騙されるな！どんなときもWi-Fiの解約方法と知っておきたい注意点

「どんなときもWi-Fiを解約したい」「無償で解約ができるって本当？」など、どんなときもWi-Fiの解約について困っていませんか？

結論、「どんなときもWi-Fi」は現在、新規申し込み受付を終了していますが、既に契約をしていている場合は契約解除申請フォーム、もしくは電話にて解約することができます。

なお、解約金免除の受付はすでに終了しているため、場合によっては解約違約金が発生する可能性もあります。

このページでは、長年にわたり通信機器の販売をしてきた筆者が、「どんなときもWi-Fi」の解約・返却方法に加え、解約する際に知っておきたい注意点について、詳しく解説します。

1. どんなときもWi-Fiの解約に関する注意点
2. どんなときもWi-Fiの解約方法
3. そもそもポケットWi-Fiがおすすめできない2つの理由
4. 【全24社を徹底比較】2022年おすすめの光回線6選
5. 大容量のテザリングができるおすすめのSIMプラン
6. どんなときもWi-Fiがつながらない場合の対応方法

このページを読めば、どんなときもWi-Fiをスムーズに解約し、新たに快適なインターネット環境を整える術を知ることができるでしょう。

1.どんなときもWi-Fiの解約に関する注意点

2022年9月現在、「どんなときもWi-Fi」は新規申し込み受付が停止し、チャットでの相談サービスも一時休止することが発表されています。

既にどんなときもWi-Fiを契約している場合は、以下の「返金・無償解約対応」を受けることができます。

• 基本料金の返金：3月・4月の基本料金2ヶ月分を返金
• 解約手数料の免除：違約金を免除にて解約

下記のページで申請が可能です。

• どんなときもWi-Fi「無償解約受付フォーム」：https://is.gd/mn6yqx
• どんなときもWi-Fi「返金口座登録フォーム」：https://bit.ly/2V9GAeD

詳しい対象条件については、以下の通りです。

• 4月1日午前0時以降に、1週間で2回以上、30分以上連続で低速（384kbps以下）になった場合
• 4月1日午前0時以降に、3時間以上の低速（384kbps以下）が一度でも発生した場合

その他について、詳しくは「公式ページ」に記載されているので、必ず事前に確認しましょう。

1-1.どんなときもWi-Fiの違約金はいくら？

「どんなときもWi-Fi」は2年縛りで、下記のように25ヶ月目以外の解約時には、解約手数料がかかります。

• 1ヶ月目～12ヶ月目までの解約金：20,900円
• 13ヶ月目～24ヶ月目までの解約金：15,400円
• 25ヶ月目に解約金：0円
• 26ヶ月目以降に解約金：10,450円

上記金額はすべて税込です。

1-2.レンタル端末の返却は翌月10日以内に

「どんなときもWi-Fi」の端末「D1」は、あくまでもレンタルです。

下記のように、解約月の翌月10日以内に返却する必要があり、遅れると税込2万円近くを請求されてしまう恐れがあります。

その為ご契約解除時は解約月の翌月10日以内に必着で、当社指定の宛先まで端末本体/個装箱2点をご発送ください。(送料はお客様負担)
返却期限までに返却がない場合、返却時に故障が見られる場合、返却物に欠品がある場合は機器損害金として19,800円（税込）を請求させて頂く場合がございます。

引用：どんなときもWi-Fi

また、個装箱をなくした場合も請求を受ける可能性があり、注意が必要です。

ちなみに、他社のポケットWi-Fiの場合は、返却が不要な場合が多いです。

1-3.いつでも解約サポートはおすすめしない

「どんなときもWi-Fi」には、「いつでも解約サポート」と呼ばれるサービスがあります。

出典：どんなときもWi-Fi

「どんなときもWi-Fi」に満足できなくても、指定の回線に乗り換えれば違約金を返してもらえるサービスです。

しかしながら、下記の理由でおすすめしません。

• 無償解約申請を行えば、違約金がかからない
• あくまでも「どんなときもWi-Fi」が推奨する回線に申し込まないといけない
• よりお得な窓口で申し込めば、高額キャッシュバックを受けられる

