3～20GB：2,178円/月
• 無制限：3,278円/月

仮にデータ容量を20GB以上使った場合でも、月額3,278円支払えばデータ通信が使い放題になるので、データ残容量を気にせずにスマホを楽しむことが可能です。

スマート留守電のオプションが便利

格安SIMには留守番電話サービスが搭載されていないことが多いですが、楽天モバイルはスマート留守電サービスがあります。

相手の伝言を最長で3分録音でき、最大で100件まで保存可能です。

ただし、保存期間は1週間となっているので注意しましょう。

端末実質0円などお得なキャンぺーンがある

楽天モバイルは他の格安SIMに比べても、さまざまなキャンペーンがあります。

たとえば、申し込みと同時に端末を購入すればRakuten Handの端末代が実質0円になるキャンペーンなども実施しています。

出典：楽天モバイル

Rakuten Handの端末購入で最大15,000円相当の楽天ポイントが付与されるため、申し込み時にもらえる5,000ポイントとあわせた合計20,000ポイントの還元により、20,000円のRakuten Handが実質無料で入手できるのです。

このように、キャンペーンを利用すればお得に端末を購入できるので、乗り換えと同時に機種変更を希望している場合はぜひ活用しましょう。

楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルのデメリットは以下の通りです。

• 通信が不安定なことがある
• コールセンターにつながりにくい
• チャットサポートの返信が遅い

それでは、詳しく解説していきます。

通信が不安定なことがある

楽天モバイルを利用している人の口コミを見ると、「パートナー回線だと特にネットが繋がりにくい」という声が多く見られました。

楽天モバイルのパートナー回線は繋がりにくいし、ApplePayのvisaタッチ使えねぇしマジで不運

— スギタク (杉拓) (@sugitaku03031) May 12, 2021

楽天モバイルは楽天回線エリアであれば、無制限でインターネットを楽しむことが可能です。

しかし、パートナー回線エリアになると通信が不安定になる可能性があるので、利用前にはそれぞれの対応エリアを確認するようにしましょう。

コールセンターにつながりにくい

楽天モバイルは電話でのお問い合わせを受け付けていますが、なかなか繋がらないというデメリットがあります。

#楽天モバイル 繋がらないね、

問い合わせもだめだな

— 井策 紺馬 (@mngwl) September 11, 2021

実際に調査してみると、「全然繋がらない」という口コミが多く見られました。

電話で相談したいと思っても、なかなか繋がらないのは大きなデメリットと言えるでしょう。

チャットサポートの返信が遅い

楽天モバイルに問い合わせをする方法として「チャットサポート」があるものの、返信が遅いというデメリットがあります。

楽天モバイルのチャットサポート、パラレルで処理してるのかな。めちゃくちゃ返答遅い…

— 携帯パカ (@KeitaiPaka) August 28, 2021

実際に調査してみると、「遅すぎる」という口コミが多く見られました。

早く相談をしたいと考えていても、返答が遅いというのは大きなデメリットと言えるでしょう。

次章では、ahamo・楽天モバイルの申し込み方法について解説していきます。

5. ahamo・楽天モバイルの申し込み方法

この章では、ahamoと楽天モバイルの申し込み方法について以下の順番で解説します。

1. ahamoの申し込み方法
2. 楽天モバイルの申し込み方法

それでは詳しく確認していきましょう。

5-1. ahamoの申し込み方法

ahamoの申し込み方法を確認していきます。

申し込み時に必要なもの

ahamoの申し込みの際には、以下の4つを事前に準備しておきましょう。

• クレジットカード、または通帳やキャッシュカードなど銀行口座がわかるもの
• 本人確認書類（運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、在留カードのうち1つ）
• 利用する予定の端末
• MNP予約番号

