おてがる光の評判は？104人の口コミでわかるおすすめな人・メリット・注意点の全て

「おてがる光の評判が知りたい…」「悪い口コミがあるけど大丈夫かな？」など、おてがる光がどれだけ利用者に評価されているか気になりますよね。

ネットやSNS上では、おてがる光について様々な口コミ・評判が見られるため、どの情報を信用すればよいか判断が難しいことでしょう。

そこで当メディアでは、おてがる光ユーザー104人の口コミを調査し、特徴やキャンペーンなどから「おてがる光はおすすめできるのか」を評価しました。

結論としては、おてがる光はコストパフォーマンスについて高評価が多いものの、スマホと組み合わせた割引サービスがない点や、カスタマーサポートに不満を抱く意見が多い点などから、総合的にはおすすめではない光回線となっています。

ただし、いつでも違約金0円で解約できることや、フレッツ光や他社光コラボから乗り換える場合には1年間の月額料金が安くなるキャンペーンなどから、次のような人にはおすすめできると言えます。

ただし注意点もあるため、この記事では光回線の販売経験が長い筆者が、おてがる光の評判や基本情報を紹介し、メリットやデメリット、おすすめな人・おすすめではない人を以下の流れで解説します。

1. おてがる光の評判まとめ
2. おてがる光の基本情報
3. おてがる光のキャンペーン情報
4. おてがる光のメリット
5. おてがる光のデメリット・注意点
6. おてがる光をおすすめできる人
7. おてがる光をおすすめできない人
8. おてがる光の申し込みから開通までの流れ
9. あなたはおてがる光で大丈夫？最もお得な光回線の選び方
10. おてがる光でよくある質問

この記事を最後まで読めば、あなたにとっておてがる光がおすすめなのかどうかがわかり、最安の光回線までわかりますので、ぜひ参考にしてみてください。

1. おてがる光の評判まとめ

当メディアでは、おてがる光の実際の評判を知るために、下記のメディアや方法を利用して104人の口コミを徹底調査し、「速度・利用料金・サービス・サポート」の4つの観点で評価しました。

• X（旧Twitter）
• ヤフー知恵袋
• 利用者ヒアリング

なお、4つの観点で評価した理由は次のとおりです。

上記の結果、口コミと事実から、おてがる光の総合評価を5点満点中3点としました。

では、具体的に利用者の評判を見ていきましょう。

評判① 利用料金について

おてがる光の月額料金は、主要光回線の中でも最安レベルです。

そのため口コミでは、おてがる光の利用料金については「安くて速度も十分」といった、コストパフォーマンスに優れていることを評価する意見が多く見られました。

【雑記】インターネット回線
●今使っているのは「おてがる光」。
比較的新しいながらも、安定した回線とお安い価格を持つため満足しています。
電気やガスとセットで契約もできます。

フレッツ回線を使うプロバイダなので、他の優秀なプロバイダのエリア外でも使えるというのも大きい。

— クローゼ・Ｌ (@chlose_l) February 20, 2022

おてがる光、工事日の前日に連絡来なかったから不安だったけど、マンションタイプだからかすぐ設置終わったし速度もauひかりと同じくらいでてるから良いわ。安いし。

— ハミタオ (@loftontoon) May 14, 2022

俺は「おてがる光」って言う比較的新しいところで契約してる。
月額安いし新しいから回線混雑少ないし速度も充分。
1年目は工事費用割引の関係で違約金出るけど契約期間縛りなしでいつでも解約出来るから不具合出てきたらほかのプロバイダに乗り換えるつもり。
IPv6は必須かな。

— T.T.K (@kitchen_totsuka) February 6, 2023

評判② 通信速度について

通信速度レポート『みんなのネット回線速度』によると、おてがる光の下り平均速度は309.15Mbps※でした。（※2023年9月調査）

当メディアで集計したところ、主要な光回線25社の下り平均速度は361.83Mbpsでしたので、おてがる光の速度は平均よりも遅いと言えます。

ただし、口コミでは「速い・遅い」といった意見に分かれ、利用環境によって通信速度の評価は異なることがわかります。

おてがる光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 6.8ms
下り速度: 462.73Mbps(非常に速い)
上り速度: 677.68Mbps(超速い)https://t.co/RE04GO83BC #みんなのネット回線速度

— したむきライフ (@shitamukilife) August 13, 2023

我が家のひかり回線
安定したスピード出ててうれしい！

おてがる光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 6.0ms
下り速度: 633.79Mbps(超速い)
上り速度: 613.35Mbps(超速い)https://t.co/yW4uUssJi6 #みんなのネット回線速度

— hideぶ🐷 𝕏絞れないブタ (@hidetomo_s) August 8, 2023

おてがる光　制限かけてます?
IPv4接続 PPPoEの測定結果
Ping値: 18.3ms
下り速度: 3.74Mbps(かなり遅い)
上り速度: 126.85Mbps(かなり速い)https://t.co/Qt6AGfKcSn #みんなのネット回線速度

— FUJITA’s (@Duffy_0523) December 5, 2022

光回線がやっと繋がった～で速度計算したら、メッチャ遅い

しょっちゅう切れるし

有線なのに、クラス６aのLANケーブル買ってきたのに

全然おてがるじゃない、おてがる光 pic.twitter.com/X4GhWsGZ5A

— 山大 (@gsf9uy) December 2, 2022

なお、おてがる光では「IPv4（PPPoE）」という従来の接続方式が採用されていますが、このあと2章で解説する有料オプション「IPv6プラス）」に加入すると、通信速度をアップさせることができます。

