フレッツ光がおすすめできない全理由|料金や速度、評判を他社回線と徹底比較!

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「フレッツ光は本当に申し込むべき?」「料金や速度はどうなの?」など、フレッツ光について疑問を持っていませんか?

結論、フレッツ光は料金と速度の面でおすすめできるサービスではありません。

  • 料金:他回線よりも月々で1,000円以上も割高
  • 速度:混雑による低速化が見られる

このページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、フレッツ光がおすすめできない理由を解説した上で、あなたの状況に合わせた最安のインターネット回線をご紹介します。

  1. フレッツ光がおすすめできない理由
  2. 【2023年9月】あなたが絶対選ぶべき光回線と申込窓口
  3. フレッツ光を契約中なら光コラボへの転用がおすすめ
  4. フレッツ光を解約する際の注意点
  5. フレッツ光のよくある質問

すべて読めば、フレッツ光の契約で損をすることなく、より快適でお得な光回線を利用することができるでしょう。

【2024年7月】おすすめの光回線
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1. フレッツ光がおすすめできない全理由

フレッツ光は、利用料金と速度の面で他社よりも劣っており、おすすめできるサービスではありません。

以降では、利用料金・速度のそれぞれについて、他社と比較しながら解説していきます。

1-1. 利用料金が他社よりも高い

戸建・マンションのいずれも、フレッツ光は他の光回線に利用料金面で劣っており、月々で2,000円以上の差がついてしまいます

フレッツ光の利用料金が高くなる理由は、おもに次の3つです。

  1. フレッツ光ではプロバイダと個別に契約する必要がある
  2. 他の光回線では高額なキャッシュバックがもらえる
  3. 他の光回線ではスマホセット割で月額料金が安くなる

それぞれの理由と、実際の料金の比較を確認していきましょう。

フレッツ光が高い理由① フレッツ光ではプロバイダと個別に契約する必要がある

1つ目に、フレッツ光ではプロバイダと個別に契約する必要があることです。

フレッツ光以外の多くの光回線では、プロバイダとセットになったサービスを提供しており、契約先を1つにすることで料金を抑えることに成功しています。

フレッツ光と光コラボの違い

そのため、二種類の契約と支払いが発生するフレッツ光では、利用料金が高額となってしまう傾向にあります。

フレッツ光が高い理由② 他の光回線では高額なキャッシュバックがもらえる

2つ目に、フレッツ光以外の多くの光回線では、高額なキャッシュバックがもらえる傾向にあることです。

光回線の中には94,000円のキャッシュバックがもらえる申込窓口があり、利用料金と相殺すると、かなり割引されることになります。

そのため、フレッツ光よりも他の光回線の方が安くなりやすい傾向にあります。

フレッツ光が高い理由③ 他の光回線ではスマホセット割で月額料金が安くなる

3つ目に、フレッツ光以外の多くの光回線では「スマホセット割」という割引サービスが設けられていることです。

スマホセット割とは、スマートフォンのキャリアと光回線を組み合わせた割引サービスのことで、毎月のスマホ代が最大1,000円ほど安くなるため「スマホ代+インターネット代」の通信費を大きく抑えることに役立ちます。

フレッツ光にはスマホセット割がないため、相対的に利用料金が高くなる傾向にあります。

フレッツ光と他の光回線の料金比較

具体的にどれほど利用料金が違うのか、フレッツ光と主要な光回線の実質月額料金を見てみましょう。

実質月額料金とは

実質月額料金とは、初期費用(事務手数料・工事費)や月額料金など、利用期間中に支払う料金の総額から、キャッシュバックやスマホセット割などの割引要素を差し引いて「ひと月あたりに換算した料金」のことです。

以下は、戸建てとマンションでの新規契約から3年間の実質月額料金の比較ですが、いずれもフレッツ光の実質月額料金が高いことがおわかりになるでしょう。

戸建ての場合

←左右にスクロールできます→

実質月額料金参考
基本料金工事費スマホ割キャッシュバックプロバイダ月額料金手数料
フレッツ光
(NTT東日本)
6,551円5,170円19,800なし550円880円
フレッツ光
(NTT西日本)
5,785円4,730円19,800なし550円880円
ドコモ光3,4065,720実質無料最大1,100円/月 割引51,000基本料金に含む3,300円
ソフトバンク光4,3455,720実質無料最大1,100円/月 割引最大50,000基本料金に含む3,300円
auひかり1,9515,720実質無料最大1,100円/月 割引最大94,000基本料金に含む3,300円