実際、ユーザーの口コミや評判もよくありません。

どんなときもWi-Fi先月に契約したけど通信障害が続いて結局一度も使えておらず…
サポートセンターに電話してもオペレーターに繋がらず…
メールで問い合わせしても全然違う回答が来て…
違約金払うの本当に嫌だけどもう解約する
まじで詐欺に遭った気分…

— ぐでぐでしてる (@2531potechi) April 4, 2020

したがって、申し込む窓口をしっかり選ぶだけで、自分の好きなポケットWi-Fiを高額キャッシュバックを受けながら契約できるので、「いつでも解約サポート」の利用はおすすめしません。

2.どんなときもWi-Fiの解約方法

冒頭でも解説したように、「返金口座登録フォーム」「無償解約受付フォーム」での受付すでに終了しているため、通常の解約手続きを行う必要があります。

「どんなときもWi-Fi」の解約は、以下の2ステップで完了です。

1. 契約解除申請を行う
2. 端末を返却する

下記より、解約方法と端末の返却について解説してきます。

2-1. どんなときもWi-Fiの解約方法

どんなときもWi-Fiの解約方法は、以下の2通りです。

• 契約解除申請フォームからWeb上で申請する
• 電話にて解約申請を行う

契約解除申請フォームから解約手続きを行う場合、「ログインID」と「パスワード」が必要になるため、事前に用意しておきましょう。

電話にて解約手続きを行う場合は、以下の問い合わせ窓口に連絡します。

電話で解約する場合、オペレーターに解約の旨を伝え、後は指示に従って手続きを進めましょう。

2-2. どんなときもWi-Fiの返却について

契約解除申請を終えたら、「どんなときもWi-Fi」の端末を返却します。

解約月の翌月10日までに到着しない場合は、19,800円（税込）の機器損害金が発生するため、必ず返却しましょう。

また、端末だけでなく、以下の機材等も返却対象です。

• 付属のUSBケーブル
• 取扱い説明書
• 端末の外箱

ただし、上記を紛失している場合は、端末本体のみを返却します。

返却物を梱包し、以下の宛先に「着払い」で返送します。

3.そもそもポケットWi-Fiがおすすめできない2つの理由

「どんなときもWi-Fi」を解約した後など、再度ポケットWi-Fiの利用を考えている場合は、以下2つの理由からおすすめしません。

• 理由1. 通信速度・容量で光回線に劣る
• 理由2. 料金・手軽さでテザリングに劣る

それぞれの理由について、以降で詳しく見ていきましょう。

理由1. ポケットWi-Fiは通信速度・容量で光回線に劣る

ポケットWi-Fiは通信速度と容量の面で光回線に劣っており、以下の特徴に当てはまる方は光回線をおすすめします。

実際にポケットWi-Fiと光回線を比較してみると、同じ価格帯にもかかわらず、光回線の通信速度・容量がポケットWi-Fiよりも優れていることが分かります。

以降で、ポケットWi-Fiの通信速度とデータ容量のそれぞれについて詳しく見ていきましょう。

ポケットWi-Fiの通信速度

ポケットWi-Fiは、ルーターまでの通信を無線で行うため、有線で通信を行う光回線と比べて通信速度がかなり劣っています。

そのため、ポケットWi-Fiの平均的な通信速度（10~40Mbps）では、標準画質程度の動画視聴までは問題ありませんが、ビデオ会議や高画質の動画視聴、オンラインゲームを利用される方にとってはストレスがかかる回線となる可能性が高いです。

ポケットWi-Fiの通信容量

通信容量の面を見ても、月々のデータ量が完全無制限で使い放題の光回線に比べて、ポケットWi-Fiは容量に制限があります。

ポケットWi-Fiのプランによっては、「実質無制限」としているものもありますが、その場合でも「3日間○○GB以上利用した場合には速度制限」という条件ですので、光回線のように使い放題という訳ではありません。

