違約金に注意！ソフトバンク光の返却物を確実に返却するための全手順

「ソフトバンク光の解約時に返却物はなにがある？」「ソフトバンク光への返却を手違いなく完了するには？」など、ソフトバンク光への返却機器や手順についてお困りではありませんか。

結論、ソフトバンク光の返却機器には、返却方法がそれぞれ異なる「ソフトバンク機器」と「NTT機器」の2種類が存在しますが、返却期限や発送方法を誤ると追加料金がかかる場合もあるため、確実に返却するようにしましょう。

このページでは、長年光回線の販売を行ってきた筆者が、ソフトバンク光へ返却すべき機器を確認し、それぞれの返却手順について重要な注意点を交えながら、あなたに合ったおすすめの乗り換え先を以下の流れで解説します。

• 1. ソフトバンク光の返却機器一覧
  2. ソフトバンク光の機器返却手順
  3. ソフトバンク光の機器を返却する際の注意点
  4. ソフトバンク光を解約後のお得な乗り換え先の選び方

これを読めば、ソフトバンク光への返却過程を完璧に理解し、機器の返却をミスなく完了することができます。

1.ソフトバンク光の返却機器一覧

返却する必要のあるソフトバンク光機器は、以下の2種類に分けることができます。

• ソフトバンク機器
• NTT機器

それぞれ返却方法が異なりますので、どの機器がどちらに当てはまるか見ていきましょう。

1-1.ソフトバンク機器

ソフトバンク機器は、ソフトバンクのロゴが入った機器のことで、以下2つに分けられます。

• 開通前レンタル機器
• それ以外

1つずつ確認していきます。

開通前レンタル機器

開通前レンタル機器は、ソフトバンク光工事の前にレンタルできる機器のことで、以下が当てはまります。

• Softbank Air
• ポケットWi-Fi

Softbank Airは以下のような機器です。

SoftbankAir　エアーターミナル(出典：ソフトバンク光)

次に、上記以外の返却機器について見ていきます。

開通前レンタル機器以外のソフトバンク機器

一方、開通前レンタル機器以外のソフトバンク機器は、以下が挙げられます。

• 光BBユニット本体
• 地デジチューナー本体
• LANケーブルをはじめとするそれぞれの付属品

光BBユニットは以下のような機器です。

光BBユニット　(出典：ソフトバンク光)

それぞれの返却手順に大きな差はないのですが、送り状を記入する際に宛先が若干異なりますので、しっかり区別しておきましょう。

1-2.NTT機器

NTT機器とは、NTTロゴ入りの機器のことで、その機器に付属のACアダプタ等も含みます。

具体的には、ホームゲートウェイ(N)や、ONUと呼ばれる回線終端装置が当てはまります。

ホームゲートウェイ(N)　(出典：ソフトバンク光)

