プロが徹底解説!フレッツ光がつながらない4つの原因と簡単な対処法

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
 

「フレッツ光がつながらない原因は?」「フレッツ光がつながらない時の対処法は?」など、フレッツ光がつながらずお困りではありませんか?

結論、フレッツ光がつながらな原因は主に4つありますが、それぞれの対処法を実践しても解消しない場合は、「光コラボレーションへの転用」や「他の光回線へ乗り換える」ことをおすすめします。

このページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、フレッツ光がつながらない4つの原因とその対処法に加え、乗り換える場合におすすめの光回線と申し込み窓口について、以下の流れで解説します。

これを読めば、フレッツ光がつながらない時の原因やそれに対する対処法、さらにはフレッツ光からの最もお得な乗り換え先についても知ることができます。

1.フレッツ光がつながらない4つの原因

フレッツ光がつながらない時の原因としては、以下の4つが考えられます。

  • 料金の未払い
  • パソコンなどの通信機器の問題
  • インターネット回線機器の問題
  • NTTやプロバイダの問題

では、フレッツ光がつながらない時のそれぞれの原因について詳しく解説していきます。

1-1.料金の未払い

月額料金を期日までに支払っていない場合、フレッツ光のインターネット回線サービスがストップしてしまいます

フレッツ光のサービスを受けるためにはNTTだけでなく、プロバイダにも月額料金を支払う必要があります。

フレッツ光が突然つながらない状態になってしまった場合は、まず期日までに両者にしっかりと月額料金を支払っているかを確認してください。

1-2.パソコンなどの通信端末機器の問題

フレッツ光に接続できない場合、インターネット回線自体の問題ではなく、パソコンなどの通信端末機器側の問題であることが多いです。

まずはパソコン、タブレット、スマートフォンなどの他の端末でフレッツ光に接続してみましょう。

他の端末でフレッツ光に接続できた場合は、端末側の問題であることが考えられるため、「2-1.パソコンなどの通信端末機器が問題の場合で対処法」を参考にしてください。

1-3.インターネット回線機器の問題

月額料金も支払っており、通信端末にも問題がない場合は、無線LANやホームゲートウェイなどのインターネット回線機器が故障している可能性があります。

以下、それぞれについて解説していきます。

ホームゲートウェイ

ホームゲートウェイトとは、フレッツ光を契約するときに必ず貸し出される、高さ5cm×横12cm×奥行き20cmほどのネットワーク機器です。

「ネット」と書かれたランプが緑色以外の色になっている場合は、インターネット接続に異常があるということですので、NTTに必ず問い合わせるようにしましょう。

連絡先は以下の通りです。

<故障受付窓口>

  • NTT東日本:0120-000113
  • NTT西日本:0120-248995
  • 24時間受付
  • 故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時

無線LAN

無線LANが問題で、通信障害が発生している場合もあります。

無線LANの電源は入っているか、LANケーブルは断線していないか、などをまず確かめてみましょう。

無線LANの故障時の対処法に関する詳細は、「2-2.インターネット回線機器が問題の場合」で詳しく解説します。

1-4.NTTやプロバイダの問題

NTTやプロバイダの問題は、メンテナンス日を通信障害と勘違いしてしまう場合もあるので、メンテナンスの有無などもしっかり確認しておきましょう。

メンテナンス日などでない場合は、NTTやプロバイダ側が原因でフレッツ光がつながらなくなっている可能性が高いです。

そのため、以下の対処法を試してみましょう。

  • 携帯端末など、光回線とは別回線からNTTやフレッツ光の公式サイトを確認する
  • Twitterで「フレッツ光 通信障害」などと検索し、最新の情報を集める

上記のようなインターネット接続環境がない場合は、電話でカスタマーサポート窓口に相談することもできます。

2.フレッツ光がつながらない場合の原因別対処法

フレッツ光がつながらない場合には、以下のような原因別に分けた対処法が存在します。

  • パソコンなどの通信端末機器が問題の場合
  • インターネット回線機器が問題の場合
  • NTTやプロバイダが問題の場合
  • ひかり電話がつながらない場合