例えば、ポケットWi-FiのWiMAX公式HPでは、実質無制限プランの速度制限について以下のように記載されています。

より多くのお客さまにWiMAX +5Gを快適にご利用いただくために、短期間に多くのデータ通信をご利用の場合、ネットワークの混雑回避のため通信速度を制限させていただきます。

出典：UQ WiMAX公式

理由2. 料金・手軽さでテザリングに劣る

以下のような理由から、「ポケットWi-Fiがいいのでは？」と考えている方の場合でも、安くて手軽に使えるテザリングの方がおすすめです。

実際に、ポケットWi-Fiとテザリングを比較してみると、工事不要の回線や外出先での利用であればテザリングの方がお得であることが分かります。

以降で、ポケットWi-Fiの各サービスと、無制限でテザリングを利用できる『楽天モバイル』を比較してみましょう。

ポケットWi-Fiと楽天モバイルの比較

以下は『楽天モバイル』と主要5社のポケットWi-Fiとの比較です。

楽天モバイルの無制限プランに新規契約した場合、もっとも実質月額料金が安く、契約年数の縛りもないため、気軽に始められることがわかります。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

実質月額料金	◎ 3,278円 （無制限プラン）	〇 3,934円	× 5,775円	× 5,018円	× 6,405円	× 7,788円
実質速度	△ 19.0Mbps	〇 26.8～39.3Mbps	〇 26.8～39.3Mbps	△ 10.9～42.3Mbps	◎ 24.7～56.9Mbps	△ 22.0～35.3Mbps
データ容量	〇 実質無制限 （速度制限あり）	〇 実質無制限 （速度制限あり）	〇 実質無制限 （速度制限あり）	〇 実質無制限 （速度制限あり）	× 制限あり	× 制限あり
速度制限条件	〇 1Mbps	〇 1Mbps	〇 1Mbps	〇 1Mbps	× 128Kbps	× 128Kbps
契約期間	〇 なし	× 3年	× 2年	× 3年	〇 なし	× 2年

※スピードテストアプリ「Speedchecker」で計測

上記のとおり、楽天モバイルの次に安いWiMAXの実質月額料金は3,000円台ではありますが、3年間の縛りがあるうえに、速度が特別速いわけでもありません。

そのほかのポケットWi-Fiに至っては、月額料金が5,000円を超えてしまいます。

よって、ポケットWi-Fiよりもテザリングの方が、料金面でも手軽さでもおすすめできるわけです。

まとめ

以上で見てきたように、ポケットWi-Fiは次の2つの理由からおすすめできません。

• 理由1. 通信速度・容量で光回線に劣る
• 理由2. 料金・手軽さでテザリングに劣る

光回線、テザリングがおすすめな人の特徴を踏まえて、あなたに合った回線を選びましょう。

なお、光回線・テザリングそれぞれでおすすめなサービスを次の箇所で解説していますので、適宜読み飛ばしてください。

• 2022年おすすめの光回線6選
• 大容量テザリングをお得に利用できるスマホプラン

4.【全24社を徹底比較】2022年おすすめの光回線6選

光回線をお得に選ぶためには、「実質月額料金の安さ」がポイントになります。

実質月額料金の安さは、次の3つで決まります。

とくにスマホセット割の割引額は大きいため、まずは「あなたがどのキャリアのスマホを使っているか」で光回線を選ぶとよいでしょう。

例えば、SoftBankスマホを使ってる場合、ソフトバンク光とセットにすると毎月1,100円の割引を受けることができます。

出典：SoftBank

ここからは、「スマホセット割」「キャッシュバック」「工事費割引き」の3つの観点で選んでいきましょう。

下記は、光回線事業者全24社を上記の3つの観点で徹底的に調査して、実質月額料金で比較した一覧表です。背景に薄い黄色を敷いた光回線が、それぞれのスマホキャリアとの組み合わせで最も安い光回線を示しています。