ちなみに、大抵のオンライン作業は下り平均で100Mbpsも出ていれば十分ですので、シビアな反応速度が求められる対戦型のオンラインゲームをしない限り、IPv4でも通信速度に大きな問題はないと言えます。

評判③ サービスについて

おてがる光は契約期間に縛りがないサービス提供であるため、いつでも違約金0円で解約できるメリットがあります。

一方で、自分の意図しないところで「勝手にオプションに入れられていた」といった口コミが散見され、申し込み時に標準で「申し込む」にチェックが入っているオプションサービスには注意が必要なことがわかります。

自分はおてがる光を使ってますね
いつでも解約できて違約金ないから選びました
内容は普通の光ですね

— ユ〜キ (@iiyokoiyo_game) September 7, 2022

おてがる光契約したら無断で有料オプション付けられて割高になってた😅

— ヨツバトレ (@YoTuBaYoTuBaToR) February 21, 2023

おてがる光の強制オプション、一ヶ月無料だから早めに解約したのに解約日が月末との事でまんまと金を取られた。。
おそろしい、、、

— のんびり𝕏◪𝕂-𝟙愛好家(-_-)zzz (@nonbili2016) January 15, 2023

評判④ サポートについて

おてがる光は2019年に開始されたばかりのサービスであるためか、カスタマーサポートの評判はよくありません。

口コミでは「折り返しの電話がこない」「解約したはずのサービスが請求されていた」「決定しているはずの工事日が決定していなかった」など、多くの不満が見られました。

今後はサポートにも注力していくことが予想されますが、サポートを重視する場合は現時点では他の光回線を選んだ方がよいかもしれません。

おてがる光
・工事業者こない
・電話して自動音声で折り返し予約
・折り返しの電話こない（いまここ

安いのには理由があるよね。。。

— ピカピカ (@UdAMkOFH0GMD5qN) April 3, 2023

寮のインターネット安いからおてがる光で契約したけど、月500円の安心サポート解除してもずっと請求され続けてる。カスタマーセンターに問い合わせて電話でも解除してと伝えた際、解除のうえ過剰に請求した分次回の基本料金から差し引くと言っていたけどそれもされてない。詐欺られてる？

— ひろ (@12hiro50) November 21, 2022

おてがる光、3週間前に申し込んだ時は入居日を開通工事日にしていてメールにも工事予定日が書いてあったのに。

1週間前に電話きて「工事日の予約が済んでないです。入居日はもう予約できなくて最短入居日の1週間後です」ってどういうこと？

仕事できないんだけど。
他の会社にするか。

— くま@丸の内OL (@lion4989) August 12, 2023

おてがる光、カスタマーに全くつながらない。メール送っても無視される。なんなの？この業者。しかも契約しても契約書類一切送ってこない。こんな会社ほんと初めて

— バルティン (@cakravartin5) January 9, 2022

2. おてがる光の基本情報

おてがる光とはどのような光回線なのか、この章では月額料金やオプションなど、基本情報について解説していきます。

出典：おてがる光

おてがる光は、インターネット接続事業やWEB制作などを手掛ける「株式会社エクスゲート」が運営する光コラボサービスです。

基本情報は以下のとおりとなっており、おてがる光には契約期間が設けられていないため、いつでも違約金0円で解約できる特徴があります。

←スマホの場合は左右へスクロールできます→

※1：下り平均速度は『みんなのネット回線速度』を参照（2023年9月調査）
※2：NTTフレッツ光と同じ
※料金はすべて税込み

以降は、月額料金・初期費用・オプション料金についての解説です。

2-1. 月額料金（1ギガ・10ギガ）

おてがる光には1ギガプラン（最大速度1Gpbs）と10ギガプラン（最大速度10Gbps）があり、月額料金は次のとおりとなっています。

※金額は税込み

なお、1ギガプランは日本全国で利用できますが、10ギガプランの提供エリアはかなり限られていますので、利用する際には提供エリアを確認するようにしましょう。

2-2. 初期費用（事務手数料・工事費）

おてがる光を利用する際には、次の初期費用がかかります。

※1：新規契約・転用・事業者変更のいずれも同じ
※2：工事が必要なのは新規契約のみ
※金額は税込み

なお、3章でも解説しますが、おてがる光では2023年9月現在、1年間利用すると工事費が実質無料になるキャンペーンを実施中です。

2-3. オプション料金

おてがる光では、次のようなオプションサービスを利用できます。

※金額は税込み

以降で各オプションの解説をしますので、利用する場合は参考にしてみてください。

IPv6オプション｜月額165円（税込）

IPv6オプションは、従来のIPv4接続から次世代のIPv6接続に変更することで、夜間や休日など利用者が多い時間帯でも安定した高速通信ができるようになるサービスです。

