徹底解説!Wi-Fiでインターネット接続できない原因と12の対処法

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「Wi-Fiをつないでいるのに突然『インターネット接続なし』と表示された」「インターネット接続ができない原因は?」など、Wi-Fiとインターネット接続についてお困りではありませんか?

結論、Wi-Fiは、インターネット接続できない原因を知り、適切に対処することで、接続を復活させることができますが、何度も不具合が起きる場合は、ルーターやインターネット回線の変更をおすすめします。

このページでは、長年の通信機器販売の経験から、Wi-Fiでインターネット接続ができない原因とすぐにできる対処法に加え、Wi-Fiの通信速度を安定させる方法とおすすめインターネット回線を以下の流れで解説します。

このページを最後まで読めば、安定したインターネット接続で快適にネットワークを利用できるようになります。

1.Wi-Fiとインターネットの関係と仕組み

結論、Wi-Fiとインターネットの違いや仕組みを知ることが、接続できない原因や不具合を最も容易に特定する方法です。

  • Wi-Fi
  • インターネット

上記2つの概要と違いについて解説していきます。

1-1.Wi-Fiとは

そもそもWi-Fiとは、無線で通信する端末同士が接続可能になる方式(規格)のことを指します。

Wi-Fi接続が可能になると、電波の届く範囲で、Wi-Fi接続に対応した端末(スマホ、パソコン、ゲーム機など)で無線接続できるようになります。

そのため、今までケーブル(配線)が届かなかった場所などでもインターネットにつなぐことができるようになるのがWi-Fiです。

1-2.Wi-Fiとインターネット接続の仕組み

Wi-Fiはあくまで無線で接続する配線のようなものです。

そのため、Wi-Fi接続ができていたとしても通信機器自体がインターネットを通していないと、インターネット接続することはできません。

つまり、Wi-Fiでインターネット接続するためには、インターネット回線の契約と無線で電波を飛ばす機器(ルーター)が正常に作動していることが条件となります。

2.Wi-Fiでインターネット接続できない3つのパターン

Wi-Fiに接続できていても、インターネット接続できない場合は以下3つのパターンが考えられます。

  • インターネットにはつながっているがWi-Fi接続できていない場合
  • Wi-Fi接続はできているがインターネットにつながらない場合
  • Wi-Fiとインターネットのどちらにも接続できない場合

1つずつ解説します。

2-1.インターネットにはつながっているがWi-Fi接続できていない場合

これは、有線でつなげばインターネット接続できるが、Wi-Fi自体が接続できていない状態です。

インターネット回線は正常に来ているので、Wi-Fiルーターや接続端末に原因があります。

2-2.Wi-Fi接続はできているがインターネットにつながらない場合

Wi-Fi接続はできていて、端末にもWi-Fiのマークが表示されているにも関わらず、「インターネット接続なし」と表示される状態です。

Wi-Fiでの接続が可能となっているので、接続している端末には問題はありません。

インターネット回線を引いているルーターなどの通信機器や、インターネット回線自体に原因があります。

2-3.Wi-Fiとインターネットのどちらにも接続できない場合

Wi-Fiにも接続できない、有線でつなげてもインターネット回線にも接続できない状態です。

この場合は、原因を特定するのが難しいため、対処法を1つずつ試していくしかありません。

下記でご紹介する方法を試しても接続できない場合は、「7.インターネット接続が不安定な場合におすすめの回線」の内容をもとに回線自体を乗り換えた方がよいでしょう。

3.Wi-Fiのインターネット接続が不安定になる原因

Wi-Fiのインターネット接続が不安定になる原因は以下の3つです。

  • スマホ・PC側の原因
  • Wi-Fiルーター側の原因
  • 回線事業者・プロバイダ業者側の原因

あなたが現在、Wi-Fiもしくはインターネット接続できない原因を知ることで、今後同じトラブルが発生しても対処することができます。

以下で詳しく解説します。

3-1.スマホ・PC側の原因

スマホやPCなど端末に原因がある場合は、下記の2つのケースが考えられ、最も解決するのが簡単です。

  • 一時的にWi-Fiを検出できなくなっている
  • Wi-Fiの設定がリセットされてしまっている

他の端末は繋がっているのに、利用したい端末で使えない場合はその端末に原因があります。

端末側に原因がある場合は、すぐにできる対処法を「4.スマホでWi-Fi接続できない場合の対処法」「5.パソコンでWi-Fi接続できない場合の対処法」で解説しています。