※フレッツ光NTT東日本は「にねん割」適用時の料金
※フレッツ光NTT西日本は「光はじめ割」適用時の料金
※フレッツ光のプロバイダはBB.エキサイトの場合
※料金はすべて税込み

マンションの場合

←左右にスクロールできます→

実質月額料金参考
基本料金工事費スマホ割キャッシュバックプロバイダ月額料金手数料
フレッツ光
(NTT東日本)
4,314円~3,245円~16,500なし550円880円
フレッツ光
(NTT西日本)
4,545円~3,575円~16,500なし550円880円
ドコモ光2,0864,400円実質無料最大1,100円/月 割引51,000基本料金に含む3,300円
ソフトバンク光2,8054,180実質無料最大1,100円/月 割引最大50,000基本料金に含む3,300円
auひかり815円~4,180実質無料最大1,100円/月 割引最大84,000基本料金に含む3,300円

※フレッツ光NTT東日本は「にねん割」適用時の料金
※フレッツ光NTT西日本は「光はじめ割」適用時の料金
※フレッツ光のプロバイダはBB.エキサイトの場合
※料金はすべて税込み

実際に、SNS上での口コミを見てみると、フレッツ光の利用料金に不満を感じている人が多くいました。

1-2. 回線速度が遅い

フレッツ光は回線速度の面でも他社より劣っているため、おすすめできる回線ではありません。

フレッツ光と他の主要回線を比較してみると、NTT回線の中でも最も遅く、独自回線と比べると下り平均速度は約200Mbps以上も遅いことがわかります。

光回線回線下り平均速度上り平均速度
FLETS logoNTT回線269.99Mbps221.08Mbps
ドコモ光ロゴNTT回線276.76Mbps233.99Mbps
ソフトバンク光ロゴNTT回線323.86Mbps256.75Mbps
auひかりロゴ独自回線468.5Mbps442.49Mbps
NURO光ロゴ独自回線557.11Mbps502.95Mbps

※参照『みんなのネット回線速度』(2023年1月調査)

実際に、SNS上での口コミを見てみると、フレッツ光の回線速度に不満を感じている人が多くいました。

1-3. まとめ

以上で見てきたように、フレッツ光は利用料金と速度の面で他社よりも劣っており、おすすめできるサービスではありません。

次の章では、あなたが選ぶべき光回線と申込窓口について解説していきます。

おすすめ回線特徴
GMOとくとくBB光とくとくBB光月額料金が最安クラスのお得な光回線
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一番お得なキャンペーン窓口

2.【2023年9月】あなたが絶対選ぶべき光回線と申込窓口

結論、あなたにとって最安値となる光回線を選ぶには、実質月額料金の安さが重要になります。

実質月額料金とは

実質月額料金とは、利用期間中に支払う全ての金額(事務手数料・工事費・月額料金)から割引要素(キャッシュバック・スマホセット割・月額料金割引・工事費割引)を差し引いて、ひと月あたりに換算した料金のことです。

たとえ月額料金が安くても、キャッシュバックがなかったり、工事費割引がなかったりすれば、トータルで支払う金額はそれほどお得にはならないということです。

なお、実質月額料金が安い光回線を見つけるためには、次の2つの要素はとくに重要になります。

《実質月額料金で注目したい2つの要素》

  • スマホセット割(月額500~1,000円ほど変わる)
  • キャッシュバック(40,000~70,000円ほど変わる)

というのも、スマホセット割が適用される光回線を選ぶだけで、スマホ1契約につき毎月500~1,000円ほど安くなり、「インターネット代+スマホ代」の通信費を抑えることに役立つからです。

例えば、docomoユーザーは「ドコモ光」を選ぶだけで、docomoを使っている家族の人数分(最大20契約まで)も含めて、スマホ料金が1契約につき月額最大1,100円割引されます。

ドコモ光セット割ドコモ光のスマホセット割|出典:docomo

そのため、2人以上の家族が同じキャリアを使っている場合はとくに、家族の分もスマホセット割ができる光回線を選ぶとよいでしょう。

また、たとえスマホセット割がなくても、高額なキャッシュバックがもらえる窓口(光回線業者・プロバイダ・代理店)から申し込めば、実質月額料金を大きく下げることができます。