以下のとおり、下り平均速度でおよそ1.6倍速くなりますので、少しでも速い方がよい場合は加入することをおすすめします。

※平均速度は『みんなのネット回線速度』参照（2023年9月調査）

なお、IPv6オプションを無線LANで利用する場合は、IPv6に対応したWi-Fiルーターが必要になりますので、注意しておきましょう。

駆けつけ設定サポート24｜月額330円（税込）

駆けつけ設定サポート24は、インターネットの接続方法がわからない場合などに、専門スタッフが自宅まで駆けつけて60分以内の作業をしてくれるサービスです。

あんしんサポート｜月額550円（税込）

あんしんサポートは、インターネットの設定方法やセキュリティソフトの設定などを、電話やリモートでサポートしてくれるサービスです。

サポートセンターは年中無休で何度でも相談することができますので、パソコン初心者には頼もしいサービスと言えます。

あんしんサポート＋｜月額825円（税込）

あんしんサポート＋は、「駆けつけ設定サポート24」と「あんしんサポート」がセットになったサービスです。

ライフラインサポート24｜月額550円（税込）

ライフラインサポート24は、電気・ガス・水道・インターネットでの困りごとに、担当スタッフが自宅まで駆けつけて60分以内の作業をしてくれるサービスです。

あんしん保証｜月額550円（税込）

あんしん保証は、パソコン・スマホ・携帯電話・ゲーム機が故障した際に、最大50,000円の見舞金を支払ってくれるサービスです。

おてがる光メールサービス｜月額110円（税込）

おてがる光メールサービスは、「～@otegal.jp」のメールアドレスを利用できるサービスです。

なお、おてがる光を解約した場合は、メールアドレス1つにつき月額220円（税込）で引き続き利用することができます。

おてがる光セキュリティ｜月額330円（税込）

おてがる光セキュリティは、ソースネクストのセキュリティソフトを使って、ウィルスからパソコンを保護できるサービスです。

おてがる光固定IPサービス｜1固定IP：4,180円（税込）

おてがる光固定IPサービスは、同じIPアドレスでインターネットに接続できるサービスです。

外出先から自宅に設置したネットワークカメラを確認することや、外部端末から社内パソコンにリモートアクセスすることなどができるようになります。

おてがる光電話｜月額550円（税込）～

おてがる光電話は、光ファイバー網を使った固定電話サービスです。すでに利用中のNTT固定電話や光電話から番号を引き継ぐことが可能です。

月額料金や通話料は、次のとおりとなっています。

※1：毎月480円分の無料通話と「番号表示 / ナンバーリクエスト / キャッチ / 電話転送 / 着信拒否 / 着信お知らせ」の付加サービス付き
※料金は税込み

※料金は税込み

おてがる光テレビ｜月額825円（税込）

おてがる光テレビは、アンテナ工事が不要で地上波・BSデジタル放送が楽しめるサービスです。さらに別途有料オプションで、CS放送や「スカパー！」を視聴することもできます。

ただし下記のように、利用できないエリアがあることには注意が必要です。

ルーターレンタル｜月額330円（税込）

おてがる光では、無線LANルーター機能付き（IPv6オプション対応）ホームゲートウェイをレンタルすることができます。

こちらのルーターをレンタルすれば、インターネットを無線（Wi-Fi）で繋げられるようになります。

また、おてがる光クロス（10ギガプラン）の場合は、10ギガ対応の無線LANルーターのレンタルが可能です。

※金額は税込み

3. おてがる光のキャンペーン情報

2023年9月現在、おてがる光では次のキャンペーンが実施中です。

• 工事費実質無料
• IPv6 3カ月無料
• 新規契約は初月基本料無料
• 基本料金1か月無料（おてがるでんきと同時申し込み）
• 基本料金1か月無料（おてがる光テレビと同時申し込み）
• 基本料金3か月無料（ウォーターサーバーと同時申し込み）
• 転用・事業者変更は毎月550円割引（最大12回）
• おてがる光クロスが毎月1,980円割引（最大12回）

ひとつずつ、解説していきます。

3-1. 工事費実質無料

出典：おてがる光

おてがる光に新規申込すると、1年間の利用で工事費用が実質無料になります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※金額は税込み

ただし、1年未満に解約した場合は、工事費の残債を支払う必要がありますので注意しておきましょう。

3-2. IPv6 3カ月無料

出典：おてがる光

おてがる光とIPv6オプションを同時に申し込むと、IPv6オプションの基本料金（月額税込165円）が3カ月無料で利用できます。

IPv6オプションは、おてがる光においては必須のオプションとも言えますので、少しでも安く利用できるのは嬉しいキャンペーンと言えます。

3-3. 新規契約は初月基本料無料

出典：おてがる光

おてがる光を新規で申し込むと、初月の月額料金が0円で利用できます。

※金額は税込み

月初めに開通工事ができれば、ほぼ1カ月間の月額料金が無料で利用できますので、お得に利用するとよいでしょう。

ただし、転用・事業者変更や、おてがる光クロス（10ギガプラン）は対象外ですので注意してください。

3-4. 基本料金1か月無料（おてがるでんきと同時申し込み）

出典：おてがる光

おてがる光とおてがるでんき（基本料金0円）を同時に申し込むと、おてがる光の月額基本料金が1カ月分0円で利用できます。

※金額は税込み

3-5. 基本料金1か月無料（おてがる光テレビと同時申し込み）

出典：おてがる光

おてがる光とおてがる光テレビを同時に申し込むと、おてがる光の月額基本料金が1カ月分0円で利用できます。

※金額は税込み

3-6. 基本料金3か月無料（ウォーターサーバーと同時申し込み）

出典：おてがる光

おてがる光とウォーターサーバーを同時に申し込むと、おてがる光の月額基本料金が3カ月分0円で利用できます。

※金額は税込み

3-7. 転用・事業者変更は毎月550円割引（最大12回）

出典：おてがる光

転用・事業者変更でおてがる光を申し込むと、最大12カ月間の月額料金が550円割引されます。

転用や事業者変更は、インターネットができない期間を空けずに、工事不要で乗り換えすることができますので、フレッツ光や光コラボから乗り換えたい場合はお得なキャンペーンです。