それぞれの対処法について詳しく解説していきます。

2-1.パソコンなどの通信端末機器が問題の場合

パソコンなどの通信端末機器が原因でフレッツ光がつながらない場合は、インターネット回線を端末が受信していない可能性が高いため、通信端末の再起動や端末とルーターの間に障害物がないかを確認しましょう。

それでもフレッツ光につながらない場合は、ウイルス対策ソフトが原因となっている可能性があります。

ウイルス対策ソフトを一度オフにしてみて、フレッツ光につながるかを再度試してみることをおすすめします。

2-2.インターネット回線機器が問題の場合

インターネット回線機器が原因でフレッツ光につながらない場合の対処法は、大きく分けて以下の3つが挙げられます。

  • 電源のON/OFFの切り替え
  • インターネット回線機器の位置変更
  • 機器の交換

それでは各項目について詳しく解説していきます。

電源のON/OFFの切り替え

最も簡単な解決方法は、インターネット回線機器の電源のON/OFFを切り替えることです。

ホームゲートウェイや無線LANは、電源を数回切り替えることで通信が回復することがよくあります。

しかし、ホームゲートウェイに緑のランプ以外がついている場合は、ホームゲートウェイが故障しているサインなので、電源のON/OFFではなくフレッツ光に連絡しましょう。

インターンネット回線機器の位置変更

WiFiの電波の種類には「5GHz」と「2.4GHz」の2種類があり、「5GHz」は範囲は狭いが安定した電波を届けられる、「2.4GHz」は範囲は広いが少々電波が乱れることがあるという特徴があります。

「2.4GHz」は冷蔵庫や電子レンジなどの多くの家電製品と同じ周波数なので、ルーターをそれらの家電製品の近くに設置すると互いの電波が干渉して通信が乱れることがあります。

このため、「2.4GHz」を使用する場合は近くに家電製品がない場所にルーターを移動させましょう。

機器の交換

ルーターやケーブルが消耗して、フレッツ光につながらなくなっている場合も存在します。

古い規格のルーターやLANケーブルを使用していて頻繁にフレッツ光につながらなくなる場合は、新しい機器の購入を検討することをすすめします。

2-3.NTTやプロバイダが問題の場合

通信端末機器やインターネット回線機器に問題がないにも関わらずフレッツ光につながらない場合、NTTやプロバイダで通信障害が発生している可能性があります。

通信障害は回線にユーザーが集中する週末の夜間などに起きやすくなっており、フレッツ光にいきなりつながらなくなった場合は、以下の方法で確認してみましょう。

  • 違う回線を使ったスマートフォンなどでNTTやプロバイダの公式ページを開く
  • 通信障害に関する通知が出ていないかを確認する

また、フレッツ光の通信障害は電話でも確認することができます。

フレッツ光サポートセンター

フリーダイヤル:0120-506-116

受付時間:午前9時~午後5時(年末年始を除く土日・休日も営業)

NTT東日本もNTT西日本も同じ窓口となっていますが通信障害が発生している場合、窓口が混雑している可能性が高いです。

そのため、フレッツ光以外の回線を利用できる端末がある場合は、そちらを使って公式ホームページを確認することをおすすめします。

2-4.ひかり電話がつながらない場合

フレッツ光とともにひかり電話も使えなくなる場合があります。

そのような時は以下の手順で対処可能です。

  1. ひかり電話機や回線終端装置(ONU)の電源を切る
  2. 少し時間をあけてそれらの電源をもう一度入れ直す
  3. 通話できるかどうか実際に電話をかけてチェックする

これらの手順を試してもひかり電話がつながらない場合は、なんらかの機器が故障している可能性が高いので、NTTの故障担当に連絡してみましょう。

3.フレッツ光につながらない場合は光コラボへの転用がおすすめ

結論から言ってしまうと、フレッツ光シリーズは、料金や品質の面で他の光回線よりも劣っているため、利用すべきではありません

フレッツ光がつながらない場合の対処法を試してもつながらない、またはフレッツ光に頻繁につながらなくなる場合は、別の光回線を検討しましょう。

また、現時点でフレッツ光を使用している場合は、スマホとセットになっている光回線を契約するとお得な特典が受けられるので、自分のスマートフォンに対応した光回線に乗り換えることをおすすめします。