したがって、あなたが今お使いのスマホキャリアとセット割ができる光回線を考慮しつつ、キャッシュバック額が高い光回線(×申込窓口)を選ぶようにしましょう。

とは言え、光回線サービスは100社以上あり、さらに各光回線サービスにはキャンペーン内容の異なる申込窓口がいくつもあるため、どの光回線(×申込窓口)がお得なのかを比較するのは簡単ではありません。

そこで当メディアでは下記【参考】のとおり、主要な光回線25社とその申込窓口を対象に、新規契約から3年間の実質月額料金を徹底調査しました。


【参考】主要光回線25社の利用料金調査

←上下左右にスクロールできます→

お使いの
スマホ
光回線3年間の実質月額料金
参考
戸建てマンションスマホセット割引キャッシュバック工事費事務手数料
docomo_ロゴドコモ光3,406円
(4,506円)
2,086円
(3,186円)
1,100円/月キャッシュバック:45,000円
ドコモポイント:2,000pt
0円3,300円
auauひかり1,951円
(3,329円)
815円
(2,193円)
1,100円/月92,000円実質無料※13,300円
auビッグローブ光3,931円
(4,592円)
2,822円
(3,484円)
1,100円/月戸建て:59,000円
マンション:56,000円
戸建て:19,800円
マンション:16,500円
3,300円
auコミュファ光
(東海エリア限定)
2,428円
(3,198円)
2,204円
(2,974円)
1,100円/月最大93,000円実質無料0円
auSo-net光プラス4,296円
(4,846円)
3,086円
3,636円)
1,100円/月50,000円実質無料3,500円
auauひかり ちゅら
(沖縄エリア限定)
4,029円
(5,129円)
3,194円
(4,294円)
1,100円/月実質無料3,300円
au@TCOMヒカリ4,041円
(4,591円)
2,611円
(3,161円)
1,100円/月40,000円実質無料3,300円
auメガ・エッグ
(中国エリア限定)
3,784円
(4,334円)
3,056円
(3,606円)
1,100円/月戸建て:40,000円
マンション:20,000円
実質無料3,300円
auピカラ光
(四国エリア限定)
3,530円
(4,219円)
2,357円
(3,046円)
1,100円/月30,000円0円0円
aueo光
(関西エリア限定)
3,695円
(4,481円)
2,732円
(3,518円)
1,100円/月戸建て:10,000円(商品券)
マンション:3,000円(商品券)
実質無料3,300円
au@nifty光4,735円
(5,285円)
3,411円
(3,961円)
1,100円/月15,000円実質無料3,300円
auBBIQ
(九州エリア限定)
3,805円
(4,355円)
3,093円
(3,643円)
1,100円/月戸建て:30,000円
マンション:20,000円
実質無料880円
auAsahiNet光4,402円
(4,909円)
3,192円
(3,799円)
1,320円/月戸建て:19,800円
マンション:16,500円
戸建て:19,800円
マンション:16,500円
880円
auDTI光4,046円
(5,366円)
2,718円
4,038円)
1,320円/月戸建て:20,000円
マンション:17,000円
戸建て:19,800円
マンション:16,500円
3,300円
auJ:COM光3,660円
(4,210円)
4,073円
(4,623円)
1,100円/月6,000円相当
(QUOカードPay)
実質無料3,300円
SoftBankNURO光3,492円
(4,042円)
3,492円
(4,042円)
1,100円/月60,000円実質無料3,300円
SoftBankソフトバンク光4,345円
(4,895円)
2,805円
(3,355円)
1,100円/月33,000円実質無料3,300円
お使いの
格安SIM
光回線
3年間の実質月額料金
参考
戸建てマンションスマホセット割引キャッシュバック工事費事務手数料
UQモバイルauひかり2,193円
(3,329円)
1,057円
(2,193円)
858円/月92,000円実質無料※13,300円
Y!mobileソフトバンク光4,257円
(4,895円)
2,717円
(3,355円)
1,188円/月33,000円実質無料3,300円
iijmioIIJmioひかり4,358円
(5,018円)
3,258円
(3,918円)
660円/月戸建て:19,800円
マンション:16,500円
0円
DTI SIMDTI光5,201円
(5,366円)
3,873円
(4,038円)
165円/月戸建て:36,000円
マンション:34,000円
戸建て:19,800円
マンション:16,500円
3,300円
LIMBO@TCOMヒカリ4,371円
(4,591円)
2,941円
(3,161円)
220円/月40,000円実質無料3,300円
NifMo@nifty光4,735円
(5,285円)
3,411円
(3,961円)
220円/月15,000円実質無料3,300円
光回線
3年間の実質月額料金
参考
戸建てマンションスマホセット割引キャッシュバック工事費事務手数料
スマホセット割
なし
フレッツ光
東日本
7,064円4,388円戸建て:19,800円
マンション:16,500円
880円
エキサイト光4,827円3,727円実質無料1,100円
ぷらら光5,830円4,418円戸建て:19,800円
マンション:16,500円
0円
U-NEXT光5,445円4,323円26,400円3,300円
おてがる光4,800円3,700円実質無料3,300円
とくとくBB光5,343円4,243円5,000円実質無料3,300円
楽天ひかり5,854円4,663円戸建て:19,800円
マンション:16,500円
880円