NTT機器は、ソフトバンク機器とは全く異なる返却方法なので、「2.レンタル機器の全返却ステップ」を参考に、正確に返却してください。

2.ソフトバンク光の機器返却手順

ソフトバンク光に関するレンタル機器の返却方法について、以下の流れで解説します。

• ソフトバンク機器の返却手順
• NTT機器の返却手順

それぞれ返却方法が大きく異なるので、丁寧に解説します。

2-1.ソフトバンク機器の返却手順

ソフトバンク機器の返却手順は、以下の通りです。。

1. ソフトバンク光サポートセンターへ電話する
2. 傷がつかないように、機器を梱包する
3. 発送元窓口を決定する
4. 送り状を記入し、窓口から発送する

一つずつ説明します。

ソフトバンク光サポートセンターへ電話する

ソフトバンク光を解約するためには、解約希望日の土日祝日を除く6営業日前までにソフトバンク光サポートセンターへ電話連絡する必要があります。

解約の手続き手段は、電話に限られているので、近くのソフトバンクショップやWebサイトから直接解約することはできません。

解約の唯一の窓口は以下の通りです。

【ソフトバンク光サポートセンター】

電話番号：186+0800-111-2009　通話料無料

受付時間：10:00～19:00

しかし、解約窓口が1つしかないせいか、サポートセンターはつながりにくいと言われています。

できるだけスムーズに連絡したい場合は、ソフトバンク光公式サイトにある「コールセンター混雑予想カレンダー」をチェックして、空いている時間を選ぶと良いでしょう。

傷がつかないように、機器を梱包する

ソフトバンク光を解約してから14日以内に、レンタル機器を所定の場所へ返却します。

機器は受け取り時の段ボールに入れて返却しますが、もし手元にない場合は自身で用意した段ボールでも構いません。

返却の過程で機器に傷がついてしまうと、別途賠償金を請求されることがありますので、緩衝材を忘れずに使用しましょう。

発送元窓口を決定する

機器を梱包したら、発送依頼をする窓口を決定します。

配送業者に指定はなく、コンビニエンスストアや営業所窓口からでも発送が可能です。

送り状を記入し、窓口から発送する

送り状に必要事項を記入して箱に張り付ければ、発送準備は完了です。

返却先住所は、以下の表の通りです。

また、送料は発送者負担となるため「元払い」の送り状を利用してください。

2-2.NTT機器の返却手順

NTT機器の返却手順は、以下の通りです。

1. 機器を梱包する
2. NTTから郵送された返却キットに入れて発送する

一つずつ解説します。

機器を梱包する

ソフトバンク機器と同様、手持ちの段ボールに返却機器を入れ、緩衝材と共に梱包します。

NTT機器についても、傷がついてしまうと別途料金を請求されることがありますので、丁寧に扱うようにしましょう。

NTTから郵送された返却キットに入れて発送する

ソフトバンク光解約後、NTTから返却キットと送付用の伝票が届きます。

これに機器を梱包した段ボールを入れて伝票を貼り、コンビニエンスストアや営業所窓口から発送します。

こちらも、配送業者に指定はありません。

返却キットが届かない場合

NTTから返却機器が届かない場合は、サポートセンターへ連絡しましょう。

返却キットに関する連絡先は、以下の通りです。

【ソフトバンク光サポートセンター】

電話番号：186+0800-111-2009　通話料無料

受付時間：10:00～19:00

なかなか繋がらない状態で急を要する場合は、ソフトバンク光公式サイトからチャットサポートを利用することもおすすめします。

3.ソフトバンク光機器を返却する際の注意点

ソフトバンク光機器を返却する際の注意点について、以下の流れで解説します。

• 返却期限は利用停止月の翌月20日まで
• NTT機器は、同封の「機器返却方法のご案内」に従って返却する
• NTT機器は、撤去工事がある場合、工事担当者が回収してくれる

順番に解説します。

3-1.返却期限は、利用停止月の翌月20日まで

ソフトバンク光の機器返却期限は、利用停止月の翌月20日までです。

この返却期限を過ぎて未返却の場合は、違約金が発生することになってしまいます。

返却期限には、余裕をもって準備に取り掛かりましょう。

3‐2.NTT機器は同封の案内に従って返却する

先ほども述べた通り、NTT機器は返却キットと送付用伝票が郵送されてきますが、「機器返却方法のご案内」という案内も同封されています。

もし自分で返却準備をしていて不明点があった場合は、この案内に必要事項が書いてありますので、じっくり読み込んでください。

3-3.NTT機器は、撤去工事がある場合、工事担当者が回収してくれる

ソフトバンク光解約後に撤去工事がある場合、NTT機器は発送する必要がありません。

なぜなら、工事実施の際にNTT担当者が同時に改修してくれるからです。

このように、撤去工事が予定されている場合、工事当日までに機器梱包を済ませておきましょう。

3-4.解約後の撤去工事も忘れずに

撤去工事が必要な場合は、こちらをもって解約が正式に完了します。

引っ越しする際に、業者とのスケジュールが合わず、撤去工事日程が引っ越し後になってしまうと、次の住人との思わぬトラブルが発生する可能性があります。

工事についての注意も忘れないようにしましょう。

4.ソフトバンク光を解約後のお得な乗り換え先の選び方

ソフトバンク光機器の返却を完了後は、新しい光回線と契約することになりますので、あなたに合った光回線を一緒に探して行きましょう。

ここからは、最もお得に使える光回線を選んでいきたいと思います。

• まとめ｜フローチャートでわかるあなたが選ぶべき光回線6選
• ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？
•  auユーザーが選ぶべき光回線は？
• ソフトバンクユーザーが選ぶべき光回線は？
• 格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

では、実際にあなたにとって最もお得な光回線を選んでいきましょう。

まとめ｜フローチャートでわかるあなたが選ぶべき光回線6選

ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？

ドコモユーザーはドコモ光一択です。

ドコモのセット割が適用される光回線は、ドコモ光しかありません。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているドコモのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

出典：ドコモ

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

ドコモ光の一番お得な申込窓口

現時点で、ドコモ光の一番お得な申込窓口は、GMOとくとくBBです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバックが1万円以上」受け取れるのは下記の申込窓口だけでした。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

GMOとくとくBBであれば、オプション加入不要で高額キャッシュバックが最短4カ月で受け取れます。

なお、ドコモ光ではどこのプロバイダで契約するかによって料金がタイプAとタイプBに分かれます。

上記の表だと、OCNだけがタイプBで月額料金がタイプAよりも+200円、2年間で+4,800円も高くなるためお得ではありません。

そのため、必ずGMOとくとくBBで申し込みましょう。

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえるほか、2021年11月現在は他社解約違約金として20,000円還元のキャンペーンを実施しています。