3-2.Wi-Fiルーター側の原因

Wi-Fiルーターに原因があるときは下記の3つのケースが考えられます。

  • Wi-Fiルーターが一時的に使えなくなっている
  • Wi-Fiルーターの設定がリセットされている
  • Wi-Fiルーターの故障

すべての端末でWi-Fiが利用できない場合は、Wi-Fiルーター本体もしくは、回線事業者・プロバイダ業者に原因があります。

Wi-Fiルーター側に原因がある場合は、すぐにできる対処法を「6.Wi-Fiルーターに原因がある場合の対処法」で詳しく解説します。

3-3.回線事業者・プロバイダ業者側の原因

通信障害が起こっている場合や、そもそも回線が安定していない場合は回線事業者とプロバイダ業者側に原因があります。

回線事業者とは

インターネットを家や会社で使えるようにするための回線を提供する会社です。

代表的なものを下記にしるします。

  • NTT
  • KDDI
  • So-net
  • UQコミュニケーションズ

「回線事業者」と聞くと難しく聞こえてしまいますが、有名な企業が多いので、会社名を聞くとイメージがつきやすいと思います。

プロバイダ業者とは

プロバイダは簡単にいうと、回線をインターネットにつなげるサービスのことで、ISP(Internet Service Provider)とも呼ばれることがあります。

下記のイラストでも分かる通り、インターネットの入り口のような役割をしています。

プロバイダ業者の説明

インターネット回線を契約しただけでは、インターネットに鍵がかかっている状態で、プロバイダと契約することでそれを開けてくれるというイメージです。

つまり、回線に加えて、プロバイダも契約しなければインターネットは使えないということを覚えておきましょう。

※皆さんが使っているスマホや携帯電話などを含めて、ネットをするためのサービスでは必ずプロバイダは契約さています。

速度や料金などの点から見ても、信頼できる回線事業者やプロバイダ業者を選ぶのはとても重要です。

通信障害の場合は復旧を待つか問い合わせをし、インターネット回線が不安定な場合は乗り換えることをおすすめします。

詳しくは、「7.インターネット接続が不安定な場合におすすめの回線」で解説します。

4.スマホでWi-Fi接続できない場合の対処法

スマホのiPhoneやandroidで、Wi-Fiに接続できない場合に簡単な対処法をご紹介します。

主に以下、6つの対処法があります。

  1. 機内モードのオンオフを切り替える
  2. 端末を再起動する
  3. Wi-Fiの設定をリセットする
  4. OSを最新バージョンにアップデートする
  5. 選択しているWi-Fiの再確認
  6. 端末とWi-Fiルーターの距離と位置の確認

上記の対処法について、詳しい手順をご紹介します。

4-1.機内モードのオンオフを切り替える

端末の「機内モード」のオンオフを切り替えることで、容易にWi-Fiにつなぎ直せる場合があります。

「Wi-Fiには繋がっている表示は出ているけどインターネットが使えない」という場合は、この機内モードのオンオフの切り替えで改善されることが多いです。

具体的な手順は以下の通りです。

  1.  設定を開く
  2.  機内モードを選択
  3. オンオフを切り替える

機内モードをオンにすると、一度Wi-Fiとの接続を解除されますが、再度オフにすることで自動的に再接続されます。

4-2.端末を再起動する

機内モードのオンオフを切り替えても繋がらない場合は、スマホ端末を再起動することでシステムの不具合が解消され、Wi-Fiに接続できる場合があります。

以下の2つに分けて手順をご紹介します。

  • Phoneの場合
  • androidの場合

1つずつ説明します。

iPhoneの場合

iPhoneの場合は、機種のモデルによって操作方法が異なります。

手順1
  • iPhoneX以降:サイドボタンと音量調節ボタンを長押し
  • iPhone8以前:上部のボタンあるいはサイドボタンのいずれかを長押し

手順2の画面が出るまで長押しします。

手順2

次に、スライドで電源オフのボタンをスライドします。

iPhoneの再起動の方法

手順3

手順1で押したボタンをappleのロゴマークが出てくるまで長押しします。

androidの場合

androidの場合は、下記の手順で再起動できます。

  1. 側面にある電源ボタンを長押し
  2. メニューが出たら「電源を切る」あるいは「再起動」を選択
  3. 「電源を切る」を選択した場合、再度電源ボタンを長押しして起動させる