ただし、新規契約は対象外ですので注意しておきましょう。

3-8. おてがる光クロスが毎月1,980円割引（最大12回）

おてがる光クロス（10ギガプラン）を申し込むと、最大12カ月間の月額料金が1,980円割引されます。

※金額は税込み

合計割引額は23,760円になりますので、お得に10ギガプランをはじめることができます。

4. おてがる光のメリット

これまで解説してきたおてがる光の評判や基本情報などから、おてがる光のメリットは次のようにまとめることができます。

それぞれのメリットについて、ひとつずつ解説していきます。

メリット① いつでも違約金0円で解約できる

1つ目のメリットは、おてがる光には契約期間がないため、いつ解約しても違約金が発生しないことです。

多くの光回線では「2年 / 3年」といった契約期間が設けられており、契約更新月以外で解約すると違約金が発生する仕組みとなっていますが、おてがる光ではいつでも違約金0円で解約できる特徴があります。

そのため、急な引っ越しなどで解約する可能性がある場合でも、安心して契約することができます。

メリット② 月額料金が比較的安い

2つ目のメリットは、主要な光回線と比較しておてがる光の月額料金は安いことです。

下記のとおり、主要な光回線の中でおてがる光の月額料金は最安レベルであるため、毎月の支払額を抑えるには大きなメリットと言えます。

※1：「NURO光 for マンション」が導入されていない場合
※料金はすべて税込み

メリット③ 全国エリアで利用できる

3つ目のメリットは、おてがる光はNTT回線を利用した光コラボであることから、全国エリアで使えることです。

下記はおてがる光（光コラボ）の提供エリアを示した図ですが、日本人口の95%をカバーしていますので、首都圏以外にお住まいの場合や、引っ越した場合にも利用できる可能性が高いことはメリットと言えるでしょう。

出典：ODN

メリット④ 工事費が実質無料で利用できる

メリットの4つ目は、キャンペーンによっておてがる光の工事費が実質無料で利用できることです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※金額は税込み

ただし、多くの光回線でも工事費の実質無料キャンペーンを実施していますので、おてがる光だけのメリットというわけではありません。

また、1年未満で解約した場合は工事費の残債が発生しますので、注意が必要です。

メリット⑤ 転用・事業者変更の場合は1年間の月額料金が安くなる

メリットの4つ目は、転用や事業者変更でおてがる光に申し込む場合は、キャンペーンによって1年間の月額料金が安くなることです。

転用や事業者変更の場合は工事が不要で乗り換えられますので、フレッツ光や他社光コラボから乗り換える場合はメリットになるでしょう。

5. おてがる光のデメリット・注意点

おてがる光の評判や基本情報などから、おてがる光のデメリットや注意点は次のようにまとめることができます。

しっかりと確認しておきましょう。

注意点① スマホとのセット割がない

1つ目の注意点は、おてがる光にはスマホとのセット割がないため「インターネット代＋スマホ代」の通信費が総合的に安くならないことです。

下記はスマホセット割がある主要な光回線との比較ですが、スマホセット割がある光回線に比べると、おてがる光の月額料金は高くなってしまうことがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※1：「NURO光 for マンション」が導入されていない場合
※金額は税込み

また、docomo・au・SoftBankのスマホセット割は、同じキャリアを使っている家族の分も割引できますので、家族で同じスマホキャリアを使っている場合はさらに損してしまうことになります。

したがって、あなたがスマホを使っている場合は、「インターネット代＋スマホ代」の通信費として考えると、おてがる光は安くないことを覚えておくとよいでしょう。

注意点② IPv6通信に月額165円かかる

2つ目の注意点は、おてがる光ではIPv6での接続が有料オプションであることです。

通信速度の改善に役立つIPv6接続はプロバイダ側のサービスですが、多くの光回線では無料でIPv6接続を利用することができます。

月額165円を安いと感じるか高いと感じるかは価値観によって異なりますが、他の多くの光回線では無料で利用できるサービスを有料でしか利用できないのは、デメリットと言えるでしょう。

注意点③ IPv6オプションを利用しても最速レベルにはならない

3つ目の注意点は、IPv6オプションを利用しても、おてがる光の通信速度は光回線の中で最速レベルにはならないことです。

下記は、主要な光回線との比較ですが、IPv6オプションを利用したおてがる光の通信速度は、光回線で最速レベルのauひかりやNURO光には及ばないことがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※平均速度は『みんなのネット回線速度』参照（2023年9月調査）
※1：IPv6接続時

対戦型のオンラインゲームでは、通信速度は速いほど有利になりやすい傾向にあります。

したがって、あなたが通信速度にこだわりたい場合は、おてがる光ではIPv6オプションを利用しても最速レベルにはならないことを知っておくとよいでしょう。

注意点④ 高額キャッシュバックがない

4つ目の注意点は、おてがる光を申し込む際には高額なキャッシュバックがないことです。

というのも、他の光回線では代理店窓口などが高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しているため、高額キャッシュバックを受け取れる光回線に比べると20,000～70,000円ほどの損をすると言えるからです。

下記は、最も高額なキャッシュバックがもらえる主要な光回線（申込窓口）の一覧表ですが、キャッシュバックがある光回線を選べば、かなり得できることがおわかりになるでしょう。

