ビッグローブ光の引越し完全ガイド｜全手順と失敗しないための注意点

「ビッグローブ光の引越し手続きはどうすればいい？」「ビッグローブ光の引越し費用はいくら？」などビッグローブ光の引越しを検討していませんか？

ビッグローブに連絡すれば、引越し先でも水道や電気と同じように、ビッグローブ光を簡単に使い続けることができます。

ただし、このタイミングであえて一度解約し、新居で再契約をすることで引越しにかかる費用を5万円以上安くすることもできます。

このページでは、光回線の販売員を長年してきた筆者が、あなたの状況に合わせて、ビッグローブ光を最安で引越しするための方法を下記の流れで紹介します。

1. ビッグローブ光の引越しの全手順
2. ビッグローブ光の引越し費用とキャンペーン
3. ビッグローブ光は引越し時に一度解約して申し込み直したほうがいい？
4. あなたにとってベストなインターネット回線の選び方
5. ビッグローブ光を引越し時に解約して乗り換えるための全手順
6. ビッグローブ光の引越しのその他2つの注意点

全て読めば、ビッグローブ光の引越しで何をすべきか、最安で引越すにはどうすればいいかがわかり、損することなく簡単にビッグローブ光を引越し先で使うことができるでしょう。

1. ビッグローブ光の引越しの全手順

ビッグローブ光は、下記の手順で簡単に引越しができます。

1. 賃貸の場合は今の家の大家に確認する
2. ビッグローブに連絡をする
3. 工事の調整をする
4. 今の家のルーターを外す
5. 新居で工事を行う
6. 機器の配線・設定を行う

6つの手順を1つずつ解説します。

ステップ1. 賃貸の場合は今の家の大家に確認する

賃貸で借りている家で、あなたが申し込んで部屋に回線を引き込んだ場合、光回線はどうすればいいか大家や管理会社に確認しておきましょう。

光回線を契約したんですが、退去の際、回線は撤去しなければいけませんか？

あなたが申し込んで引き込んだ場合も、次の住民に使ってもらうために、そのままでいいと言われることは多いです。

完全に撤去が必要な場合は、撤去工事をしてもらわなければならず、今の家でもう一度工事が必要です。

ステップ2. ビッグローブに連絡をする

ビッグローブ光の場合、引越しは電話（0120-92-1740）での手続きが必要です。受付時間は9時〜20時、年中無休です。

下記の情報が必要ですから、事前に準備して、連絡しましょう。マイページ（https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/）または入会時に郵送されてくるBIGLOBE会員証から確認できます。

手続きの際に必要な情報

1. ユーザID
2. 契約者氏名
3. BIGLOBEに登録している電話番号
4. 現在の住所
5. 引越し先の住所

工事日の日程調整もこの電話でできるので予め、希望日を決めておくとスムーズです。

ステップ3. 今の家のルーターを外す

次に、ビッグローブの指示にしたがって、今の家のルーター（機器）を処分します。

撤去工事が不要な場合、今の家での工事はないため、機器を外し、下記の2つの方法のうち、ビッグローブの指示に従いましょう。

• 今の機器を外して、新居に持っていく
• 今の機種を外して、送り返す

今の家が賃貸で、回線の撤去が必要な場合は、ビッグローブに「大家に確認したところ、撤去が必要」という旨を伝え、撤去工事にきてもらいましょう。

撤去工事の際に機器は処分をしてもらえます。

ステップ4. 新居で工事を行う

また、新居では基本的に回線を引き込む工事が必要です。

元々設備が部屋にあれば、工事不要で指定のルーターを差し込むだけのケースもありますが、工事が必要な場合はきちんと立ち合えるようにしましょう。

工事は、1時間もあれば終わるので、予約した時間は家にいるようにしましょう。

3～5月の引っ越しシーズンは工事が特に混み合うので、「うっかりしていて延期」などになってしまうと、長い期間待たされる恐れもあります。

ステップ5.新居で接続設定を行う

引っ越し申請後に、ビッグローブから送付される、（もしくは「Web版」の）マニュアルを見ながらインターネットの接続設定をします。

この時、接続アカウント（@biglobe.ne.jpから始まるユーザー名）とパスワードが必要になります。

入会時のBIGLOBE会員証に記載していますが、わからなければWeb（https://support.biglobe.ne.jp/jimu/idpw/）から、確認や再設定ができます。