ほどんどのandroid機種では、上記の手順で再起動することができますが、androidは機種が多いので上記の方法とは異なる場合もあります。

使用しているスマホが上記の方法で再起動できない場合は、「使用しているandroid端末の名称 再起動」で検索してみましょう。

4-3.Wi-Fiの設定をリセットする

Wi-Fiは一度SSIDとパスワードを入力すると、2回目以降は自動的に接続されるようになっています。

しかし、OSのアップデートなど、何かしらの影響でWi-Fiの設定がリセットされている場合があるので、再設定を行ってみましょう。

Wi-FiのSSIDとパスワードは、Wi-Fiルーターに記載されている場合が多いです。

4-4.OSを最新バージョンにアップデートする

Wi-Fiが繋がらない場合に、OSをアップデートすることで改善されることがあります。

OSとは

すべてのスマホやPCに最初から入っており、アプリや端末を動かす基本となる部分です。

以下にその代表例を示します。

  • Android
  •  iOS
  •  Windows

OSをアップデートする目的は、不具合の修正やセキュリティ向上です。

OSが最新でないとWi-Fiに繋がらない事例もあります。

以下では、iPhoneでのOSの確認方法をご紹介しますが、androidでも確認方法は大きく変わりません。

OSをアップデートする方法

iPhoneのOSをアップデートする手順は以下の通りです。

手順1

ホーム画面で「設定」を開き、「一般」選択します。

OSをアップデートする方法 1

手順2

次に、「ソフトウェア・アップデート」を選択します。

OSをアップデートする方法 2

この時に、「ダウンロードしてインストール」と表示されている場合は、最新のOSではなかったということになります。

OSをアップデートする方法 3

毎回アップデートを確認するのが面倒な場合は、「自動アップデート」をオンにしておくことで、自動的にアップデートを行ってくれます。

4-5.選択しているWi-Fiの再確認

実はWi-Fiには種類があり、利用環境に適したWi-Fiを選択していないとつながらない可能性があります。

2種類のWi-Fiというのは、以下の周波数の違う電波です。

  • 5GHz
  • 2.4GHz

それぞれの特徴を、以下の表でまとめました。

5GHz2.4GHz
特徴安定して使うことができる

主にWi-Fiルーターでしか使われない周波数である

床や壁の影響を受けにくく、遠くまで届く

同じ周波数を使う家電が多く、電波干渉が起こりやすい

おすすめWi-Fiルーターの近くで作業するとき5GHzのWi-Fiが届かないとき

上記の表をまとめると、使用する環境に応じたおすすめのWi-Fiは下記のとおりです。

  • Wi-Fiルーターの近くでWi-Fiを使用する場合→5GHz
  • Wi-Fiルーターから離れて作業する場合→2.4GHz

しかし、2.4GHzのWi-Fiを使用するときは、端末とルーターの距離と位置に気をつけなければ、快適に利用することができません

詳しい内容を説明します。

4-6.端末とWi-Fiルーターの距離と位置の確認

前述したように、Wi-Fiルーターから離れて作業をするのであれば、2.4GHzのWi-Fiを使用するのがおすすめです。

しかし、2.4GHzは他の家電にも使用されている周波数であるため、干渉されない場所で利用する必要があります。

2.4GHzの周波数が使用されている例
  • 電子レンジ
  • Bluetoothを用いたワイヤレスイヤホン

Wi-Fiルーターに近づくことでWi-Fiが繋がるのであれば、家電の位置などを考えて、利用することで改善する可能性があります。

ご紹介した対処法を試しても改善しない場合は、「7.インターネット接続が不安定な場合におすすめの回線」で安定したWi-Fiを利用する方法をご紹介します。

5.パソコンでWi-Fi接続できない場合の対処法

下記では、パソコンでWi-Fiに接続できない場合に簡単にできる対処法をご紹介します。

  1. Wi-Fiの機内モードのオンオフを切り替える
  2. Wi-Fiの設定をやり直す
  3. パソコンを再起動する
  4. パソコンとWi-Fiルーターの距離と障害物を確認する

1つずつ詳しく解説します。

5-1.Wi-Fiの機内モードのオンオフを切り替える

Wi-Fiは一度SSIDとパスワードを入力すると、2回目以降は自動的に接続されるようになります。

しかし、スマホと同様に、OSのアップデートなど、何かしらの影響でWi-Fiの設定がリセットされていることがあるので、Wi-Fiの再設定を行います。

以下では、windowsパソコでのWi-Fiの設定方法をご紹介します。

機内モードのオンオフの切り替え方法

パソコンにも機内モードがあるため、オンオフを切り替えます。

手順1

まず、デスクトップの左下にあるWi-Fiマークを選択します。

パソコンを機内モードにする方法

手順2

次に、機内モードを選択します。

パソコンでWi-Fiを機内モードにする方法

手順3

機内モードがオンになると、Wi-Fiの接続が切れます。

pcの機内モードにする方法

ここで、再度機内モードをオフにすることで、端末が自動でWi-Fiに接続してくれます。

5-2.Wi-Fiの設定をやり直す

Wi-Fiの再設定は、前述した機内モード切り替えと手順は大きく変わりません。

手順1

デスクトップにあるWi-Fiマークを選択します。

パソコンを機内モードにする方法

手順2

いま使用しているWi-Fiを切断します。

手順3

再び同じWi-Fiを選択し、ルーターに記載されているSSIDを入力すれば完了です。