なお、「参考」の項目は実質月額料金が一番安くなる条件を記載しており、「実質月額料金」のカッコ書きはスマホセット割を適用しなかった場合の料金です。

←上下左右にスクロールできます→

お使いの スマホ	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	ドコモ光	3,424円 (4,524円)	2,104円 (3,204円)	1,100円／月	ｷｬｯｼｭﾊﾞｯｸ：30,000円 ﾄﾞｺﾓﾎﾟｲﾝﾄ：2,000pt	0円/3,300円
	auひかり	2,368円 (3,468円)	32円 (1,132円)	1,100円／月	77,000円	実質無料※1/3,300円
	ビッグローブ光	3,792円 (4,453円)	2,686円 (3,345円)	1,100円／月	戸建て：64,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：61,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	コミュファ光 (東海エリア)	2,055円 (2,825円)	1,032円 (1,802円)	1,100円／月	戸建て：30,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：35,000円	実質無料/0円
	So-net光プラス	3,249円 (4,569円)	2,039円 (3,359円)	1,320円／月	60,000円	実質無料/3,500円
	auひかり ちゅら (沖縄エリア)	4,958円 (5,786円)	3,581円 4,339円)	1,100円／月	戸建て：20,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：15,000円	実質無料/880円
	@TCOMヒカリ	3,329円 (3,879円)	2,189円 (2,739円)	1,100円／月	戸建て：29,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：26,000円	実質無料/3,300円
	メガ・エッグ (中国エリア)	3,374円 (3,924円)	2,274円 (2,824円)	1,100円／月	20,000円	実質無料/3,300円
	pikara光 (四国エリア)	3,808円 (4,358円)	2,634円 (3,184円)	1,100円／月	20,000円	0円/0円
	eo光 (関西エリア)	3,091円 (3,877円)	2,553円 (3,339円)	1,100円／月	戸建て：15,000円（商品券） ﾏﾝｼｮﾝ：3,000円（商品券）	実質無料/3,300円
	@nifty光	4,219円 (4,769円)	3,006円 (3,556円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	BBIQ (九州エリア)	4,391円 (4,941円)	3,540円 (4,090円)	1,100円／月	戸建て：10,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：5,000円	2,200円/880円
	AsahiNet光	3,777円 (5,097円)	3,282円 (4,602円)	1,320円／月	0円	実質無料/880円
	DTI光	3,868円 (5,188円)	2,567円 (3,887円)	1,320円／月	戸建て：24,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	j:com光	3,827円 (4,377円)	3,756円 (4,306円)	1,100円／月	6,000円分 QUOカードPay	実質無料/3,300円
	NURO光	3,413円 (3,963円)	3,413円 (3,963円)	1,100円／月	45,000円	実質無料/3,300円
	ソフトバンク光	4,058円 (4,608円)	2,518円 (3,068円)	1,100円／月	30,000円	実質無料/3,300円
お使いの 格安SIM	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
	auひかり	2,610円 (3,468円)	274円 (1,132円)	858円／月	77,000円	実質無料※1/3,300円
	ソフトバンク光	3,970円 (4,608円)	2,430円 (3,068円)	1,188円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	OCN光	5,728円 (5,948円)	3,940円 (4,160円)	220円／月	15,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	IIJmioひかり	4,234円 (4,894円)	2,996円 (3,656円)	660円／月	15,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	DTI光	5,023円 (5,188円)	3,722円 (3,887円)	165円／月	戸建て：24,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：20,000円	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	＠TCOMヒカリ	3,659円 (3,879円)	2,519円 (2,739円)	220円／月	戸建て：29,000円 ﾏﾝｼｮﾝ：26,000円	戸建て：19,800円/3,300円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/3,300円
	＠nifty光	4,827円 (4,769円)	3,613円 (3,556円)	220円／月	30,000円	実質無料/3,300円
	光回線	実質月額料金		参考
		戸建て	マンション	スマホセット割引	キャッシュバック	工事費/契約料
（参考） スマホセット割 なし	フレッツ光 東日本	6,582円	4,519円	－	－	戸建て：19,800円/880円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/880円
	エキサイト光	4,842円	3,742円	－	－	戸建て：実質無料/1,100円 ﾏﾝｼｮﾝ：実質無料/1,100円
	ぷらら光	6,105円	4,648円	－	－	戸建て：19,800円/0円 ﾏﾝｼｮﾝ：16,500円/0円
	U-NEXT光	5,858円	4,736円	－	－	26,400円/3,300円