3-1.光回線サービスはスマホとセットで選ぶ

回線のサービスは、基本的に「どのスマホを使っているか」で決めましょう

なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。

大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。

例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。

auひかりのauセット割

出展:auひかり

実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。

たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。

インターネット回線プロバイダ一戸建て(円/月)マンション(円/月)お得なキャンペーン初期費用工事費(円)契約料など(円)
フレッツ光100社以上から選べる5,000円前後4,000円前後代理店ごとにCBあり18,000800
エキサイト光BBエキサイト4,3603,360-18,0001,000
OCN光OCN5,1003,600-18,0003,000
So-net光So-net5,5804,480(最大)37,000円24,0003,000
@nifty光@nifty4,6003,48030,100円15,0002,000
ドコモ光20社以上から選べる5,2004,000

・ドコモポイント2,000pt+20,000円CB

実質無料

3,000
auひかり5社以上から選べる5,1003,800(最大)61,000円実質無料3,000
BIGLOBE光BIGLOBE3,7802,780(最大)26,000円実質無料3,000
ぷらら光ぷらら4,8003,600(最大)35,000円18,000無料
ソフトバンク光Yahoo!BB5,2003,800(最大)33,000円24,000円※乗り換えの場合実質無料3,000
eo光eo光4,9533,524-実質無料3,000
NURO光So-net4,7434,743(最大)38,000円実質無料3,000
U-NEXT光U-Pa!4,9803,480-24,0003,000
ドコモ光(ドコモユーザー)20社以上から選べる4,0002,800

ドコモポイント最大2,000pt+20,000CB※ギガライト~7GBの時

実質無料

3,000
auひかり(auユーザー)5社以上から選べる4,1902,806

(最大)61,000円※データ定額8の時,ひかり電話

実質無料3,000
BIGLOBE光(auユーザー)BIGLOBE3,5702,570(最大)26,000円※データ定額8の時,ひかり電話実質無料3,000
ソフトバンク光(ソフトバンクユーザー)Yahoo!BB3,7802,780(最大)33,000円 ※データ定額5Gの時,おうち割光セット

24,000円

※乗り換えの場合実質無料

3,000
NURO光(ソフトバンクユーザー)So-net4,7434,743(最大)38,000円※データ定額5Gの時,ひかり電話実質無料3,000

※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2020年9月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。

工事費についての補足
一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。基本的に分割払いも可能なので、月々700~800円程度を払っていくイメージです。

乗り換えについての補足(事業者間変更)
がついている回線は、すべてNTTの光回線を使っています。2019年7月以降、それらの事業者間で乗り換える際は多くの場合で工事不要で乗り換えが可能です。工事費がかからないケースが多いので、よりお得に乗り換えられます。

上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう

対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。

光回線の選び方

また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。

回線最もお得な申し込み窓口申込窓口ページ
ドコモ光GMOとくとくBBhttp://gmobb.jp/docomohikari/
auひかりGMOとくとくBBhttps://gmobb.jp/lp/auhikarik/
ソフトバンク光アウンカンパニーhttps://aun-softbank-hikari.com/
NURO光アウンカンパニーhttps://aun-nuro-hikari.net/
ビッグローブ光株式会社NEXThttps://www.biglobe-hikari.net/

一部のauユーザーは要注意!

auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。

中部静岡県・愛知県・岐阜県
近畿三重県・大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県
沖縄沖縄県

ただし、実は上記の表の中でも下記3社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。

この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。

一戸建ての方は契約の縛りに要注意!!

auひかりは2018年の春から一戸建ての工事費無料の条件が厳しくなりました。

60ヶ月(5年)使わないと実質無料ではなくなります。そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「BIGLOBE光」(3年縛りにすれば工事費無料)がおすすめです。

マンションやアパートの方は他社と同じように24ヶ月縛りです。

ソフトバンクユーザーが使うべきなのは…?

ソフトバンクは提携している「NURO光」でもスマホとのセット割が受けられます。

ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、一部エリアの方しか使えず、またマンションプランを無条件で選べるのは一部の8階建て以上の設備の入ったマンションだけで、多くのマンションでは対応していません

7階建以下マンションの方がマンションタイプを使うためには4人以上の申し込みが必要で、満たさない場合はマンションタイプを使えず割高になります。

つまり、対応エリアの一戸建ての方以外は使いにくいサービスと言えますので、それ以外の方は「ソフトバンク光」がおすすめです。

NURO光対応エリア(2020年9月現在)

  • 【北海道・東北】北海道
  • 【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
  • 【東海】愛知、静岡、岐阜、三重
  • 【関西】大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
  • 【九州】福岡、佐賀

その他の携帯を使っている場合はどうすればいい?