5-3.パソコンを再起動する

上記の方法でも繋がらない場合は、一度パソコンを再起動することでシステムの不具合がなくなり、Wi-Fiに接続できることがあります。

ただし、電源を切るときは、作業中のファイルなど保存を忘れずに行いましょう。

5-4.パソコンとWi-Fiルーターの距離と障害物を確認する

Wi-Fiには以下2種類の周波数が存在し、Wi-Fiルーターから離れて作業をするのであれば、2.4GHzの周波数を使用するのがおすすめです。

  • 5GHz
  • 2.4GHz

しかし、前述したように、2.4GHzは他の家電と干渉してしまう可能性があるため、繋がらない場合は家電の位置などを考えてみることをおすすめします。

上記対処法でも改善しない場合は、「7.インターネット接続が不安定な場合におすすめの回線」で安定したWi-Fiを利用する方法をご紹介します。

6.Wi-Fiルーターに原因がある場合の対処法

Wi-Fiルーターに問題がある場合は、Wi-Fiルーターを再起動してみましょう。

Wi-Fiルーターの再起動の方法は、本体の電源ボタンの有無によって異なります。

  • 電源ボタン有り→電源ボタンを押し、1分ほど置いたら再度電源ボタンを押す
  • 電源ボタン無し→コンセントから電源コードを抜き、1分ほど置いたら再度差し込む

一度、電源をきることでWi-Fiルーターがリセットされます。

注意

ルーターのアップデート中に再起動を行うと、ルーターが使えなくなることがあります。

アップデート中はランプ直度で知らせてくれることが多いので、確認方法は説明書で確認してみてください。

Wi-Fiルーターの再起動をしても直らない場合は、回線事業者・プロバイダ業者に問い合わせてみましょう。

7.インターネット接続が不安定な場合におすすめの回線

インターネット接続を安定させる最も有効な方法は、回線事業者やプロバイダ、使用しているWi-Fiルーターを見直すことです。

また、この機会にモバイル回線と光回線のどちらがあなたに合っているのか見直しましょう。

  • 自宅以外でもWi-Fiを使う・価格重視→モバイル回線
  • でWi-Fiをたくさん使う・速度重視→光回線

自分に合う回線で悩む場合は、「モバイルと光回線どっちがいいの?元販売員が徹底比較して選びます!」で徹底比較しているので参考にしてみてください。

おすすめのWi-Fiルーターやプロバイダ業者などは後ほど説明しますが、以下の順で結論だけはじめにご紹介します。

  • モバイル回線
  • 光回線

では、詳しく解説します。

7-1.モバイル回線

「モバイルWi-Fiに決めた」という場合、最もおすすめなのは、UQWiMAXを「GMOとくとくBB」というプロバイダ経由で契約することです。

「GMOとくとくBB」がおすすめな理由は、圧倒的に高額なキャッシュバックなど、キャンペーンが充実していることです。

・GMOとくとくBB公式ページ: http://gmobb.jp/service/wimax2/

申し込み窓口が違うとキャッシュバックなどが受けられないことがあるので、最大限キャッシュバックを受けられる、上記からの申し込みをおすすめします。

7-2.光回線

光回線を選ぶポイントは、自分が使っているスマホに合わせて選ぶことです。

詳しくは、「8.2つのステップで選ぶあなたにベストな光回線」で解説しますが、簡単に選ぶ方法は以下の通りです。

光回線の選び方

光回線も、多くのプロバイダでお得なキャンペーンを行っていますが、窓口によって内容が大きく違います。

それぞれの光回線において、最もおすすめな窓口は下記になります。

また、上記窓口はモバイルも光も手厚いキャッシュバックを行なっています。

光回線からモバイル回線に乗り換えたい、もしくはその逆の場合、キャッシュバックを受け取ることで、違約金などの負担を小さく乗り換えをすることができます。

8.2つのステップで選ぶあなたにベストな光回線

光回線はあなたの使っているスマホに合わせて選ぶことが、性能の良いWi-Fiをお得に利用するポイントです。

  • Step1: 光回線の会社を決める
  • Step2: 申し込み窓口を決める

光回線はぴったりなものを選ぶことで、月々2,000円近く料金を節約できることもあります。

Step1: 光回線の会社を決める

回線のサービスは、基本的に「どのスマホを使っているか」で決めましょう

なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。

大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。

例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。

auひかりのauセット割

出展:auひかり

実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。

たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。

インターネット回線プロバイダ一戸建て(円/月)マンション(円/月)お得なキャンペーン初期費用工事費(円)契約料など(円)
フレッツ光100社以上から選べる5,000円前後4,000円前後代理店ごとにCBあり19,800880
エキサイト光BBエキサイト4,3603,360-18,0001,000
OCN光OCN5,1003,60010,000円18,0003,000
So-net光So-net5,5804,480(最大)37,000円24,0003,000
@nifty光@nifty4,6003,48030,000円15,0002,000
ドコモ光20社以上から選べる5,2004,000