設定で不安な点やわからないところがあれば下記のカスタマーサポートへ連絡すればサポートしてもらえます。

• 携帯電話、PHS、IP電話の方：03-6485-962
• 上記以外の方：0120-86-0962

ステップ6.お客様情報の更新

最後に「マイページ（https://login.sso.biglobe.ne.jp/scpf_op/auth.php）」から登録住所や電話番号など変更があった情報を更新しておきましょう。

その他. auとのセット割をしている場合の手続き

auとのセット割引をしている方は、引越し時に「auの住所変更」をした上で、下記の手続きを行いましょう。

• ビッグローブ光×auセット割：新住所でビッグローブへ再申請
• auスマートバリュー：auにスマートバリューの再申請

上記の具体的な方法は、ビッグローブ光の手続きの手続きの中で教えてくれます。わからなければビッグローブに相談しましょう。

また、上記2つの割引は併用できませんが、それぞれ下記の方におすすめです。

このタイミングで選び直せるので、この機会にあなたにあったセット割に見直しましょう。

2. ビッグローブ光の引越し費用とキャンペーン

ビッグローブ光を引っ越す際、今のプランが、3年契約なのか、2年契約なのかで引越し費用が変わります。

• 3年プランの場合：無料
• 2年プランの場合：最大2万円前後

工事の内容、エリアによっても料金が変わりますから、マンションと一戸建てそれぞれについて解説します。

2-1. ビッグローブ光「ひかり」コース（3年プラン）利用時

3年プランを使っている方であれば、マンションでも、戸建てでも引越しの費用は0円です。

ただ、一部例外があり、下記の場合だけは工事費用が発生します。

また、光テレビ・光電話を利用中の方が引越す場合、利用状況に合わせて別途工事費（1,000円~）を請求されることがあります。

引越しの相談をすれば、料金はすぐに教えてくれます。

2-2. ビッグローブ光「ひかり」コース（2年プラン）利用時

2年プランを使っている場合は、引越しの費用は無料にはなりません。マンションと一戸建てで料金が変わりますから、ここで紹介します。

マンションに引越す場合

マンションへの引っ越し時にかかる費用（工事費）は下記の通りです。

• 土日祝日に工事を行う場合は、3,000円の追加費用がかかります。
• 光テレビ・光電話などオプションを利用する場合、利用状況に合わせて別途工事費（1,000円~）を請求されることがあります。

作業員が家に来る派遣工事や屋内配線の新設の有無は、新居の設備次第で、工事の調整の中ではっきりします。

ただ、「インターネット可」というマンションでも派遣工事が必要なケースも多いので、6,500~7,500円を覚悟しておきましょう。

オプションの工事費含め、手続き中に引越しの料金は教えてもらえます。

戸建てに引越す場合

戸建てへ引越す場合にかかる費用（工事費）は下記の通りです。

• 土日祝日に工事を行う場合は、3,000円の追加費用がかかります。
• 光テレビ・光電話などオプションを利用する場合、利用状況に合わせて別途工事費（1,000円~）を請求されることがあります。