上記の「MNP予約番号」とは、転出元の大手携帯会社で取得できる番号です。

他社からahamoに乗り換える際、これまで利用していた電話番号を引き継ぎたい場合に必要になります。

なお、MNP予約番号の取得方法は次章の「ahamo・povoへの乗り換え（MNP）の全手順」で詳しく解説しています。

申し込み手順

ahamoは、以下の手順で簡単に申し込むことができます。

1. ahamo公式サイトにアクセスする
2. 「申し込み」をクリックする
3. ドコモの契約の有無確認
4. 申込内容の選択
5. dカウントへのログイン（「dアカウントの発行」「dポイントクラブへの入会」「オンライン発行dポイントカード番号登録」が必要）
6. 変更手続きの実行
7. お支払い情報を入力する

dアカウントを持っていない方は契約前に発行手続きをする必要があるので、アカウントを作ってから契約を進めましょう。

そして申し込みが完了したら、確認メールとSIMカードの配送を待ちます。

SIMカードやスマホ端末が届いたら、ahamoの「商品到着後の設定・開通」の案内通りに初期設定をすれば、スマホが使えるようになります。

5-2. 楽天モバイルの申し込み方法

楽天モバイルの申し込み方法を確認していきます。

申し込み時に必要なもの

申し込みの際には、以下の5つを事前に準備しておきましょう。

1. クレジットカードか通帳やキャッシュカードなど銀行口座がわかるもの、もしくはデビッドカード
2. 本人確認書類（運転免許証、運転経歴証明書、マイナンバーカード、在留カードのうち1つ）
3. 楽天ユーザID/パスワード
4. 利用する予定の端末
5. MNP予約番号

上記の「MNP予約番号」とは、転出元の大手携帯会社で取得できる番号です。

他社から楽天モバイルに乗り換える際、これまで利用していた電話番号を引き継ぐために必要になります。

楽天会員に登録していない場合は、以下のページから登録し、楽天ユーザIDを発行しておきましょう。

楽天モバイル申し込み手順

楽天モバイルは以下の手順で簡単に申し込むことができます。

1. 楽天モバイル公式サイトにアクセスする
2. Rakuten UN-LIMIT VIの「プランを選択する」をクリックする
3. 端末を購入する場合は「製品一覧」から端末を選ぶ
4. サービス内容（オプション）を入力する
5. 「この内容で申し込む」をクリックし、楽天会員ページからログイン
6. 本人確認書類をアップロードする
7. 「電話番号の選択」ページでMNP予約番号を入力する
8. （新規の場合、表示された電話番号を選択する）
9. ご契約者さま情報を入力する
10. お支払い情報を入力する