格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、一戸建てであれば、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「NURO光」がおすすめです。

ただ、対応エリア以外の方やマンションの方は、工事費がそもそも無料で、縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「BIGLOBE光」がおすすめです。

以前までおすすめだったauひかりが工事費無料の条件を改悪したことで、auユーザー以外にはそこまでおすすめできなくなりました。

4.各光回線の最もお得な申し込み窓口

ここでは各光回線の最もお得な申し込み窓口を紹介していきます。

4-1.ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、独自キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。

ドコモ光は「dポイント最大2,000ptプレゼント」という公式キャンペーンを行なっていますが、プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。

ちなみに、2020年9月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。

以下、ドコモ光の代表的なプロバイダ4社のキャッシュバック額を比較しました。

プロバイダ名独自キャッシュバック(オプション等なし)
GMOとくとくBB20,000円
@nifty20,000円
DTI20,000円
ぷらら15,000円

「GMOとくとくBB」「@nifty」「DTI」のキャッシュバック金額が、「ぷらら」より5,000円も高いことがわかります。

この4社だけでなく24社を全てチェックしたい場合は、「24社を徹底比較してわかったドコモ光で使える最高のプロバイダ」の記事をご覧ください。

また、この4社は、無料レンタルできるWiFiルーターのスペックにも差があり、価格や最大速度が下記のように違います。

 無料で借りられるWiFiルーター買ったらいくらするもの?(メーカー希望小売価格)最大通信速度(5GHz)

GMOとくとくBB

※3種類から選べる

WSR-2533DHP3
(BUFFALO)
¥9,780※1733Mbps
Aterm WG2600HS
(NEC)
¥7,820※1733Mbps
WRC-2533GST2
(ELECOM)
¥14,1101733Mbps
ぷららWN-AX1167GR2(IODATA)¥8,300※867Mbps
@niftyWRC-1167GST2
(ELECOM)
¥7,040867Mbps
DTIWRC-1167GS2H-B
(ELECOM)
¥6,336※867Mbps

※オープン価格のため、Amazonの価格を表示

以上のように、「GMOとくとくBB」で無料レンタルできるルーターは3種類とも性能がよく、光回線の高速通信を特に生かしやすいです。

したがって、「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします

GMOとくとくBB

GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。

混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: http://gmobb.jp/docomohikari/

他の窓口ですと、無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ?

GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。

ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。

キャッシュバック受け取りのステップ

dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①まず、GMOとくとくBBでのお手続きを終えると、「GMOとくとくBBお客さまセンター」より、指定のメールアドレス宛に「キャッシュバック受け取り手続きご案内メール」が送られてくるので大切に保管しておきましょう。

②開通後、工事完了の翌月末日までに、申し込み時のメールに記載された指定URLをクリックし、口座情報など指定された情報を登録しましょう。

③申請した翌月の月末にあなたの口座に振り込みが行われます。

4-2.auひかりのおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

auひかりは申し込み窓口が非常にたくさんありますが、窓口によって、キャッシュバック金額・工事費・月額料金が変わります

ちなみに、プロバイダでのスペックの差は全くない(公式に問い合わせ済)なので、料金に着目し、どこがお得かで選んでいきましょう。

キャンペーン内容は「キャッシュバック」以外にも「月額割引」など様々なので、トータルでどこがお得かわかるように全てを合計した金額を1ヶ月あたりの価格に直して比べていきたいと思います。

比較の観点:

  • 1ヶ月あたりの実質料金=初期費用+月額料金-キャッシュバック+スマホとのセット割に必要なひかり電話基本料金を利用月数(一戸建て36、マンション24ヶ月)で分割
  • 一戸建てはずっとギガ得プランで開通月の翌月から36ヶ月、マンションは開通月の翌月から24ヶ月で計算。
  • マンションはタイプvの16契約以上の場合です。これが最安値でマンションの形態によっては一律+300円/月程度になるケースがよくあるので申し込み時にかかってくる電話などで確認しましょう