←スマホの場合は上下左右にスクロールできます→

光回線	最安申込窓口	キャッシュバック額
ドコモ光	GMOとくとくBB （プロバイダ）	45,000円 ＋dﾎﾟｲﾝﾄ：2,000円分
NURO光	NURO光 （公式特設サイト）	45,000円
ソフトバンク光	GMOとくとくBB （代理店）	最大40,000円
auひかり	GMOとくとくBB （プロバイダ）	最大82,000円
コミュファ光	NEXT （代理店）	最大25,000円
ビッグローブ光	NEXT （代理店）	最大71,300円※1
eo光	ライフ・イノベーション （正規取次店）	最大10,000円 （商品券）
メガ・エッグ	NEXT （代理店）	20,000円
ピカラ光	NEXT （代理店）	30,000円
BBIQ	NEXT （代理店）	最大30,000円
So-net光プラス	So-net光プラス （公式サイト）	50,000円
@nifty光	NEXT （代理店）	27,000円
ぷらら光	ぷらら光 （公式サイト）	―
フレッツ光 東日本	メディアサービス （代理店）	最大79,000円※1
フレッツ光 西日本	NEXT （代理店）	最大45,000円※1

※1：複数の適用条件あり

月額料金からキャッシュバックを差し引けば安く利用できることになりますので、光回線を総合的に安く使いたい場合は、おてがる光は損してしまうことを知っておくとよいでしょう。

注意点⑤ 1年以内に解約すると工事費の残債を支払う必要がある

5つ目の注意点は、おてがる光を1年以内に解約すると、工事費の残債を支払う必要があることです。

おてがる光では、キャンペーンによって工事費が実質無料になりますが、工事費の割引は1年かけて行われるため、1年以内に解約すると割引されていない分の工事費が発生することになります。

例えば、新規契約から6カ月後に解約した場合は、次のような工事費の残債が発生します。

※金額は税込み

したがって、工事費を実質0円にするためには、1年以上利用する必要があることを覚えておくとよいでしょう。

注意点⑥「安心サポート＋」というオプションに加入してしまう可能性がある

6つ目の注意点は、おてがる光を申し込む際に不要なオプションに加入してしまう可能性があることです。

というのも、おてがる光の申込フォームでは「おてがる光IPv6オプション」「あんしんサポート＋」の有料オプションが、はじめから「申し込む」の状態になっているからです。

出典：おてがる光

しっかりと確認せずに申し込みを進めてしまうと、意図せずに有料オプションに加入してしまうことになりますので、注意しておきましょう。

注意点⑦ トラブルがあった場合は解決するまで時間がかかる可能性がある

7つ目の注意点は、おてがる光ではトラブルがあった際に、解決するまでに時間がかかる可能性があることです。

1章の「評判④ サポートについて」で紹介したとおり、おてがる光ではカスタマーサポートに電話をしても、なかなか繋がらなかったり、思いどおりの対応をしてもらえなかったりと、ストレスを抱える可能性があります。

もちろん、カスタマーサポートでの対応の全てがよくないわけではありませんが、トラブルがあった場合は解決までに時間がかかることを念頭に置いておく必要があるでしょう。

6. おてがる光をおすすめできる人

これまで解説してきたおてがる光のメリットやデメリット・注意点などから、おてがる光は次のような人におすすめと言えます。

おてがる光は契約期間が設けられていないため、契約更新月を気にしたくない人に向いています。

また、スマホセット割を必要としない場合や、大画面で高画質の配信動画は視聴しないなど通信速度にこだわらない場合は、おてがる光の月額料金の安さは大きなメリットになるでしょう。

さらに、現在フレッツ光や他社光コラボを利用していて、工事なしで乗り換えたい場合は、1年間の月額料金が割引されるおてがる光はおすすめできます。

7. おてがる光をおすすめできない人

一方で、おてがる光のデメリットや注意点から、おてがる光は次のような人にはおすすめできません。

おてがる光では高額なキャッシュバックキャンペーンが行われていないため、お得感がほしい人には向いていません。

また、あなたがスマホをお持ちで「インターネット代＋スマホ代」の通信費を総合的に安くしたい場合は、スマホセット割がないおてがる光は使わない方がよいでしょう。

さらに、シビアな反応速度が問われるオンラインゲームをするなど通信速度にこだわりたい場合や、トラブルがあった際にはすぐに解決したい場合は、おてがる光はおすすめの光回線ではありません。

8. おてがる光の申し込みから開通までの流れ

あなたにとっておてがる光がおすすめだった場合は、申し込みから開通までの流れを確認しておきましょう。

1. 現在のネット状況を確認する
2. 公式サイトから申し込む
3. 電話で申込確認・工事日程の調整をする
4. 開通工事を実施する
5. おてがる光の利用開始

各ステップを解説していきます。

Step1. 現在のネット状況を確認する

まずは、あなたの現在のネット状況を確認しましょう。

というのも、あなたのネット状況によって、以下のように申込区分が3つに分かれるからです。

「新規契約」とは、回線工事が必要になるケースです。光回線の契約をしていないか、あるいはフレッツ光や光コラボ以外の光回線を使っている場合は「Step2」へ進んでください。

「転用」と「事業者変更」は工事が不要なケースです。それぞれ「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」が必要になりますので、事前に取得しておいてください。