作業員が家に来る派遣工事や屋内配線の新設の有無は、新居の設備次第です。工事をしなくてもNTTの光回線が使える状態であれば、派遣工事なしで使えます。

オプションの工事費含め、手続き中に引越しの料金ははっきりします。

3. ビッグローブ光は引越し時に一度解約して申し込み直したほうがいい？

ビッグローブ光を引越し先で使うには、下記の2つの方法があります。

• ①今のビッグローブ光を引越し先に移設する
• ②今のビッグローブ光を解約し、新居で新しく契約する

このページで紹介してきたのは①の方法です。

②は、手間がかかる割に、基本的に安くなるわけではないので、おすすめしません。

ただし、この機会に別の回線に切り替えることで安くなる可能性が高いので、別の回線への切り替えであれば検討すべきです。

3-1. ビッグローブ光の解約金

ビッグローブ光を1度解約するときにかかるのは、下記の料金です。

違約金は契約の翌月を1ヶ月目として3年コースの場合36ヶ月目、2年コースの場合は24ヶ月目にある「更新月」以外での解約の場合にかかる費用です。

2020年4月に契約したとしたら、それぞれ2023年4月/2022年4月が解約月で、その翌月からまた2年・3年の縛りが続きます。

また、工事費は分割で支払いますが、解約時に残っている金額を支払います。もちろん支払い終えていれば無料になります。

3-2. 一度解約して新規で契約しなおした時の料金

ビッグローブ光を解約して、新規で申し込む場合の料金目安を算出しました。

その結果、「3年コース」の場合は引越し、「2年コース」の場合は1度解約する方が安い可能性が高いです。

ひかりコース3年を申し込み直す場合

基本的に、3年コースの場合、引越しが無料でできること、違約金や工事費が高いことを踏まえ、引越したほうが安くなります。

ただ、違約金や工事費がかからないタイミングであれば、一度解約することで安くなります。

土日祝日の工事をした場合のみ、新規工事費は+3,000円かかります。

ひかりコース2年を申し込み直す場合

2年コースの場合、「引越し」でも数千円かかりますが、一度解約すると、さらに料金が高額になります。

全額支払い終えたタイミング、もしくは違約金がかからないタイミングだと、安くできる可能性がありますが、基本的には解約すると高くなります。

新規工事費は土日祝日の工事をした場合のみ、+3,000円かかります。

ビッグローブ光は、申し込み窓口によっては、キャッシュバックをもらえます。上記キャッシュバック額は『株式会社NEXT』のもので、ビッグローブ光の窓口の中で最も高額です。

「株式会社NEXT」以外の窓口を使う場合は、条件が悪くなってしまうため注意しましょう。

3-2. 一度解約する時の注意点

一度解約して、再契約する際は、下記を注意しましょう。

• 解約する回線は日割りにならない
• 手続きが増える

解約する回線は日割りにならない

解約するビッグローブ光は日割りにはならないことを注意しましょう。

例えば、15日に引っ越しをして新居でしかビッグローブ光を利用しない場合も、今のビッグローブ光はまるまる1ヶ月分の請求を受けます。

月末までは二重払いになりますから、月の後半に引っ越しをしないとせっかく契約し直すメリットが薄くなります。

移設の手続きをした場合は、二重払いにはなりません。

また、当月末に解約したい場合は25日までに解約の申し込みをする必要があります。

26日の受付分からは翌月末まで料金が発生してしまうので、連絡のタイミングにも要注意です。

すべき手続きが増える

「工事までにあなたからすべき手続き」を比べると、引越しの場合は1回で済むビッグローブ側への連絡も、契約し直す場合は2回必要です。

それぞれ10分程度で終わりますが、シンプルにすべき手続きが倍になることに注意しましょう。

また、auとのセット割をしている場合は、どちらの場合でも再申請が必要です。

3-3. 解約し新規で申し込み直すべき？

以上のように、ビッグローブ光を一度解約し、新規で申し込み直しすのは、逆に高くなりますし、手間もかかるのでおすすめしません。

ただし、「4. あなたにとってベストなインターネット回線の選び方」であなたに合った光回線や最も条件のいい窓口を紹介しますが、スマホに合わせてベストな光回線は下記の通りです。

それぞれ、ベストな申し込みは下記の通りで、下記窓口から申し込むことでお得に乗り換えができます。

また、下記に当てはまる方であれば、ビッグローブ光に申し込み直す場合、1万円安くなりますから乗り換えをすべきです。

• 違約金がかからないタイミングで解約できる場合
• 2年コースで、現在工事費がかかっていない場合

ベストな光回線に切り替えれば、キャッシュバックで最大5万円以上得しますので、積極的に乗り換えを検討しましょう。

違約金がかからないタイミングで解約できる場合

違約金がかからない、3年目（ひかりコース3年）もしくは2年目（ひかりコース2年）のタイミングで引越しがある方は、一度解約することで、大幅に費用を削減できます。

ひかりコース3年の場合

ひかりコース3年は3年おきに解約月があり、解約月（利用開始月から37ヶ月目）に解約すれば違約金がかかりません。

例えば、2020年の4月から使い始めたら、2023年4月が最初の違約金不要のタイミングです。

3年前後継続している方が当てはまる可能性があり、違約金がかからないタイミングであれば、一度解約してしても、3,000円以下の工事費で済みます。

ひかりコース2年を解約

光コース光2年は2年おきに解約月があり、解約月（利用開始月から25ヶ月目）に解約すれば違約金がかかりません。

例えば、2020年の4月から使い始めたら、2022年4月が最初の違約金不要のタイミングです。

2年以上継続している方が当てはまる可能性があり、違約金がかからないタイミングであれば、一度解約してしても、3,000円以下の工事費で済みます。

2年コースで、現在工事費がかかっていない場合

2年コースの場合、工事費を払っていない下記のケースでは、格安で解約可能です。

• フレッツ光から転用して工事費がかからなかった場合
• 工事費を全て支払い終えている場合

上記の場合は、工事費の残金を請求されないため、一度解約しても、下記のように1万円以下しかかかりません。

以上の2つの条件であれば、ベストな光回線を選び直せば、5万円以上キャッシュバックで得することもあります。

4. あなたにとってベストなインターネット回線の選び方

引越しを機にビッグローブ光以外の回線を検討している方は、下記の流れで選んでいきましょう。

• スマホに合わせてどの会社の回線を使うか決める
• 一番お得な契約窓口とプロバイダを決める

光回線はスマホとのセット割がお得ですから、携帯会社に合わせてまずは回線を決め、その回線が最もお得に申し込める代理店やプロバイダを選びましょう。

まとめ｜フローチャートでわかるあなたが選ぶべき光回線5選

ドコモユーザーが選ぶべき光回線は？

ドコモユーザーはドコモ光一択です。

ドコモのセット割が適用される光回線は、ドコモ光しかありません。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているドコモのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

出典：ドコモ

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

ドコモ光の一番お得な申込窓口

現時点で、ドコモ光の一番お得な申込窓口は、GMOとくとくBBです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバックが1万円以上」受け取れるのは下記の申込窓口だけでした。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

GMOとくとくBBであれば、オプション加入不要で高額キャッシュバックが最短4カ月で受け取れます。

なお、ドコモ光ではどこのプロバイダで契約するかによって料金がタイプAとタイプBに分かれます。

上記の表だと、OCNだけがタイプBで月額料金がタイプAよりも+200円、2年間で+4,800円も高くなるためお得ではありません。

そのため、必ずGMOとくとくBBで申し込みましょう。

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

「オプションなしで20,000円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえるほか、2021年3月現在は他社解約違約金として20,000円還元のキャンペーンを実施しています。

また、混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ？

GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。

ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。

キャッシュバック受け取りのステップ

dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①GMOとくとくBBの入会後に郵送されるメールアドレスが記載された登録証を保管しておきます。

②回線開通月を含む4ヶ月目に上記メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが送られてきます。

③案内メールで必要事項を登録し、登録した翌月末日にご指定の口座に振り込まれます。

auユーザーが選ぶべき光回線は？

auユーザーは、実質月額料金が最も安いauひかりを選びましょう。

ただし、auひかりのホームタイプは、下記エリアの方は残念ながら対応していません。

auひかりのマンションタイプであれば、上記のエリアの方でも利用できる場合があるので、必ずauひかりのエリア検索を行いましょう。

ホームタイプ・マンションタイプともに、auひかりに対応していない場合は、次に実質月額料が最も安いSo-net光を選びましょう。

So-net光もauのスマホセット割が適用されるため、お得に光回線を利用できます。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているauのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

出典：au

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

auひかりの一番お得な申込窓口

現時点で、auひかりの一番お得な申込窓口は、GMOとくとくBBです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャッシュバックが3万円以上」受け取れるのは下記の申込窓口だけでした。

また、auひかりでauのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。

ちなみに、格安SIMユーザーの場合は、スマホセット割の適用がないですが、光電話を契約した方がトータル的に安いので光電話も契約しましょう。

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GMOとくとくBBなら、キャッシュバック額が高いうえに、光電話の月額料(550円)が戸建てタイプで36カ月無料、マンションタイプで24カ月無料のため、かなりお得です。

auユーザーであれば、必ずGMOとくとくBBで申し込みましょう。

GMOとくとくBB

『GMOとくとくBB』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンを実施している窓口です。

最大6.1万円の業界最高クラスのキャッシュバックが受け取れて、1.2万円相当のWi-Fiルーターも無料でついてきます。

auのスマホとのセット割「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、auひかりをお得に使うことができます。

キャッシュバック受け取りのステップ

GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

①GMOとくとくBBの入会時に、GMOとくとくBB専用のメールアドレスを作ります。

②回線開通月を含む11ヶ月目と23カ月目に上記メールアドレス宛にキャッシュバック特典の振込に関する案内メールが送られてきます。

③必要事項を記入の上、メールを返信した翌月末日にご指定の口座に振り込まれます。

ソフトバンクユーザーが選ぶべき光回線は？

ソフトバンクユーザーは、実質月額料が最もお得なNURO光を選びましょう。

NURO光もソフトバンクとのスマホセット割が適用されるため月額1,100円引きで利用できます。

ただし、NURO光は下記のエリアのみ対応しています。

上記のエリアに住んでいない場合は、ソフトバンク光を選びましょう。

ソフトバンク光もスマホセット割が適用されるため、お得に光回線を利用できます。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額

なお、今使っているソフトバンクのスマホのプランによって、セット割引額が異なります。

スマホの料金プラン別の割引額を下記の表にまとめたので確認しておきましょう。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

出典：ソフトバンク

それでは、光回線が決まったら、光回線の一番お得な申込窓口を決めましょう。

NURO光の一番お得な申込窓口

現時点で、NURO光の一番お得な申込窓口は、NURO公式サイトです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャンペーンが2万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

なお、NURO光でソフトバンクのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。
※格安SIMユーザーはスマホセット割の適用がないため、光電話の契約は不要です。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

この比較を踏まえ、NURO光は、キャッシュバックが最も高額な「公式ページ」から申し込むべきです。

なお、LifeBankでは、ひかりTV（月額1,500円~）をつけるとキャッシュバック額が2万円増額しますが、1年の支払額が2万円近く増え、2年の縛りがあるので注意しましょう。

NURO光公式

NURO光の中でも『NURO公式』は、光回線+ひかり電話の契約で最大45,000円のキャッシュバックを受け取ることができるお得な申し込み窓口です。

高額キャッシュバックがもらえ、不要なオプションにも申し込む必要がないNURO公式で必ず申し込みましょう。

キャッシュバック受け取りのステップ

NURO光公式サイトのキャッシュバックについて紹介していきます。

なお、NURO光はSo-netが運営している光回線のためSo-netに入会することになります。

①NURO光(So-net)の入会時にSo-net専用のメールアドレスを作成します。

②開通6ヶ月後15日に上記メールアドレス宛に、キャッシュバックのお受取手続き(ソネット de 受取サービス)の案内メールが送られてきます。

③案内メールが来て、45日以内にキャッシュバックの手続きを行うことでご指定の口座に振り込まれます。

ソフトバンク光の一番お得な申込窓口

現時点で、ソフトバンク光の一番お得な申込窓口は、アウンカンパニーです。

お得な申込窓口を選ぶ主な基準は下記の3つです。

• キャッシュバック額が高いこと
• オプション加入が不要なこと
• キャッシュバックを受け取りやすいこと（受取時期と手続き）

なお、下記の表以外にも、申込窓口は多数ありますが、「キャンペーンが2万円分以上」適用されるのは下記の申込窓口だけでした。

また、ソフトバンク光でソフトバンクのスマホセット割の適用するためには「光電話」の加入が必要なため、その条件も踏まえて比較しています。

申込窓口としてヤフー公式サイトもありますが、キャッシュバック額が高く、受取時期も早い販売代理店のアウンカンパニーから申し込みましょう。

アウンカンパニー

『アウンカンパニー』はソフトバンク光の代理店です。

オプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。

また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです。

キャッシュバック受け取りのステップ

アウンカンパニーのキャッシュバックについて紹介していきます。

①申し込み後、アウンカンパニーからの折り返しの電話の際に、口頭で振り込みの口座番号を伝える。

②開通月から起算して、翌々月の月末日にご指定の口座に振り込まれます。

格安SIMユーザーが選ぶべき光回線は？

今まで現在使っているスマホに合わせて光回線を選ぶべきと言ってきましたが、格安SIMのみ光回線の選び方が異なります。

理由は以下の２つです。

• 格安SIMのスマホセット割を適用している光回線事業者が少ない
• 格安SIMのスマホセット割引額が小さい

例えば、格安SIMのスマホセット割を提供している事業者は下記の4社しかありません。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

上記の通り、スマホセット割引額も150円～600円程度とお得ではありません。

そのため、スマホセット割が適用されなくてもキャッシュバックが高額な光回線を選ぶべきです。

一番お得に光回線を利用できるように、この章の冒頭の比較表から、住んでいるエリアに合わせて一番お得な光回線を選びました。

• 中部エリア(静岡・愛知・岐阜)：NURO光
• 近畿エリア(三重・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫)：NURO光
• 近畿エリア(和歌山)：So-net光
• 沖縄エリア：So-net光
• 上記以外：auひかり

なぜ、上記のようにエリアによっておすすめする光回線が違うかというと、auひかりもNURO光も提供可能なエリアが限定的だからです。

もっとわかりやすく表でまとめたので、下記の表をもとに光回線を選びましょう。

←スマホの方は左右にスクロールできます→

※キャッシュバックは最もお得な申込窓口で申し込んだ場合の額
※上記の実質月額は、スマホセット割を適用していない金額で記載

5. ビッグローブ光を引越し時に解約して乗り換えるための全手順

ここで、引越しの際にインターネットを解約して新規で申し込むための手順を紹介します。

1. 次に使う回線の申し込みをする
2. 賃貸の場合は今の家の大家に確認する※
3. 引越し先が決まり次第、回線の事業者に連絡をする※
4. 今の家のルーターを外す※
5. 新居での工事に立ち会う
6. インターネットの設定をする

乗り換えを検討する方は、上記の6ステップで進めましょう。この章で1つずつ紹介します。

引越しを機に解約して、次の家ではインターネットを契約しないという方は、「※」をつけたステップ2~4だけを行いましょう。

ステップ1. 次に使う回線の申し込みをする

次に使うインターネット回線が決まったら、まずは新規回線の申し込みを行いましょう。

基本的に工事が必要ですから、引越し後すぐにインターネットを使えるように、早めに予約しましょう。

また、推奨する下記の窓口はサポートも丁寧で、ステップ2以降でわからないことがあっても相談に乗ってもらえます。

• ドコモ光:GMOとくとくBB （http://gmobb.jp/docomohikari/）
• auひかり:GMOとくとくBB（https://gmobb.jp/lp/auhikarik/）
• ソフトバンク光:アウンカンパニー（https://aun-softbank-hikari.com/）
• NURO光:公式ページ（https://www.nuro.jp/hikari/）

各社ネットで申し込みをすると、折り返しの電話があります。

そこで、あなたの状況（引越しをするためにビッグローブ光を解約し、新規で契約しようとしている）を伝えることで、スムーズに対応してくれます。

キャンセルしたくなっても、工事前であれば一切費用がかからないので、引越し直後から使えるよう、早めに申し込みをしましょう。

ステップ2. 賃貸の場合は今の家の大家に確認する

今の家を賃貸で借りていて、あなたが申し込んで家に回線を引き込んだ場合、そのインターネット回線はどうすればいいか大家や管理会社に確認しておきましょう。

光回線を契約したんですが、退去の際、回線はどうすればいいですか？

あなたが申し込んで引き込んだ場合も、次の住民に使ってもらうために、そのままでいいと言われることは多いです。

完全に撤去が必要な場合は、撤去工事をしてもらわなければならないため、解約時に今の業者に伝えましょう。

ステップ3. ビッグローブに解約の連絡をする

次に、ビッグローブのマイページ（https://login.sso.biglobe.ne.jp/scpf_op/auth.php）から解約の連絡をします。

ステップ4. 今の家のルーターを外す

ここからは、ビッグローブの指示に従って、今の家のルーターを処分します。

撤去工事が不要な場合、回線の事業者の指示にしたがって、郵送で送り返すというケースが多いです。

また、解約金や工事費残債は基本的に後日支払いになります。

ステップ5. 新居での工事に立ち会う

また、新居では次に使うインターネット回線を引き込む工事が必要です。

元々設備が部屋にあれば、工事不要で指定のルーターを差し込むだけのケースもありますが、工事が必要な場合はきちんと立ち合えるようにしましょう。

工事は、1時間もあれば終わるので、予約した時間は家にいるようにしましょう。

3～5月の引越しシーズンは工事が特に混み合うので、「うっかりしていて延期」などになってしまうと、長い期間待たされる恐れもあります。

ステップ6. インターネットの設定をする

光回線自体かプロバイダを変えた場合は、基本的に引越し先での工事が終わったあと、設定が必要です。

使う回線や、ルーターで設定方法は変わりますので、工事の際に受け取る説明書を見たり、「使っているルーター名+プロバイダ設定」などで検索することで具体的な方法が出ます。

また、簡単に設定できるソフトを提供している業者もあり、利用者が困らないように各社工夫しています。

ただ、大まかにイメージしていただくために、一般的な設定方法を下記にまとめました。

LANケーブルで繋げる場合

LANケーブルを使う場合は、パソコンとルーターをLANケーブルをつないだ上で、下記の手順で設定を進めます。

使っているOSや、回線によって表示が一部異なります。

Windowsの場合

1. メニュー左下のwindowsマークを右クリック
2. 「コントロールパネル」を選択し、表示方法が「カテゴリ」になっていることを確認
3. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリック
4. 「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリック
5. 「インターネットへ接続します」→「次へ」を選択
6. 「新しい接続のセットアップします」を選択
7. 「ブロードバンド（PPPoE）」で接続を選択
8. プロバイダからの手紙に書いてある「ユーザー名」「パスワード」を入力
9. 「パスワードを記録」にチェックを入れ「接続」を選択
10. 「インターネットに接続されています」と表示が出れば設定完了

macOSの場合

1. 「システム環境設定」を選択
2. 「ネットワーク」を選択
3. メニュー左下の「+」を押す
4. 「Ethernet」の項目が「Ethernet」になってることを確認し、「作成」を押す
5. プロバイダからの手紙に書いてある「ユーザー名」「パスワード」を入力
6. 「パスワードを記録」にチェックを入れ「詳細」を選択
7. 「PPP」をクリックし、「必要なときに自動的に接続」にチェック
8. 「OK」→「適用」をクリックし、しばらく待つ
9. 「接続済み」という表示になったら設定完了

無線（Wi-Fi）で設定する場合

無線で設定する場合は、Wi-Fiルーターや無線LAN機能付きのモデム（回線の元にある装置）が必要です。メーカーによって変わりますが、大きくは下記の手順で進むことを覚えておきましょう。

1. モデムとWi-Fiルーターをつなぐ
2. スマホやWi-Fiに接続し、Webブラウザを開く
3. 設定画面が開かれる
4. ルーターのID・パスワードを入力
5. プロバイダからの手紙に書いてある「ユーザー名」「パスワード」を入力

ただ、ルーターによっては、WebブラウザのURLの箇所にルーターのIPアドレスという、つなぐための数字を入力しないといけないケースもあります。

ルーターのID・パスワードも必要なので、「使っているルーター名+プロバイダ設定」で検索し、説明書やメーカーのホームページを見ながら設定するのが確実です。

auのスマホを使っている方で、ビッグローブを再契約する方は、1章を参考にセット割りの申請をしておきましょう。

その他の回線を使う場合は、申し込み窓口に相談すれば手順等を丁寧に教えてくれます。

6. ビッグローブ光の引越しでよくあるQ&A

ここでビッグローブ光の引越しでよくあるQ＆Aをまとめました。

• 引越し先で使えないことがありますか？
• 引越しで光電話（固定電話）の番号は変わりますか？

6-1. 引越し先で使えないことがありますか？

ビッグローブ光はNTTの回線を使っていて、日本全国で使えますが、ごく一部のエリアやマンションでは利用できないケースもあります。

移転にしろ、解約して新規での申し込みにしろ、手続きをしている最中に使えるかはっきりとわかります。使えない場合も、引越しの費用はかかりませんので、まずは手続きを進めながら判断しましょう。

ただ、使えないエリア・マンションの場合は、NTTの光回線自体が利用できないということですので、下記の2回線のどちらか使える回線を利用しましょう。

• auひかり：https://gmobb.jp/lp/auhikarik/
• NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

マンションの場合・auユーザーはauひかり、それ以外の場合はNURO光が安いので、安い方から確認しましょう。

これらの回線も、使えない場合ははっきりと教えてくれ、工事するまでは費用は一切かかりません。

6-2. 引越しで光電話（固定電話）の番号は変わりますか？

基本的に引越しをしたら、「移設」でも「一度解約して他社に申し込み」でも番号が変わります。

正確に言うと、NTTの同じ基地局での引越しであれば変わりませんが、同じ市区町村内でも基地局が変わることがよくあります。また、同じ基地局のエリアでも、一度解約すると他社へは番号の移行ができないこともあります。

近距離の引越しで、番号を変えたくない方は、ビッグローブに電話（0120-92-1740）で引越しの申し込みを行い、そのまま移行できるか聞いてみましょう。

7. まとめ

ビッグローブ光を引越す際の料金や注意点を紹介してきましたが、いかがでしたか？

ビッグローブ光は、電話（0120-92-1740）で、電気や水道と同じように簡単に引越し手続きができ、費用はかかりません。

「一度解約した方が安い」という声もありますが、割高になるので基本的にはおすすめしません。

ただ、この機会に別の回線に切り替えることで安くなる可能性があるので、別の回線への切り替えであれば検討すべきです。

下記のようにスマホに合わせて選び直すことで、毎月数千円料金が安くなる可能性もありますし、キャッシュバックも受け取れます。

それぞれ、最もお得な申し込み窓口は下記の通りで、高額なキャッシュバックやビッグローブの違約金を負担してくれるのでビッグローブ光の解約の負担も減ります。

• ドコモ光:GMOとくとくBB （http://gmobb.jp/docomohikari/）
• auひかり:GMOとくとくBB（https://gmobb.jp/lp/auhikarik/）
• ソフトバンク光:アウンカンパニー（https://aun-softbank-hikari.com/）
• NURO光:公式ページ（https://www.nuro.jp/hikari/）

このページがあなたの引越しのお役に立てることを心から祈っています。