-スマホの方はスクロールできます-

区分申し込み窓口一戸建てマンション
1ヶ月あたり実質キャッシュバック月額料金1ヶ月あたり実質キャッシュバック月額料金
プロバイダGMOとくとくBB
(月額割引)
3,52820,0004,0003,0175,0002,600
(24ヶ月目3,800)
GMOとくとくBB
(キャッシュバック )
 3,38361,000変動(4,900~5,100)2,30051,0003,800
So-net3,563-3,4802,705-2,080
BIGLOBE
(月額割引)
4,983-4,900 2,675-2,050
BIGLOBE
(キャッシュバック)
 4,18950,000変動(4,900~5,100) 2,34250,0003,800
au one net5,30010,000変動(4,900~5,100)4,00810,0003,800
DTI4,52238,000変動(4900~5,100)2,84238,0003,800
@nifty4,74430,000変動(4,775~4,975)3,17530,0002,550
Asahi Net5,585-変動(4,650~4,900)4,425-2,550
TCOM5,578-変動(4,775~4,975)4,025-2,150
代理店NEXT4,13352,000変動(4,900~5,100)2,55045,0003,800
アシタエクリエイト4,32845,000変動(4,900~5,100)2,55045,0003,800
グローバルキャスト4,050+オプション代55,000※変動(4,900~5,100)2,550+オプション代45,000※3,800
フルコミット4,050+オプション代55,000※変動(4,900~5,100)2,550+オプション代45,000※3,800
254,203+オプション代55,000※変動(4,900~5,100)3,050+オプション代45,000※4,300

※キャッシュバック11万円などと記載されていますが、auの行っている、どの窓口でも受けられるキャンペーンは除外して計算しています。
※10ギガを選ぶ場合は別途月額780円かかります。

以上のように比較すると、不要なオプションなしで高額キャッシュバックがもらたり、割引が受けられる「GMOとくとくBB」経由の申し込みがおすすめです。

スマートバリューを適用するために必要なひかり電話も無料でつけられ、月額で見ると最も安くなります。

GMOとくとくBB

GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンを実施している窓口です。

最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックが受け取れる「キャッシュバック」、月額料金が割引になり、最大5万円のキャッシュバックも受け取れる「月額割引」の2つのキャンペーンから選べます。

auのスマホとのセット割「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、どちらを選んでもauひかりをお得に使うことができます。

GMOとくとくBBのキャンペーンはどちらもお得ですが、2020年9月現在は「キャッシュバック」を選ぶのが最安です。

GMOとくとくBB「キャッシュバック」キャンペーン:https://gmobb.jp/lp/auhikarik/
GMOとくとくBB「月額割引」キャンペーン:https://gmobb.jp/service/auhikari/

他の窓口では、キャンペーンスペックが大幅に劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

4-3.ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ソフトバンク光は、基本的にプロバイダが「Yahoo!BB」で固定されます。

「Yahoo!BB」はOCNの次に利用者が多いという調査結果もあるくらいたくさんの人が使っているプロバイダなので信頼できます。

ソフトバンク光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法がありますが、独自のキャンペーンを行なっている代理店を窓口にするのがおすすめです。

ソフトバンクが行なっている「工事費相当額を商品券で還元」などのキャンペーンに上乗せして代理店のキャッシュバックをもらえます。

代理店も複数ありますが、比較するともらえるキャッシュバックのお金や受け取るためのハードルが全然違います。

その中で、無駄なオプション加入がなく、キャッシュバックの受け取り時期が最も早く、手続きがいらないのは以下の代理店です。

以下の表で、ソフトバンク光の代表的な代理店3社について、キャッシュバックの「条件」「受け取り時期」「手続きの有無」を比較しました。

申し込み窓口CB額(円)左記CB条件CB受取難易度
アウンカンパニー33,000
条件無し最短2ヶ月後
LifeBank75,000×
Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない
株式会社STORY80,000×
Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない

※株式会社LifeBankは、一人紹介する度に20,000円のキャッシュバックが贈呈されます。

以上のように比較すると、キャッシュバックを追加オプションなしで申し込め、受け取り時期が圧倒的に早く、別途手続きをする必要がない「アウンカンパニー」経由の申し込みがおすすめです。

