完全保存版!auひかりが繋がらない時の対処法を徹底解説

     

    「auひかりのWiFiが繋がらない」「auひかりの通信速度が遅い」など、auひかりの通信がうまく繋がらずに困っていませんか?

    結論、auひかりが繋がらない場合の対処方法をすべて試しても通信環境が改善されない場合、auひかりのプロバイダを変更するか、光回線を乗り換えることをおすすめします。

    このページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、auひかりが繋がらない場合の原因と対処方法を詳しく解説し、それでも改善されない場合におすすめするプロバイダ変更先や光回線乗り換え先を以下の流れで紹介します。

    1. auひかりが繋がらない原因
    2. 繋がらない場合の対処方法
    3. 通信速度が遅い場合の対処方法
    4. どうしても繋がらない場合はサービス変更
    5. あなたにおすすめの光回線乗り換え先
    6. 光回線はプロバイダ選びが重要

    このページを読めば、auひかりが繋がらない場合の対応について、詳しく理解することができます。

    1.auひかりが繋がらない原因

    auひかりのWiFiが繋がらない原因は、以下の4つが挙げられます。

    • auひかりが通信障害を起こしている
    • 使用中の通信機器に問題がある
    • 通信環境が悪い
    • auひかりの回線が混雑している

    それぞれの原因について、以下で詳しく解説します。

    1-1.auひかりが通信障害を起こしている

    auひかり自体に通信障害が起きている場合、復旧するまでauひかりのWiFiは繋がりません。

    実際、何らかの事故や自然災害などが原因で、auひかりが通信障害を起こしてしまうこともあります。

    auひかりの公式ホームページや公式SNSを確認してみましょう。

    1-2.使用中の通信機器に問題がある

    使用している通信機器に問題がある場合、auひかりのWiFiがうまく繋がらないことがあります。

    以下の5つの通信機器に異常がないか確認してください。

    • ONU
    • モデム
    • 無線LANルーター
    • ケーブル類
    • 端末

    上記のいずれかに異常がある場合、修理等の対応が必要です。

    1-3.通信環境が悪い

    通信環境が悪い場合、auひかりが繋がらないことがあります。

    無線通信の場合、どうしても障害物や通信端末との距離に影響を受けてしまいます。

    特に、スマホやパソコンで「圏外」と表示されている場合は、通信環境が悪いことが多いです。

    1-4.auひかりの回線が混雑している

    auひかりは利用者が非常に多いため、アクセスが集中してしまうと回線が混雑してしまいます。

    結果として、auひかりが繋がらないという場合が考えられます。

    特に、特定の時間帯にauひかりが繋がらないという場合には、回線が混雑していることが多いです。

    2.繋がらない場合の対処方法

    auひかりが繋がらない原因が分かったら、各原因に合った対処方法を試してみましょう。

    以下の方法を試してみても、auひかりが繋がらない場合は「4.どうしても繋がらない場合は乗り換えよう」を確認してください。

    • 使用している端末を再起動する
    • WiFiルーターの状態を確認する
    • ホームゲートウェイを再起動(初期化)する
    • auひかりに問い合わせる