※1:ひかり電話の加入が条件
※料金はすべて税込み

表の補足説明

・新規申込で3年間利用する際に最安値になる方法で算定
・キャッシュバック額は81社調査し、最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額で算定
・カッコ内はスマホセット割をしない場合の実質月額料金
・auとSoftBankのセット割は「光回線+光電話」が適用条件となるため、光電話の料金も含めて算定
・スマホセット割引は最大額・1人分の適用で算定
・フレッツ光のプロバイダはBB.エキサイト(月額550円)で算定
・UQモバイルは「auひかり」のみの実質月額料金を記載

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。

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この料金調査をスマホキャリア別にまとめたものが、下図の「実質月額料金が安いおすすめの光回線BEST3」です。

あなたにとって最も安く利用できる光回線がわかりますので、ぜひ確認してみてください。

スマホ別最安光回線BEST3

上記の光回線には申込窓口が複数あり、キャンペーンがそれぞれ異なりますが、最もお得に契約できる申込窓口をまとめると以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

おすすめ光回線提供エリア最安申込窓口
auひかりauひかり【戸建て】全国(東海 / 関西 / 沖縄県を除く)
【マンション】全国(沖縄県を除く)
GMOとくとくBB
(プロバイダ)
ドコモ光ドコモ光全国GMOとくとくBB
(プロバイダ)
ソフトバンク光ソフトバンク光全国GMOとくとくBB
(代理店)
NURO光NURO光北海道 / 東京都 / 神奈川県 / 埼玉県 / 千葉県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 兵庫県 / 京都府 / 滋賀県 / 奈良県 / 広島県 / 岡山県 / 福岡県 / 佐賀県の一部NURO光
(公式特設サイト)
コミュファ光コミュファ光愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 静岡県 / 長野県アウンカンパニー
(代理店)
ピカラ光ピカラ光徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 NEXT
(代理店)
tcomヒカリ@TCOMヒカリ全国@TCOMヒカリ
(公式サイト)

なお、最もお得な光回線選びについて、もっと詳しく知りたい場合は『光回線のおすすめ7選【2023年9月】25社を比較した本当にお得な選び方を解説』の記事をご覧ください。

3. フレッツ光を契約中なら光コラボへの転用がおすすめ

フレッツ光の料金を見直したい場合は、光コラボに「転用」することをおすすめします。

光コラボと転用とは

光コラボ(光コラボレーション)とは、NTT東西が運営するフレッツ光回線を借り受けた事業者による光回線サービスのことです。ドコモ光やフレッツ光などが該当します。

転用とは、フレッツ光から光コラボへ乗り換えることを呼びます。

というのも、光コラボはNTT回線(フレッツ光回線)を利用しているため、乗り換える際には工事不要で、インターネットができない期間をつくらずに利用できるからです。

さらにお得な窓口から申し込めば、キャッシュバックや各種割引などの特典も受けられます。

したがって、フレッツ光から手軽に光回線を乗り換えたい場合は、光コラボへ転用するとよいでしょう。

3-1. フレッツ光からの転用でおすすめの光回線(光コラボ)4選

結論、フレッツ光から転用する際におすすめの光回線は以下のとおりです。

《転用でおすすめの光コラボ》

あなたが「docomo / SoftBank / Y!mobile / au / UQモバイル」のスマホをお使いなら、スマホセット割が適用される上記の光コラボをおすすめします。

あるいは、フレッツ光を解約する際に違約金や工事費の残債が発生する場合は、合計50,000円のキャッシュバックがもらえる「とくとくBB光」もおすすめです。

なお、上記の光コラボをおすすめする理由は、当メディアで主要な光コラボ16社とその申込窓口を対象に、転用から3年間利用した場合の実質月額料金を徹底調査した結論です。