申し込みが完了したら、SIMカードの配送を待ちましょう。

SIMカードが届いたら、楽天モバイルの各種製品の初期設定ページの案内通りに設定をすれば、スマホが使えるようになります。

次章では、上記で触れた「MNP予約番号」について詳しく解説します。

6. ahamo・楽天モバイルへの乗り換え（MNP）の全手順

他のキャリアからahamo・楽天モバイルへ乗り換えるときは、電話番号移行のために「MNP予約番号」を入手する必要があります。

この章では、MNP予約番号取得方法を以下の2つに分けて解説します。

1. 大手キャリアからのMNP予約番号取得方法
2. 他の格安SIMからのMNP予約番号取得方法

それでは、大手キャリアからのMNP予約番号取得の手続きから確認していきましょう。

※ドコモからahamoに乗り換える場合、MNP予約番号の取得は必要ありません。

6-1. 大手キャリアからのMNP予約番号取得方法

ショップやWebからの手続きより簡単なのが、電話からの手続きです。

電話をかけたら、音声ガイダンスに従い「番号ポータビリティのお手続き」を選択します。

オペレーターにつながったら「MNP予約番号を発行してください」と伝えましょう。

その際に、解約金なども聞くことができます。

ドコモのMNP予約番号入手方法

基本的に電話かMy docomoで手続きします。

電話で取得する場合、以下の番号に電話すると簡単なのでおすすめです。

• 携帯から：151へ電話
• 一般電話から：0120-800-000へ電話

（受付時間：9:00〜20:00）

My docomoにて取得する場合、スマホならMy Docomoから24時間いつでも取得可能です。

My docomoにアクセスしたら、以下の4ステップで進みます。

1. My docomoサービス一覧
2. 各種お申込・お手続き一覧
3. ご契約内容確認・変更
4. 携帯電話番号ポータビリティ予約

その他、ドコモショップでも手続きできますが、待ち時間が発生するのでおすすめできません。

手数料：無料

auのMNP予約番号入手方法

以下の番号に電話すれば簡単に手続きできるのでおすすめです。

一般電話／携帯電話共通： 0077-75470（受付時間：9:00〜20:00）

その他、フィーチャーホンならEZWebから手続き可能です。

auショップでも手続きができますが、待ち時間があるので電話での手続きをおすすめします。

手数料：無料

ソフトバンクのMNP予約番号入手方法

以下の番号に電話することで簡単に手続きができます。

• 携帯電話から： ＊5533へ電話
• 一般電話から： 0800-100-5533へ電話

（受付時間：9:00〜20:00）

その他、フィーチャーホンならMySoftBankから手続き可能です。

ソフトバンクショップでも手続きができますが、待ち時間があるので電話での手続きがおすすめです。

手数料：無料

MNP予約申し込み窓口一覧

出典：niko niko cable tv

6-2. 他の格安SIMからのMNP予約番号取得方法

他の格安SIMからahamo・楽天モバイルに乗り換えるときは、以下の2つのうち、いずれかの方法で取得します。

1. 電話による予約番号取得
2. WEBからの予約番号取得

各社の手続き方法と手数料をまとめると、以下の一覧表の通りです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※電話手続きの場合は1,100円

上記を参考に手続きをすれば、簡単にMNP予約番号を取得することができます。

次章では、SIMロック解除の手順について解説します。

7. SIMロック解除の全手順

この章では、SIMロックがかかっているスマホをahamo・楽天モバイルで使用するため、SIMロック解除の方法を詳しく解説していきます。

7-1. SIMロック解除ができるのかを確認する

まずは、スマホがSIMロックを解除できる端末かどうかを確認しましょう。

2015年5月以降に発売された機種（一部対象外もあります。「こちら」でご確認ください）であれば、SIMロック解除は、購入日から101日経過していれば可能です。

ただし、機種代を支払っていることが前提条件になります。

また、現在使っている機種へ機種変更する前にSIMロックを解除したことがあれば、以下の条件で、100日以内でも可能です。

• 前回のSIMロック解除受付日から100日経っている
• 前回のSIMロック解除を行った機種が2015年5月以降に発売された機種

7-2. 動作確認がされているか確認する

SIMロックが解除できたとしても、動作確認が取れていない端末の場合、使用できないことがあります。

動作確認済みの端末か、事前に以下のページで確認しておきましょう。

7-3. 動作確認が取れたら手続きへ

それでは、SIMロックを解除していきましょう。

大手キャリアを契約中に端末をSIMロック解除しても問題なく使えるので、乗り換えを決めて、SIMロックの条件を満たしているようなら解除して構いません。

ドコモのSIMロック解除方法

下記どちらかの方法で手続きが可能です。

• インターネット：My docomoから手続きが可能（dアカウントが必要なので持っていない方は新規登録・再発行しましょう）
• 電話：ドコモの携帯からは「151」、一般電話からは「0120-800-000」から手続きが可能です。※ネットワーク暗証番号が必要です。

その他待ち時間があるのでおすすめしませんが、「ドコモショップ」でもお手続きが可能です。

auのSIMロック解除方法

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My au（契約中の方のみ）
• auショップ

ソフトバンクのSIMロック解除方法

以下のいずれかの方法で手続きできます。

• インターネット：My SoftBank（契約中の方のみ）
• ソフトバンクショップ

次章では、ahamo・楽天モバイルを本当に選んで大丈夫なのか確かめるため、格安SIMのそもそもの選び方から解説していきます。

8. ahamo・楽天モバイルでいいか迷っている？失敗しない格安SIMの選び方

もし、あなたがahamo・楽天モバイルにするかどうか悩んでいる場合は、必ず格安SIM（格安スマホ）も検討すべきです。

なぜなら、格安SIM（格安スマホ）を検討しないままahamo・楽天モバイルを契約すると、「格安SIMの方が900円以上安く使えた…」など後悔する可能性があるからです。