    それぞれの対処方法について、以下で詳しく解説します。

    2-1.使用している端末を再起動する

    使用している端末を再起動してみましょう。

    症状が軽い場合は、この方法で通信状況が改善されます。

    2-2.WiFiルーターの状態を確認する

    端末と同様、WiFiルーターも再起動してみましょう。

    再起動後、ランプを確認して、通常の緑色以外に点灯している場合はWiFiルーターに何らかの異常があります。

    例えば、ランプが赤色や黄色、消灯になっている場合にはWiFiルーターに異常があります。

    2-3.ホームゲートウェイを再起動(初期化)する

    auひかりが繋がらない場合は、ホームゲートウェイも再起動してみましょう。

    ホームゲートウェイは長時間利用していると熱を持ちやすくなるため、一度電源を落として休ませる必要があります。

    また、ホームゲートウェイも再起動後、ランプの点灯を確認してください。

    2-4.auひかりに問い合わせる

    上記の方法を試してみても、auひかりが繋がらない場合は、auひかりに問い合わせてみましょう。

    また、契約中のプロバイダに問い合わせるという手もあるため、一度試してみてください。

    3.通信速度が遅い場合の対処方法

    auひかりの通信速度が遅いという場合には、以下の2つの方法を試してください。

    • 無線LANルーターを新しくする
    • 有線接続に切り替える

    それぞれについて、以下で詳しく解説します。

    3-1.無線LANルーターを新しくする

    無線LANルーターのスペックが古いと通信速度が遅くなってしまいます。

    現状のルーターが古い場合は、最新のルーターに切り替えてみましょう。

    3-2.有線接続に切り替える

    有線接続に切り替えることで、安定して速い通信速度を出せるようになります。

    なぜなら、無線接続で発生した空間的な障害が改善されるからです。

    通信速度を安定させたい場合は、一度試してみることをおすすめします。

    4.どうしても繋がらない場合はサービス変更

    上記の対処方法を試しても、auひかりが繋がらない、通信速度が遅いといった場合には、以下の改善手段があります。

    • auひかりのプロバイダを変更する
    • 光回線を乗り換える

    それぞれについてお得に契約する方法を解説します。

    4-1.auひかりのプロバイダを変更する

    auひかりの通信速度は、プロバイダによって変わってくることがあります。

    そのため、上記の対処方法でauひかりの通信速度が改善されない場合は、プロバイダを変更してみましょう。

    auひかりのプロバイダの変更方法

    auひかりのプロバイダを変更するためには、まず現在利用しているauひかりを解約する必要があります。

    解約方法は「高額解約金に注意!auひかりを実質無料で解約するための方法と全注意点」でお得な情報を詳しく解説しているので、参考にしてください。

    また、auひかりのプロバイダの乗り換え先としては「GMOとくとくBB」がおすすめです。

    GMOとくとくBBは、auひかりのプロバイダの中で、最もお得に契約することができ、通信速度にも定評があります。

    GMOとくとくBB「auひかり申し込みページ」:https://gmobb.jp/lp/auhikarik/

    4-2.光回線を乗り換える

    上記の対処方法を試しても通信速度が改善されない場合は、光回線を乗り換えてみましょう。

    おすすめの光回線の乗り換え先は以下の通りです。

    これらの光回線から自分にあった最もお得なサービスを選ぶことが重要となります。

    下記では、あなたに最適な光回線の選び方を徹底的に解説します。

    5.あなたにおすすめの光回線乗り換え先

    下記では、あなたに最適な光回線の選び方について詳しく説明します。

    5-1.光回線の価格を決める5つの要素

    基本的に、光回線の料金は、以下の5つの要素で決まります。

    • 基本料金(回線使用料)
    • プロバイダ料金
    • 工事費
    • 割引
    • セット割

    いわゆる光回線の基本料金、プロバイダ料金に加え、工事費が毎月もしくは一括でかかり、そこから割引が適用されます。

    そして、赤で示した「セット割」に関しては、多くの比較サイトなどで考慮されていないケースがあります。

    実はこの「セット割」を上手に使うことで劇的に光回線は安くなります。

    5-2.スマホとセット割が圧倒的にお得!

    先ほども紹介しましたが、回線の会社は基本的にどのスマホを使っているかで決めましょう

    なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。

    大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから割引額も圧倒的に大きいです。

    例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。

    出展:auひかり

    実際、大手プロバイダーが使える回線で回線利用料+プロバイダ料金で比較をしてみました。

    たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。

    インターネット回線プロバイダ一戸建て(円/月)マンション(円/月)お得なキャンペーン初期費用工事費(円)契約料など(円)
    フレッツ光100社以上から選べる5,000円前後4,000円前後代理店ごとにCBあり18,000800
    エキサイト光BBエキサイト4,3603,360-18,0001,000
    OCN光OCN5,1003,600-18,0003,000
    So-net光So-net5,5804,480(最大)37,000円24,0003,000
    @nifty光@nifty4,6003,48030,100円15,0002,000
    ドコモ光20社以上から選べる5,2004,000

    ・ドコモポイント5,000pt+20,000円CB

    ・新規工事費無料

     

    3,000
    auひかり5社以上から選べる5,1003,800(最大)61,000円実質無料3,000
    BIGLOBE光BIGLOBE3,7802,780(最大)26,000円実質無料3,000
    ぷらら光ぷらら4,8003,600(最大)35,000円18,000無料
    ソフトバンク光Yahoo!BB5,2003,800(最大)33,000円24,000円※乗り換えの場合実質無料3,000
    eo光eo光4,9533,524-実質無料3,000
    NURO光So-net4,7434,743(最大)40,000円実質無料3,000
    U-NEXT光U-Pa!4,9803,480-24,0003,000
    ドコモ光(ドコモユーザー)20社以上から選べる4,0002,800

    ドコモポイント最大5,000pt+20,000CB※ギガライト~7GBの時

    ・新規工事費無料

     3,000
    auひかり(auユーザー)5社以上から選べる4,1902,390

    (最大)61,000円※データ定額8の時,ひかり電話

    ・WiFiルータープレゼント

    実質無料3,000
    BIGLOBE光(auユーザー)BIGLOBE3,5702,570(最大)26,000円※データ定額8の時,ひかり電話実質無料3,000
    ソフトバンク光(ソフトバンクユーザー)Yahoo!BB3,7802,780(最大)33,000円 ※データ定額5Gの時,おうち割光セット24,000円※乗り換えの場合実質無料3,000
    NURO光(ソフトバンクユーザー)So-net4,7434,743(最大)40,000円※データ定額5Gの時,ひかり電話実質無料3,000

    ※CB=キャッシュバック、ネットのみ(2020年4月現在)、1年目の料金で比較、別途要工事費。状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。

    工事費についての補足
    一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。基本的に分割払いも可能なので、月々700~800円程度を払っていくイメージです。

    乗り換えについての補足(事業者間変更)
    がついている回線は、すべてNTTの光回線を使っています。2020年4月以降、それらの事業者間で乗り換える際は多くの場合で工事不要で乗り換えが可能です。工事費がかからないケースが多いので、よりお得に乗り換えられます。

    上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう

    対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。

    また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。

    後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。

    回線最もお得な申し込み窓口申込窓口ページ
    ドコモ光GMOとくとくBBhttp://gmobb.jp/docomohikari/
    auひかりGMOとくとくBBhttps://gmobb.jp/lp/auhikarik/
    ソフトバンク光アウンカンパニーhttps://aun-softbank-hikari.com/
    NURO光アウンカンパニーhttps://aun-nuro-hikari.net/
    ビッグローブ光株式会社NEXThttps://www.biglobe-hikari.net/

    一部のauユーザーは要注意!

    auひかりはまだ全国36地域しか対応しておらず、基本的に下記エリアの方は残念ながら対応していません。

    中部静岡県・愛知県・岐阜県
    近畿三重県・大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県
    沖縄沖縄県

    ただし、実は上記の表の中でも下記2社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。

    この中で「BIGLOBE光」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。

    一戸建ての方は契約の縛りに要注意!!

    auひかりは2018年の春から一戸建ての工事費無料の条件が厳しくなりました。

    60ヶ月(5年)使わないと実質無料ではなくなります。そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「BIGLOBE光」(3年縛りにすれば工事費無料)がおすすめです。

    マンションの方は他社と同じように24ヶ月縛りです。

    ソフトバンクユーザーが使うべきなのは?

    ソフトバンクは提携している「NURO光」でもスマホとのセット割が受けられます。

    ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、一部エリアの方しか使えず、またマンションプランを無条件で選べるのは一部の8階建て以上の設備の入ったマンションだけで、多くのマンションでは対応していません

    7階建以下マンションの方がマンションタイプを使うためには4人以上の申し込みが必要で、満たさない場合はマンションタイプを使えず割高になります。

    つまり、対応エリアの一戸建ての方以外は使いにくいサービスと言えますので、それ以外の方は「ソフトバンク光」がおすすめです。

    NURO光対応エリア(2020年4月現在)

    • 【北海道・東北】北海道
    • 【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
    • 【東海】愛知、静岡、岐阜、三重
    • 【関西】大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
    • 【九州】福岡、佐賀

    その他の携帯を使っている場合はどうすればいい?

    格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、一戸建てであれば、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「NURO光」がおすすめです。

    ただ、対応エリア以外の方やマンションの方は、工事費がそもそも無料で、縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「BIGLOBE光」がおすすめです。

    ソネット光プラス」は、最大37,000円のキャッシュバックを最短2ヵ月で受け取ることができますが、迷ったらNURO光やBIGLOBE光を選びましょう。

    6.光回線はプロバイダ選びが重要

    光回線は、申し込み窓口でも料金が大きく異なります。

    「公式ページ」以外にも、「代理店」や「プロバイダ」から申し込みが可能です。

    申し込み方を間違えるといい特典がもらえない可能性が高いので、光回線をスマホとセットで選んだら、どの窓口で申し込むかも慎重に決めましょう。

    ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

    ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、独自キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。

    ドコモは「dポイント最大20,000ptプレゼント」「工事費無料」というキャンペーンを行なっていますが、プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。

    ちなみに、2020年3月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。

    以下、ドコモ光の代表的なプロバイダ4社のキャッシュバック額を比較しました。

    プロバイダ名独自キャッシュバック(オプション等なし)
    GMOとくとくBB20,000円
    @nifty20,000円
    DTI20,000円
    ぷらら15,000円

    「GMOとくとくBB」「@nifty」「DTI」のキャッシュバック金額が、「ぷらら」より5,000円も高いことがわかります。

    この4社だけでなく24社を全てチェックしたい場合は、「24社を徹底比較してわかったドコモ光で使える最高のプロバイダ」の記事をご覧ください。

    また、この4社は、無料レンタルできるWiFiルーターのスペックにも差があり、価格や最大速度が下記のように違います。

     無料で借りられるWiFiルーター買ったらいくらするもの?(メーカー希望小売価格)最大通信速度(5GHz)

    GMOとくとくBB

    ※3種類から選べる

    WXR-1750DHP2
    (BUFFALO)
    ¥14,3001300Mbps
    Aterm WG1900HP2
    (NEC)
    ¥9,800※1300Mbps
    WRC-2533GST2
    (ELECOM)
    ¥17,9701733Mbps
    ぷららWN-AX1167GR2(IODATA)¥8,300867Mbps
    @niftyWRC-1167GST2
    (ELECOM)
    ¥8,970867Mbps
    DTIWRC-1167GST2
    (ELECOM)
    ¥8,970867Mbps

    ※オープン価格のため、Amazonの価格を表示

    以上のように、「GMOとくとくBB」で無料レンタルできるルーターは3種類とも性能がよく、光回線の高速通信を特に生かしやすいです。

    したがって、「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします

    GMOとくとくBB

    GMOとくとくBB』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。

    「オプションなしで2万円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。

    混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。

    GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: http://gmobb.jp/docomohikari/

    他の窓口ですと、無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

    ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ?

    GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。

    ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。

    GMOルーター比較

    スペックで選ぶなら「WRC-2533GST2(ELECOM)」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。

    キャッシュバック受け取りのステップ

    dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。

    ①まず、GMOとくとくBBでのお手続きを終えると、「GMOとくとくBBお客さまセンター」より、指定のメールアドレス宛に「キャッシュバック受け取り手続きご案内メール」が送られてくるので大切に保管しておきましょう。

    ②開通後、工事完了の翌月末日までに、申し込み時のメールに記載された指定URLをクリックし、口座情報など指定された情報を登録しましょう。

    ③申請した翌月の月末にあなたの口座に振り込みが行われます。

    ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

    ソフトバンク光は、基本的にプロバイダが「Yahoo!BB」で固定されます。

    「Yahoo!BB」はOCNの次に利用者が多いという調査結果もあるくらいたくさんの人が使っているプロバイダなので信頼できます。

    ソフトバンク光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法がありますが、独自のキャンペーンを行なっている代理店を窓口にするのがおすすめです。

    ソフトバンクが行なっている「工事費相当額を商品券で還元」などのキャンペーンに上乗せして代理店のキャッシュバックをもらえます。

    代理店も複数ありますが、比較するともらえるキャッシュバックのお金や受け取るためのハードルが全然違います。

    申し込み窓口CB額(円)左記CB条件CB受取難易度
    LifeBank70,000×
    Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない
    株式会社STORY80,000×
    Softbank Airへの加入(月額料金がおよそ+4,000円)1年近くもらえない
    アウンカンパニー33,000
    条件無し最短2ヶ月後

    ※株式会社LifeBankは、一人紹介する度に20,000円のキャッシュバックが贈呈されます。

    例えば「LifeBank」「株式会社STORY」はキャッシュバック額が多いですが、4人ソフトバンク光に知り合いを紹介しないといけなかったり、家でしか使えないWi-Fiを申し込まないといけないなどかなりハードです。

    またお金を受け取るまでに時間がかかります。

    その中で最も簡単でそれなりのお金をすぐにもらえるのは「アウンカンパニー」と言えます。

    アウンカンパニー

    アウンカンパニー』はソフトバンク光の代理店です。

    ソフトバンク光の場合、基本的に高額なキャッシュバックはオプションや紹介など高いハードルをクリアしないとキャッシュバックをもらえません。

    その中で、アウンカンパニーはオプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。

    また、申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです

    アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」:https://aun-softbank-hikari.com/

    他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

    NURO光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

    NURO光」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。

    また、NURO光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法があります。

    オプションをつけるとキャッシュバックが高額になっていきますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。

    基本的にソフトバンクとのセット割を受けるためには、ひかり電話の申し込みが必要ですので、ひかり電話を条件に高額CBを実施している代理店を比較してみました。

    申し込み窓口 CB受け取り難易度工事費キャンペーン
    NURO公式33,000円△ およそ4ヶ月後に手続きが必要で忘れる可能性が高い
    アウンカンパニー40,000円 ◎ 開通の翌月末に口座に振り込まれる
    LifeBank40,000円 △ 指定オプションへの加入が必須

    ※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

    上記のように比較すると、ひかり電話とセットで40,000円のキャッシュバックをしてくれる「アウンカンパニー」がおすすめです。

    株式会社アウンカンパニー

    NURO光の中でも『株式会社アウンカンパニー』は、光回線+ひかり電話の契約で40,000円のキャッシュバックをほぼ確実に受けられる代理店です。

    申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。

    アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」:https://aun-nuro-hikari.net/

    他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。

    BIGLOBE光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ

    ビッグローブ光は、公式ページもしくは代理店経由での申し込みがメインとなりますが、それぞれの窓口によって「キャッシュバックや工事費割引の金額」「工事費割引の適用期間」が異なります。

    そのため、本当にお得な申し込み窓口を選ぶためのポイントは、「キャッシュバック額+工事費割引額」です。

    ちなみに、2020年4月現在、ビッグローブ光の数ある申し込み窓口の中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、3年間の契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高いのは、下記の代理店です。

    以下の表で、ビッグローブ光の公式ページと代表的な代理店3社について、3年間契約した場合の「キャッシュバック額」「工事費割引額」「工事費割引適用期間」を比較しました。

    申し込み窓口工事費キャンペーンCB額+工事費割引額CB額工事費割引額契約期間適用期間
    (契約期間差分)
    ビッグローブ光公式×割引52,000円25,000円27,000円36ヵ月40ヵ月
    (+4ヵ月)
    株式会社NEXT〇実質無料56,000円26,000円30,000円36ヵ月36ヵ月
    NNコミュニケーションズ×割引53,000円26,000円27,000円36ヵ月40ヵ月
    (+4ヵ月)
    ブロードバンドナビ×割引45,000円33,000円12,000円36ヵ月40ヵ月
    (+4ヵ月)

    ※状況次第で、キャッシュバックが変わる可能性もあります。事前に確認しておくことをおすすめします。

    以上のように比較すると、契約期間内に受けられる「キャッシュバック額+工事費割引額」が最も高い「株式会社NEXT」経由の申し込みがおすすめです。

    また、株式会社NEXT以外の申し込み窓口は、工事費割引の適用期間が40ヵ月間なので、工事費を実質無料にしたい場合、36ヵ月目の契約更新月に解約ができません。

    もし契約更新月に解約をしてしまうと、4ヵ月分の工事費が一括請求されてしまうので、割高になってしまいます。

    株式会社NEXT

    株式会社NEXT』は、ビッグローブ光をはじめ19社の光回線サービスを取り扱う販売代理店で、ビッグローブ光の最もお得なキャンペーンを実施しています。

    「工事費無料+最大2.6万円キャッシュバック」キャンペーンは、3年の契約期間内に工事費が実質無料になり、キャッシュバック額と合計すると最大5.6万円もお得に契約ができます。

    株式会社NEXT「ビッグローブ光キャンペーンページ」:https://www.biglobe-hikari.net/

    他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。

    まとめ

    auひかりが繋がらない場合の原因と対処方法を詳しく解説し、それでも改善されない場合におすすめするプロバイダ変更先や光回線乗り換え先を紹介しましたが、いかがでしたか?

    結論、auひかりが繋がらない場合の対処方法をすべて試しても通信環境が改善されない場合、auひかりのプロバイダを変更するか、光回線を乗り換えることをおすすめします。

    auひかりプロバイダのおすすめ変更先
    光回線のおすすめ乗り換え先

    このページを参考にあなたが最もお得に光回線サービスを利用できることを心から祈っています。