• 「転用承諾番号を取得する」へ進む
• 「事業者変更承諾番号を取得する」へ進む

転用承諾番号を取得する

現在あなたがフレッツ光を使っている場合は、おてがる光へ申し込む前に「転用承諾番号」を取得しておきましょう。

転用承諾番号は、NTTに問い合わせて取得します。

なお、転用承諾番号を取得する際には以下の情報が必要になりますので、あらかじめ準備しておくとよいでしょう。

注意点は、転用承諾番号の有効期限は取得した日を含む15日間であることです。

再発行は何度でもできますが、取得したら早めにおてがる光へ申し込むことをおすすめします。

転用承諾番号を取得したら「Step2」へ進んでください。

事業者変更承諾番号を取得する

現在あなたがNTT系の光回線（光コラボ）を使っている場合は、おてがる光へ申し込む前に「事業者変更承諾番号」を取得しておきましょう。

事業者変更承諾番号は、いま契約中の光コラボに問い合わせて取得します。

以下は、おもな光コラボ事業者の問い合わせ先です。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

再発行は何度でもできますが、事業者変更承諾番号の有効期限は取得した日を含む15日間ですので、取得したら早めにおてがる光へ申し込むことをおすすめします。

事業者転用承諾番号を取得したら「Step2」へ進んでください。

Step2. 公式サイトから申し込む

おてがる光の公式サイトにアクセスし、画面中央や画面右上に表示されるピンク色の「お申し込み」ボタンをクリックします。

出典：おてがる光

申込フォームにて必要事項を入力し、同意事項を確認したら、申し込みは完了です。

出典：おてがる光

なお、5章の「注意点⑥「安心サポート＋」というオプションに加入してしまう可能性がある」でも解説したとおり、申込フォームでは最初から「おてがる光IPv6オプション」と「あんしんサポート＋」の有料オプションにチェックが入っています。

「おてがる光IPv6オプション」は必須のオプションと言えますが、「あんしんサポート＋」が不要な場合は必ず「申し込む」のチェックを外すようにしましょう。

Step3. 電話で申込確認・工事日程の調整をする

申し込み完了後、3営業日以内におてがる光から電話が入り、契約内容の確認・料金・工事日調整を行います。

以下は申し込みから開通までの目安ですが、引っ越しシーズンになると開通工事が遅くなる可能性があることを念頭に置いておきましょう。

Step4. 開通工事を実施する

新規契約の場合は、おてがる光の開通工事を行います。

開通工事は所要時間が1～2時間ほどとなっており、立ち合いが必要になりますので、必ずスケジュールを空けておきましょう。

なお、新規契約であっても室内に「光コンセント」がある場合は、無派遣工事（立ち合い不要）で開通できるケースがあります。

転用・事業者変更の場合は、開通工事日に自動でおてがる光に切り替わります。

Step5. おてがる光の利用開始

おてがる光の開通工事が完了したら、ご自身でモデムやWi-Fiルーター、パソコンの設定を行います。

設定が終われば、おてがる光のインターネット生活のはじまりです。

9. あなたはおてがる光で大丈夫？最もお得な光回線の選び方

おなたが最安の光回線を使いたい場合は、おてがる光はおすすめではありません。

そこでこの章では、あなたにとって最安の光回線の選び方と、おすすめの光回線を紹介します。あなたが最安の光回線を選びたい場合は、ぜひ参考にしてみてください。

結論、あなたにとって最安値となる光回線を選ぶには、実質月額料金の安さが重要になります。

たとえ月額料金が安くても、キャッシュバックがなかったり、工事費割引がなかったりすれば、トータルで支払う金額はそれほどお得にはならないということです。

なお、実質月額料金が安い光回線を見つけるためには、次の2つの要素はとくに重要になります。

というのも、スマホセット割が適用される光回線を選ぶだけで、スマホ1契約につき毎月500～1,000円ほど安くなり、「インターネット代＋スマホ代」の通信費を抑えることに役立つからです。

例えば、docomoユーザーは「ドコモ光」を選ぶだけで、docomoを使っている家族の人数分（最大20契約まで）も含めて、スマホ料金が1契約につき月額最大1,100円割引されます。

ドコモ光のスマホセット割｜出典：docomo

そのため、2人以上の家族が同じキャリアを使っている場合はとくに、家族の分もスマホセット割ができる光回線を選ぶとよいでしょう。

また、たとえスマホセット割がなくても、高額なキャッシュバックがもらえる窓口（光回線業者・プロバイダ・代理店）から申し込めば、実質月額料金を大きく下げることができます。

したがって、あなたが今お使いのスマホキャリアとセット割ができる光回線を考慮しつつ、キャッシュバック額が高い光回線（×申込窓口）を選ぶようにしましょう。

とは言え、光回線サービスは100社以上あり、さらに各光回線サービスにはキャンペーン内容の異なる申込窓口がいくつもあるため、どの光回線（×申込窓口）がお得なのかを比較するのは簡単ではありません。