たとえば、月20GB使いたいユーザーは、下記のように29プランほど選択肢があります。

表の見方

-スマホの方はスクロールできます-

このように、20GBのプランを選択する場合はahamoより900円以上安く使える場合もあります。

しかし、料金が安いものを選べばよいのかというと、それは違います。

格安SIM（格安スマホ）を選ぶポイントは以下の2つです。

• 実質速度が速い格安SIMを選ぶこと
• 月額料金が安い格安SIMを選ぶこと

実質速度はとても重要です。

なぜなら、朝やお昼など、通信が混む時間は格安SIMによって大きく速度が異なるからです。

しかし、一般の方が実際にスマホや格安SIMを20社以上契約して、実際の速度を測定するのは難しいでしょう。

そのため、下記の記事で、実際に私が20社以上契約して速度測定と料金を徹底比較してまとめましたので、必ず格安SIMも知った上でahamo・楽天モバイルを申し込みましょう。

【2023年4月版】格安SIMおすすめランキング｜速度・料金で徹底比較

9. よくある質問

この章では、ahamoと楽天モバイルについてのよくある質問に回答します。

1. ahamoと楽天モバイルの回線はどう違うの？
2. ahamo・楽天モバイルで乗り換えをしたらSIMは返却する？
3. ahamoと楽天モバイルのiPhone対応状況は？

それでは詳しく見ていきましょう。

ahamoと楽天モバイルの回線はどう違うの？

ahamoはドコモ回線、楽天モバイルは楽天回線とそれぞれ自社回線を使用しています。

ドコモ回線と楽天回線の違いは以下のとおりです。

• ドコモ回線．．．安定している・エリアが広い
• 楽天回線．．．．不安定・エリアが狭い

4Gの対応エリアはドコモ回線が「ほぼ全国」であることに対して、楽天回線は「一部の都道府県のみ」となっています。

そのため、より広範囲で安定的な通信がしたいならドコモ回線が使えるahamoを選んだ方がいいでしょう。

ahamo・楽天モバイルで乗り換えをしたらSIMは返却する？

ahamo解約後のSIMの返却は不要ですが、楽天モバイル解約後のSIM返却は必要です。

楽天モバイルを解約した場合は、以下の住所にSIMを返却します。

ahamoと楽天モバイルのiPhone対応状況は？

ahamoと楽天モバイルで使えるiPhoneは以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

ahamoはiPhone 6以降、楽天モバイルはiPhone 5以降の機種の動作確認がとれています。

まとめ

ahamoと楽天モバイルの違いを徹底的に比較していきましたが、いかがでしたか？

ahamoのメリット・デメリットとahamoがおすすめな人、ahamoに乗り換えるとお得な人は以下のとおりです。

上記に当てはまる場合は、下記の公式サイトから申し込みましょう。

また、楽天モバイルのメリット・デメリットと楽天モバイルがおすすめな人、楽天モバイルに乗り換えるとお得な人は以下のとおりです。

上記に当てはまる場合は、下記の公式サイトから申し込みましょう。

ただし、ahamo、楽天モバイルのどちらも合わないと感じた場合は、他の格安SIMを選んだ方がいいでしょう。

あなたにあった格安SIMは、下記のフローチャートに沿って申し込みましょう。

音声通話SIMとデータ専用SIMの使いたいデータ容量によって、おすすめするキャリアが異なります。

上記のフローチャートをニーズ別にランキングをつけると、下記の通りとなりました。

このページを参考に、ahamo、楽天モバイルのいずれかをお得に契約できることを心から願っています。