※キャンペーン内容や料金は変わる可能性がありますので、必ず公式ページで確認してください。
※1：ひかり電話の加入が条件
※料金はすべて税込み

上記のように、スマホ会社とのセット割は実質月額料金を下げる大きな要素となりますので、光回線は今お使いのスマホに合わせて選ぶことをおすすめします。

さらに、スマホセット割は同居していない場合も含めて、同じキャリアを使っている家族の人数分が適用できますので、2人以上の家族が同じキャリアを使っている場合はとくに、スマホセット割ができる光回線を選ぶとよいでしょう。

ただし、光回線によっては提供していないエリアがあるため、下図のフローチャートに従って光回線を選んでください。

例えば、あなたがSoftBankのスマホをお使いなら、最も安い光回線は「NURO光」となり、NURO光の提供エリア外にお住いであれば、次いで「ソフトバンク光」が最も安い光回線となります。

また、各光回線にはいくつかの申込窓口があり、申込窓口によってキャンペーンが異なりますので、お得な申込窓口をしっかり選ぶようにしましょう。

キャッシュバック金額や工事費無料などの特典を踏まえると、最もお得でおすすめな窓口は以下のとおりです。

お使いのスマホキャリア	最安のおすすめ光回線	最もお得な申込窓口
		GMOとくとくBB （プロバイダ）
		NURO光 公式サイト
		GMOとくとくBB （代理店）
格安SIM	（東海地区限定）	NEXT （代理店）
		GMOとくとくBB （プロバイダ）
		NEXT （代理店）

5.大容量のテザリングができるおすすめのSIMプラン

結論、20GB以上のデータ容量を使えるSIMプランの中で、最もおすすめなのは『楽天モバイル』です。

実際に、大容量プランを提供している全14社の料金と速度を比較したところ、以下の表のとおりとなりました。

なお、各容量帯で最もお得な料金を黄色の背景で記載しています。

また、グレー字の部分は、使いたい容量のジャストのプランがないため、そのサービス中でも一番安いプランの金額を記載しています。

-スマホの方はスクロールできます-

※上記の料金に加えて、機種代金が別途必要となる場合があります。
※速度の数値については、当社で朝・昼・晩のそれぞれの時間帯で速度を測定し、それらの平均を表記しています。

上記の表のように、楽天モバイルはデータ無制限でテザリングができる唯一のSIMで、価格面でも月間30GB以上利用する人にとって最もお得なプランとなっています。

それでは、楽天モバイルについて詳しく見ていきましょう。

楽天モバイル

出典：楽天モバイル

『楽天モバイル』は、第4の大手キャリアである楽天が提供しているSIMです。

日本全国の楽天回線エリアで、データが使い放題で、楽天専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話がかけ放題となります。