なぜなら、「LifeBank」「株式会社STORY」はキャッシュバック額が多いですが、4人ソフトバンク光に知り合いを紹介しないといけなかったり、家でしか使えないWi-Fiを申し込まないといけないなど、キャッシュバックの受け取り条件が非常に厳しいです。

またキャッシュバックの受け取りに1年近くかかり、別途手続きが必要なので、不便な上に申し込みから10か月後の手続きを忘れてしまうと全くもらえません。

アウンカンパニー

アウンカンパニー』はソフトバンク光の代理店です。

ソフトバンク光の場合、基本的に高額なキャッシュバックはオプションや紹介など高いハードルをクリアしないとキャッシュバックをもらえません。

その中で、アウンカンパニーはオプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。

また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです

アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

4-4.NURO光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

NURO光」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。

また、NURO光は、基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法があります。

オプションをつけるとキャッシュバックが高額になりますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。

基本的にソフトバンクとのセット割を受けて、実質月額料金をお得にするためには、ひかり電話の申し込みが必要です。

そのため、以下の表では、ひかり電話を条件に高額キャッシュバックを実施している代理店と公式ページを比較しました。

申し込み窓口 CB受け取り難易度工事費キャンペーン
アウンカンパニー38,000円 ◎ 受け取り手続きなしで35,000円が振り込まれる
LifeBank50,000円 △ 複数の指定オプションへの加入が必須
NURO公式43,000円△ 受け取り手続きが必要で忘れる可能性が高い

※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

NURO公式で申し込むと最もお得に見えますが、公式ページのキャッシュバックは、開通翌月15日後に受け取り手続きが必要なので手間がかかります。

また、NURO光は、公式ページからの申し込むと、以下2つの落とし穴があるので注意しましょう。

  • ひかり電話の追加手続きが必要
  • キャッシュバックの受け取り手続きを忘れてしまうと1円も受け取れない

上記のように比較すると、NURO光の申し込みは、ひかり電話とセットで38,000円のキャッシュバックを受け取れ、手続きなしで最短1ヵ月で35,000円が振り込まれる「アウンカンパニー」が最もおすすめです。

株式会社アウンカンパニー

NURO光の中でも『株式会社アウンカンパニー』は、光回線+ひかり電話の契約で最大38,000円のキャッシュバックをほぼ確実に受けられる代理店です。

申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。

アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」:https://aun-nuro-hikari.net/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。

4-5.BIGLOBE光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

ビッグローブ光は、公式ページもしくは代理店経由での申し込みがメインとなりますが、それぞれの窓口によって「キャッシュバックや工事費割引の金額」「工事費割引の適用期間」が異なります。

そのため、本当にお得な申し込み窓口を選ぶためのポイントは、「キャッシュバック額+工事費割引額」です。

ちなみに、2020年9月現在、ビッグローブ光の数ある申し込み窓口の中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、3年間の契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高いのは、下記の代理店です。

以下の表で、ビッグローブ光の公式ページと代表的な代理店3社について、3年間契約した場合の「キャッシュバック額」「工事費割引額」「工事費割引適用期間」を比較しました。

申し込み窓口工事費キャンペーンCB額+工事費割引額CB額工事費割引額契約期間適用期間
(契約期間差分)
ビッグローブ光公式×割引52,000円25,000円27,000円36ヵ月40ヵ月
(+4ヵ月)
株式会社NEXT〇実質無料56,000円26,000円30,000円36ヵ月36ヵ月
NNコミュニケーションズ×割引53,000円26,000円27,000円36ヵ月40ヵ月
(+4ヵ月)
ブロードバンドナビ×割引45,000円33,000円12,000円36ヵ月40ヵ月
(+4ヵ月)

※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

以上のように比較すると、契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高い「株式会社NEXT」経由の申し込みがおすすめです。