そこで当メディアでは下記【参考】のとおり、主要な光回線25社とその申込窓口を対象に、新規契約から3年間の実質月額料金を徹底調査しました。

【参考】主要光回線25社の利用料金調査

←上下左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
	ドコモ光	3,406円 (4,506円)	2,086円 (3,186円)	1,100円/月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：45,000円 ﾄﾞｺﾓﾎﾟｲﾝﾄ：2,000pt	0円	3,300円
	auひかり	1,951円 (3,329円)	815円 (2,193円)	1,100円/月	82,000円	実質無料※1	3,300円
	ビッグローブ光	3,792円 (4,453円)	2,684円 (3,345円)	1,100円/月	戸建て：64,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：61,000円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	3,300円
	コミュファ光 (東海エリア限定)	2,559円 (3,329円)	2,066円 (2,836円)	1,100円/月	戸建て：10,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：25,000円	実質無料	0円
	So-net光プラス	4,296円 (4,846円)	3,086円 3,636円)	1,100円/月	50,000円	実質無料	3,500円
	auひかり ちゅら (沖縄エリア限定)	4,029円 (5,129円)	3,194円 (4,294円)	1,100円/月	－	実質無料	3,300円
	@TCOMヒカリ	4,041円 (4,591円)	2,611円 (3,161円)	1,100円/月	40,000円	実質無料	3,300円
	メガ・エッグ (中国エリア限定)	4,339円 (4,889円)	3,056円 (3,606円)	1,100円/月	20,000円	実質無料	3,300円
	ピカラ光 (四国エリア限定)	3,530円 (4,080円)	2,357円 (2,907円)	1,100円/月	30,000円	0円	0円
	eo光 (関西エリア限定)	3,695円 (4,481円)	2,732円 (3,518円)	1,100円/月	戸建て：10,000円（商品券） ﾏﾝｼｮﾝ：3,000円（商品券）	実質無料	3,300円
	@nifty光	4,402円 (5,007円)	3,078円 (3,684円)	1,100円/月	27,000円	実質無料	3,300円
	BBIQ (九州エリア限定)	3,805円 (4,355円)	2,954円 (3,504円)	1,100円/月	戸建て：30,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：25,000円	実質無料	880円
	AsahiNet光	4,402円 (4,909円)	3,192円 (3,799円)	1,320円/月	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	880円
	DTI光	4,046円 (5,366円)	2,718円 4,038円)	1,320円/月	戸建て：20,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：17,000円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	3,300円
	J:COM光	3,660円 (4,210円)	4,073円 (4,623円)	1,100円/月	6,000円相当 （QUOカードPay）	実質無料	3,300円
	NURO光	3,492円 (4,042円)	3,492円 (4,042円)	1,100円/月	45,000円	実質無料	3,300円
	ソフトバンク光	4,345円 (4,895円)	2,805円 (3,355円)	1,100円/月	33,000円	実質無料	3,300円
お使いの 格安SIM	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
	auひかり	2,471円 (3,329円)	1,335円 (2,193円)	858円/月	82,000円	実質無料※1	3,300円
	ソフトバンク光	4,257円 (4,895円)	2,717円 (3,355円)	1,188円/月	33,000円	実質無料	3,300円
	IIJmioひかり	3,619円 (4,279円)	2,427円 (3,087円)	660円/月	40,000円 （選べるe-GIFT券）	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	0円
	DTI光	5,201円 (5,366円)	3,873円 (4,038円)	165円/月	戸建て：20,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：17,000円	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	3,300円
	＠TCOMヒカリ	4,371円 (4,591円)	2,941円 (3,161円)	220円/月	40,000円	実質無料	3,300円
	＠nifty光	4,732円 (5,007円)	3,408円 (3,684円)	220円/月	27,000円	実質無料	3,300円
	光回線	3年間の実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費	事務手数料
スマホセット割 なし	フレッツ光 東日本	6,551円	4,314円	－	－	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	880円
	エキサイト光	4,827円	3,727円	－	－	実質無料	1,100円
	ぷらら光	5,830円	4,418円	－	－	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	0円
	U-NEXT光	5,445円	4,323円	－	－	26,400円	3,300円
	おてがる光	4,800円	3,700円	－	－	実質無料	3,300円
	とくとくBB光	5,343円	4,243円	－	5,000円	実質無料	3,300円
	楽天ひかり	5,854円	4,663円	－	－	戸建て：19,800円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円	880円

※1：ひかり電話の加入が条件
※料金はすべて税込み

表の補足説明

・新規申込で3年間利用する際に最安値になる方法で算定
・キャッシュバック額は81社調査し、最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額で算定
・カッコ内はスマホセット割をしない場合の実質月額料金
・auとSoftBankのセット割は「光回線＋光電話」が適用条件となるため、光電話の料金も含めて算定
・スマホセット割引は最大額・1人分の適用で算定
・フレッツ光のプロバイダはBB.エキサイト（月額550円）で算定
・UQモバイルは「auひかり」のみの実質月額料金を記載

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。

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この料金調査をスマホキャリア別にまとめたものが、下図の「実質月額料金が安いおすすめの光回線BEST3」です。

あなたにとって最も安く利用できる光回線がわかりますので、ぜひ確認してみてください。

※2023年9月作成

上記の光回線には申込窓口が複数あり、キャンペーンがそれぞれ異なりますが、最もお得に契約できる申込窓口をまとめると以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

おすすめ光回線	提供エリア	最安申込窓口
auひかり	【戸建て】全国（東海 / 関西 / 沖縄県を除く） 【マンション】全国（沖縄県を除く）	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ドコモ光	全国	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ソフトバンク光	全国	GMOとくとくBB （代理店）
NURO光	北海道 / 東京都 / 神奈川県 / 埼玉県 / 千葉県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 兵庫県 / 京都府 / 滋賀県 / 奈良県 / 広島県 / 岡山県 / 福岡県 / 佐賀県の一部	NURO光 （公式特設サイト）
コミュファ光	愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 静岡県 / 長野県	NEXT （代理店）
ピカラ光	徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県	NEXT （代理店）
ビッグローブ光	全国	NEXT （代理店）