また、混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ？

GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。

ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。

キャッシュバック受け取りのステップ

dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①GMOとくとくBBの入会後に郵送されるメールアドレスが記載された登録証を保管しておきます。

②回線開通月を含む4ヶ月目に上記メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが送られてきます。

③案内メールで必要事項を登録し、登録した翌月末日にご指定の口座に振り込まれます。

auユーザーが選ぶべき光回線は？

auユーザーは、対応エリアを確認したうえで、実質月額料金が最も安い回線を選びましょう。

結論、中部地方の以下の県にお住まいの場合はコミュファ光が最も安く、それ以外の場合はauひかりが2番目に安いためおすすめです。

ただし、auひかりも、残念ながらすべてのエリアに対応しているわけではありません。

auひかりのマンションタイプであれば、上記のエリアの方でも利用できる場合があるので、必ずauひかりのエリア検索を行いましょう。

ホームタイプ・マンションタイプともに、auひかりに対応していない場合は、次に実質月額料が最も安いBIGLOBE光を選びましょう。

BIGLOBE光もauのスマホセット割が適用されるため、お得に光回線を利用できます。

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※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているauのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

出典：au

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

• コミュファ光の一番お得な申込窓口
• auひかりの一番お得な申込窓口
• BIGLOBE光の一番お得な申込窓口

コミュファ光の一番お得な申込窓口

現時点で、コミュファ光の一番お得な申し込み窓口は「NEXT」です。

正規代理店の「NEXT」がおすすめな理由には、以下の3つがあります。

• キャッシュバック額が高いこと
• キャッシュバックの受け取りが簡単なこと
• キャッシュバックにより実質月額料金が最も安い

正規代理店はあくまで販売窓口がことなるだけで、「中部テレコミュニケーション」が提供するサービス自体には違いはありません。

ただし、窓口によってキャンペーンなどの付加サービスが異なるため、最もお得な窓口を選ぶことが重要です。

上記をもとに、コミュファ光の申し込み窓口を比較してみました。

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電話や公式サイトからの申し込みでは、キャッシュバック等のキャンペーンを受けられません。

しかし、代理店の「代理店NEXT」では、申し込み後2ヵ月で最高額のキャッシュバックを受け取ることで、実質料金も最安値で利用することができます。

auひかりの一番お得な申込窓口

現時点で、auひかりの一番お得な申込窓口は、GMOとくとくBBです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバックが3万円以上」受け取れるのは下記の申込窓口だけでした。

また、auひかりでauのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。

ちなみに、格安SIMユーザーの場合は、スマホセット割の適用がないですが、光電話を契約した方がトータル的に安いので光電話も契約しましょう。

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GMOとくとくBBなら、キャッシュバック額が高いうえに、光電話の月額料(550円)が戸建てタイプで36カ月無料、マンションタイプで24カ月無料のため、かなりお得です。

auユーザーであれば、必ずGMOとくとくBBで申し込みましょう。

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンを実施している窓口です。

最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックが受け取れて、1.2万円相当のWi-Fiルーターも無料でついてきます。

auのスマホとのセット割「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、auひかりをお得に使うことができます。

キャッシュバック受け取りのステップ

GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①GMOとくとくBBの入会時に、GMOとくとくBB専用のメールアドレスを作ります。

②回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目に上記メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが送られてきます。

③必要事項を記入の上、メールを返信した翌月末日にご指定の口座に振り込まれます。

BIGLOBE光の一番お得な申込窓口

2021年11月現在、BIGLOBE光の一番お得な申込窓口は、代理店NEXTです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記です。

• キャッシュバック額と工事費割引額の合計額が高いこと
• オプション加入が不要なこと

代理店NEXTでは他社に比べ圧倒的にキャッシュバック額が高く、光電話のオプション加入のみで63,000円を受け取ることができます。

もし光電話をつけない場合でも、60,000円もの高額なキャッシュバックを受け取ることができ、どちらもしても実質月額料金は代理店NEXTが最安です。

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバック+工事費割引額が5万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

※3年間のみの契約（37ヶ月めで解約した場合）の計算
※戸建て（ファミリータイプ）の金額での計算

代理店NEXTページ

代理店NEXTでは、不要なオプション加入なしで6万円以上のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