【参考】主要光コラボ16社の利用料金調査

←上下左右にスクロールできます→

お使いの
スマホ
光回線
3年間の実質月額料金
参考
戸建てマンションスマホセット割引キャッシュバック工事費事務手数料
docomoドコモ光3,406円
(4,506円)
2,086円
(3,186円)
1,100円/月キャッシュバック:51,000円
ドコモポイント:2,000pt
0円3,300円
auビッグローブ光3,909円
(4,459円)
2,809円
(3,359円)
1,100円/月40,000円0円3,300円
auSo-net光プラス4,574円
(5,124円)
3,364円
(3,914円)
1,100円/月40,000円0円3,500円
au@TCOMヒカリ4,394円
(4,944円)
3,056円
(3,606円)
1,100円/月戸建て:22,000円
マンション:20,000円
実質無料3,300円
au@nifty光4,185円
(4,735円)
2,953円
(3,503円)
1,100円/月15,000円0円3,300円
auAsahiNet光4,378円
(5,278円)
3,168円
(4,068円)
1,320円/月0円0円
auDTI光3,774円
(5,094円)
2,454円
3,774円)
1,320円/月10,000円0円3,300円
SoftBankソフトバンク光4,776円
(5,326円)
3,236円
(3,786円)
1,100円/月17,500円0円3,300円
お使いの
格安SIM
光回線
3年間の実質月額料金
参考
戸建てマンションスマホセット割引キャッシュバック工事費事務手数料
UQモバイルビッグローブ光4,151円
(4,459円)
3,051円
3,359円)
858円/月40,000円0円3,300円
Y!mobileソフトバンク光4,688円
(5,326円)
3,148円
(3,786円)
1,188円/月17,500円0円3,300円
iijmioIIJmioひかり4,334円
(4,994円)
3,234円
(3,894円)
660円/月0円0円
DTI SIMDTI光4,929円
(5,094円)
3,609円
(3,774円)
165円/月10,000円0円3,300円
LIMBO@TCOMヒカリ4,724円
(4,944円)
3,386円
(3,606円)
220円/月戸建て:22,000円
マンション:20,000円
実質無料3,300円
NifMo@nifty光4,515円
(4,735円)
3,283円
(3,503円)
220円/月15,000円0円3,300円
 光回線
3年間の実質月額料金
参考
戸建てマンションスマホセット割引キャッシュバック工事費事務手数料
スマホセット割
なし
エキサイト光4,857円3,757円0円2,200円
ぷらら光5,280円3,960円0円0円
U-NEXT光4,712円3,590円0円3,300円
おてがる光4,616円3,516円実質無料3,300円
とくとくBB光4,093円2,993円50,000円0円3,300円
楽天ひかり4,602円3,502円0円1,980円
enひかり4,681円3,581円0円2,200円

※料金はすべて税込み

表の補足説明

・転用、事業者変更で3年間利用する際に最安値になる方法で算定
・キャッシュバック額は38社調査し、最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額で算定
・カッコ内はスマホセット割をしない場合の実質月額料金
・SoftBankのセット割は「光回線+光電話」が適用条件となるため、光電話の料金も含めて算定
・スマホセット割引は最大額、1人分の適用で算定
・UQモバイルは「ビッグローブ光」のみの実質月額料金を記載

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。

もっと見る


下記にて、転用でおすすめの光コラボをまとめましたので、あなたにとってお得な乗り換え先を選ぶためにぜひ参考にしてください。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

フレッツ光からの転用でおすすめの光コラボ

ドコモ光ドコモ光×GMOとくとくBB

・キャッシュバックは51,000円!
・docomoユーザーはさらに月額最大1,100円割引!
提供エリア:全国
3年間の
実質月額料金
戸建て:4,506円
マンション:3,186円
通信速度下り平均:257.68Mbps
上り平均:258.6Mbps

ソフトバンク光ソフトバンク光×GMOとくとくBB

・キャッシュバックは17,500円!
・SoftBankユーザーはさらに月額最大1,100円割引!
・Y!mobileユーザーはさらに月額最大1,188円割引!

提供エリア:全国
3年間の
実質月額料金
戸建て:5,326円
マンション:3,786円
通信速度下り平均:297.57Mbps
上り平均:290.66Mbps

ビッグローブ光ビッグローブ光×公式

・キャッシュバックは40,000円!
・auユーザーはさらに月額最大1,100円割引!
・UQモバイルユーザーはさらに月額最大858円割引!