各光回線のおすすめポイントや注意点については『光回線のおすすめ7選』の記事で詳しく解説しています。

10. おてがる光でよくある質問

最後に、おてがる光でよくある質問をまとめました。

• Q1. おてがる光って何？
• Q2. おてがる光のプロバイダはどこ？
• Q3. おてがる光ではWi-Fiルーターはレンタルできる？
• Q4. おてがる光は引越し先でも使える？
• Q5. おてがるWi-Fiってどんなサービス？
• Q6. おてがる光のIPv6は追加工事が必要？
• Q7. おてがる光の問い合わせ先は？
• Q8. おてがる光を解約する方法は？

疑問がある場合は、解決のために役立ててください。

Q1. おてがる光って何？

おてがる光とは、NTT東西のフレッツ光ファイバー網とプロバイダを一体にした「光コレボレーション」と呼ばれる光回線サービスです。

提供エリアや通信品質はフレッツ光と同じでありながら、プロバイダを別途契約する面倒がなく、月額料金が安くて契約期間の縛りがないといった特徴があります。

Q2. おてがる光のプロバイダはどこ？

おてがる光のプロバイダは、おてがる光の運営元でもある「株式会社エクスゲート」です。

おてがる光はNTTフレッツ光回線の設備とプロバイダが一体型になったサービスのため、別途プロバイダを契約する必要はありません。

Q3. おてがる光ではWi-Fiルーターはレンタルできる？

おてがる光（1ギガプラン）では、月額330円（税込）で無線LANルーター機能付き（IPv6オプション対応）ホームゲートウェイをレンタルすることができます。

おてがる光クロス（10ギガプラン）の場合は、月額550円（税込）で10ギガ対応の無線LANルーターをレンタルできます。

Q4. おてがる光は引越し先でも使える？

NTTフレッツ光のサービス提供エリア内であれば、引っ越し先でもおてがる光を利用できます。

引っ越しの手続きは以下のとおりです。

なお、引っ越し時の撤去費用、開通工事費用は基本的に必要ありません。

ただし、新規利用から1年未満に引っ越しをした場合、開通工事費用の残債を支払う必要がありますので注意しましょう。

Q5. おてがるWi-Fiってどんなサービス？

おてがるWi-Fiは、持ち運べば外出先でもWi-Fi（無線）でインターネットを利用できる、バッテリー式の携帯型ルーターをレンタルできるサービスです。

出典：おてがるWi-Fi

1日あたりのレンタル料は業界最安水準となっており、1泊2日から利用することもできますので、旅行・出張・入院時など短期間の利用におすすめです。

※金額は税込み

Q6. おてがる光のIPv6は追加工事が必要？

おてがる光のIPv6オプション（月額税込165円）は、工事不要で利用できます。

ただし、おてがる光と同時に申し込まない場合は、2,200円（税込）の追加費用が発生しますので注意してください。

Q7. おてがる光の問い合わせ先は？

おてがる光の問い合わせ先は、次のとおりです。

問い合わせ方法	問い合わせ先	受付時間
電話	0120-921-301	10:00～19:00 年中無休 （メンテナンス日を除く）
問い合わせフォーム	お問合わせフォーム	24時間
LINE公式アカウント		24時間自動応答
オンラインチャット	チャットでのご質問・ご相談はこちら♪	24時間自動応答

Q8. おてがる光を解約する方法は？

おてがる光を解約するには、「電話・問い合わせフォーム・LINE」の方法があります。

解約方法	問い合わせ先	受付時間
電話	0120-921-301	10:00～19:00 年中無休 （メンテナンス日を除く）
問い合わせフォーム	お問合わせフォーム	24時間
LINE公式アカウント		24時間自動応答

なお、電話の場合は平日の15時～17時ごろが比較的繋がりやすい時間帯となっており、解約成立日は翌月の末日となっていますので、解約希望の前月上旬までに連絡するようにしましょう。

11. まとめ

ここまで、おてがる光の評判や基本情報・キャンペーン情報を元に、おてがる光のメリットやデメリットについてまとめ、おすすめな人・おすすめではない人を解説してきました。

おてがる光の評判をまとめると、次のとおりとなっています。

また、メリットやデメリット・注意点から、おてがる光がおすすめな人・おすすめではない人は次のとおりです。

あなたが「おてがる光がおすすめな人」に当てはまるのであれば、おてがる光を申し込みましょう。

もしも、あなたにとって最安値となる光回線を選びたい場合は、あなたがお使いのスマホとセット割ができる光回線を考慮しつつ、キャッシュバックが高額な光回線（×申込窓口）を選ぶことをおすすめします。

当メディアで主要光回線25社とその申込窓口を徹底調査したところ、最もお得な光回線はスマホキャリア別に下図のとおりです。

※2023年9月作成

上記の光回線には申込窓口が複数あり、キャンペーンがそれぞれ異なりますが、最もお得に契約できる申込窓口をまとめると以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

おすすめ光回線	提供エリア	最安申込窓口
auひかり	【戸建て】全国（東海 / 関西 / 沖縄県を除く） 【マンション】全国（沖縄県を除く）	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ドコモ光	全国	GMOとくとくBB （プロバイダ）
ソフトバンク光	全国	GMOとくとくBB （代理店）
NURO光	北海道 / 東京都 / 神奈川県 / 埼玉県 / 千葉県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 兵庫県 / 京都府 / 滋賀県 / 奈良県 / 広島県 / 岡山県 / 福岡県 / 佐賀県の一部	NURO光 （公式特設サイト）
コミュファ光	愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 静岡県 / 長野県	NEXT （代理店）
ピカラ光	徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県	NEXT （代理店）
ビッグローブ光	全国	NEXT （代理店）

このページを参考に、あなたにとって最適なインターネット生活が送れることを、心から願っています。

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