また、世界66ヵ国と地域を対象に、海外でも月間2GBまでデータ容量を利用でき、SMSも無料です。

楽天モバイルの料金プラン

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」のみです。

また、Rakuten UN-LIMIT Ⅶで契約できるSIMの種類は「音声付きSIM」となります。

月額基本料金は下記のとおり、毎月使用したデータ容量で3段階に変動する料金体系となっています。

出典：楽天モバイル

※料金はすべて税込み

ただし、月間データ容量が無制限で使えるのは、国内の楽天回線エリアのみです。

国内でもパートナー回線エリアは月間5GB、海外は月間2GBまでしか使えませんので注意しましょう。

なお、パートナー回線エリアでデータ容量を超えた場合は、通信速度が最大 1Mbpsに制限されます。

また、海外でデータ容量を超えた場合は、通信速度が最大128kbpsまで制限されてしまうので注意してください。

そのため、楽天モバイルは「my楽天モバイルアプリ」を使って、国内の楽天回線エリアを確認しながら利用するとよいでしょう。

ちなみに、2022年10月31日までは、データ使用量が月間1GB未満の場合は楽天ポイントが1,078pt還元されるため、実質無料で使うことができます。

楽天モバイルのお得なキャンペーン

最後に、楽天モバイルのお得なキャンペーンを2つだけ紹介します。

楽天モバイルへ初めてお申し込みで最大8,000円相当分ポイント還元！

出典：楽天モバイル

初めての「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」プラン申し込みで、最大8,000円相当分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンです。

最大8,000円相当分の内訳は、次の2つのキャンペーンの同時利用によるものです。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

以下の「申し込み条件」をクリアすれば8,000ポイントがもらえますので、お得に利用するとよいでしょう。

iPhoneトク得乗り換え最大24,000ポイント還元キャンペーン

出典：楽天モバイル

「iPhoneトク得乗り換え最大24,000ポイント還元キャンペーン」は、「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ」の申し込みと同時に対象のiPhoneを購入すると、最大で24,000円分の楽天ポイントが還元されるキャンペーンです。

2020年4月以降で初めて楽天回線に申し込む人が対象で、購入するiPhoneの機種によって、以下のポイントが還元されます。

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

※本体代48回払いの場合

なお、「iPhoneアップグレードプログラム」を利用して、本体代金の支払いを48回に設定しないと、受け取れるポイントが減ってしまう点には注意が必要です。

他にもたくさんのキャンペーンが開催中ですので、一度覗いてみることをおすすめします。

6.どんなときもWi-Fiがつながらない場合の対応方法

どんなときもWi-Fiがつながらない場合、サポート窓口に相談する前に、通信状況を確認し、自力で改善できるか試してみましょう。

端末を用いた対応方法について、以下の流れで解説します。

• 通信状況の確認
• 再起動
• リセット

それぞれ順番に見ていきましょう。

6-1.通信状況の確認

どんなときもWi-Fiがつながらない場合、まずは通信状況の確認を行いましょう。

端末のランプの状態を確認してください。

Wi-Fiアイコン

• 点滅：接続中
• 点灯：接続可能
• 消灯：接続なし

電波アイコン

• 点滅：電波を受信していない

電波アイコンが点滅している場合は、電波を受信していないので、回線につながっていない状態と判断できます。

6-2.再起動

どんなときもWi-Fiがつながらず、Wi-Fiアイコンが消灯または電波アイコンが点滅している場合は、端末を再起動してみましょう。

電源ボタンを18秒程長押ししてください。

6-3.リセット

どんなときもWi-Fiがつながらず、端末を再起動をしても回線につながらない場合、端末をリセットしてみましょう。

電源ボタンの上にある、小さなボタンを5秒以上長押ししてください。

上記の対応を行っても回線につながらない場合は、サポート窓口に相談すると遠隔操作で改善してもらえる場合があります。

まとめ

どんなときもWi-Fiの解約・返却方法に加え、解約する際に知っておきたい注意点について解説しましたが、いかがでしたか。

「どんなときもWi-Fi」は現在、新規申し込み受付を終了していますが、既に契約をしていている場合は契約解除申請フォーム、もしくは電話にて簡単に解約することができます。

もし、解約後に別のインターネット回線を検討している場合は、安定した高速通信が可能な「光回線」か、いつでもどこでも手軽に使える「テザリング」がおすすめです。

以上を参考に、あなたが快適なインターネット環境を整えられることを、心から祈っています。