また、v6プラス対応の高速Wi-Fiルーターを無料で利用できるので追加で費用がかかることもありません。

ソフトバンクユーザーが選ぶべき光回線は？

ソフトバンクユーザーは、実質月額料が最もお得なNURO光を選びましょう。

NURO光もソフトバンクとのスマホセット割が適用されるため月額1,100円（税込）引きで利用できます。

ただし、NURO光は下記のエリアのみ対応しています。

上記のエリアに住んでいない場合は、ソフトバンクユーザーであってもスマホセット割がきかないため、「格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？」をご確認ください。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※価格はすべて税込
※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているソフトバンクのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

出典：ソフトバンク

それでは、光回線が決まったら、その一番お得な申込窓口を決めましょう。

NURO光の一番お得な申込窓口

現時点で、NURO光の一番お得な申込窓口は、NURO公式サイトです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、NURO光でソフトバンクのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。
※格安SIMユーザーはスマホセット割の適用がないため、光電話の契約は不要です。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

この比較を踏まえ、NURO光は、キャッシュバックが最も高額な「公式ページ」から申し込むべきです。

NURO光公式

NURO光の中でも『NURO公式』は、光回線+ひかり電話の契約で最大45,000円のキャッシュバックを受け取ることができるお得な申し込み窓口です。

高額キャッシュバックがもらえ、不要なオプションにも申し込む必要がないNURO公式で必ず申し込みましょう。

キャッシュバック受け取りのステップ

NURO光公式サイトのキャッシュバックについて紹介していきます。

なお、NURO光はSo-netが運営している光回線のためSo-netに入会することになります。

①NURO光(So-net)の入会時にSo-net専用のメールアドレスを作成します。

②開通6ヶ月後15日に上記メールアドレス宛に、キャッシュバックのお受取手続き(ソネット de 受取サービス)の案内メールが送られてきます。

③案内メールが来て、45日以内にキャッシュバックの手続きを行うことでご指定の口座に振り込まれます。

格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

今まで現在使っているスマホに合わせて光回線を選ぶべきと言ってきましたが、格安SIMのみ光回線の選び方が異なります。

理由は以下の２つです。

• 格安SIMのスマホセット割を適用している光回線事業者が少ない
• 格安SIMのスマホセット割引額が小さい

例えば、格安SIMのスマホセット割を提供している事業者は下記の4社しかありません。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

上記の通り、スマホセット割引額も150円～600円程度とお得ではありません。

そのため、スマホセット割が適用されなくてもキャッシュバックが高額な光回線を選ぶべきです。

一番お得に光回線を利用できるように、この章の冒頭の比較表から、住んでいるエリアに合わせて一番お得な光回線を選びました。

• 中部エリア(静岡・愛知・岐阜)：NURO光
• 近畿エリア(三重・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫)：NURO光
• 近畿エリア(和歌山)：BIGLOBE光
• 沖縄エリア：BIGLOBE光
• 上記以外：auひかり

なぜ、上記のようにエリアによっておすすめする光回線が違うかというと、auひかりもNURO光も提供可能なエリアが限定的だからです。

もっとわかりやすく表でまとめたので、下記の表をもとに光回線を選びましょう。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額
※上記の実質月額は、スマホセット割を適用していない金額で記載

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

• NURO光の一番お得な申込窓口
• BIGLOBE光の一番お得な申込窓口
• auひかりの一番お得な申込窓口

まとめ

ソフトバンク光へ返却すべき機器を確認し、それぞれの返却手順についてあなたに合ったおすすめの乗り換え先を解説しましたが、いかがでしたか？

ソフトバンク光の返却機器には、返却方法がそれぞれ異なる「ソフトバンク機器」と「NTT機器」の2種類が存在しますが、返却期限や発送方法を誤ると追加料金がかかる場合もあるため、確実に返却するようにしましょう。

また、光回線の乗り換え先は、スマホとセットで選ぶと料金が最もお得になるので、下記の表に合わせて上手に利用してください。

筆者がおすすめの光回線を改めてまとめると、以下の通りです。

ただし、上記の光回線には、申込窓口が複数存在しており、キャッシュバックやその他の特典がガラリと変わります。

それぞれ比較した結果、下記の窓口から申し込むのが最もおすすめです。

• ドコモ光：GMOとくとくBB｜http://gmobb.jp/docomohikari/
• auひかり：GMOとくとくBB｜https://gmobb.jp/lp/auhikarik/
• ソフトバンク光：アウンカンパニー｜https://aun-softbank-hikari.com/
• NURO光：NURO公式｜https://www.nuro.jp/hikari/pr/
• ビッグローブ光：NEXT｜https://www.biglobe-hikari.net/
• コミュファ光：NEXT｜https://cmf-hikari.net/

このページを参考に、あなたがソフトバンク光へ機器の返却をミスなく完了できることを、心より願っています。