・ドコモポイント20,000pt+20,000円CB

実質無料

3,000
auひかり5社以上から選べる5,1003,800(最大)61,000円実質無料3,000
BIGLOBE光BIGLOBE4,9803,980(最大)26,000円実質無料3,000
ぷらら光ぷらら4,8003,600(最大)35,000円18,000無料
ソフトバンク光Yahoo!BB5,2003,800(最大)36,000円24,000円※乗り換えの場合実質無料3,000
eo光eo光3,9533,524-実質無料3,000
NURO光So-net4,7434,743(最大)35,000円実質無料3,000
U-NEXT光U-Pa!4,9803,480-24,0003,000
ドコモ光(ドコモユーザー)20社以上から選べる4,2003,000

ドコモポイント最大20,000pt+20,000CB※ギガライト~7GBの時

実質無料

3,000
auひかり(auユーザー)5社以上から選べる4,1002,800

(最大)61,000円※データ定額8の時,ひかり電話

実質無料3,000
BIGLOBE光(auユーザー)BIGLOBE3,9802,980(最大)26,000円※データ定額8の時,ひかり電話実質無料3,000
ソフトバンク光(ソフトバンクユーザー)Yahoo!BB4,2002,800(最大)36,000円 ※データ定額5Gの時,おうち割光セット

24,000円

※乗り換えの場合実質無料

3,000
NURO光(ソフトバンクユーザー)So-net3,7433,743(最大)45,000円※データ定額5Gの時,ひかり電話実質無料3,000

※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2021年1月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。

工事費についての補足
一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。基本的に分割払いも可能なので、月々700~800円程度を払っていくイメージです。

乗り換えについての補足(事業者間変更)
がついている回線は、すべてNTTの光回線を使っています。2019年7月以降、それらの事業者間で乗り換える際は多くの場合で工事不要で乗り換えが可能です。工事費がかからないケースが多いので、よりお得に乗り換えられます。

上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう

対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。

光回線の選び方

また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。

回線最もお得な申し込み窓口申込窓口ページ
ドコモ光GMOとくとくBBhttp://gmobb.jp/docomohikari/
auひかりGMOとくとくBBhttps://gmobb.jp/lp/auhikarik/
ソフトバンク光アウンカンパニーhttps://aun-softbank-hikari.com/
NURO光NURO公式https://www.nuro.jp/hikari/pr/
ビッグローブ光株式会社NEXThttps://www.biglobe-hikari.net/

一部のauユーザーは要注意!

auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。

中部静岡県・愛知県・岐阜県
近畿三重県・大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県
沖縄沖縄県

しかし、実は上記の表の中の下記2社は、セット割である「スマートバリュー」に対応しています。どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが、十分お得に使えます。

この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料でお得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。

一戸建ての方は契約の縛りに要注意!!

auひかりは2018年の春から一戸建ての工事費無料の条件が厳しくなりました。

マンションの場合は他社と同じように24ヶ月縛りですが、戸建ては60ヶ月、つまり5年使わないと実質無料ではなくなりました。

そのため、一戸建てで、5年使う予定のない場合は、3年縛りで工事費無料の「BIGLOBE光」がおすすめです。

ソフトバンクユーザーが使うべきなのは…?

ソフトバンクは提携している「NURO光」でもスマホとのセット割が受けられます。

ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、一部エリアの方しか使えません

対応エリア外の場合は「ソフトバンク光」がおすすめです。

NURO光対応エリア(2021年3月現在)

  • 【北海道・東北】北海道
  • 【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
  • 【東海】愛知、静岡、岐阜、三重
  • 【関西】大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
  • 【九州】福岡、佐賀

その他の携帯を使っている場合はどうすればいい?

格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、一戸建てであれば、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「NURO光」がおすすめです。

ただ、対応エリア以外の場合は、工事費がそもそも無料で、縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「BIGLOBE光」がおすすめです。

以前までおすすめだったauひかりが工事費無料の条件を改悪したことで、auユーザー以外にはそこまでおすすめできなくなりました。

Step2: プロバイダと申し込み窓口を決める

先ほどの比較の結果、下記回線がお得ということがお分かりいただけたかと思います。

  • ドコモ光
  • auひかり
  • ソフトバンク光
  • NURO光
  • BIGLOBE光

上記の光回線は申し込み窓口がたくさんあり、特に「ドコモ光」「auひかり」に関してはプロバイダもたくさん選べます。

そして、申し込み窓口によって、キャッシュバックなどの特典が変わりますので、慎重に選んでいきましょう。

どの申し込み窓口で、どのプロバイダを使うべきか解説していきます。

ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、独自キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。

ドコモ光は「dポイント最大10,000ptプレゼント」という公式キャンペーンを行なっていますが、プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。

ちなみに、2021年3月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。

以下、ドコモ光の代表的なプロバイダ3社のキャッシュバック額を比較しました。

プロバイダ名独自キャッシュバック(オプション等なし)
GMOとくとくBB20,000円
@nifty20,000円
ぷらら15,000円

「GMOとくとくBB」「@nifty」のキャッシュバック金額が、「ぷらら」より5,000円も高いことがわかります。

この3社だけでなく24社を全てチェックしたい場合は、「24社を徹底比較してわかったドコモ光で使える最高のプロバイダ」の記事をご覧ください。

また、この3社は、無料レンタルできるWi-Fiルーターのスペックにも差があり、価格や最大速度が下記のように違います。

 無料で借りられるWi-Fiルーター買ったらいくらするもの?(メーカー希望小売価格)最大通信速度(5GHz)

GMOとくとくBB

※3種類から選べる

WSR-2533DHP3
(BUFFALO)
¥8,979※1,733Mbps
Aterm WG2600HS
(NEC)
¥8,900※1,733Mbps
WRC-2533GST2
(ELECOM)
¥14,1101,733Mbps
ぷららWN-AX1167GR2(IODATA)¥5,024※867Mbps
@niftyWRC-1167GS2H-B
(ELECOM)
¥6,336867Mbps

※オープン価格のため、Amazonの価格を表示

以上のように、「GMOとくとくBB」で無料レンタルできるルーターは3種類とも性能がよく、光回線の高速通信を特に生かしやすいです。

したがって、「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします

GMOとくとくBB

GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。

混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ?

GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。

ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。

キャッシュバック受け取りのステップ

dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①まず、GMOとくとくBBでのお手続きを終えると、「GMOとくとくBBお客さまセンター」より、指定のメールアドレス宛に「キャッシュバック受け取り手続きご案内メール」が送られてくるので大切に保管しておきましょう。

②開通後、工事完了の翌月末日までに、申し込み時のメールに記載された指定URLをクリックし、口座情報など指定された情報を登録しましょう。

③申請した翌月の月末にあなたの口座に振り込みが行われます。

auひかりのおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

auひかりは申し込み窓口が非常にたくさんありますが、窓口によって、キャッシュバック金額・工事費・月額料金が変わります

ちなみに、プロバイダでのスペックの差は全くない(公式に問い合わせ済)なので、料金に着目し、どこがお得かで選んでいきましょう。

キャンペーン内容は「キャッシュバック」以外にも「月額割引」など様々なので、トータルでどこがお得かわかるように全てを合計した金額を1ヶ月あたりの価格に直して比べていきたいと思います。

比較の観点:

  • 1ヶ月あたりの実質料金=初期費用+月額料金-キャッシュバック+スマホとのセット割に必要なひかり電話基本料金を利用月数(一戸建て36、マンション24ヶ月)で分割
  • 一戸建てはずっとギガ得プランで開通月の翌月から36ヶ月、マンションは開通月の翌月から24ヶ月で計算。
  • マンションはタイプvの16契約以上の場合です。これが最安値でマンションの形態によっては一律+300円/月程度になるケースがよくあるので申し込み時にかかってくる電話などで確認しましょう

-スマホの方はスクロールできます-

区分申し込み窓口一戸建てマンション
1ヶ月あたり実質キャッシュバック月額料金1ヶ月あたり実質キャッシュバック月額料金
プロバイダGMOとくとくBB
(月額割引)
3,25620,0004,1002,4165,0002,850
(24ヶ月目3,800)
GMOとくとくBB
(キャッシュバック )
 2,52051,000変動(4,900~5,100)2,19851,0004,050
So-net3,749-3,7802,501-2,480
BIGLOBE
(月額割引)
5,469-

5,100

 2,104-3,400
BIGLOBE
(キャッシュバック)
 4,17650,000変動(4,900~5,100) 1,78450,0003,800
au one net5,26410,000変動(4,900~5,100)4,02010,0003,800
DTI4,14438,000変動(4900~5,100)2,40038,0003,800
@nifty5,14030,000変動(4,775~4,975)2,58430,0002,550
Asahi Net6,372-変動(4,650~4,900)6,372-2,550
TCOM6,664-変動(4,775~4,975)3,768-2,150
代理店NEXT4,48452,000変動(4,900~5,100)2,34052,0004,300
アシタエクリエイト4,76445,000変動(4,900~5,100)2,62045,0004,300
グローバルキャスト4,050+オプション代55,000※変動(4,900~5,100)2,550+オプション代45,000※3,800
フルコミット4,050+オプション代55,000※変動(4,900~5,100)2,550+オプション代45,000※3,800
254,203+オプション代121,000 ※変動(4,900~5,100)3,050+オプション代121,000 ※4,300

※キャッシュバック12万円などと記載されていますが、auの行っている、どの窓口でも受けられるキャンペーンは除外して計算しています。
※10ギガを選ぶ場合は別途月額780円かかります。

以上のように比較すると、不要なオプションなしで高額キャッシュバックがもらたり、割引が受けられる「GMOとくとくBB」経由の申し込みがおすすめです。

スマートバリューを適用するために必要なひかり電話も無料でつけられ、月額で見ると最も安くなります。

GMOとくとくBB

GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンを実施している窓口です。

最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックが受け取れて、1.2万円相当のWi-Fiルーターも無料でついてくる「キャッシュバック」、月額料金が割引になり、最大5万円のキャッシュバックも受け取れる「月額割引」の2つのキャンペーンから選べます。

auのスマホとのセット割「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、どちらを選んでもauひかりをお得に使うことができます。

GMOとくとくBBのキャンペーンはどちらもお得ですが、2021年1月現在は「キャッシュバック」を選ぶのが最安です。

GMOとくとくBB「キャッシュバック」キャンペーン:https://gmobb.jp/lp/auhikarik/
GMOとくとくBB「月額割引」キャンペーン:https://gmobb.jp/service/auhikari/

他の窓口では、キャンペーンスペックが大幅に劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ソフトバンク光は、基本的にプロバイダが「Yahoo!BB」で固定されます。

「Yahoo!BB」はOCNの次に利用者が多いという調査結果もあるくらいたくさんの人が使っているプロバイダなので信頼できます。

ソフトバンク光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法がありますが、独自のキャンペーンを行なっている代理店を窓口にするのがおすすめです。

ソフトバンクが行なっている「工事費相当額を商品券で還元」などのキャンペーンに上乗せして代理店のキャッシュバックをもらえます。

代理店も複数ありますが、比較するともらえるキャッシュバックのお金や受け取るためのハードルが全然違います。

その中で、無駄なオプション加入がなく、キャッシュバックの受け取り時期が最も早く、手続きがいらないのは以下の代理店です。

以下の表で、ソフトバンク光の代表的な代理店3社について、キャッシュバックの「条件」「受け取り時期」「手続きの有無」を比較しました。

申し込み窓口CB額(円)左記CB条件CB受取難易度
アウンカンパニー36,000
条件無し最短2ヶ月後
LifeBank75,000×
Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない
株式会社STORY80,000×
Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない

※株式会社LifeBankは、一人紹介する度に20,000円のキャッシュバックが贈呈されます。

以上のように比較すると、キャッシュバックを追加オプションなしで申し込め、受け取り時期が圧倒的に早く、別途手続きをする必要がない「アウンカンパニー」経由の申し込みがおすすめです。

なぜなら、「LifeBank」「株式会社STORY」はキャッシュバック額が多いですが、4人ソフトバンク光に知り合いを紹介しないといけなかったり、家でしか使えないWi-Fiを申し込まないといけないなど、キャッシュバックの受け取り条件が非常に厳しいです。

またキャッシュバックの受け取りに1年近くかかり、別途手続きが必要なので、不便な上に申し込みから10か月後の手続きを忘れてしまうと全くもらえません。

アウンカンパニー

アウンカンパニー』はソフトバンク光の代理店です。

ソフトバンク光の場合、基本的に高額なキャッシュバックはオプションや紹介など高いハードルをクリアしないとキャッシュバックをもらえません。

その中で、アウンカンパニーはオプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。

また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです

アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

NURO光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

NURO光」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線のため、プロバイダはSo-netの一択になります。

NURO光には下記の3つの窓口がありますが、この3つの窓口でソフトバンク光のセット割に必要な「光電話」をつけた時の契約条件で比較をしました。

申し込み窓口 CB設定サポート工事費キャンペーン
NURO公式ページ45,000円

アウンカンパニー(代理店)

35,000円 ×
LifeBank(代理店)50,000円 ×

※CB金額は、「ネット+光電話」のみの場合の条件で比較しました。
※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。

この比較を踏まえ、NURO光は、キャッシュバックが最も高額で、設定サポートを受けられる、「公式ページ」から申し込むべきです。

設定サポートとは、インターネット接続や無線LANの設定を、遠隔か訪問で1回だけ設定サポートしてくれるサービスで、初期設定時などに助けてもらえます。

なお、LifeBankでは、ひかりTV(月額1,500円~)をつけると他の窓口に比べキャッシュバック額が増額しますが、1年の支払額が2万円近く増え、2年の縛りがあるので注意しましょう。

NURO光公式

NURO光の中でも『NURO公式』は、光回線+ひかり電話の契約で最大45,000円のキャッシュバックを受け取ることができるお得な申し込み窓口です。

高額キャッシュバックがもらえ、不要なオプションにも申し込む必要がなく、さらに設定サポートまでついたNURO公式で必ず申し込みましょう。

NURO公式「NURO光キャンペーンページ」:https://www.nuro.jp/hikari/pr/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。

BIGLOBE光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ビッグローブ光は、公式ページもしくは代理店経由での申し込みがメインとなりますが、それぞれの窓口によって「キャッシュバックや工事費割引の金額」「工事費割引の適用期間」が異なります。

そのため、本当にお得な申し込み窓口を選ぶためのポイントは、「キャッシュバック額+工事費割引額」です。

ちなみに、2021年3月現在、ビッグローブ光の数ある申し込み窓口の中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、3年間の契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高いのは、下記の代理店です。

以下の表で、ビッグローブ光の公式ページと代表的な代理店3社について、3年間契約した場合の「キャッシュバック額」「工事費割引額」「工事費割引適用期間」を比較しました。

申し込み窓口工事費キャンペーンCB額+工事費割引額CB額工事費割引額契約期間適用期間
(契約期間差分)
ビッグローブ光公式×割引67,000円40,000円27,000円36ヵ月40ヵ月
(+4ヵ月)
株式会社NEXT〇実質無料80,000円50,000円30,000円36ヵ月36ヵ月
ブロードバンドナビ×割引37,000円25,000円12,000円36ヵ月40ヵ月
(+4ヵ月)

※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

以上のように比較すると、契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高い「株式会社NEXT」経由の申し込みがおすすめです。

また、株式会社NEXT以外の申し込み窓口は、工事費割引の適用期間が40ヵ月間なので、工事費を実質無料にしたい場合、36ヵ月目の契約更新月に解約ができません。

もし契約更新月に解約をしてしまうと、4ヵ月分の工事費が一括請求されてしまうので、割高になってしまいます。

2021年3月現在、BIGLOBE光の一番お得な申込窓口は、株式会社NEXTです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の2つです。

  • キャッシュバック額が高いこと
  • 工事費割引キャンペーンを実施していること

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバック額+工事費割引額が4万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

光回線
申込窓口
キャッシュバック額

工事費割引額
オプション加入要否受け取りやすさ
受取時期手続き
BIGLOBE光NEXT合計:最大65,000円
(CB:50,000円
)
(工事費割引:15,000円)
光電話のみ
※格安SIMユーザーは不要

手続き不要
BIGLOBE光 公式合計:最大64,300円
(CB:40,000円
)
(工事費割引:24,300円)
光電話のみ
※格安SIMユーザーは不要
2カ月後
電話手続き
ブロードバンドナビ合計:49,300最大円
(CB:25,000円)
(工事費割引:24,300円)
光電話のみ
※格安SIMユーザーは不要
6カ月後×
FAX申請後、再度WEB手続き

※3年間のみの契約(37ヶ月めで解約した場合)の計算

上記の表から分かるように、高額なキャッシュバックがもらえ、受取手続きも簡単な代理店の株式会社NEXTから申し込みましょう。

NEXT

 

NEXTでは、光電話への加入で54,000円ももらえる特典や、v6プラス対応の高速Wi-Fiルーターを無料で利用できるキャンペーンを実施しています。

また、通常は総額20,000円以上かかる工事費が、月額550円引きになる特典も実施しておりとてもお得です。

月額550円引きと聞くとあまり割引額が高くないと思う方もいるかもしれませんが、総額にすると15,000円分もお得に光回線を利用することができます。

ポイント

BIGLOBE光代理店 NEXT「BIGLOBE光キャンペーンページ」:https://www.biglobe-hikari.net/lp/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

まとめ

Wi-Fiでインターネット接続ができない原因とすぐにできる対処法に加え、Wi-Fiの通信速度を安定させる方法とおすすめインターネット回線を解説してきましたが、いかがでしたか?

Wi-Fiは、インターネット接続できない原因を知り、適切に対処することで、接続を復活させることができますが、何度も不具合が起きる場合は、ルーターやインターネット回線の変更をおすすめします。

このページを参考に、あなたが安定したインターネット接続ができるようになることを心から祈っております。

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