提供エリア:全国
3年間の
実質月額料金
戸建て:4,459円
マンション:3,359円
通信速度下り平均:244.19Mbps
上り平均:244.17Mbps

とくとくBB光とくとくBB光×公式

・申し込むだけで5,000円のキャッシュバック!
・他社で違約金が発生するならさらに45,000円のキャッシュバック!

提供エリア:全国
3年間の
実質月額料金
戸建て:4,093円
マンション:2,993円
通信速度下り平均:263.9Mbps
上り平均:288.75Mbps

※実質月額料金は、各プロバイダ・販売代理店のキャンペーン情報を基に当メディアで算出
※平均速度は『みんなのネット回線速度』の集計結果を参照(2023年10月調査)
※とくとくBB光の実質月額料金は50,000円のキャッシュバックで算出
※金額はすべて税込み

3-2. 光コラボレーションへの転用手順

光コラボへの転用手順は以下の通りです。

  1. 転用先の光コラボを選ぶ
  2. 転用承諾番号を取得する
  3. 転用先の光コラボに申し込む

手順2で示したように、転用申込は、事前にNTT東日本またはNTT西日本から「転用承諾番号」を取得する必要があります

転用承諾番号の取得方法は以下のとおりです。

専用サイトから専用ダイヤルから
NTT東日本https://flets.com/app4/input/index/0120-140-202
NTT西日本http://flets-w.com/collabo/0120-553-104

受付時間は年末年始を除く9時~21時です。

転用承諾番号が発行されたら、その日から15日以内に転用先の光コラボに申し込む必要があります。

4. フレッツ光を解約する際の注意点

フレッツ光を解約したい場合の注意点は以下の2つです。

それぞれの注意点について詳しく解説します。

4-1. プロバイダの解約も必要

フレッツ光を解約する場合は、NTT東日本またはNTT西日本に解約申し込みをするのに加えて、プロバイダへの解約申し込みをする必要があります

フレッツ光の主なプロバイダの連絡先は以下のとおりです。

プロバイダ連絡先
So-net0120-80-7761
ぷらら0120-971-391(固定電話から)
050-7560-0033(携帯電話から)
OCN0120-506506
DTI0570-00-4740
BIGLOBE0120-923-402(固定電話から)
03-6327-1632(携帯電話から)

ただし、フレッツ光から他社の光回線へ乗り換えてもプロバイダを変更しない場合は、プロバイダを解約する必要はありません

4-2.更新月以外では解約金が発生

フレッツ光で「にねん割」の契約期間中に解約をすると、解約違約金が発生します。

NTT東日本・NTT西日本の解約違約金および更新月は以下のとおりです。

建物のタイプ解約違約金の金額更新月
NTT東日本戸建て4,950円24~25ヶ月目
マンション1,650円
NTT西日本戸建て4,400円25~26ヶ月目
マンション2,200円

※料金はすべて税込み

ただし、更新月の期間中に解約申し込みをすれば、解約違約金は発生しません。

また、光コラボへの転用の際には、解約違約金は発生しません。

5. フレッツ光のよくある質問

フレッツ光に関して、よくある質問とその回答をQ&Aにまとめました。

  1. フレッツ光が使えるエリアは?
  2. フレッツ光でテレビを見れる?
  3. フレッツ光が遅い・繋がらない場合の対処法は?

それぞれ解説していきます。

5-1. フレッツ光が使えるエリアは?

NTT東日本は中部~北海道、NTT西日本は九州・沖縄~北陸です。

都道府県ごとの内訳は、NTT東日本またはNTT西日本の公式サイトで確認できます。

5-2.  フレッツ光でテレビを見れる?

「フレッツ・テレビ」のサービスに加入すれば見られます。

サービスに加入すると、フレッツ光の月額利用料にプラス月額825円(税込)が課金されます。

5-3. フレッツ光が遅い・繋がらない場合の対処法は?