また、株式会社NEXT以外の申し込み窓口は、工事費割引の適用期間が40ヵ月間なので、工事費を実質無料にしたい場合、36ヵ月目の契約更新月に解約ができません。

もし契約更新月に解約をしてしまうと、4ヵ月分の工事費が一括請求されてしまうので、割高になってしまいます。

株式会社NEXT

ビッグローブ光 NEXT

株式会社NEXT』は、ビッグローブ光をはじめ19社の光回線サービスを取り扱う販売代理店で、ビッグローブ光の最もお得なキャンペーンを実施しています。

「工事費無料+最大2.6万円キャッシュバック」キャンペーンは、3年の契約期間内に工事費が実質無料になり、キャッシュバック額と合計すると最大5.6万円もお得に契約ができます。

株式会社NEXT「ビッグローブ光キャンペーンページ」:https://www.biglobe-hikari.net/

他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

4-6.光回線32社のキャッシュバックを比較

表の解説
  • CB=キャッシュバック
  • CB条件=CBを受け取るためにオプションの加入が必要か(基本的に光回線+プロバイダ+セット割に必要な電話などの最低限の条件であれば◎)
  • CB受取難易度=CBを受け取るための期間は短いか、申請先は少ないか。(基本的に6ヶ月以内に1回だけの申請でCBをもらえれば◎)
ちなみに同一窓口で複数キャッシュバックのプランがあるものは代表的なものを1~2つピックアップしています。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

光回線申し込み窓口CB額(円)CB条件CB受取難易度備考
フレッツ光公式ページ(東日本/西日本--- 
Wiz60,000西日本
50,000東日本
エフブレイン79,999法人、SOHO、個人事業主のみ適用
ブロードバンドナビ79,800法人、SOHO、個人事業主のみ適用
auひかり公式ページ---
  • auのスマホとセットで使えばスマホ代が最大2,000円/月引き
So-net---
アシタエクリエイト45,000
@nifty30,000
ASAHIネット値引き--
GMOとくとくBB最大61,000
NEXT ONE70,000
@nifty光公式ページ30,000
  • auのスマホとセットで使えばスマホ代が最大2,000円/月引き
NURO光公式ページ43,000--
  • 関東圏の方だけしか使えません
  • ソフトバンクのスマホとセットで最大2,000円携帯代が安くなります
株式会社LifeBank40,000
株式会社アウンカンパニー38,000
エキサイト光公式ページ --- 
ぷらら光公式ページ35,000 
So-net光公式ページ割引--
  • auとのセット割で最大2,000円引き(ひかり電話要)
株式会社NEXT30,000

 

スマート光公式ページ--- 
ビッグローブ光公式ページ25,000
  • auとのセット割で最大1,200円引き(ひかり電話要)
株式会社NEXT26,000
ドコモ光公式ページ最大10,000(ドコモpt)
  • ドコモとセットで、携帯代最大3,500円引き
  • WiFiルーター無料レンタル
@nifty最大 22,000(ドコモpt+現金)
GMO最大 22,000(ドコモpt+現金)
  • 地域によってキャッシュバック金額が変わります
  • ドコモとセットで、携帯代最大3,500円引き
  • ハイスペックWiFiルーター無料レンタル
BIGLOBE--- 
OCN最大 22,000(ドコモpt+現金)
  • ドコモとセットで、携帯代最大3,500円引き
ソフトバンク光公式ページ24,000
  • ソフトバンクのスマホとセットで最大1,000円携帯代が安くなります
LifeBank70,000
株式会社STORY80,000
アウンカンパニー33,000

※株式会社LifeBankは、一人紹介する度に20,000円のキャッシュバックが贈呈されます。

以上を参考に先ほどの5社に加えあなたにベストな回線があればそれに申し込みを行いましょう。

キャッシュバックの金額や条件が変わることがあるので、申し込み前にホームページなどでよくチェックしてから申し込みましょう。突然終了するケースもあるので、申し込み時の折り返しの電話などで確認しましょう。

ちなみにどんなにキャッシュバックが高くても、「CB条件」が△のものは、満額キャッシュバックの条件があまりに厳しいのでおすすめしません。

まとめ

フレッツ光がつながらない4つの原因とその対処法に加え、乗り換える場合におすすめの光回線と申し込み窓口について解説しましたが、いかがでしたか?

フレッツ光がつながらな原因は主に4つありますが、それぞれの対処法を実践しても解消しない場合は、「光コラボレーションへの転用」や「他の光回線へ乗り換える」ことをおすすめします。

この記事を読んだあなたが、今後も快適に光回線を利用できることを心より願っています。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket