騙されるな!どんなときもWi-Fiの解約方法と知っておきたい注意点

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「どんなときもWi-Fiを解約したい」「無償で解約ができるって本当?」など、どんなときもWi-Fiの解約について困っていませんか?

結論、「どんなときもWi-Fi」は現在、新規申し込み受付を終了していますが、既に契約をしていている場合は契約解除申請フォーム、もしくは電話にて解約することができます。

なお、解約金免除の受付はすでに終了しているため、場合によっては解約違約金が発生する可能性もあります。

このページでは、長年にわたり通信機器の販売をしてきた筆者が、「どんなときもWi-Fi」の解約・返却方法に加え、解約する際に知っておきたい注意点について、詳しく解説します。

  1. どんなときもWi-Fiの解約に関する注意点
  2. どんなときもWi-Fiの解約方法
  3. そもそもポケットWi-Fiがおすすめできない2つの理由
  4. 【全23社を徹底比較】2021年おすすめの光回線6選
  5. 大容量のテザリングができるおすすめのSIMプラン
  6. どんなときもWi-Fiがつながらない場合の対応方法

このページを読めば、どんなときもWi-Fiをスムーズに解約し、新たに快適なインターネット環境を整える術を知ることができるでしょう。

「どんなときもWi-Fi」最新情報

2022年1月現在、「どんなときもWi-Fi」では、無制限プランの新規申し込み受付、が停止となっており、レンタルプランのみの提供となっていますので、検討中の場合は注意しましょう。

≪解約対応≫

既に「どんなときもWi-Fi」を契約している場合は、以下の公式ページにて解約・返却対応が可能です。

なお、2022年1月7日に「どんなときもWi-Fi」より受信したメール内、「返金口座登録フォーム」「無償解約受付フォーム」での受付は終了しているので注意してください。

なお、2022年1月3日には、チャットでの相談サービスも一時休止することが発表されています。

1.どんなときもWi-Fiの解約に関する注意点

2022年1月現在、「どんなときもWi-Fi」は新規申し込み受付が停止し、チャットでの相談サービスも一時休止することが発表されています。

既にどんなときもWi-Fiを契約している場合は、以下の「返金・無償解約対応」を受けることができます。

  • 基本料金の返金:3月・4月の基本料金2ヶ月分を返金
  • 解約手数料の免除:違約金を免除にて解約

下記のページで申請が可能です。

詳しい対象条件については、以下の通りです。

  • 4月1日午前0時以降に、1週間で2回以上、30分以上連続で低速(384kbps以下)になった場合
  • 4月1日午前0時以降に、3時間以上の低速(384kbps以下)が一度でも発生した場合

その他について、詳しくは「公式ページ」に記載されているので、必ず事前に確認しましょう。

1-1.どんなときもWi-Fiの違約金はいくら?

「どんなときもWi-Fi」は2年縛りで、下記のように25ヶ月目以外の解約時には、解約手数料がかかります。

  • 1ヶ月目~12ヶ月目までの解約金:20,900円
  • 13ヶ月目~24ヶ月目までの解約金:15,400円
  • 25ヶ月目に解約金:0円
  • 26ヶ月目以降に解約金:10,450円

上記金額はすべて税込です。

1-2.レンタル端末の返却は翌月10日以内に

「どんなときもWi-Fi」の端末「D1」は、あくまでもレンタルです。

下記のように、解約月の翌月10日以内に返却する必要があり、遅れると税込2万円近くを請求されてしまう恐れがあります。

その為ご契約解除時は解約月の翌月10日以内に必着で、当社指定の宛先まで端末本体/個装箱2点をご発送ください。(送料はお客様負担)
返却期限までに返却がない場合返却時に故障が見られる場合返却物に欠品がある場合は機器損害金として19,800円(税込)を請求させて頂く場合がございます。

引用:どんなときもWi-Fi

また、個装箱をなくした場合も請求を受ける可能性があり、注意が必要です。

ちなみに、他社のポケットWi-Fiの場合は、返却が不要な場合が多いです。

ポケットWi-Fi名返却
どんなときもWi-Fi必要
Y!mobile不要
UQ WiMAX不要

1-3.いつでも解約サポートはおすすめしない

「どんなときもWi-Fi」には、「いつでも解約サポート」と呼ばれるサービスがあります。

どんなときもWi-Fi いつでも解約サポート

出典:どんなときもWi-Fi

「どんなときもWi-Fi」に満足できなくても、指定の回線に乗り換えれば違約金を返してもらえるサービスです。

しかしながら、下記の理由でおすすめしません。

  • 無償解約申請を行えば、違約金がかからない
  • あくまでも「どんなときもWi-Fi」が推奨する回線に申し込まないといけない
  • よりお得な窓口で申し込めば、高額キャッシュバックを受けられる

実際、ユーザーの口コミや評判もよくありません。

したがって、申し込む窓口をしっかり選ぶだけで、自分の好きなポケットWi-Fiを高額キャッシュバックを受けながら契約できるので、「いつでも解約サポート」の利用はおすすめしません。

2.どんなときもWi-Fiの解約方法

冒頭でも解説したように、「返金口座登録フォーム」「無償解約受付フォーム」での受付すでに終了しているため、通常の解約手続きを行う必要があります。

「どんなときもWi-Fi」の解約は、以下の2ステップで完了です。

  1. 契約解除申請を行う
  2. 端末を返却する

下記より、解約方法と端末の返却について解説してきます。

2-1. どんなときもWi-Fiの解約方法

どんなときもWi-Fiの解約方法は、以下の2通りです。

契約解除申請フォームから解約手続きを行う場合、「ログインID」と「パスワード」が必要になるため、事前に用意しておきましょう。

電話にて解約手続きを行う場合は、以下の問い合わせ窓口に連絡します。

グッドラックサポートセンター

  • 電話番号:0120-048-277
  • 受付時間:11:00~18:00
  • 営業日:月~土(年末年始は除く)

電話で解約する場合、オペレーターに解約の旨を伝え、後は指示に従って手続きを進めましょう。

2-2. どんなときもWi-Fiの返却について

契約解除申請を終えたら、「どんなときもWi-Fi」の端末を返却します。

解約月の翌月10日までに到着しない場合は、19,800円(税込)の機器損害金が発生するため、必ず返却しましょう。

また、端末だけでなく、以下の機材等も返却対象です。

  • 付属のUSBケーブル
  • 取扱い説明書
  • 端末の外箱

ただし、上記を紛失している場合は、端末本体のみを返却します。

返却物を梱包し、以下の宛先に「着払い」で返送します。

どんなときもWi-Fiの返却先

〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 D棟3F
株式会社グッド・ラック どんなときもWiFi受付窓口

3.そもそもポケットWi-Fiがおすすめできない2つの理由

「どんなときもWi-Fi」を解約した後など、再度ポケットWi-Fiの利用を考えている場合は、以下2つの理由からおすすめしません。

それぞれの理由について、以降で詳しく見ていきましょう。

理由1. ポケットWi-Fiは通信速度・容量で光回線に劣る

ポケットWi-Fiは通信速度と容量の面で光回線に劣っており、以下の特徴に当てはまる方は光回線をおすすめします。

光回線がおすすめな人

  • 自宅用の回線を考えている
  • 動画視聴やビデオ会議、オンラインゲームなどの用途で快適にネットを使いたい
  • 容量を気にせずネットを使いたい

実際にポケットWi-Fiと光回線を比較してみると、同じ価格帯にもかかわらず、光回線の通信速度・容量がポケットWi-Fiよりも優れていることが分かります。

 ポケットWi-Fi光回線
通信速度(実測値)
10~40Mbpsほど

平均200Mbpsほど
データ容量
速度制限あり

無制限
月額料金

3,000~4,000円程度

3,000~4,000円程度

以降で、ポケットWi-Fiの通信速度とデータ容量のそれぞれについて詳しく見ていきましょう。

ポケットWi-Fiの通信速度

ポケットWi-Fiは、ルーターまでの通信を無線で行うため、有線で通信を行う光回線と比べて通信速度がかなり劣っています。

そのため、ポケットWi-Fiの平均的な通信速度(10~40Mbps)では、標準画質程度の動画視聴までは問題ありませんが、ビデオ会議や高画質の動画視聴、オンラインゲームを利用される方にとってはストレスがかかる回線となる可能性が高いです。

用途(目的)必要な通信速度の目安
メール1Mbps~
SNS5Mbps
動画視聴(標準画質)10Mbps
ビデオ会議30Mbps
動画視聴(高画質)40Mbps
オンラインゲーム50~100Mbps

ポケットWi-Fiの通信容量

通信容量の面を見ても、月々のデータ量が完全無制限で使い放題の光回線に比べて、ポケットWi-Fiは容量に制限があります。

ポケットWi-Fiのプランによっては、「実質無制限」としているものもありますが、その場合でも「3日間○○GB以上利用した場合には速度制限」という条件ですので、光回線のように使い放題という訳ではありません。

例えば、ポケットWi-FiのWiMAX公式HPでは、実質無制限プランの速度制限について以下のように記載されています。

より多くのお客さまにWiMAX +5Gを快適にご利用いただくために、短期間に多くのデータ通信をご利用の場合、ネットワークの混雑回避のため通信速度を制限させていただきます。

出典:UQ WiMAX公式

理由2. 料金・手軽さでテザリングに劣る

以下のような理由から、「ポケットWi-Fiがいいのでは?」と考えている方の場合でも、安くて手軽に使えるテザリングの方がおすすめです。

テザリングがおすすめな人

  • 光回線工事ができずにポケットWi-Fiを検討している
  • 外出先で作業するためにポケットWi-Fiを検討している

実際に、ポケットWi-Fiとテザリングを比較してみると、工事不要の回線や外出先での利用であればテザリングの方がお得であることが分かります。

 ポケットWi-Fiテザリング(大容量プラン)
月額料金
3,000~4,000円程度

1,500円程度
手軽さ
新たな契約・デバイスの持ち運びが必要

普段使っているスマホのみで使える
通信速度(実測値)
平均20Mbpsほど

平均20Mbpsほど
データ容量
実質無制限
(速度制限あり)

実質無制限
(速度制限あり)

以降で、ポケットWi-Fiの各サービスと、無制限でテザリングを利用できる『楽天モバイル』を比較してみましょう。

ポケットWi-Fiと楽天モバイルの比較

以下は『楽天モバイル』と主要5社のポケットWi-Fiとの比較です。

楽天モバイルの無制限プランに新規契約した場合、もっとも実質月額料金が安く、契約年数の縛りもないため、気軽に始められることがわかります。

実質月額料金=(月額料金+初期費用-キャッシュバックなどの割引)÷契約月数

←スマホの場合は左右にスクロールできます→

 楽天モバイルロゴUQ wimaxauY!mobile logosoftbankdocomo
実質月額料金

3,278円
(無制限プラン)

3,934円
×
5,775円
×
5,018円
×
6,405円
×
7,788円
実質速度
19.0Mbps

26.8~39.3Mbps

26.8~39.3Mbps

10.9~42.3Mbps

24.7~56.9Mbps

22.0~35.3Mbps
データ容量


実質無制限
(速度制限あり)


実質無制限
(速度制限あり)

実質無制限
(速度制限あり)

実質無制限
(速度制限あり)
×
制限あり
×
制限あり
速度制限条件
1Mbps

1Mbps

1Mbps

1Mbps
×
128Kbps
×
128Kbps
契約期間
なし
×
3年
×
2年
×
3年

なし
×
2年

※スピードテストアプリ「Speedchecker」で計測

上記のとおり、楽天モバイルの次に安いWiMAXの実質月額料金は3,000円台ではありますが、3年間の縛りがあるうえに、速度が特別速いわけでもありません。

そのほかのポケットWi-Fiに至っては、月額料金が5,000円を超えてしまいます。

よって、ポケットWi-Fiよりもテザリングの方が、料金面でも手軽さでもおすすめできるわけです。

まとめ

以上で見てきたように、ポケットWi-Fiは次の2つの理由からおすすめできません。

  • 理由1. 通信速度・容量で光回線に劣る
  • 理由2. 料金・手軽さでテザリングに劣る

光回線、テザリングがおすすめな人の特徴を踏まえて、あなたに合った回線を選びましょう。

光回線がおすすめな人テザリングがおすすめな人
  • 自宅用の回線を考えている
  • 動画視聴やビデオ会議、オンラインゲームなどを楽しみたい
  • 容量を気にせずネットを使いたい
  • 光回線工事不要の回線を検討している
  • 外出先で作業するための回線を検討している
  • 月々の通信費を抑えたい

なお、光回線・テザリングそれぞれでおすすめなサービスを次の箇所で解説していますので、適宜読み飛ばしてください。

4.【全23社を徹底比較】2021年おすすめの光回線6選

回線を選ぶにあたって、光回線は実質月額料金がお得なものを選びましょう。

実質月額料金のお得さは、下記の3つで決まります。

  • スマホセット割
  • キャッシュバック
  • 工事費

特にスマホセット割が重要なため、まずは「あなたがどのスマホを使っているか」で光回線を選ぶべきです

なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がグッと安くなるからです。

例えば、ソフトバンク光をソフトバンクのスマホとセットに使うことで、以下のように毎月1,100円の割引を受けられます。

ソフトバンク光

出典:ソフトバンク

ここからは、「スマホセット割」「キャッシュバック」「工事費」の3つの観点で選んでいきましょう。

ちなみに、この表は光回線事業者全23社を上記の3つの観点で徹底的に調査し、実質月額料金で比較しました。

なお、下記の料金表のカッコ書きの部分は、スマホセット割を適用しなかった場合の料金です。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

使っている
スマホ
光回線
戸建て
実質月額

マンション
実質月額

参考
スマホセット割引キャッシュバック工事費/契約料
ドコモドコモ光3,841円
(4,941円)
2,521円
(3,621円)
1,100円ドコモポイント:2,000pt
キャッシュバック:20,000円
実質無料/3,300円
auauひかり3,249円
(4,349円)
1,093円
(2,193円)
1,100円戸建:61,000円
マンション:51,000円
実質無料/3,300円
BIGLOBE光3,139
(4,459円)
2,039
(3,359円)
1,320円戸建:63,000円
マンション:60,000円
戸建:19,800円/3,300円
マンション:16,500円/3,300円
コミュファ光
(中部エリア)
2,557円
(3,657円)
857円
(1,957円)
1,100円戸建:45,000円
マンション:50,000円
実質無料/770円
So-net光3,590円
(4,690円)
2,270円
(2,370円)
1,100円11カ月1,000円引/月
戸建:43,000円
マンション:40,000円
実質無料/3,300円
auひかり ちゅら
(沖縄エリア)
3,432円
(4,532円)
2,552円
(3,652円)
1,100円戸建:40,000円
マンション:30,000円
実質無料/3,300円
@T COM3,634円
(4,734円)
2,450円
(3,550円)
1,100円戸建:21,000円
マンション:19,000円
実質無料/3,300円
メガエッグ3,982円
(5,092円)
2,882円
(3,982円)
1,100円5,000円実質無料/3,300円
pikara光
(四国エリア)
3,672円
(4,039円)
2,982円
(4,082円)
1,100円20,000円実質無料/実質無料
eo光
(関西エリア)
4,071円
(5,171円)
3,089円
(4,189円)
1,100円3,000円実質無料/3,300円
@nifty光4,158円
(5,258円)
2,882円
(3,982円)
1,100円30,000円実質無料/2,200円
BBIQ4,184円
(5,284円)
3,454円
(4,554円)
1,100円12,000円実質無料/3,300円
AsahiNet4,312円
(5,412円)
3,102円
(4,202円)
1,100円0円実質無料/3,300円
DTI光4,709円
(5,809円)
3,389円
(4,489円)
1,100円戸建:19,000円
マンション:16,000円
戸建:18,000円/880円
マンション:15,000円/880円
j:com光5,560円)
(6,660円)
4,967円
(6,067円)
1,100円戸建:36,000円
マンション:24,600円
実質無料/3,300円
ソフトバンクNURO光3,413円
(4,513円)
3,413円
(4,513円)
1,100円45,000円実質8,773円/3,300円
ソフトバンク光3,899
(4,999円)
2,359
(3,459円)
1,100円47,000円実質無料/3,300円
格安SIM
(OCNモバイル)
OCN光5,394円
(6,494円)
3,612円
(4,712円)
220円22,000円18,000円/3,300円
格安SIM
(IIJmio)
IIJmioひかり4,414円
(5,514円)
2,368円
(3,468円)
660円※1年間1,660円引/月戸建:18,000円/880円
マンション:15,000円/880円
格安SIM
(Biglobeモバイル)
BIGLOBE光3,139
(4,459円)
2,039
(3,359円)
1,320円戸建:63,000円
マンション:60,000円
戸建:19,800円/3,300円
マンション:16,500円/3,300円
格安SIM
(DTI SIM)
DTI光4,709円
(5,809円)
3,389円
(4,489円)
165円戸建:19,000円
マンション:16,000円
戸建:18,000円/880円
マンション:15,000円/880円
(参考)
スマホセット割なし
フレッツ光7,076円5,288円戸建:18,000円/880円
マンション:15,000円/880円
エキサイト光5,666円4,428円戸建:18,000円/1,100円
マンション:15,000円/1,100円
ぷらら光4,775円3,355円35,000円戸建:18,000円/無料
マンション:15,000円/無料
U-NEXT光6,996円5,819円24,000円/3,300円

※状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。
※価格はすべて税込みです。

表の補足説明

・実質月額=(月額料金(契約期間分)+初期費用(工事費・事務手数料)-セット割-キャッシュバック額等)÷契約期間
・新規申込後、2年間使った場合の実質月額で算定
・キャッシュバック額は38社調査し、最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額で算定
・auとソフトバンクのセット割は光回線+光電話が適用条件となるため、光電話の料金も含めて算定
・カッコ書きの部分は、スマホセット割を適用しなかった場合の料金
・表のスマホセット割の額は、1人分の割引適用額。離れた家族にも適用させると、さらに1,100円×家族人数分が割引。

上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は今使っているスマホに合わせて選んでいきましょう

さらに、スマホセット割は離れた家族にも割引を適用した場合は、1,100円(税込)×家族人数分が割引されます。

対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。

光回線_窓口

また、光回線には様々な申込窓口があり、その申込窓口によって高額なキャッシュバックがもらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

後ほど紹介しますが、キャッシュバック金額や工事費無料の特典を踏まえ、下記窓口がそれぞれの回線を最安で申し込めます。

回線最もお得な申し込み窓口申込窓口ページ
ドコモ光GMOとくとくBBhttp://gmobb.jp/docomohikari/
auひかりGMOとくとくBBhttps://gmobb.jp/lp/auhikarik/
ソフトバンク光アウンカンパニーhttps://aun-softbank-hikari.com/
NURO光NURO光公式サイトhttps://www.nuro.jp/hikari/pr/
BIGLOBE光NEXThttps://www.biglobe-hikari.net/
コミュファ光NEXThttps://cmf-hikari.net/

5.大容量のテザリングができるおすすめのSIMプラン

結論、2021年12月現在で20GB以上のデータ容量を使えるSIMプランの中で、最もおすすめなのは『楽天モバイル』です。

大容量のテザリングに楽天モバイルがおすすめな理由

  • 【容量】データ容量無制限でテザリングを利用できる唯一のキャリア
  • 価格】月間30GB以上の利用で、他社スマホプランと比較して最安
  • 速度】下り平均19.0Mbpsで、3大キャリアを除く大容量SIMの中で最速

実際に、大容量プランを提供している全14社の料金と速度を比較したところ、以下の表の通りとなりました。

なお、各容量帯で最もお得な料金を黄色の背景で記載しています。

また、グレー字の部分は、使いたい容量のジャストのプランがないため、そのサービス中でも一番安いプランの金額を記載しています。

-スマホの方はスクロールできます-

SIMテザリングで利用したい容量平均速度
30GB40GB50GB60GB無制限下り(Mbps)上り(Mbps)
楽天モバイル3,2783,2783,2783,2783,27819.05.9
docomo7,2057,2057,2057,20526.24.2
au7,23850.85.6
SoftBank7,23845.95.6
エキサイトモバイル_Flat4,1585,2586,3583.83.9
エキサイトモバイル_Fit4,4007,70011,1983.83.9
イオンモバイル4,3785,4786,5783.72.6
DTI SIM4,7306,0506,0508.53.0
NifMo4,7306,0506,0502.72.8
QTモバイル3,3001.65.6
スマモバ3,8281.75.0
HISモバイル6,5675.82.9
LIBMO7,2383.55.9
BIGLOBEモバイル8,1954.71.4

※上記の料金に加えて、機種代金が別途必要となる場合があります。
※速度の数値については、当社で朝・昼・晩のそれぞれの時間帯で速度を測定し、それらの平均を表記しています。

上記の表のように、楽天モバイルはデータ無制限でテザリングができる唯一のSIMで、価格面でも月間30GB以上利用する人にとって最もお得なプランとなっています。

それでは、楽天モバイルについて詳しく見ていきましょう。

楽天モバイル

楽天モバイル

楽天モバイル』は、第4の大手キャリアである楽天が提供しているSIMです。

日本全国の楽天回線エリアで、データが使い放題で、楽天専用アプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話がかけ放題となります。

また、世界66ヵ国と地域を対象に、海外でも月間2GBまでデータ容量を利用でき、SMSも無料です。

楽天モバイルの料金プラン

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」のみです。

また、Rakuten UN-LIMIT Ⅵで契約できるSIMの種類は「音声付きSIM」となります。

月額基本料金は最大3,278円です。

料金プランRakuten UN-LIMIT Ⅵ
SIMタイプ音声通話
データ容量無制限
月額基本料金3,278円
国内通話0円

ただし、月間データ容量が無制限になるのは、国内の楽天回線エリアのみとなります。

国内でもパートナー回線エリアは月間5GB、海外は月間2GBまでなので注意しましょう。

UN-LIMIT Ⅵ
国内楽天回線エリア制限なし
パートナー回線エリア5GB/月
海外2GB/月

パートナー回線エリアで、データ容量を超えた場合は、通信速度が最大 1Mbps に制限されます 。

また、海外でデータ容量を超えた場合は、通信速度が最大128kbpsまで制限されてしまうので、注意してください。

そのため、楽天モバイルは「my楽天モバイルアプリ」を使って、国内の楽天回線エリアを確認しながら利用しましょう。

なお、2021年の4月1日からは下記の通りお得な段階料金に自動で変更となります。

なんと1GBまでは月額料金0円で利用できます。

その後、3GBまで1,078円/月、20GBまで2,178円/月、20GB超過後は容量無制限で3,278円で利用できます。

楽天モバイルのお得なキャンペーン

楽天モバイルのお得なキャンペーンは、以下の通りです。

プラン料金3カ月無料キャンペーン

プラン3カ月無料キャンペーン

今申込むとプラン料金が3カ月間無料になります。

Rakuten UN-LIMIT Ⅵの最大月額は3,278円のため、3カ月で9,834円が節約できます

しかも、最低利用期間や解約金が一切ないため、かなりお得なサービスと言えます。

ポイント還元キャンペーン

25,000キャンペーン

楽天モバイルでは、最大25,000ポイントキャンペーンも実施しています。

具体的なキャンペーン内容は、以下の通りです。

  • 誰でも5,000ポイント還元
  • 対象製品プランセット購入で最大20,000ポイント還元

楽天モバイル公式

楽天モバイル公式サイト
https://mobile.rakuten.co.jp

※特定の紹介サイト経由だとキャンペーン等の条件が変わる場合もあるため、上記から申し込みましょう。

6.どんなときもWi-Fiがつながらない場合の対応方法

どんなときもWi-Fiがつながらない場合、サポート窓口に相談する前に、通信状況を確認し、自力で改善できるか試してみましょう。

端末を用いた対応方法について、以下の流れで解説します。

  • 通信状況の確認
  • 再起動
  • リセット

それぞれ順番に見ていきましょう。

6-1.通信状況の確認

どんなときもWi-Fiがつながらない場合、まずは通信状況の確認を行いましょう。

端末のランプの状態を確認してください。

Wi-Fiアイコン

  • 点滅:接続中
  • 点灯:接続可能
  • 消灯:接続なし

電波アイコン

  • 点滅:電波を受信していない

電波アイコンが点滅している場合は、電波を受信していないので、回線につながっていない状態と判断できます。

6-2.再起動

どんなときもWi-Fiがつながらず、Wi-Fiアイコンが消灯または電波アイコンが点滅している場合は、端末を再起動してみましょう。

電源ボタンを18秒程長押ししてください。

6-3.リセット

どんなときもWi-Fiがつながらず、端末を再起動をしても回線につながらない場合、端末をリセットしてみましょう。

電源ボタンの上にある、小さなボタンを5秒以上長押ししてください。

上記の対応を行っても回線につながらない場合は、サポート窓口に相談すると遠隔操作で改善してもらえる場合があります。

まとめ

どんなときもWi-Fiの解約・返却方法に加え、解約する際に知っておきたい注意点について解説しましたが、いかがでしたか。

「どんなときもWi-Fi」は現在、新規申し込み受付を終了していますが、既に契約をしていている場合は契約解除申請フォーム、もしくは電話にて簡単に解約することができます。

もし、解約後に別のインターネット回線を検討している場合は、安定した高速通信が可能な「光回線」か、いつでもどこでも手軽に使える「テザリング」がおすすめです。

以上を参考に、あなたが快適なインターネット環境を整えられることを、心から祈っています。

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