フレッツ光が遅い・繋がらない場合、考えられる原因は以下の通りです。

それぞれのケースについて、対処法を見ていきましょう。

  1. パソコン・スマホ
  2. ONU・ルーター
  3. アクセス集中
  4. フレッツ光の通信障害
  5. プロバイダの通信障害

パソコン・スマホが原因の場合

フレッツ光が遅い・繋がらない場合、まず、パソコンやスマホなどの端末を再起動してみましょう。

精密機器を長時間を使うと、端末に負荷がかかり、インターネットに繋がらなくなったり、速度が低下するこがあります。

また、「OSの不具合や設定の不備」「本体の故障」「更新プログラムが溜まっている」といった理由でも、速度が遅くなる・繋がらないといったケースがあるので確認が必要です。

パソコン・スマホが原因の場合:対処法一覧

  • パソコン・スマホを再起動する
  • 端末のWi-Fi設定がオフだった場合オンにする
  • 閲覧履歴やキャッシュデータを消去する
  • スマホの場合は速度制限も確認する
  • 更新プログラムを完了させる
  • OSが古い場合には最新に切り替えてみる
  • セキュリティソフトをオフにしてみる

ONU・ルーターが原因の場合

ONU(モデム)やWi-Fiルーターといった通信機器は、長時間の利用による熱によって、通信速度が不安定にあることがあります。

もしも、自宅の全端末がインターネットに繋がらないようなら、これら通信機器の不具合を疑いましょう。

こういった場合には、各機器の電源をオフ・オンすれば解決する場合が多いですが、改善されないようなら、契約中のプロバイダに相談して新しいONU・Wi-Fiルーターに交換してもらいましょう。

アクセス集中が原因の場合

たとえば、夜になるとフレッツ光が遅くなる場合、原因として回線の混雑が考えられます。

つまり、あなたがお住まいのエリアで、特定の時間帯にインターネット利用者が集中しているため、回線やサーバーに負荷がかかり、通信速度が遅くなってしまうのです。

アクセス集中への対処法としては、以下のようなことを試してみましょう。

  • IPv4接続からIPv6接続に変更する
  • Wi-Fi接続の場合には、パソコンを有線接続に切り替えてみる

フレッツ光の通信障害が原因の場合

フレッツ光でインターネットに繋がらない場合には、フレッツ光に通信障害が起きていることも考えられます。

通信障害とは、フレッツ光の回線メインテナンスをはじめ、地震などの自然災害の影響で、あるエリアで光回線が利用できなくなっている状態を指します。

こういった場合には、フレッツ光の公式サイトから通信障害かどうかを知ることができますが、通信障害の場合に対処法はなく、通信障害が解除されるのを待つほかに手はありません。

プロバイダの通信障害が原因の場合

フレッツ光の通信障害と同様、プロバイダでも通信障害が起きている可能性があります。

まずは、あなたが契約しているプロバイダのメインテナンスや障害状況を確認してみると良いでしょう。

通信障害が発生している場合には、解決するまではインターネットに繋がらないため、しばらく時間が経ってから再度接続しましょう。

まとめ

フレッツ光を評価し、あなたに合った光回線の選び方を解説してきましたが、いかがでしたか。

フレッツ光は利用料金・速度の面で他の回線よりも劣っているので、おすすめできる回線ではありません。

光回線を新たに契約する場合や、フレッツ光からの乗り換えを検討している場合は下図を参考に、あなたのスマホキャリアを考慮しつつ、キャッシュバック額の高い光回線(×申込窓口)を選ぶとよいでしょう。

スマホ別最安光回線BEST3

上記の光回線には申込窓口が複数あり、キャンペーンがそれぞれ異なりますが、最もお得に契約できる申込窓口をまとめると以下のとおりです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

おすすめ光回線提供エリア最安申込窓口
auひかりauひかり【戸建て】全国(東海 / 関西 / 沖縄県を除く)
【マンション】全国(沖縄県を除く)
GMOとくとくBB
(プロバイダ)
ドコモ光ドコモ光全国GMOとくとくBB
(プロバイダ)
ソフトバンク光ソフトバンク光全国GMOとくとくBB
(代理店)
NURO光NURO光北海道 / 東京都 / 神奈川県 / 埼玉県 / 千葉県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 兵庫県 / 京都府 / 滋賀県 / 奈良県 / 広島県 / 岡山県 / 福岡県 / 佐賀県の一部NURO光
(公式特設サイト)
コミュファ光コミュファ光愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 静岡県 / 長野県アウンカンパニー
(代理店)
ピカラ光ピカラ光徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 NEXT
(代理店)
tcomヒカリ@TCOMヒカリ全国@TCOMヒカリ
(公式サイト)

この記事を読んで、あなたが今より満足して光回線を利用できるようになることを心から願っています。

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